攝影部員工的職責(zé)

攝影部崗位描述及工作手冊(cè)

壹．崗位設(shè)置：攝影部設(shè)攝影主管1名；

內(nèi)景攝影師3名，攝影助理3名。外景攝影師2名，攝影助理2名。

貳．崗位職責(zé)及操作流程規(guī)范：攝影部各崗位人員必須按《攝影部作業(yè)規(guī)范管理手冊(cè)》以及《攝影新人企劃書》等所規(guī)定的流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作。以“顧客百分百滿意”為工作目標(biāo)，盡心盡力為顧客做好服務(wù)。

叁、公司規(guī)范及管理制度：1、不得動(dòng)用公司財(cái)產(chǎn)、物資私用，做好公司物資損耗的節(jié)約工作。若發(fā)現(xiàn)

惡意損耗公司物資的現(xiàn)象，罰款50元/次，并按價(jià)賠償。

2、準(zhǔn)時(shí)參加公司內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄。不得擅自不參加，或以不

清楚、不知道、不了解推脫，或發(fā)生遲到、早退等現(xiàn)象，若違反此項(xiàng)制度扣罰50元/次。

3、上班時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位，不得竄崗聊天。因公務(wù)需要外出前須填寫《員工

外出登記表》；若未填寫外出登記表而私自外出者，半小時(shí)內(nèi)扣罰10元/次，超過半小時(shí)加罰50元，以此類推。

4、員工如需請(qǐng)假（或正休，在公司未公告《員工休假輪值表》的情況下），

須填寫《請(qǐng)假單》。請(qǐng)假1天，須由本部門直屬負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，同時(shí)注明請(qǐng)假當(dāng)天的職務(wù)代理人；請(qǐng)假2天，須由公司分管副總經(jīng)理或?qū)�業(yè)總監(jiān)簽字認(rèn)可，同時(shí)注明請(qǐng)假期間的職務(wù)代理人；請(qǐng)假3天（含3天以上），須由公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可，同時(shí)注明請(qǐng)假期間的職務(wù)代理人。以上內(nèi)容如未照章執(zhí)行，即以曠工論處（扣除當(dāng)事人日薪資的3倍作為罰金，并以20%的當(dāng)月提成獎(jiǎng)金/天進(jìn)行扣罰）。（注：職務(wù)代理人職責(zé)：全權(quán)代理請(qǐng)假人的各項(xiàng)事務(wù)工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假人工作職責(zé)范圍內(nèi)當(dāng)天所發(fā)生所有事宜的處理，并擔(dān)負(fù)全部責(zé)任，不得推諉。）

5、上班時(shí)間內(nèi)若有員工睡覺、吃東西、看小說、做私事；或追逐打鬧、不

認(rèn)真工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰10元/次。

6、無客人拍照時(shí)，統(tǒng)一至營業(yè)大廳入座，一張桌子不得超過兩人入座，違

反該項(xiàng)者扣罰10元/次。

7、公司頒布的任何公告，員工知悉后并實(shí)施簽名制度，公告張貼周期為一

周（七天），逾期未簽名扣罰10元/次；公告內(nèi)容知悉簽名后不執(zhí)行，按章扣罰。

8、員工必須在公司指定的吸煙區(qū)域吸煙，不得在大廳吸煙；同一時(shí)間內(nèi)不

得有超過兩人以上的人員在吸煙處吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰在場(chǎng)人員10元/人。

9、嚴(yán)格做好全程服務(wù)，微笑對(duì)待、關(guān)懷每一位顧客，不可把情緒帶到工作

中來，竭力滿足顧客的要求，避免顧客投訴，維護(hù)公司形象。若發(fā)生顧客投訴，則對(duì)照《責(zé)任事故處罰條例》進(jìn)行相應(yīng)處罰。

10、展現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌，搭配與時(shí)尚流行的服飾與佩飾，增強(qiáng)個(gè)人整

