物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些

星云名郡物業(yè)管理有限公司注重細(xì)節(jié)追求完美

物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些

物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、監(jiān)控，管理處（子公司）經(jīng)理具體組織實(shí)施創(chuàng)優(yōu)各具體工作。

物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)工作一般需要經(jīng)過以下幾個步驟：

一、確定目的物業(yè)管理公司應(yīng)首先確定準(zhǔn)備“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的創(chuàng)優(yōu)目的即明確是達(dá)到市優(yōu)示范標(biāo)準(zhǔn)、省優(yōu)示范標(biāo)準(zhǔn)還是國家示范標(biāo)準(zhǔn)，以便為創(chuàng)優(yōu)工作定一個基本格調(diào)。

二、成立“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組，“創(chuàng)優(yōu)”工作開始前應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥成立“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)優(yōu)小組一般應(yīng)由公司各部門負(fù)責(zé)人和管理處（子公司）主要領(lǐng)導(dǎo)組成。對于重要的“創(chuàng)優(yōu)”工作，應(yīng)由公司總經(jīng)理親自掛帥以便加強(qiáng)“創(chuàng)優(yōu)”工作的協(xié)調(diào)、支持力度，確�！皠�(chuàng)優(yōu)”工作必要的人力、物力保障。

三、內(nèi)部動員：創(chuàng)優(yōu)開始時，應(yīng)首先對內(nèi)部員工，特別是參加創(chuàng)優(yōu)小區(qū)/大廈管理處的全體員工進(jìn)行“創(chuàng)優(yōu)”總動員，通過物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作會議、宣傳，加強(qiáng)管理力度等措施使相關(guān)員工盡快進(jìn)入緊張的“創(chuàng)優(yōu)”工作狀態(tài)，提高加快工作效益、工作節(jié)奏，做好打硬仗、吃苦準(zhǔn)備。

四、對照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部整改：

“創(chuàng)優(yōu)”工作應(yīng)當(dāng)遵循的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部工作“創(chuàng)優(yōu)”整改包括硬件實(shí)施（房屋、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等）整改和資料（原始憑證、管理體系等）完善兩大部分。

五、硬件設(shè)施的整改方面，應(yīng)當(dāng)做到以下幾個方面的完善：1．所管理物業(yè)樓宇外觀的完好、整潔。

“創(chuàng)優(yōu)”應(yīng)當(dāng)做到或基本做到樓宇外觀完好，無墻剝落、亂涂亂畫張貼，整潔無污染、銹跡、油漆鮮亮、標(biāo)識清楚。小區(qū)“創(chuàng)優(yōu)”物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些？特別要注意封閉陽臺的統(tǒng)一有序和不違反法規(guī)，不改陽臺的使用功能，各種處觀管道清潔完好，無銹跡污染，不違反二次裝修管理規(guī)定，不亂拉線、亂搭建、隨意改動門窗色調(diào)等現(xiàn)象。

2．所管理樓宇內(nèi)部整潔、有序、安全。

無違反裝修管理和消防管理法規(guī)的亂搭、亂建、亂改（改動房屋的使用功能，特別是隨意改變房屋結(jié)構(gòu)）等違章現(xiàn)象；各類樓宇內(nèi)部基本設(shè)施完好、整潔、標(biāo)識完整清晰。

１淇水嘉園物業(yè)管理服務(wù)中心服務(wù)電話：0392-72929星云名郡物業(yè)管理有限公司注重細(xì)節(jié)追求完美

3．所管理的樓宇各類公共設(shè)施、設(shè)備使用功能保持良好的工作狀態(tài)，同時要注意各類公共配套設(shè)施、設(shè)備的完備和使用完好率的達(dá)標(biāo)。對日常管理比較容易被忽略的設(shè)施、設(shè)備，如路燈、路牌等更要特別注意其使用的完好率。

4．設(shè)備機(jī)房的環(huán)境和設(shè)備表面維護(hù)管理應(yīng)做到整潔、干爽、無灰塵、銹跡、脫漆、雜物、蟲害、鼠跡。設(shè)備機(jī)房的設(shè)備表面能直觀地反映設(shè)備維護(hù)管理水平的高低，應(yīng)特別注意機(jī)站房的環(huán)境改造和設(shè)備表面的維護(hù)工作，力爭做到機(jī)房整潔、干爽、通風(fēng)降溫和防護(hù)措施的完善，設(shè)備表面光澤飽滿、標(biāo)識清晰、無油漬、銹跡、脫漆現(xiàn)象。

