入職工作報(bào)告

工作報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

歲月匆匆，愕然回首，不覺(jué)中已在****工作半年有余了。現(xiàn)已近年底，內(nèi)心不僅感慨，在此時(shí)我想就201*年*月201*年*月這幾個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作報(bào)告，以便自己能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在未來(lái)的工作中有所改進(jìn)。以下共兩項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容：

一、工作內(nèi)容與成績(jī)

1.本人現(xiàn)目前的工作內(nèi)容主要是做好本部門(mén)**與**催收工作，以及協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)日常工作。

2.在這4個(gè)月中每日登記、完善部門(mén)*與打印客戶(hù)****約970余單，并定期將新客戶(hù)名單分配給各催收人員。

3.每月認(rèn)真查詢(xún)各行貸款客戶(hù)的還款帳目，發(fā)現(xiàn)差款及時(shí)提醒客戶(hù)。對(duì)已出現(xiàn)逾期的欠款客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)催收，有異常情況及時(shí)上報(bào)。

①截至目前已對(duì)*行373位車(chē)貸欠款與21位房貸欠款客戶(hù)進(jìn)行多次**催收，現(xiàn)仍差款的車(chē)貸欠款客戶(hù)有49位，房貸已無(wú)欠款。

②截至目前已對(duì)*行63位欠款客戶(hù)進(jìn)行多次電話催收，現(xiàn)已無(wú)差款客戶(hù)。4.負(fù)責(zé)通知GPS公司及時(shí)聯(lián)系新客戶(hù)安裝GPS，并對(duì)已安裝GPS的客戶(hù)后期續(xù)費(fèi)進(jìn)行及時(shí)催收。

①截至目前已通知***GPS公司為62位客戶(hù)安裝GPS定位系統(tǒng)，其中已安裝51位，因車(chē)在外地或客戶(hù)不配合等原因尚未安裝成功的客戶(hù)有11位。

②截至目前對(duì)**GPS與**GPS需續(xù)繳服務(wù)年費(fèi)的157位客戶(hù)進(jìn)行電話催收。其中有23位客戶(hù)已繳納費(fèi)用，其他客戶(hù)多為不認(rèn)可此筆費(fèi)用或等結(jié)全款時(shí)一并付清。

5.每月認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)GPS公司送來(lái)的收費(fèi)明細(xì)表，在一個(gè)工作日內(nèi)完成請(qǐng)款工作。如接到GPS公司提供的個(gè)別故障情況，及時(shí)通知各催收員跟進(jìn)及重點(diǎn)關(guān)注，并通知客戶(hù)及時(shí)維修。

6.自9月開(kāi)始接手對(duì)未放款客戶(hù)進(jìn)行電話催收的工作。截至目前公司共有15位未放款客戶(hù)需每月督促打款。

7.每日將各銀行差款客戶(hù)催收詳情、未放款客戶(hù)、未上戶(hù)客戶(hù)、房貸欠款客戶(hù)及其他各項(xiàng)催收結(jié)果填寫(xiě)在《**部**催收日?qǐng)?bào)表》上，并通過(guò)OA系統(tǒng)發(fā)送至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處。

8.做好每次會(huì)議的記錄工作，并按時(shí)擬寫(xiě)好每周會(huì)議紀(jì)要后發(fā)送給部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行審核。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。如客戶(hù)車(chē)貸、房貸等出現(xiàn)某些問(wèn)題時(shí)，需根據(jù)個(gè)別情況書(shū)寫(xiě)對(duì)應(yīng)職能部門(mén)的文書(shū)。

10.與外勤催收組密切配合，為其提供資料查找、打印等各項(xiàng)文案工作，力求完滿(mǎn)完成公司要求的各項(xiàng)工作任務(wù)

二、其他未完成工作事項(xiàng)

在本人接手**催收工作以后，自認(rèn)一直抱著努力認(rèn)真、及時(shí)高效的工作態(tài)度對(duì)公司各種欠款客戶(hù)進(jìn)行催收。雖能夠獨(dú)立處理工作中遇到的一些問(wèn)題但仍不乏對(duì)一些老欠款客戶(hù)的催收尚欠缺能力不能處理好，對(duì)此我也將在以后的工作中更加嚴(yán)格地要求自己，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，以求能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將4個(gè)月以來(lái)自己尚未解決的具體事項(xiàng)做如下說(shuō)明：