體形象的說服力。

11、不得動(dòng)用公司財(cái)產(chǎn)，物資私用，不得用公司的攝影器具，設(shè)備給除顧客

以外任何人員拍照（注：公司員工若得到總經(jīng)理，副總經(jīng)理允許后可正常拍照），如有違反扣罰50元/次。12、每日除了正常的刻盤工作外，員工不得隨意的刻盤，以節(jié)約公司的資源，

如違反此規(guī)定扣罰100元/次。不得將客人的影象資料私自刻錄買賣或贈(zèng)送給客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并罰款201*元。13、所有規(guī)范監(jiān)督、考核執(zhí)行人為攝影部主管及人力資源部。員工若有違反，

攝影部部主管必須依章扣罰；若由人力資源部抽查到員工違規(guī)現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，人力資源部只扣罰攝影部主管，不扣罰相應(yīng)員工，從而形成企業(yè)層級(jí)式管理模式。

14、公司員工對(duì)經(jīng)理以上（包含經(jīng)理）級(jí)別的主管務(wù)必稱其“姓加級(jí)別”，

對(duì)專業(yè)技術(shù)部門師級(jí)別的稱其“姓或藝名加老師”。違者10元/次。15、公司所有電腦的桌面及屏幕保護(hù)必須使用公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的圖片及

文字。如有違法10元/次。肆、攝影部崗位描述及工作手冊(cè)：一、攝影部主管崗位描述及工作手冊(cè)

1、全面負(fù)責(zé)公司攝影部工作，負(fù)責(zé)攝影部各項(xiàng)管理制度的制定及具體

落實(shí)實(shí)施；對(duì)攝影部所有崗位制定流程的規(guī)范化操作進(jìn)行監(jiān)督和考核；員工若有違反《攝影部崗位描述及工作職責(zé)》、《攝影部項(xiàng)目管理》、攝影部各項(xiàng)規(guī)范，攝影部主管必須依章扣罰，若有店級(jí)責(zé)任人，人力資源部抽查發(fā)現(xiàn)，除扣罰當(dāng)事人相應(yīng)罰金外，將扣罰攝影部主管雙倍罰金。對(duì)各流程出現(xiàn)的問題主管要及時(shí)處理，對(duì)不規(guī)范

的環(huán)節(jié)必須進(jìn)行調(diào)整。負(fù)責(zé)對(duì)攝影部月度工作及操作流程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)攝影部與其他部門的工作，以及本部門內(nèi)人員調(diào)配，協(xié)調(diào)

員工工作關(guān)系等事宜。

3、負(fù)責(zé)配合公司，研究出新,嘗試推出新的美姿，開創(chuàng)新的攝影風(fēng)格，

并對(duì)新攝影風(fēng)格的設(shè)計(jì)及質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，多與顧客溝通，了解消費(fèi)者所喜歡的攝影類型和款式。

4、負(fù)責(zé)對(duì)攝影部人員組織階段性培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，落實(shí)攝影助理的晉級(jí)，

晉升考核，積極配合公司其他部門與攝影部相關(guān)的培訓(xùn)工作。5、負(fù)責(zé)攝影部器具，器材，設(shè)備的盤點(diǎn)，檢查工作，負(fù)責(zé)申報(bào)添置器

具，設(shè)備的年度（季度）計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促，落實(shí)。6、每天查核各項(xiàng)表單的填寫是否規(guī)范和認(rèn)真。

7、負(fù)責(zé)對(duì)跨部門無法處理的問題及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

二、攝影師崗位描述及工作手冊(cè)

1、客人第一次入棚后，先自我介紹，與客人溝通，了解客人的喜好，

贊美客人，打開顧客心門，使其滿意，愉悅。（參見《攝影部管理及拍攝架構(gòu)》服務(wù)及溝通類）店級(jí)負(fù)責(zé)人，人力資源部將不定期做抽查工作，收集顧客反饋信息，若未贊美客人扣罰攝影人員20元/次。

