在汽車拉力錦標賽志愿者總結(jié)表彰大會上的講話

在志愿者工作總結(jié)表彰大會上的講話

同志們，志愿者朋友們：

備受矚目的汽車拉力錦標賽分別于*月*日在我市勝利落下帷幕，全市上下共同經(jīng)歷了激動人心的炫麗時刻，分享了戶外運動的精彩瞬間，又一次書寫了***************的輝煌篇章，形成了****************的新基點。今天，我們在這里隆重召開志愿服務(wù)表彰大會，總結(jié)工作經(jīng)驗，弘揚志愿精神，感召更多的青年加入志愿服務(wù)行列，共同助推**發(fā)展。在此，我謹代表**、**、**、**對受到表彰的優(yōu)秀志愿者表示熱烈的祝賀！向廣大青年志愿者致以親切地問候和衷心的感謝！

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明的重要標志，是充滿愛心、充滿陽光的社會事業(yè)。近年來，全市各級團組織緊緊圍繞黨政關(guān)注、社會所需、群眾所盼、青年能為的領(lǐng)域，扎實開展各類志愿服務(wù)活動，全區(qū)志愿者服務(wù)隊伍日益壯大，服務(wù)機制更加完善，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)項目日益豐富，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神在全社會得到了廣泛傳播和弘揚，志愿服務(wù)已經(jīng)成為青少年服務(wù)他人、傳遞愛心、傳播文明、提升自我的一種途徑，成為廣大青少年的一種生活時尚和精神追求。特別是今年在我市舉辦的汽車拉力錦標賽中，廣大志愿者奉行志愿者宗旨，踐行志愿者精神，履行志愿者職責，遵守志愿者規(guī)范，不怕吃苦、甘于

奉獻、奮力而為，以熱情周到、耐心細致、務(wù)實高效的服務(wù)，盡職盡責地做好志愿服務(wù)工作，大力弘揚艱苦奮斗的奉獻精神、精益求精的敬業(yè)精神、勇攀高峰的創(chuàng)新精神、團結(jié)協(xié)作的團隊精神，用辛勤汗水鑄就了**志愿者高效高質(zhì)、熱情大方服務(wù)的金牌品質(zhì)，兌現(xiàn)了“奉獻**、服務(wù)賽事”的莊嚴承諾，贏得了國家體育總局、中國登山協(xié)會、中汽聯(lián)和社會各界的廣泛贊譽，為**贏得了友誼與尊嚴，充分展示了**開放、友好、進取、和諧的新形象。從大家身上，我們感受到了當代青年“胸懷祖國、甘于奉獻”的愛國熱情，“思維活躍、道德理性”的優(yōu)秀品質(zhì)和“創(chuàng)新務(wù)實、勇?lián)�重任”的精神風貌。

********兩項賽事的成功舉辦，凝聚了廣大志愿者的辛勤汗水，也為我們留下了豐富的精神財富和寶貴的工作經(jīng)驗。概括起來就是：重視支持是做好志愿服務(wù)工作的保證；加強培訓是做好志愿服務(wù)工作的基礎(chǔ)；積極作為是做好志愿服務(wù)工作的前提；健全機制是做好志愿服務(wù)工作的關(guān)鍵。全市各級團組織和廣大青年志愿者要認真汲取我們在重大賽事活動志愿服務(wù)過程中取得的經(jīng)驗和做法，不斷創(chuàng)新，不斷完善，把青年志愿者行動更廣泛、更深入、更持久、更有成效地開展下去，不斷開創(chuàng)全市青年志愿服務(wù)工作的新局面。

借此機會，我就青年志愿者服務(wù)工作提五點希望和要求：一要在常態(tài)發(fā)展上求深入。實踐證明：只有使參與志愿服務(wù)真正融入日常生活，成為群眾的自覺行動，才能讓志愿服務(wù)具有