1.自開(kāi)始電話催收以來(lái)后，由于自己能力上的不足將**、**欠款客戶(hù)中的30位轉(zhuǎn)出給各外勤催收員進(jìn)行上門(mén)催收。

①截至今年10月14日**轉(zhuǎn)出客戶(hù)中有20人仍有欠款。其中已收車(chē)客戶(hù)有********；涉黑客戶(hù)有****，此3人銀行均已凍結(jié)其賬戶(hù)。其他16位由外勤組催收人員電話催收或上門(mén)查找，同時(shí)我仍努力配合做好各項(xiàng)協(xié)助工作。

②截至今年10月14日**轉(zhuǎn)出客戶(hù)中有1人屬外勤催收組進(jìn)行催收。該客戶(hù)系重慶***總經(jīng)理**(我司重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù))，經(jīng)***多次上門(mén)后已將差款補(bǔ)齊，目前**已無(wú)欠款客戶(hù)。

2.在9月以來(lái)對(duì)未放款客戶(hù)的催收上，有***洪這位**客戶(hù)即將差款四期。該客戶(hù)前期由***負(fù)責(zé)催收，現(xiàn)接手后雖多次聯(lián)系該客戶(hù)打款，但該客戶(hù)仍以沒(méi)錢(qián)或沒(méi)時(shí)間等種種理由搪塞。本月14日將此情況告知**，由**協(xié)助進(jìn)行催收，客戶(hù)稱(chēng)在10月20日打四期月供款，如期未到則***安排上門(mén)查找。

以上是我對(duì)自己這4個(gè)月以來(lái)的工作總結(jié)與回顧。前車(chē)之鑒，后事之師，我希望自己回顧的這些點(diǎn)滴能使我清楚認(rèn)識(shí)到之前工作中的不足與缺點(diǎn)。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷成長(zhǎng)，不斷成熟，使自己在處理各種問(wèn)題時(shí)能考慮得更全面，以杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

最后再次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤做出的提醒和指正。我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)自己，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

此致敬禮

**部：***

201*

年**月**日

擴(kuò)展閱讀：入職一周工作匯報(bào)

今早五點(diǎn)起來(lái)寫(xiě)《入職一周工作匯報(bào)》

加入遠(yuǎn)洋地產(chǎn)秘書(shū)行政部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已有一周時(shí)間，雖然只是短暫的五個(gè)工作日，但是通過(guò)學(xué)習(xí)和觀察，對(duì)于身處全新的環(huán)境中撲面而來(lái)的各項(xiàng)新鮮事物還是感受頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：一、本周工作簡(jiǎn)述

為盡快熟悉公司整體情況，融入新的企業(yè)文化，本周的主要工作是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)辦公流程和相關(guān)規(guī)章制度，了解公司的組織架構(gòu)和集團(tuán)主要高管職責(zé)分工，研習(xí)往期會(huì)議紀(jì)要和201*年總裁講話匯編，通過(guò)初涉領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)事務(wù)、參與撰寫(xiě)四月份總裁辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要、參與討論18周年系列活動(dòng)和行政系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)等，逐步進(jìn)入工作狀態(tài)。二、印象和感受

1、公司管理規(guī)范，高效運(yùn)轉(zhuǎn)

進(jìn)入遠(yuǎn)洋最大的感受就是集團(tuán)上下各職能部門(mén)分工明確，日常工作井然有序，有規(guī)章可循有制度可遵守。這是一個(gè)大企業(yè)所應(yīng)具備的特質(zhì)，也更堅(jiān)定了我來(lái)遠(yuǎn)洋的正確選擇。

2、部門(mén)各司其責(zé)，有序配合

我部工作分為董事局事務(wù)、總裁事務(wù)、公共關(guān)系、文秘及行政管理幾個(gè)部分，各自在職責(zé)所在領(lǐng)域兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)于部門(mén)的重要工作，又能群策群力，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，積極協(xié)作。

3、交流氛圍融洽，無(wú)抱怨?fàn)?/p>

部門(mén)成員雖然有著不同的知識(shí)背景和從業(yè)經(jīng)歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的是，相處時(shí)間雖短，但沒(méi)有聽(tīng)到一句抱怨的話，無(wú)論是對(duì)工作還是對(duì)同事關(guān)系，這說(shuō)明大家對(duì)工作環(huán)境的滿(mǎn)意度較高。三、想法和建議1、提倡適度工作創(chuàng)新

