二甲心得

我為二甲做了什么

金秋是收獲的季節(jié)，11月1號，由市衛(wèi)生局領導，各級醫(yī)院專家組成的檢查評審小組來到我院，對我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作進行了檢查評審。我院順利通過了二甲醫(yī)院的檢查。12天前“二甲”總結(jié)大會的情景歷歷在目，激動的心情到現(xiàn)在也難以平靜。從今年3月啟動“創(chuàng)二甲”工作以來的200多個日子里，全院干部職工上下一心。緊張有序地忙碌著。我們婦產(chǎn)科作為醫(yī)院的重點科室，是必查科室。面對紛繁復雜的事務，如何合理安排工作，既要保證醫(yī)療、護理工作的安全運行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準備工作，這對我們每位醫(yī)護人員而言都是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。

剛開始因為需要整理的材料很多，醫(yī)療工作任務又重，我的思想有一些波動。但在院領導的統(tǒng)一布署下，從思想上統(tǒng)一認識到：一個醫(yī)院醫(yī)療水平的高低、服務質(zhì)量的好壞和管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過審核。“二甲評審”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反，它卻好像是一劑良藥，能合理協(xié)調(diào)全身臟器的功能，增強機體防病抗病的能力，可謂“味苦效大”。通過“二甲評審”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個部門的各個崗位職責，協(xié)調(diào)各級各單元之間的關系，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力，可謂一藥多用，一舉多得。為了如期完成任務，提高工作效率，我們對《二甲醫(yī)院評審標準》進行學習研究，吃透精髓，制定計劃，分解任務，整理資料。針對其內(nèi)容制定培訓計劃，利用業(yè)余時間完成培訓及考核，醫(yī)務人員專業(yè)技術(shù)水平得到大幅度提高。反復學習了評審二甲標準中的每一款、每一條，然后又對照標準，嚴格按照“對照整改再對照再整改”的工作思路，認真開展工作。不斷把科室管理工作做到務實、細致、規(guī)范。我主要完成了科室近3年的疑難病例分析、搶救記錄、科務會記錄，三基培訓計劃、考核及總結(jié)、醫(yī)療質(zhì)量安全教育記錄。一步一步漸漸完善整理，從病歷、理論到基本技能訓練，一遍一遍，毫不含糊，不達標的盡快整改，已達標的鞏固強化。為準備二甲各類資料，上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙休日的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望：不管有多苦、多累，只要能在“二甲評審”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運掌握在每個職工的手中。

通過數(shù)月的努力，二甲評審終于順利完成了，但這不是終點，而是我們新的起點。我相信，通過我們大家的努力，一定會將創(chuàng)二甲的精神保持下去，用更加規(guī)范的醫(yī)療行為，不斷學習及進取的精神，創(chuàng)造出醫(yī)院更輝煌的明天。

謝紅霞201*-11-

擴展閱讀：二甲創(chuàng)建工作總結(jié)

創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院工作總結(jié)

今年是我院令人振奮的一年，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，為搶占有限的醫(yī)療市場，為我院爭取穩(wěn)定的病患資源，我科于201*年底由醫(yī)院本部遷址分院建科，三年來全科室人員一直為“創(chuàng)建二甲醫(yī)院”打基礎，作準備，并積極配合，團結(jié)協(xié)作、共同努力，使我院創(chuàng)建“二級甲等”綜合型醫(yī)院愿望得以夢圓。為了總結(jié)經(jīng)驗、理清思路，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，為我院創(chuàng)建“三級醫(yī)院”下堅實的基礎，特對科室創(chuàng)建工作進行如實回顧和總結(jié)：

一、制定創(chuàng)建二甲醫(yī)院的實施方案

1、完善科室創(chuàng)建班子建制

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)二甲的總體規(guī)劃，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，成立了以科主任任組長,治療及護理組長為小組成員的科室“二甲”創(chuàng)建小組。2、制定工作重點

2.1鞏固基礎醫(yī)療護理質(zhì)量，加強各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

2.2認真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度及診療護理規(guī)范，常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。

2.3健全、科室規(guī)章制度，并付諸實施，特別是對與醫(yī)療安全相關的核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

2.4進一步健全落實醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控評價和保障體系，結(jié)合我科實際，加強“三基”、“三嚴”、“四心”、“四職”教育和培訓，增強責任意識。牢固樹立“安全穩(wěn)定”和“責任重于泰山”的觀念，定期分析和排查隱患制度。