2、嚴(yán)格做好全程拍照服務(wù)，微笑對(duì)待，關(guān)懷每一位顧客，不可把情緒

帶到工作中來，竭力滿足顧客的要求，避免顧客投訴，維護(hù)公司形象。若發(fā)生顧客投訴扣罰當(dāng)事人100元/次

3、客人拍照未完成，攝影師不得將客人留下而自行離開，須帶客人拍

照全部完畢后方可離開。違反者扣罰50元/次。

4、拍照前攝影師須檢查客人的妝面，服飾，配件是否搭配完好。若攝

影師未做好此項(xiàng)工作造成B拍等，攝影師負(fù)擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如B拍，客怨，攝影師須接受公司相應(yīng)的處理方法等）。

5、拍攝當(dāng)天結(jié)束后由攝影師負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天拍攝的照片進(jìn)行核對(duì)及篩選，

將曝光欠，跳階，脫焦，造型不好的以及穿幫無發(fā)修復(fù)的影像文件刪除，若未按此規(guī)定執(zhí)行的扣罰20元/次。

6、核對(duì)無誤后將原始資料輸入服務(wù)器備份并進(jìn)行表格登記，若未按此

規(guī)定執(zhí)行的扣罰50元/次。

7、回收站的清空一律由攝影師照片核對(duì)無誤并出件備份后清空，如未

按規(guī)范操作的而導(dǎo)致客人拍攝資料遺失的扣罰100元/次。8、數(shù)碼攝影器材只能做器材表面的清潔工作。器材內(nèi)部只能有專業(yè)人

員負(fù)責(zé)清理，任何人嚴(yán)禁隨意拆卸鏡頭。（如需拆卸須以行政簽呈的形式申請(qǐng)）違反者扣罰100元/次。如未按款項(xiàng)操作造成器材損壞的按器材原價(jià)賠償。

9、助理經(jīng)過三級(jí)考核通過，簽定師徒協(xié)議。攝影師必須要與助理溝通，

即時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，并認(rèn)真的傳授助理攝影技術(shù)與理論知識(shí)。若攝影師未與攝影助理及時(shí)的溝通而因此造成攝影助理工作失職的，攝影師負(fù)有連帶責(zé)任。每月寫師徒報(bào)告，報(bào)告部門主管或?qū)�業(yè)總監(jiān)。

三、攝影助理崗位描述及工作手冊(cè)

1、每日AM08：30前必須做好2個(gè)攝影棚及皇室區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，

若未打掃扣罰20元/次；打掃不干凈，不合格扣罰10元/次。2、參加每日AM08：00的晨會(huì)，晨會(huì)后做好拍照準(zhǔn)備工作：燈的布置

到位，攝影器材到位查詢當(dāng)日業(yè)務(wù)量，報(bào)備攝影部主管安排當(dāng)天工作；攝影師拍照前主動(dòng)與客人溝通，提前準(zhǔn)備背景及相關(guān)道具。助理若未將工作到位，扣罰10元/次。