5．消防配置齊全，標(biāo)識清楚完善，消防疏通暢通。

“創(chuàng)優(yōu)”整改時應(yīng)特別注意對消防系統(tǒng)的整改，力爭做到消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時起用。消防疏通應(yīng)急照明燈、消防疏散指示牌、疏散圖和標(biāo)識齊全、完整，消防疏散通道暢通，無任何阻礙，特別注意高層建筑的防火通道門能隨時處于關(guān)閉狀態(tài)，通往天臺，逃生平臺的防火門無鎖閉；樓宇四周消防車通道無占用，停車易被忽略的消防隱患。

6．除消防以外的其他涉及物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些？到業(yè)主身心健康、安全的重要設(shè)施如二次供水系統(tǒng)、水池、水箱的清潔、消毒、煤氣管、電梯等設(shè)備、設(shè)施的完全防護(hù)措施一定要完善到位。

7．衛(wèi)生狀況至關(guān)重要�！皠�(chuàng)優(yōu)”整改時要特別注意各個衛(wèi)生死角的衛(wèi)生，如商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前、停車場、雨棚、天臺、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化花叢等處的衛(wèi)生的狀況。嚴(yán)格管理控制好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的亂張貼，亂涂畫等現(xiàn)象。嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)養(yǎng)家禽。

8．“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的環(huán)境美化對“創(chuàng)優(yōu)”評比影響極大。整改時應(yīng)特別注意環(huán)境美化、綠化的整改，力爭做到使人耳目一新、賞新悅目的境界，以有效地提高分值。

9．公共秩序的整改要力爭做到各類治安、交通標(biāo)識完善設(shè)備，各種必要的防護(hù)設(shè)施完好整齊，保安設(shè)備先進(jìn)完善。

10．“創(chuàng)優(yōu)”迎檢資料的整理中應(yīng)簡述資料的完善與真實(shí)可靠。詳見創(chuàng)優(yōu)資料目錄的內(nèi)容。11．進(jìn)行“自檢”和“物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些預(yù)檢”整改硬件和整理“創(chuàng)優(yōu)”迎檢資料的過程中，“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)不定期地組織“創(chuàng)優(yōu)”管理處進(jìn)行內(nèi)部自檢。每次自檢均以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)、全面地進(jìn)行自責(zé)自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄下來，逐項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人身上，限時整改完畢。“自檢”一次，整改一次，提高一步，力爭在較短的時間內(nèi)大幅度地提高“創(chuàng)優(yōu)”迎檢水平。

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12．“創(chuàng)優(yōu)”迎檢前一個月，內(nèi)部整改即將結(jié)束的時候，“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)邀請行業(yè)專家對“創(chuàng)優(yōu)”管理處進(jìn)行正式迎檢前的預(yù)檢“預(yù)檢”完全采用正式檢查評比的形式進(jìn)行，由檢查團(tuán)依照評比標(biāo)準(zhǔn)，對“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的物業(yè)管理水準(zhǔn)逐項(xiàng)驗(yàn)收，最后將結(jié)果部分和存在問題逐一列出，以便在正式迎檢前有針對性地最后準(zhǔn)備并以此鍛煉管理處的全體員工。

13．“迎檢”準(zhǔn)備。正式“創(chuàng)優(yōu)”迎檢前，創(chuàng)優(yōu)”

小區(qū)/大廈應(yīng)著重做好以下工作：1硬件整改基本達(dá)標(biāo)。

2資料記錄真實(shí)、全面、說服力強(qiáng)。3得到業(yè)主的支持。

4取得業(yè)委會的支持和配合。物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些？5選好業(yè)主代表，為向考評團(tuán)匯報工作做準(zhǔn)備。

6寫好“迎檢”匯報材料。發(fā)言稿應(yīng)突出“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的物業(yè)管理特色和成績，簡潔明快，重點(diǎn)突出，切忌冗長乏味。