2.5嚴格消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。醫(yī)務人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生規(guī)范。加強傳染病防治知識的培訓和傳染病報告工作。

2.6醫(yī)患溝通的重要性，減少了醫(yī)療資源的不正當流失，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，建立和諧醫(yī)患關系。

二、改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)

1.科室標識規(guī)范、清楚、醒目，設立導醫(yī)咨詢臺。

2.增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。3.為患者提供私密性良好的診療環(huán)境。

4.增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務態(tài)度，讓“四心”落到實處。

三、提升服務質(zhì)量，建設良好醫(yī)德醫(yī)風

1、科主任經(jīng)常性、常規(guī)性地組織全科室人員認真學習并貫徹落實相關醫(yī)德醫(yī)風法律法規(guī)及規(guī)章制度。

2、尊重、關愛患者，主動、熱情地為患者服務、做到文明行醫(yī)、規(guī)

范執(zhí)業(yè)不斷充實和提高自己，不斷增強業(yè)務素質(zhì)和責任意識，立足本職，盡職盡責，踏實進取，加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務技能和執(zhí)業(yè)水平，竭誠為患者服務，謀病人所想，急病人所痛，為病人所需，解病人所難，讓科室的各項工作落到實處。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風制度建設，落實獎懲措施并認真執(zhí)行。

4、科室嚴禁向患者索要、收受紅包、物品、有價證券和謀取其他不正當利益。

5、不得索要、收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、統(tǒng)方費、開單提成等。6、嚴禁推諉、拒診患者。

四、端正工作及學習態(tài)度

1、科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建二甲醫(yī)院”，科室規(guī)章、制度等軟件資料的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“二甲”能順利達標，為了更好完善“二甲”相關資料及病歷，科室全體人員毫無怨言，經(jīng)過近二月的深夜加班，并放棄國家規(guī)定假期，終于提前高質(zhì)量的完成醫(yī)院下達的各項任務，共修改病歷約400余份，完成二甲相關資料百余份。

2、堅持每月一次的定期政治學習慣例，并期待能達到預期的效果增強科室的凝聚力、職工的危機感和緊迫意識以及職工的奉獻精神，

加強了科室團結(jié)，保持政令暢通。

3、不折不扣地執(zhí)行了每月兩次的業(yè)務學習制度，并注重授課題材主任把關制，做到不敷衍，高質(zhì)量，把業(yè)務學習真正辦成了職工業(yè)務知識和操作技能交流的平臺，較大程度的提高了職工的專業(yè)知識和執(zhí)業(yè)水平。

4、響應醫(yī)院號召，組織科室人員開展“崗位練兵”活動，通過此“活動”的開展，我科醫(yī)護人員的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力顯著增強,科室護理質(zhì)量有了進一步提高,醫(yī)護隊伍得到了錘煉,人才梯隊趨向合理。醫(yī)生理論基礎扎實,基本技能及操作規(guī)范嫻熟。醫(yī)護人員樹立了“以人為本”的服務觀念,醫(yī)患關系進一步融洽。

5、為了使創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院一舉成功，我科人員克服了麻痹、懈怠及厭倦情緒，擯棄了陳舊思想陋習，自覺執(zhí)行上班、值班到、在崗制度，基本上形成了無特殊例外不休息的慣例，滿負荷工作，基本上做到全月30（或31）天上班，下班后主動加班更是常有的事。科室職工不只一次為完善“二甲”資料因連日加班后拒絕休息，導致暈倒在工作崗位上，仍無怨無悔，繼續(xù)堅持工作。

6、我科室狠抓了醫(yī)療護理質(zhì)量的提高，加大了科室質(zhì)檢小組的督察力度，為保障科室醫(yī)療安全打下了堅實的基礎，杜絕了醫(yī)療差錯、糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。

7、逐漸規(guī)范交班行為，改變了以前無序雜亂的混沌狀態(tài)，做到了“有案可稽，一目了然，管理方便”，初步建立了適合康復理療科交班特點

的科室規(guī)范。

8、加強醫(yī)患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健康服務”的宗旨，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫(yī)患關系，

成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美，有待進一步完善。我科正為把我院建設成為“技術(shù)一流、服務一流、設備一流、管理一流”的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院繼續(xù)作出不懈努力。創(chuàng)建“三級醫(yī)院”固然困難重重，需要作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關無前在熟謀”的道理，我科同仁對未來充滿信心。

中醫(yī)骨傷針推科

201*年4月16日

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