電費(fèi)中心務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

電費(fèi)中心務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

（201*年）

一.主要指標(biāo)完成情況

1．201*年度電費(fèi)回收率完成情況

2．201*年預(yù)收電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)比例目標(biāo)值及完成情況二.201*年以來主要工作回顧

（一）加強(qiáng)對(duì)抄、核、收各項(xiàng)工作的管理和考核，嚴(yán)格按照抄表例日進(jìn)行抄表；公變抄表任務(wù)從年初的近11萬戶增至15萬多戶，由于今年卡表換裝和臺(tái)區(qū)清理，我們進(jìn)行了抄表區(qū)域調(diào)整和輪換，抄表員對(duì)調(diào)整后的抄表區(qū)域有一個(gè)交接和熟悉的過程，給我們的抄表時(shí)限的完成帶來一定困難，但我們?nèi)匀粓?jiān)持按時(shí)完成了抄表任務(wù)。（二）完成12萬余戶智能電表換裝查勘、開卡、售電工作；完成智能電表換裝工作中的抄錄、輸入止數(shù)以及換表公告的填寫、張貼工作；

完成了智能電表漏換用戶的清理統(tǒng)計(jì)工作；低壓客戶全部按臺(tái)區(qū)建立抄表段抄表；

開展了遠(yuǎn)程集抄工作，到11月止，遠(yuǎn)抄用戶已達(dá)到6萬多戶；（四）根據(jù)年初計(jì)劃，推進(jìn)《電費(fèi)結(jié)算協(xié)議》簽訂工作，到11月30日，共計(jì)簽訂《電費(fèi)結(jié)算協(xié)議》441份，除財(cái)政支付的事業(yè)單位外，其余全部按計(jì)劃完成簽訂工作。

（五）審核班每月準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地完成了直供區(qū)和躉售區(qū)并網(wǎng)電站

的結(jié)算工作和公司電費(fèi)審核工作，全年共計(jì)完成購電量的統(tǒng)計(jì)表、行業(yè)用電報(bào)表等各類報(bào)表600多份。在審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)填報(bào)《客戶異常情況處理單》，并跟蹤處理完成。完成新裝建檔9868戶，變更業(yè)務(wù)2997份，及時(shí)處理非周期輪換用戶的月中算費(fèi)。對(duì)新增和變更業(yè)務(wù)中用戶檔案數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)核，確保用戶檔案的正確性，電費(fèi)發(fā)行差錯(cuò)率為零。

（六）今年8月全面完成了供電所窗口電費(fèi)坐收本地化。進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)電電費(fèi)的收費(fèi)行為和收取力度，確保了電費(fèi)資金安全；采用POS機(jī)收費(fèi)方式，解決了特別邊遠(yuǎn)山區(qū)繳費(fèi)難的問題，進(jìn)一步提高電費(fèi)資金安全。

（七）今年1月，我們制定了《電費(fèi)管理中心現(xiàn)金賬務(wù)管理細(xì)則》，根據(jù)試行情況，在8月又進(jìn)行了修訂，把坐、實(shí)收、發(fā)票管理、預(yù)付電費(fèi)管理、核銷電費(fèi)管理等作了詳細(xì)規(guī)定和分工，更加利于電費(fèi)賬務(wù)管理工作的順利開展。截至11月底，供電局共核銷電費(fèi)賬銷案存余額萬，供電公司共核銷電費(fèi)賬銷案存余額萬。

（八）加強(qiáng)抄核收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)抄表器的使用，請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解及操作，使抄表員對(duì)抄表器的使用得心應(yīng)手。加強(qiáng)安全方面培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，嚴(yán)格出車紀(jì)律，保障全年的抄表安全及交通安全任務(wù)。

三.201*年的工作目標(biāo)

1.每月月末最后一天電費(fèi)全部結(jié)零。

2.每月28日止，預(yù)付電費(fèi)占當(dāng)月應(yīng)收電費(fèi)比例不低于100%；

力爭預(yù)付電費(fèi)客戶占總客戶比例達(dá)80%以上

3.抄核收全面開展?fàn)巹?chuàng)五星級(jí)班組活動(dòng)，班組建設(shè)、專業(yè)管理資料、臺(tái)帳記錄、圖表嚴(yán)格按照五星級(jí)班組管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4.確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)0投訴。不發(fā)生安全責(zé)任事故，不發(fā)生違反精神文明與黨風(fēng)廉政建設(shè)的事件。