3、攝影助理負(fù)責(zé)將客人的攝影資料輸入電腦（包括拍攝日期，新郎，

新娘姓名）少填一項(xiàng)10元。并填寫件袋。

4、嚴(yán)格做好顧客拍照過程的全程服務(wù)，做好部門銜接工作，迎，送客

人進(jìn)出攝影棚，違反者扣罰10元/次。

5、助理給客人擺造型時(shí)，不可用力過大，避免產(chǎn)生客人投訴，若客人

投訴扣罰當(dāng)事人100元/次。拍攝過程中要及時(shí)給客人補(bǔ)妝，防止脫妝引起不必要的光斑，影響修片。未能做到的10元/次。

6、每日拍照完畢后，助理負(fù)責(zé)收拾影棚，將所有道具歸位，攝影器材

歸位，完成清潔打掃工作。若未打掃扣罰20元/次；打掃不干凈，不合格扣罰10元/次。

7、當(dāng)日拍攝結(jié)束后先檢查客人所拍攝的服裝套數(shù)是否齊并與新人企

劃書中的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。未核對(duì)者扣罰50元/次。

8、顧客的拍攝流程卡上如注有“加急”字樣，必須提前調(diào)色并準(zhǔn)時(shí)出

件，未做到的扣罰20元/次。

9、回收站的清空一律由攝影師照片核對(duì)無誤并備份后清空，助理不永

許清空。未按規(guī)范操作的而導(dǎo)致客人拍攝資料遺失的扣罰100元/次。

10、第二天下午5：00前必須將前一天的拍攝照片調(diào)色整理好傳于刻錄

下件盤，并告之?dāng)z影師整理備份。未能做到的扣罰50元/次。11、客人拍照未完成，助理不得將客人留下而自行離開，須待客人拍照

全部完畢，將攝影器具收拾妥當(dāng)，清潔完衛(wèi)生工作后方可離開。如將客人留下而自行離開者扣罰50元/次；影棚清潔工作未打掃者扣罰20元/次；打掃不干凈，不合格者扣罰10元/次。

12、攝影棚設(shè)備，器具管理要求如下：燈架，燈罩要求：燈位固定

（復(fù)位）不得大幅度更改，器具保持完好，表面潔凈；道具，手捧花要求：注意日常打理，擺放整齊，做好更新工作；照相器材要求：每日清點(diǎn)，每月盤點(diǎn)，注重保養(yǎng)；CF卡要求：每日清點(diǎn)，每月盤點(diǎn)，做好登錄，交接明細(xì)；背景要求：日常維護(hù)，注重清潔，無灰塵（臟跡）；表格要求：詳盡登錄，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；電腦要求：注重保養(yǎng)，清潔，理清數(shù)據(jù)，保持運(yùn)轉(zhuǎn)正常。不合格其中任何一項(xiàng)扣罰10元/次。所有器材嚴(yán)禁用手以外的任何體位移動(dòng)或搬弄。如若發(fā)現(xiàn)扣罰20元/次。

13、對(duì)因操作失誤或?qū)�片不及時(shí)，造成顧客影像文件丟失的，按50元/

次追究責(zé)任；顧客要求重拍或補(bǔ)拍的，按100元/套服裝下單處理，由此造成顧客要求額外賠償?shù)陌垂�司�?nèi)部成本負(fù)責(zé)承擔(dān)。

擴(kuò)展閱讀：影樓各部門、崗位職責(zé)

各部門、崗位職責(zé)

總經(jīng)理

1、公司最高人事、行政管理領(lǐng)導(dǎo)人，行政管理簽批權(quán)，監(jiān)督檢查權(quán)。全

面負(fù)責(zé)，主持公司的日常行政事務(wù)。

2、人事任命權(quán)、調(diào)配權(quán)，公司各部人事異動(dòng)任免權(quán)。

3、作為公司代表處理有關(guān)工商、稅務(wù)、法律等政府職能部門的事務(wù)。4、公司經(jīng)營方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開發(fā)、行銷方向定位、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)提升總策劃，總指揮。

5、財(cái)務(wù)審批權(quán)和董事會(huì)已授權(quán)范圍的投資決策權(quán)，公司內(nèi)部財(cái)產(chǎn)管理監(jiān)督權(quán)。

6、公司員工準(zhǔn)假權(quán)（三天以上）。

7、檢查公司重大事務(wù)，接待重要來賓、處置緊急事件，對(duì)外簽約合同處理等業(yè)務(wù)。

8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。

9、遵守公司管理章程制度，董事會(huì)決議、董事長(zhǎng)指令。10、開展建立企業(yè)文化建設(shè)，提高公司知名度。

經(jīng)營總監(jiān)