３淇水嘉園物業(yè)管理服務(wù)中心服務(wù)電話：0392-72929

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物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些

物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、監(jiān)控，管理處（子公司）經(jīng)理具體組織實(shí)施創(chuàng)優(yōu)各具體工作。

物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)工作一般需要經(jīng)過以下幾個步驟：

一、確定目的物業(yè)管理公司應(yīng)首先確定準(zhǔn)備“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的創(chuàng)優(yōu)目的即明確是達(dá)到市優(yōu)示范標(biāo)準(zhǔn)、省優(yōu)示范標(biāo)準(zhǔn)還是國家示范標(biāo)準(zhǔn)，以便為創(chuàng)優(yōu)工作定一個基本格調(diào)。

二、成立“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組，“創(chuàng)優(yōu)”工作開始前應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥成立“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)優(yōu)小組一般應(yīng)由公司各部門負(fù)責(zé)人和管理處（子公司）主要領(lǐng)導(dǎo)組成。對于重要的“創(chuàng)優(yōu)”工作，應(yīng)由公司總經(jīng)理親自掛帥以便加強(qiáng)“創(chuàng)優(yōu)”工作的協(xié)調(diào)、支持力度，確保“創(chuàng)優(yōu)”工作必要的人力、物力保障。

三、內(nèi)部動員：創(chuàng)優(yōu)開始時，應(yīng)首先對內(nèi)部員工，特別是參加創(chuàng)優(yōu)小區(qū)/大廈管理處的全體員工進(jìn)行“創(chuàng)優(yōu)”總動員，通過物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作會議、宣傳，加強(qiáng)管理力度等措施使相關(guān)員工盡快進(jìn)入緊張的“創(chuàng)優(yōu)”工作狀態(tài)，提高加快工作效益、工作節(jié)奏，做好打硬仗、吃苦準(zhǔn)備。

四、對照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部整改：

“創(chuàng)優(yōu)”工作應(yīng)當(dāng)遵循的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部工作“創(chuàng)優(yōu)”整改包括硬件實(shí)施（房屋、設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等）整改和資料（原始憑證、管理體系等）完善兩大部分。

五、硬件設(shè)施的整改方面，應(yīng)當(dāng)做到以下幾個方面的完善：1．所管理物業(yè)樓宇外觀的完好、整潔。

“創(chuàng)優(yōu)”應(yīng)當(dāng)做到或基本做到樓宇外觀完好，無墻剝落、亂涂亂畫張貼，整潔無污染、銹跡、油漆鮮亮、標(biāo)識清楚。小區(qū)“創(chuàng)優(yōu)”物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些？特別要注意封閉陽臺的統(tǒng)一有序和不違反法規(guī)，不改陽臺的使用功能，各種處觀管道清潔完好，無銹跡污染，不違反二次裝修管理規(guī)定，不亂拉線、亂搭建、隨意改動門窗色調(diào)等現(xiàn)象。

2．所管理樓宇內(nèi)部整潔、有序、安全。

無違反裝修管理和消防管理法規(guī)的亂搭、亂建、亂改（改動房屋的使用功能，特別是隨意改變房屋結(jié)構(gòu)）等違章現(xiàn)象；各類樓宇內(nèi)部基本設(shè)施完好、整潔、標(biāo)識完整清晰。

１3．所管理的樓宇各類公共設(shè)施、設(shè)備使用功能保持良好的工作狀態(tài)，同時要注意各類公共配套設(shè)施、設(shè)備的完備和使用完好率的達(dá)標(biāo)。對日常管理比較容易被忽略的設(shè)施、設(shè)備，如路燈、路牌等更要特別注意其使用的完好率。

4．設(shè)備機(jī)房的環(huán)境和設(shè)備表面維護(hù)管理應(yīng)做到整潔、干爽、無灰塵、銹跡、脫漆、雜物、蟲害、鼠跡。設(shè)備機(jī)房的設(shè)備表面能直觀地反映設(shè)備維護(hù)管理水平的高低，應(yīng)特別注意機(jī)站房的環(huán)境改造和設(shè)備表面的維護(hù)工作，力爭做到機(jī)房整潔、干爽、通風(fēng)降溫和防護(hù)措施的完善，設(shè)備表面光澤飽滿、標(biāo)識清晰、無油漬、銹跡、脫漆現(xiàn)象。

