工作總結(jié)與計劃

周工作計劃

一、qq群建設工作：

1.建設集團總部普通群：跟進中

1)現(xiàn)有32人已經(jīng)加入20人，在下周完成剩余12人的加入。2.建設集團各個子公司項目部高級群：（支持200人；紅色尊貴標識，VIP紅名，展示

排名靠前；256M群共享空間；2G群相冊；隨心所欲設置群圖標）跟進中

1)集團人員已經(jīng)加入完畢，從下周開始搜集并加入各個子公司和項目部同事的

QQ。

二、培訓工作：

1.根據(jù)李老師提供的企業(yè)文化培訓資料，制作培訓PPT。已完成三、計算機技術(shù)支持工作：

1.對同事的主機進行檢修：內(nèi)存和內(nèi)存槽都已燒掉，并有電容松掉，CPU風扇壞掉。

跟進中

2.給財務部解決Excel表格排版打印問題；已完成3.紅頭文件打印工作；已完成

4.為曲江財務部解決極通軟件遠程訪問財務用友系統(tǒng)工作；已完成5.因董事長電腦設置管理員密碼，無法為董事長安裝寫字板。跟進中四、信息檢索工作：

1.為財務部搜集整理了有關“小額貸款公司業(yè)務系統(tǒng)”產(chǎn)品供應商匯總表；已完成2.聯(lián)系各廠家索取試用版系統(tǒng)和產(chǎn)品介紹及報價單。跟進中五、網(wǎng)絡推廣工作：

1.整理并搜集了《省情網(wǎng)》所需網(wǎng)頁制作素材，并對版式效果進行了要求。已完成2.跟進《省情網(wǎng)》形象展示欄目企業(yè)網(wǎng)頁制作效果和完成情況。跟進中六、集團電話通信工作：跟進中

1.電信電話線申請和遷移工作：

1)把現(xiàn)有8個直線電話核對是否合并賬號費用共享，方便日后話費結(jié)算。

2)準備資料：帶有公司公章介紹信一封、營業(yè)執(zhí)照復印機和原件、經(jīng)辦人身份證

原件和復印機。

3)等酒業(yè)確定搬遷時間后去電信營業(yè)廳辦理固話及號碼轉(zhuǎn)移業(yè)務。

4)在酒業(yè)實施過程中，為集團向電信申請13個固話號碼，并約定上門安裝時間，

并對集團所有直線電話繳費辦理合并業(yè)務。

2.電話交換機問題解決計劃安排：

1)下周預約聯(lián)系索泰通信和西部通訊兩家看看是否可以參觀一下他們的典型客

戶。

2)等酒業(yè)尋找到辦公地點后，馬上聯(lián)系X和Y兩家根據(jù)酒業(yè)辦公場地布線所需費

用報價清單，并對價格做最后的談判，確定搬遷時間。

3)次日內(nèi)部商討確定合作商。次日不管動不動工，就開始寫申請辦理公司內(nèi)部審

批流程。

4)先處理酒業(yè)網(wǎng)絡和通信。

5)再給集團開始進行電話布線。6)最后測試線路并驗收、結(jié)款。

七、培養(yǎng)新人：跟進中

八、qq群建設工作：

3.建設集團總部普通群：跟進中

2)現(xiàn)有33人已經(jīng)加入31人。

4.建設集團各個子公司項目部高級群：跟進中

2)集團人員已經(jīng)加入完畢，已經(jīng)電話通知各個項目部和子公司的負責人或同事：3)煤業(yè)投資管理公司4)漫川項目部5)藍田有色金屬6)天竺山項目部7)小額貸款8)軒轅酒產(chǎn)業(yè)園9)瑞軒商貿(mào)有限公司10)軒轅圣地酒業(yè)公司

從32人已經(jīng)加入人數(shù)上升到53人。

九、計算機技術(shù)支持工作：

6.對于庫房壞掉的電腦主機進行評審與行政部商討后，給出處理意見。跟進中7.解決酒業(yè)網(wǎng)線問題；已完成

8.因董事長電腦設置管理員密碼，無法為董事長安裝寫字板。已完成十、信息檢索工作：

3.聯(lián)系各廠家索取試用版系統(tǒng)和產(chǎn)品介紹及報價單已經(jīng)提交給財務部李總。已完成十一、網(wǎng)絡推廣工作：

3.資料已經(jīng)提交，周一和對方設計師溝通跟進《省情網(wǎng)》形象展示欄目企業(yè)網(wǎng)頁

制作效果和完成情況。跟進中

十二、采購筆記本工作：

1.為王總選購dell性價比高的筆記本電腦，還需購買一臺配置給辦公室使用暫沒有購

買。跟進中

十三、集團電話通信工作：跟進中十四、

1.十五、十六、十七、

1.

會議支持工作：

為鴻瑞廣場（鴻瑞酒店）項目啟動合作研討會做會議支持。已完成參加三八節(jié)男同胞代表宣言鴻瑞家規(guī)。已完成網(wǎng)站域名管理密碼尋找工作：跟進中光碟刻錄工作：

為董事長刻錄電影；跟進中十八、計算機技術(shù)支持工作：1.解決酒業(yè)李靖網(wǎng)卡問題十九、網(wǎng)絡推廣工作：

4.省情網(wǎng)網(wǎng)頁制作已完畢，下周支付費用二十、集團電話通信工作：跟進中

二十一、會議支持工作：

2.為鴻瑞廣場（鴻瑞酒店）項目啟動合作研討會做會議支持。已完成二十二、二十三、

參加三八節(jié)男同胞代表宣言鴻瑞家規(guī)。已完成網(wǎng)站域名管理密碼尋找工作：跟進中

擴展閱讀：銷售工作總結(jié)與計劃

銷售工作計劃與總結(jié)

一、

工作總結(jié)

201*年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；201*是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

201*年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。二、

市場分析

現(xiàn)在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。三、工作計劃

201*年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結(jié)識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā)）

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3：連云港夢想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）

4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）

護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應價格偏高（客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品）。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

光電科技有限公司陳龍

201*-01-

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