1、全面協(xié)助總經(jīng)理工作。

2、行使05級(jí)（包括本數(shù)，以下同）以下主管的人事任免表決權(quán)、建議權(quán)。3、公司行政事務(wù)的監(jiān)督檢查權(quán)，04級(jí)以下主管的行政簽呈簽批權(quán)。4、公司行政事務(wù)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)向上報(bào)告權(quán)，合理化建議權(quán)，員工考核評(píng)審

權(quán)，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)。

5、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作。

6、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助總經(jīng)理管理公司經(jīng)營、計(jì)劃和內(nèi)部管理工作。7、總經(jīng)理缺席時(shí)，在董事會(huì)的授權(quán)下，代行其職。

8、負(fù)責(zé)搜索同行情報(bào)，分析公司內(nèi)外環(huán)境，訂立富有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃和實(shí)

施方法。9、負(fù)責(zé)公司干部教育培訓(xùn)評(píng)議考核。10、04以上主管加班簽卡。11、有2天以下的準(zhǔn)假權(quán)。12、公司內(nèi)部事務(wù)紛爭(zhēng)裁決權(quán)。

13、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)績(jī)的成敗，訂立公司切實(shí)精密的發(fā)展、年度經(jīng)營計(jì)劃、

財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損的實(shí)行方案。

14、負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)金、資產(chǎn)、資源的合理運(yùn)用，經(jīng)營成本的節(jié)育和控制，負(fù)

責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的安全、保值和增值。

15、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理有序，高效運(yùn)作，建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。

16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人事穩(wěn)定，精神激勵(lì)，凝聚向心力，負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)、合作和相互支持，負(fù)責(zé)員工日常教育培訓(xùn)全面提升素質(zhì)。

店長(zhǎng)

1、

隸屬于行政總監(jiān)，全面協(xié)助經(jīng)營總監(jiān)完成公司下達(dá)的營業(yè)任務(wù)及相應(yīng)的管理工作。

2、3、4、5、

全面對(duì)店務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，定期對(duì)員工業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)店內(nèi)所有工作的流程順暢，并對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)督、改良。所有店內(nèi)的財(cái)產(chǎn)管理及財(cái)產(chǎn)責(zé)任歸屬。

負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的業(yè)績(jī)規(guī)劃、流程規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃及員工服務(wù)意識(shí)的提升。

6、及時(shí)掌握員工的工作思想動(dòng)態(tài)、統(tǒng)一員工思想觀念。

7、部門人事變動(dòng)（06級(jí)以下主管）的建議權(quán)。8、部門經(jīng)營業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查。9、各項(xiàng)店務(wù)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。10、上級(jí)臨時(shí)授權(quán)的其他工作。

11：在經(jīng)營總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)助部門各項(xiàng)工作。12、經(jīng)營總監(jiān)缺席時(shí)，在總經(jīng)理辦公會(huì)議的授權(quán)下，代行其職。13、參與值班主管輪值，負(fù)責(zé)調(diào)度與管理當(dāng)日各項(xiàng)事務(wù)。14、負(fù)責(zé)部門員工24小時(shí)內(nèi)加班簽卡。

15、有4小時(shí)（半個(gè)工作日）以內(nèi)的準(zhǔn)假權(quán)（以一般事假論，不足4小時(shí)

的按4小時(shí)記）。

16、負(fù)責(zé)個(gè)人權(quán)責(zé)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、物品保管、資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。17、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

18：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。

19、負(fù)責(zé)制定門市、攝影、化妝、數(shù)碼部門工作人員的評(píng)級(jí)辦法。

門市主管

1、隸屬于店長(zhǎng)，完成店長(zhǎng)分解下來的營業(yè)額的任務(wù)及負(fù)責(zé)本班的行政管

理工作。

2、其班組的人事變動(dòng)的建議權(quán)。3、其班組經(jīng)營業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查權(quán)。4、各項(xiàng)工作呈報(bào)、合理化建議權(quán)。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督其班組員工的業(yè)務(wù)工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況，制定班