持久生命力。全市各級團組織要積極培育志愿文化，廣泛運用黨團各種新聞媒體大力宣傳志愿服務(wù)精神，不斷豐富志愿活動的文化內(nèi)涵，打造具有**特色的志愿服務(wù)文化精品，增強志愿者的認同感、歸屬感和榮譽感，努力讓志愿服務(wù)理念深入人心。要推進志愿服務(wù)日�；�，結(jié)合群眾的日常服務(wù)需求，積極開發(fā)小型、分散、靈活、多樣的志愿服務(wù)項目，廣泛開展“一助一”、“一對多”或“多對一”長期結(jié)對幫扶志愿服務(wù)，引導基層建立區(qū)域性志愿服務(wù)循環(huán)鏈，努力讓志愿服務(wù)深入持久。要著力壯大志愿服務(wù)隊伍，創(chuàng)造便利條件，拓寬社會招募渠道，方便居民群眾加入志愿者行列，同時注重活動經(jīng)�；�、形式多樣化、內(nèi)容廣泛化、參與平民化，讓群眾樂于參與、便于參與，努力讓參與志愿成為時尚，在參與和融入社會管理工作中發(fā)揮積極作用。

二要在活躍組織上用心思。建立覆蓋全市、組織完善、運作有序、充滿活力的志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)，是推動志愿服務(wù)事業(yè)的根本保證。各級團組織要著力完善基層志愿服務(wù)體系，發(fā)揮好共青團的組織優(yōu)勢和帶動作用，切實建立和完善各級志愿服務(wù)組織，特別要大力開發(fā)“非公企業(yè)”、“兩新”組織志愿者團隊，形成覆蓋全市的基層志愿服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò)。要建立和完善志愿者的招募、培訓、使用、考評、激勵等機制，提高志愿服務(wù)管理的科學水平，強化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道內(nèi)志愿服務(wù)組織的合作聯(lián)動，促進資源共享、優(yōu)勢互補。要注重吸引培養(yǎng)志愿服務(wù)人才，培育志愿服務(wù)示范團

隊，凝聚社會志愿者骨干，帶動各類志愿服務(wù)團隊自行設(shè)計項目，自主開展活動。

三要在豐富項目上下功夫。志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展，必然扎根于切實服務(wù)社會、服務(wù)群眾的服務(wù)項目之中。全市各級團組織要深入調(diào)查研究，積極搭建項目開發(fā)平臺，緊密結(jié)合社會發(fā)展、群眾需求、精神文明創(chuàng)建、社會和諧的需要，把創(chuàng)新意識貫穿于志愿服務(wù)項目的調(diào)研、設(shè)計、論證、實施等各個環(huán)節(jié)，精心設(shè)計培育一批開放式的志愿服務(wù)項目。要關(guān)注項目開發(fā)的重點，著眼重點領(lǐng)域，切實服務(wù)經(jīng)濟社會科學發(fā)展，圍繞社會穩(wěn)定，切實服務(wù)和諧社會構(gòu)建，突出重點群體，切實服務(wù)民生全面改善。要把握項目開發(fā)的規(guī)律，堅持志愿服務(wù)與政府服務(wù)、市場服務(wù)相銜接，有針對性地設(shè)計項目、開展活動，努力使志愿服務(wù)在公共服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更大作用；要堅持志愿服務(wù)與實現(xiàn)個人發(fā)展相統(tǒng)一，引導更多青年積極投身到志愿服務(wù)、奉獻社會的工作中，幫助他們在志愿服務(wù)中開拓視野、增長才干、提升素質(zhì)、成長成才。

四要在優(yōu)化環(huán)境上見實效。志愿服務(wù)工作是一項社會性很強的工作，做好這項工作，需要方方面面的大力支持和保障。要強化黨政推動，各級黨政組織要高度重視志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，把發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)擺上議事日程，切實抓緊抓好。要充分發(fā)揮政府投入的引導作用，采取適當方式為開展志愿服務(wù)活動提供必要的場地、人員和經(jīng)費保障。要強化政策帶動，鼓勵機關(guān)、學校和企事業(yè)單位在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用優(yōu)秀志愿者，把開展志

愿服務(wù)活動作為創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，作為考核的重要指標，把志愿服務(wù)的要求滲透到社會管理之中，體現(xiàn)在市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約、學生守則、職業(yè)規(guī)范之中，加強對志愿服務(wù)的正面引導。要強化整體聯(lián)動，倡導社會各界積極參與，民政、財政、人事、教育等部門，要在各自職能范圍內(nèi)進一步加大支持力度，推動志愿服務(wù)事業(yè)在全社會加快發(fā)展。

