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醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作情況自查報告.doc

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醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作情況自查報告.doc

…衛(wèi)生院信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作自查

報告

按照…局信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作總體要求,現(xiàn)將我院近期信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作自查工作情況匯報如下:

一、基礎(chǔ)工作情況

根據(jù)..局衛(wèi)生系統(tǒng)信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作的指示要求,要堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針不動搖,切實牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,按照各負(fù)其責(zé),責(zé)任上肩,及時化解,妥善處置的方法。主動、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作,結(jié)合我院實際,立即成立了以院長為組長的信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并進(jìn)行了責(zé)任分工,同時制定了工作預(yù)案。

二、綜合工作情況

(一)強化思想認(rèn)識,提高辦事效能

醫(yī)院要求領(lǐng)導(dǎo)小組的人員牢記“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”,經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)實施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實施細(xì)則》,強化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識,端正其工作態(tài)度,提高其辦事效能。

(二)深入清理排查,及時化解矛盾

1.為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定,醫(yī)院近期深入排查醫(yī)患關(guān)系,電話回訪了出院患者,調(diào)查落實職工利益

等問題,努力將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),確保醫(yī)療活動安穩(wěn)、有序推進(jìn)。

2.及時召開臨床一線工作人員會議,嚴(yán)格各項核心制度,合理用藥,合理檢查,嚴(yán)禁大處方、過度檢查和過度收費,醫(yī)技科室人員要做好對種醫(yī)療設(shè)備和各種試劑的保養(yǎng),保證各項輔助檢查報告的準(zhǔn)確性,堅決杜絕各種醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

3.分管領(lǐng)導(dǎo)組織科室人員對各種電器設(shè)備、易燃易爆物品進(jìn)行了一次檢查保養(yǎng)。各科室平時要認(rèn)真檢查本轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施使用狀態(tài),緊急流散的暢通情況,診療儀器、鍋爐、壓力管道、配電室、水、電、等設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)情況,易燃易爆和有毒有害危險物品的保管情況,毒麻藥品、放射源、消毒隔離等管理情況,并落實到個人。對有問題的設(shè)備和容易出問題的物品及時上報院部。

(三)健全完善機制,規(guī)范信訪管理

1、進(jìn)一步抓好信訪問題排查化解工作。根據(jù)事業(yè)局的要求,我院排查出來的問題由信訪辦公室逐一建立臺帳,實行臺帳管理,切實做到情況明、底子清。各分管領(lǐng)導(dǎo)要全面掌握分管線的人員動態(tài),在掌握情況后,建立健全排查機制和化解機制,定期召開會議,排查不穩(wěn)定因素,堅持“抓早、抓小、抓苗頭”,實行“一個問題、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套方案、一抓到底”的調(diào)處化解機制。對有關(guān)挑頭人員要逐一落實“包

案”領(lǐng)導(dǎo),做到疏導(dǎo)教育和管控到位。

2.加強情報信息工作。我院建立維穩(wěn)情報信息的收集、分析研判和報送工作,各科室負(fù)責(zé)信息的收集和反饋,要求突發(fā)事件發(fā)生后隨即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告,一般情況采取日報告形式。每天下午5點前向辦公室報告當(dāng)天的信訪維穩(wěn)情況,隨時上報重大信訪信息,決不能發(fā)生遲報、漏報、瞞報、壓報現(xiàn)象。

(四)及時做好調(diào)處化解和穩(wěn)控工作。

在排查摸底的基礎(chǔ)上,對上訪群眾反映的問題進(jìn)行分類,明確工作重點,逐個立案辦理,落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理;要認(rèn)真對待群眾上訪反映的問題,采取強有力措施,解決好群眾合理訴求,要綜合運用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證、救濟(jì)等辦法,因案施策、逐案化解。

要切實加強重點人員穩(wěn)控。穩(wěn)控措施是信訪維穩(wěn)工作的重要內(nèi)容。各單位主要負(fù)責(zé)人要認(rèn)識肩上的責(zé)任,正確面對排查出的重點人員;要保持頭腦清醒、心中有數(shù)、信息暢通;要啟動特別防護(hù)期維穩(wěn)工作機制,強化值班制度,做到領(lǐng)導(dǎo)帶班;對有非正常上訪可能的人員,要緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委、政府及有關(guān)部門做好人員包干負(fù)責(zé),全程跟進(jìn)、應(yīng)急聯(lián)系等穩(wěn)控工作,出現(xiàn)問題要迅速采取措施,就地解決問題。

(五)強化責(zé)任追究制度。

在十八大召開之際,凡違反信訪工作紀(jì)律,工作不落實、不負(fù)責(zé),造成重大群體性事件的、出現(xiàn)非正常上訪等不良影響的和出現(xiàn)任何安全事故的,按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

四、工作打算

醫(yī)院將嚴(yán)格按照…局的工作要求,扎實推進(jìn)信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)各項工作,進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度,抓好落實,促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開展。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)醫(yī)療活動工作穩(wěn)步發(fā)展。

…衛(wèi)生院201*.8.15.

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大安市古城衛(wèi)生院醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作自查報告

按照**信訪維穩(wěn)工作總體要求,現(xiàn)將***年信訪維穩(wěn)工作情況匯報如下:

一、基礎(chǔ)工作情況

我公司高度重視信訪和群眾工作,堅持公司領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來信制度,涉及群眾利益的重要信訪案件,院領(lǐng)導(dǎo)都親自批示、直接過問,確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。

二、綜合工作情況

(一)強化思想認(rèn)識,提高辦事效能

醫(yī)院要求負(fù)責(zé)信訪工作的人員牢記“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”,經(jīng)常、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《信訪條例》、《群眾和信訪工作逐級負(fù)責(zé)實施辦法》和《群眾和信訪工作責(zé)任追究實施細(xì)則》,強化信訪工作人員的政治思想認(rèn)識,端正其工作態(tài)度,提高其辦事效能。

(二)深入清理排查,及時化解矛盾

為維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定,醫(yī)院深入排查醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)療糾紛,職工利益等問題,將矛盾消滅在萌芽狀態(tài),確保醫(yī)療活動安穩(wěn)、有序推進(jìn)。

(三)健全完善機制,規(guī)范信訪管理

醫(yī)院按照《信訪條例》規(guī)定及“建立群眾逐級上訪處理制度”和“一個案子,一名領(lǐng)導(dǎo),一套班子,一個方案,一抓到底”的總體要求,落實了“首問責(zé)任制”,創(chuàng)新信訪工作機制,對涉及信訪工作的有關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真研究,嚴(yán)格按照相關(guān)程序辦理,做到件件有落實。

三、接訪辦信工作情況

截止20**年年底,醫(yī)院共收到群眾性來電、來信及來訪0件,未發(fā)生因醫(yī)療活動造成的到省市上訪事件,重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間未發(fā)生省、市集體訪事件。

四、工作打算

醫(yī)院將嚴(yán)格按照****的工作要求,扎實推進(jìn)信訪維穩(wěn)各項工作,進(jìn)一步提高創(chuàng)新工作力度,抓好落實,促進(jìn)信訪工作深入持續(xù)開展。在維護(hù)人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)醫(yī)療活動工作穩(wěn)步發(fā)展。

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