參與房地產(chǎn)行業(yè)的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個(gè)吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進(jìn)，可任何的一點(diǎn)紕漏都可能造成功虧一簣，時(shí)常如履薄冰。對(duì)行政要求的苛刻說(shuō)明行政的重要性，但秘書(shū)行政部的工作不能僅限于后臺(tái)服務(wù)，也需適當(dāng)有所創(chuàng)新。例如，利用18周年的系列活動(dòng)，對(duì)遠(yuǎn)洋進(jìn)行品牌打造和形象宣傳，將遠(yuǎn)洋理念廣泛傳播，社會(huì)符號(hào)植入大眾，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售無(wú)疑具有相當(dāng)大的推動(dòng)力，應(yīng)高度重視。在萬(wàn)達(dá)工作的時(shí)候，該企業(yè)提出的“百年企業(yè)”概念，說(shuō)明了品牌塑造任重道遠(yuǎn)，同樣，遠(yuǎn)洋的“相伴一生”也說(shuō)明追求基業(yè)長(zhǎng)青需要品牌的長(zhǎng)久生命力。既然我部門(mén)已承擔(dān)起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行下去。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

秘書(shū)行政部作為公司的中樞機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理和后勤保障，在日常工作的開(kāi)展過(guò)程中，需從宏觀層面對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行整體把控，也需從開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)對(duì)公司具體業(yè)務(wù)有所掌握，做到“眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，行動(dòng)落實(shí)處”，有點(diǎn)有面遠(yuǎn)近結(jié)合地優(yōu)化服務(wù)效力公司。無(wú)論是日理百事的秘書(shū)服務(wù)，全面綜合的匯總材料還是公共關(guān)系的新聞宣傳，都應(yīng)建立在熟知業(yè)務(wù)情況的基礎(chǔ)上。因此，建議可在內(nèi)部開(kāi)展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)的同事講解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的相關(guān)情況，或者有意識(shí)地參與更專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)講座等，從而打下堅(jiān)實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ)。3、正確對(duì)待加班現(xiàn)象

據(jù)觀察，雖然制度規(guī)定下午五點(diǎn)下班，但每到五點(diǎn)時(shí)部門(mén)里并沒(méi)有同事離開(kāi)，仍一如既往地工作著，相信公司其他部門(mén)也存在這種情況。一般來(lái)講，加班說(shuō)明兩點(diǎn)：第一、工作量飽和；第二、工作效率較低。但從我們部門(mén)加班的情況來(lái)看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點(diǎn)完成任務(wù)的，這又說(shuō)明兩點(diǎn)：第一、對(duì)本職工作充滿(mǎn)熱愛(ài)；第二、對(duì)交辦工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。因此，我認(rèn)為，原則上不鼓勵(lì)加班，避免工作中養(yǎng)成拖沓習(xí)慣，也能節(jié)約一定的辦公成本，但一切以業(yè)績(jī)說(shuō)話，付出更多的時(shí)間和精力，才能創(chuàng)造更有用的價(jià)值。4、關(guān)于秘書(shū)工作

秘書(shū)工作無(wú)小事，無(wú)論何時(shí)，都要想領(lǐng)導(dǎo)所想，甚至提前想到領(lǐng)導(dǎo)所未想的，這是做好工作的前提。對(duì)于秘書(shū)基礎(chǔ)服務(wù)工作，面臨如何提高工作效率問(wèn)題，例如怎樣更科學(xué)地切入管理領(lǐng)導(dǎo)行程安排，怎樣解決文件送簽費(fèi)時(shí)低效問(wèn)題等。另外，因秘書(shū)崗位缺乏連貫性和傳承性，建議可逐步摸索探討建立秘書(shū)規(guī)范管理流程，總結(jié)出一整套切實(shí)可行的放之四海而皆準(zhǔn)的工作模板，解決更替過(guò)程中的銜接問(wèn)題，減少專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的差異，提高秘書(shū)工作的質(zhì)量，具體方案有待日后工作中總結(jié)。

以上是入職一周的工作匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議。

友情提示：本文中關(guān)于《入職工作報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，入職工作報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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