五要在實踐鍛煉中促成才。實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢，需要一代又一代有志青年接續(xù)奮斗，也必將為當代青年實現(xiàn)人生理想、創(chuàng)造美好生活打開無比廣闊的空間。廣大青年要遵照習近平總書記的要求，志存高遠，腳踏實地，在實現(xiàn)中國夢的偉大實踐中勇做奮進者、開拓者、奉獻者。青年是志愿服務(wù)的主要力量，參加志愿服務(wù)對青年而言是一種重要的社會實踐，既是奉獻，更是收獲。廣大青年朋友們要把志愿服務(wù)的過程當作自己了解社會、提高能力、鍛煉自我的學習過程，在服務(wù)的同時汲取從書本中無法得到的可貴營養(yǎng)、豐富閱歷，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。要把自己學到的知識同服務(wù)社會、服務(wù)群眾的實踐緊密結(jié)合起來，與奮力譜寫實現(xiàn)中國夢的甘州美好篇章結(jié)合起來，充分發(fā)揮創(chuàng)新潛力和創(chuàng)造熱情，大力弘揚奉獻精神，以竭誠奉獻來錘煉品格、陶冶情操，努力成為中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者，體現(xiàn)時代進步要求的新道德規(guī)范的實踐者，新型人際關(guān)系和良好社會風尚的倡導者，凝聚起強大的青春正能量，在實現(xiàn)中國夢的偉大實踐中譜寫壯麗的青春篇章！

最后，再次感謝你們?yōu)閮身椯愂赂冻龅拿恳环菖�力。祝愿各位志愿者在今后的工作和學習中取得更大的進步！

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誠信天下盡責至善勇創(chuàng)佳績

在201*年總結(jié)表彰會上的講話

各位同事、各位員工：

緊張而富有收獲的龍年過去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，201*年，我們用汗水換來了豐收，我們用拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報。應(yīng)該說，這一年是我們夯實基礎(chǔ)的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。

過去的一年，我們從抓基礎(chǔ)建設(shè)入手，完善了各項規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務(wù)水平，我們從公司的實際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項規(guī)章制度。堅持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實了完善《項目目標管理責任制》《效績考核制度》多項制度，并注重抓落實，堅持跟蹤問訪，使各項工作有目標、有計劃、有依據(jù)、有落實。

過去的一年，我們建立了完善的內(nèi)部管理機制。通過轉(zhuǎn)變項目領(lǐng)導者思想觀念、加強對員工思想道德的教育，提高企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識。通過調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部機制，增強了員工的競爭意識；通過轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營機制，理順了工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識和素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。我們明確每個管理崗位的職能，并將各項工作細化到每個人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動性，也使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

過去的一年，我們通過強化管理，規(guī)范了自身的服務(wù)行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行

受人之托盡心盡責中物聯(lián)國際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個重要標準，也成為企業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。我們統(tǒng)一制作了各項目的形象墻，統(tǒng)一了制度標牌和內(nèi)容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，將“受人之托，盡心盡責”“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，作為物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標準，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，從而促進了我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

過去的一年里，我們將強化安全意識作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務(wù)小區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全。公司每次會議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容。公司非常注重普及安全服務(wù)知識和提高全體員工的安全防范技能，要求各項目每季度對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動。國慶節(jié)前后，各項目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時，還建立了安全責任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責任人的收入和責任擔保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責任人應(yīng)承擔的安全責任和經(jīng)濟責任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。201*年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。

過去的一年，我們注重加強對企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，我們在認真抓好項目負責人綜合素質(zhì)提高的同時，重點抓了一線員工的培訓教育，基本形成了一支具有專業(yè)化服務(wù)水平的技術(shù)力量。實踐證明，沒有高素質(zhì)的員工，就不會有滿意的業(yè)主，一線員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務(wù)的人，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項目采取在崗培訓、函授作業(yè)、定期考核等手段，

受人之托盡心盡責

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