組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小組成員間的相互工作配合和支援。7、負(fù)責(zé)人個(gè)其班組資產(chǎn)管理、器材維護(hù)。

8：完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作。檢查所有電源開關(guān)，布置用品歸位。9：開簡(jiǎn)短的早會(huì)，設(shè)定指標(biāo)，檢查服裝儀容，布置工作任務(wù)。10：檢查當(dāng)日業(yè)績(jī)完成情況，并督導(dǎo)下屬追蹤到位。11：做各部門輔導(dǎo)建議工作。

12：督導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)近期拍照客戶，確定拍照對(duì)數(shù)與日期。13：預(yù)估下屬各人的明日收入指標(biāo)，并督導(dǎo)下屬提早聯(lián)絡(luò)。14：督導(dǎo)下屬做好當(dāng)日客戶拍照、選樣、取件等工作。15：督導(dǎo)下屬上班中的行為規(guī)范，并及時(shí)匯報(bào)、處理。16：隨時(shí)做好環(huán)境清潔工作，布置物品的整理與調(diào)整。17：做好每日資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄，并及時(shí)匯報(bào)。

人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)員工的招聘，篩選，詳細(xì)了解各崗位招聘人員的崗位的特點(diǎn)。2：負(fù)責(zé)公司考勤制度的制定和查核。3：負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的監(jiān)督、執(zhí)行。4：負(fù)責(zé)部門員工/主管的年度考核。5：負(fù)責(zé)流程制度的監(jiān)督、執(zhí)行。

6：負(fù)責(zé)直屬行政單位的關(guān)系的維系（人事局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局、街道辦、物價(jià)局、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局等）7：負(fù)責(zé)人員定崗，定編，控制勞動(dòng)力成本。8：負(fù)責(zé)行政、人事公文的擬訂，簽呈。9：負(fù)責(zé)員工的生活的管理（吃、住、行）。10：負(fù)責(zé)后勤管理（夜班、車輛、物品）。

11：負(fù)責(zé)監(jiān)督員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，流程，紀(jì)律等責(zé)任。

企劃部崗位職責(zé)

1：隸屬與行政總監(jiān)，為企業(yè)的短、中、長(zhǎng)期的發(fā)展出謀劃策。2：收集各行業(yè)的媒體發(fā)布資料，存檔。并制定公司季度銷售計(jì)劃，媒體發(fā)布計(jì)劃。

3：每月出促銷案例一款。4：熟悉各崗位的作業(yè)情況。5：負(fù)責(zé)秀場(chǎng)的協(xié)助組織，策劃。

6：負(fù)責(zé)各種媒體的關(guān)系的維護(hù)，及了解各媒體的特點(diǎn)。7：負(fù)責(zé)店內(nèi)櫥窗設(shè)計(jì)的安排。8：活動(dòng)實(shí)施前三天舉行促銷說明會(huì)。9：對(duì)銷售部門即時(shí)舉行新產(chǎn)品說明會(huì)。

10：價(jià)目?jī)?cè)最少半年換一次，原則上三個(gè)月一次。

客服部崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)顧客承接表單入店后的統(tǒng)計(jì)。2：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹的推廣。3：負(fù)責(zé)各部門業(yè)績(jī)排名。

4：負(fù)責(zé)顧客資料的電腦錄入、分析。5：負(fù)責(zé)未成交業(yè)務(wù)的追單。

6：負(fù)責(zé)門市各種運(yùn)做表格的監(jiān)督、檢查。如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)上報(bào)。7：負(fù)責(zé)取件后的客怨的處理。

8：負(fù)責(zé)拍攝后、取件后的客戶回涵、回訪并制定具體計(jì)劃和實(shí)施。9：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。10、客服部的具體工作受人事部、營業(yè)部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

