“精裝修項(xiàng)目開發(fā)重要節(jié)點(diǎn)解析”學(xué)習(xí)心得
“精裝修項(xiàng)目開發(fā)重要節(jié)點(diǎn)解析”學(xué)習(xí)心得
201*年8月11日,在鶴壁公司組織下,我參加了為期二天的“精裝修項(xiàng)目開發(fā)重要節(jié)點(diǎn)解析精裝修是如何煉成的”課程培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),自己對于精裝修項(xiàng)目開發(fā)有了系統(tǒng)的認(rèn)識,課程的重點(diǎn)在于精裝修項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)操作,不講理念和原則,對于為什么要進(jìn)行精裝修,精裝修項(xiàng)目的必要性和對企業(yè)效益、社會效益的貢獻(xiàn)未加闡述,只對我們關(guān)心的精裝修項(xiàng)目實(shí)施過程各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的解答,主要內(nèi)容分以下四個方面:
a、組織保障:精裝修項(xiàng)目運(yùn)營與計(jì)劃管理b、市場客戶:精裝修項(xiàng)目客戶界面的思考c、設(shè)計(jì)管理:精裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理d、工程管理:精裝修項(xiàng)目工程管理a精裝修項(xiàng)目運(yùn)營與計(jì)劃管理采用“五步法”:一、前期組織計(jì)劃保障二、本地競品調(diào)研分析三、外地競品調(diào)研分析四、前期采購條件分析五、前期實(shí)施條件分析
b精裝修項(xiàng)目客戶界面的思考:與客戶的“四次牽手”一、定位篇:解決做什么的問題二、方案篇:解決怎么做的問題
三、傳播篇:解決怎么推向客戶的問題四、認(rèn)識篇:解決怎樣讓客戶持續(xù)認(rèn)同的問題c精裝修項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理:一、戶型優(yōu)化二、初步設(shè)計(jì)三、深化設(shè)計(jì)四、實(shí)施設(shè)計(jì)統(tǒng)籌五、施工圖設(shè)計(jì)六、標(biāo)準(zhǔn)化的圖紙要求七、設(shè)計(jì)成果輸出d精裝修項(xiàng)目工程管理:一、精裝修工程管理的認(rèn)識二、精裝修工程管理手段
1、成品裝修項(xiàng)目啟動會指導(dǎo)書2、成品裝修房管理模板
3、出品裝修防售后質(zhì)量保證體系4、成品裝修房總承包管理辦法5、成品裝修房的危機(jī)管理6、成品裝修房的集中交付三、精裝修工程管理案例分析
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),本人所接受的主要知識點(diǎn)如下:
1、精裝修設(shè)計(jì)單位選擇與樣板房設(shè)計(jì)單位選擇不同,選擇的設(shè)
計(jì)單位必須對成本和市場環(huán)境有充分的了解,設(shè)計(jì)的首要標(biāo)準(zhǔn)是適用性,盡量避免使用夸張的藝術(shù)表現(xiàn)影響工程的使用和提高成本。
2、精裝修項(xiàng)目必須先計(jì)劃而后實(shí)施,前期必須有充分的客戶調(diào)
研、競品調(diào)研,了解客戶的需求,開發(fā)客戶的深層次需求,必要的時候創(chuàng)造需求,是精裝修項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。3、工程管理是精裝修項(xiàng)目的難點(diǎn),難就難在需要解決工程實(shí)施
過程中如何處理兩個矛盾點(diǎn):第一是“高交房標(biāo)準(zhǔn)與相對較低的施工人員素質(zhì)之間的矛盾”,第二點(diǎn)是“高標(biāo)準(zhǔn)和低成本之間的矛盾”需要在一定范圍對成品、半成品的保護(hù)措施進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃(包含費(fèi)用計(jì)劃)。
4、要重視與客戶的互動,隨時準(zhǔn)備為客戶而改變,精裝修項(xiàng)目
沒有標(biāo)準(zhǔn)圖,唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是客戶滿意!如何設(shè)計(jì)應(yīng)該由客戶說了算,項(xiàng)目大面積施工開始前一定要與客戶有多次互動,如建樣板房或是試驗(yàn)房,讓更多的客戶體驗(yàn)并提出建議,根據(jù)建議分析結(jié)果調(diào)整設(shè)計(jì),反復(fù)互動并有效反饋,才能最大限度避免產(chǎn)品本身的各種問題。
通過學(xué)習(xí)和思考,我將自己對精裝修的理解總結(jié)如下:一、精裝修的目的:1、創(chuàng)造核心賣點(diǎn),促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
2、提高項(xiàng)目利潤。
二、需要解決的三個問題:1、做什么、怎么做?
2、賣給誰,怎么賣?
3、誰來做,做到什么標(biāo)準(zhǔn)?
三、必須認(rèn)清的二點(diǎn):
1、精裝修不是閉門造車,需要全過程與客戶互動。
2、精裝修≠毛坯房+裝修,需要在產(chǎn)品定位階段就充分考慮裝修的各個環(huán)節(jié),從定位到方案設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)等前期工作中必須改變我們習(xí)慣的操作方式。
鶴壁建業(yè)成本部王磊
201*年8月24日
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