5．消防配置齊全，標(biāo)識清楚完善，消防疏通暢通。

“創(chuàng)優(yōu)”整改時應(yīng)特別注意對消防系統(tǒng)的整改，力爭做到消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時起用。消防疏通應(yīng)急照明燈、消防疏散指示牌、疏散圖和標(biāo)識齊全、完整，消防疏散通道暢通，無任何阻礙，特別注意高層建筑的防火通道門能隨時處于關(guān)閉狀態(tài)，通往天臺，逃生平臺的防火門無鎖閉；樓宇四周消防車通道無占用，停車易被忽略的消防隱患。

6．除消防以外的其他涉及物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些？到業(yè)主身心健康、安全的重要設(shè)施如二次供水系統(tǒng)、水池、水箱的清潔、消毒、煤氣管、電梯等設(shè)備、設(shè)施的完全防護(hù)措施一定要完善到位。

7．衛(wèi)生狀況至關(guān)重要。“創(chuàng)優(yōu)”整改時要特別注意各個衛(wèi)生死角的衛(wèi)生，如商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前、停車場、雨棚、天臺、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化花叢等處的衛(wèi)生的狀況。嚴(yán)格管理控制好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的亂張貼，亂涂畫等現(xiàn)象。嚴(yán)禁小區(qū)內(nèi)養(yǎng)家禽。

8．“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的環(huán)境美化對“創(chuàng)優(yōu)”評比影響極大。整改時應(yīng)特別注意環(huán)境美化、綠化的整改，力爭做到使人耳目一新、賞新悅目的境界，以有效地提高分值。

9．公共秩序的整改要力爭做到各類治安、交通標(biāo)識完善設(shè)備，各種必要的防護(hù)設(shè)施完好整齊，保安設(shè)備先進(jìn)完善。

10．“創(chuàng)優(yōu)”迎檢資料的整理中應(yīng)簡述資料的完善與真實(shí)可靠。詳見創(chuàng)優(yōu)資料目錄的內(nèi)容。11．進(jìn)行“自檢”和“物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些預(yù)檢”整改硬件和整理“創(chuàng)優(yōu)”迎檢資料的過程中，“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)不定期地組織“創(chuàng)優(yōu)”管理處進(jìn)行內(nèi)部自檢。每次自檢均以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)、全面地進(jìn)行自責(zé)自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄下來，逐項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人身上，限時整改完畢�！白詸z”一次，整改一次，提高一步，力爭在較短的時間內(nèi)大幅度地提高“創(chuàng)優(yōu)”迎檢水平。

２12．“創(chuàng)優(yōu)”迎檢前一個月，內(nèi)部整改即將結(jié)束的時候，“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)邀請行業(yè)專家對“創(chuàng)優(yōu)”管理處進(jìn)行正式迎檢前的預(yù)檢“預(yù)檢”完全采用正式檢查評比的形式進(jìn)行，由檢查團(tuán)依照評比標(biāo)準(zhǔn)，對“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的物業(yè)管理水準(zhǔn)逐項(xiàng)驗(yàn)收，最后將結(jié)果部分和存在問題逐一列出，以便在正式迎檢前有針對性地最后準(zhǔn)備并以此鍛煉管理處的全體員工。

13．“迎檢”準(zhǔn)備。正式“創(chuàng)優(yōu)”迎檢前，創(chuàng)優(yōu)”

小區(qū)/大廈應(yīng)著重做好以下工作：1硬件整改基本達(dá)標(biāo)。

2資料記錄真實(shí)、全面、說服力強(qiáng)。3得到業(yè)主的支持。

4取得業(yè)委會的支持和配合。物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)工作有哪些？5選好業(yè)主代表，為向考評團(tuán)匯報工作做準(zhǔn)備。

6寫好“迎檢”匯報材料。發(fā)言稿應(yīng)突出“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)/大廈的物業(yè)管理特色和成績，簡潔明快，重點(diǎn)突出，切忌冗長乏味。

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