201*年的工作重點(diǎn)：

中心將201*年的工作重點(diǎn)放在規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，以201*年的“營銷評(píng)比”為契機(jī)，從201*年11月開始，在工作過程中全面推行《省公司企業(yè)管理（A2）標(biāo)準(zhǔn)》，使班組建設(shè)朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

抄收班嚴(yán)格按照《電費(fèi)應(yīng)收抄表催費(fèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)（A2）》完成201*年的抄表、催費(fèi)工作；每月月末詳細(xì)梳理所有欠費(fèi)客戶名單，建立完整的《欠費(fèi)客戶管理臺(tái)帳》，根據(jù)電費(fèi)回收指標(biāo)完成情況、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)信息等，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、方法對(duì)用戶進(jìn)行信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)；多方考慮用戶的性質(zhì)、經(jīng)營方式、繳費(fèi)記錄等，了解掌握用戶的履約能力，及時(shí)反饋信息，統(tǒng)一制定《電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理臺(tái)帳》，根據(jù)預(yù)警信息，及時(shí)把控預(yù)警客戶電費(fèi)回收勢態(tài)，有效識(shí)別電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而尋求相應(yīng)的對(duì)策，規(guī)避回收風(fēng)險(xiǎn)。

審核班（含農(nóng)電審核班）按照《電費(fèi)應(yīng)收核算部管理標(biāo)準(zhǔn)（A2）》、成都電業(yè)局電費(fèi)電價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)電營銷專業(yè)化管理工作流程完成核算及相關(guān)工作；

收費(fèi)班嚴(yán)格按照《電費(fèi)實(shí)收帳務(wù)部管理標(biāo)準(zhǔn)（A2）》、發(fā)票管理

制度、電費(fèi)違約金管理制度、收費(fèi)工作流程等推進(jìn)日常工作，同時(shí)進(jìn)一步細(xì)化完善《電費(fèi)管理中心現(xiàn)金賬務(wù)管理細(xì)則》，對(duì)照A2標(biāo)準(zhǔn)，做好坐收、實(shí)收、賬務(wù)管理工作，在發(fā)票管理、預(yù)付電費(fèi)管理上嚴(yán)格規(guī)范、落實(shí)要求。加強(qiáng)座收人員日常工作的規(guī)范培訓(xùn)工作，特別是收費(fèi)前票據(jù)核查、當(dāng)日收費(fèi)結(jié)束后的整理、票據(jù)交接等工作。

全中心嚴(yán)格按照A2標(biāo)準(zhǔn)，從班組自身實(shí)際出發(fā)，在工作過程中全面推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力度，讓A2標(biāo)準(zhǔn)在工作中日�；�，使電費(fèi)中心每個(gè)員工都清楚每天該做什么，每周做什么，每月該做什么，保質(zhì)保量按時(shí)限完成各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)規(guī)范執(zhí)行的考核和檢查，每月必須有各專業(yè)的檢查報(bào)告，同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲考核辦法。

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財(cái)務(wù)部務(wù)虛會(huì)匯報(bào)材料

一、201*年工作取得的成績和特色工作

201*年，財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司年度重點(diǎn)工作任務(wù)及省、市公司年度財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)成功上線應(yīng)用。主要工作如下：

1、開展供電所發(fā)票清查回收工作，對(duì)以前年度的舊欠電費(fèi)發(fā)票進(jìn)行了清理，制訂下發(fā)了《鳳陽供電公司供電所發(fā)票管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范供電所發(fā)票管理；

2、在供電所全面推行財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)及物資管理系統(tǒng)，

統(tǒng)一供電所管理模式，實(shí)現(xiàn)供電所財(cái)務(wù)、物資的集約化管理。

3、積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本試點(diǎn)工作，召開作業(yè)成本工作會(huì)議，組織生產(chǎn)部、修試工區(qū)學(xué)習(xí)相關(guān)定額以及預(yù)、決算模板，明確每個(gè)階段的責(zé)任人員，確保作業(yè)成本試點(diǎn)工作順利完成。

4、通過實(shí)施月度進(jìn)賬計(jì)劃管控，提升成本費(fèi)用進(jìn)賬率，加快項(xiàng)目轉(zhuǎn)資；根據(jù)經(jīng)營情況變化，及時(shí)組織有關(guān)部門開展經(jīng)營指標(biāo)預(yù)測、分析，確保公司關(guān)鍵指標(biāo)的可控、再控。

5、在預(yù)算管理工作中，按月對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析、反饋；修訂預(yù)算管理及考核辦法，嚴(yán)格預(yù)算管理考核，確保預(yù)算剛性。組織業(yè)務(wù)部門完成財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中201*年預(yù)算調(diào)整及201*年預(yù)算編制工作，初步實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理向業(yè)務(wù)部門延伸。

二、存在的問題

1、在預(yù)算管理中仍存在業(yè)務(wù)預(yù)算編制不準(zhǔn)確、預(yù)算調(diào)整比例大等問題。尤其是財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)中資金預(yù)算模塊的上線啟用，對(duì)業(yè)務(wù)部門的預(yù)算管控能力提出了更高的要求。

2、資產(chǎn)管理工作距全壽命周期資產(chǎn)管理還存在差距，業(yè)務(wù)部門未能有效利用SAP系統(tǒng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，導(dǎo)致部分資產(chǎn)賬實(shí)不符。

三、解決措施

1、通過對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行預(yù)算管理培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)部門的預(yù)算管控能力。建議修訂經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，考慮業(yè)務(wù)部門預(yù)算管控難度系數(shù)，同時(shí)嚴(yán)格預(yù)算考核，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門的預(yù)算管理積極性。

2、由財(cái)務(wù)部牽頭，組織業(yè)務(wù)部門開展資產(chǎn)清查工作，及時(shí)根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果對(duì)SAP系統(tǒng)中的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保賬實(shí)相符。

四、201*年工作思路

201*年財(cái)務(wù)工作以財(cái)務(wù)集約化、信息化深化應(yīng)用為契機(jī)，圍繞公司201*年工作思路，爭取在指標(biāo)管控、預(yù)算、資金、資產(chǎn)、供電所管理方面實(shí)現(xiàn)新的突破。

1、在指標(biāo)管控方面,認(rèn)真研讀國一流考核細(xì)則，確保公司指標(biāo)符合國一流要求；運(yùn)用趨勢分析法,定期組織開展指標(biāo)分析、預(yù)測工作，為公司決策提供依據(jù)。

2、在預(yù)算管理方面，以財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)為平臺(tái)，繼續(xù)做好年度資本性支出、成本、農(nóng)維費(fèi)等項(xiàng)目預(yù)算的管控工作，以年度預(yù)算為基礎(chǔ)，實(shí)施月度進(jìn)賬計(jì)劃管控，確保成本費(fèi)用進(jìn)賬均衡性。以“拖延加倍法”為原則，修訂預(yù)算管理考核辦法，加大預(yù)算考核力度。

3、在資金管理方面，以SG186營銷系統(tǒng)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供電所電費(fèi)統(tǒng)一核算；撤銷供電所電費(fèi)賬戶，統(tǒng)一開設(shè)電費(fèi)集中賬戶，實(shí)現(xiàn)供電所資金集中管理。加強(qiáng)公司月度現(xiàn)金預(yù)算管控，按省公司統(tǒng)一部署，對(duì)業(yè)務(wù)部門現(xiàn)金預(yù)算的編報(bào)進(jìn)行考核，逐步實(shí)現(xiàn)由按月控制到按旬、日控制。

4、在資產(chǎn)管理方面，按SAP系統(tǒng)中流程規(guī)定，重新修訂相關(guān)制度，明確業(yè)務(wù)部門資產(chǎn)管理職責(zé)；開展固定資產(chǎn)資產(chǎn)清查工作，對(duì)ERP系統(tǒng)中設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行清理，防止系統(tǒng)上線后資產(chǎn)管理工作前清后亂，確保資產(chǎn)賬、卡、物一致。

5、加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)的分析，通過改變業(yè)務(wù)報(bào)銷流程等控制方法，確保集成業(yè)務(wù)憑證比例、項(xiàng)目轉(zhuǎn)資率等財(cái)務(wù)指標(biāo)均高于省均值。

6、在供電所管理方面，實(shí)現(xiàn)供電所財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)單軌運(yùn)行；加強(qiáng)對(duì)后備核算員的培訓(xùn)力度，開展供電所核算員崗位競聘；組建供電所會(huì)計(jì)核算中心，實(shí)現(xiàn)以兩個(gè)“中心”（電費(fèi)管理中心、會(huì)計(jì)核算中心）為主體的供電所財(cái)務(wù)管理新模式。

鳳陽供電公司財(cái)務(wù)部二O一O年十一月

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