攝影部主管崗位職責(zé)

1：負(fù)責(zé)本部門的工作，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

2：協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關(guān)系及部門員工關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。3：培養(yǎng)技術(shù)骨干，增強(qiáng)影樓實(shí)力，制定具體考核員工技術(shù)水平的辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。4：以身作則，督導(dǎo)部門員工服務(wù)好每一位顧客。5：協(xié)調(diào)員工與影樓關(guān)系。

6：教育員工愛護(hù)攝影器材，督促員工維護(hù)攝影棚的環(huán)境。

7：負(fù)責(zé)攝影器材的采購及維修報(bào)告的報(bào)送，制定班組成員的績(jī)效考評(píng)辦法并進(jìn)行考評(píng)，并定期將考評(píng)結(jié)果向04級(jí)主管匯報(bào)。8：定期召開部門會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并匯報(bào)經(jīng)理。9：注意攝影棚放火措施，加強(qiáng)安全管理及維修保養(yǎng)工作。10：帶領(lǐng)員工了解掌握攝影市場(chǎng)走向趨勢(shì)，提高時(shí)尚品位。11：對(duì)員工進(jìn)行工作安排及考核工作。

12：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。13：定期召開部門會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示，掌握員工思想。14：帶領(lǐng)本部門每周進(jìn)行相片回顧，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

攝影師崗位職責(zé)

1：熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生，作風(fēng)正派，不謀私利。

2：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用品用具的性能、特點(diǎn)和使用方法及保管方法。

3：具有高超的攝影技術(shù)，研究攝影方面的新發(fā)展趨勢(shì)，不斷推陳出新。4：儀容儀表要整潔，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)。

5：微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待顧客主動(dòng)問好，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細(xì)致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意，送客時(shí)送上祝福用語。

6：負(fù)責(zé)使用、保管攝影工具，對(duì)攝影用品的采購提出建議。7：嚴(yán)格遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度。

8：提前作好準(zhǔn)備，不讓顧客等候太久，上班時(shí)先進(jìn)工作場(chǎng)地清理攝影用品，保證器材正常工作。

9：提前到化裝部了解當(dāng)天有多少對(duì)顧客拍照及每對(duì)顧客有多少套衣服，以便做好安排。

10：拍攝前及時(shí)與顧客交流，溝通時(shí)間最少5分鐘。11：必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

12：對(duì)加急顧客另做安排，不與其他顧客混入拍攝，以免耽誤顧客時(shí)間。13:外拍的攝影組，提早準(zhǔn)備好要帶的相機(jī)、相機(jī)電池、道具并在外拍本上注明帶走多少器具，并負(fù)責(zé)保管，回來時(shí)，簽字說明帶回。

14：攝影師給客人拍照時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到數(shù)碼部工作便利性和可操作性。

攝影助理崗位職責(zé)

1：顧客至上，熱情服務(wù)，文明禮貌，清潔衛(wèi)生對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，任勞任怨，作風(fēng)正派，不謀私利具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。為人幽默，及時(shí)調(diào)節(jié)顧客情緒。2：尊敬老師，配合老師做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積極為顧客解決力所能及的事情。

3：對(duì)攝影技術(shù)有一定的認(rèn)知，了解并掌握攝影技術(shù)的基本制作程序。4：刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng)新意識(shí)，協(xié)助老師做好攝影工作。5：遵守紀(jì)律，愛護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅離職守，上班時(shí)不做與本崗位無關(guān)的任何事情。

6：熟悉了解攝影基本知識(shí)及制作程序，熟悉各種攝影用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。

7：服務(wù)中“請(qǐng)“字開頭，“謝”不離口，送客時(shí)送上祝福用語。8：維護(hù)攝影器材既攝影棚的環(huán)境衛(wèi)生。9：未經(jīng)主關(guān)管同意，不得擅自使用攝影物品。

10：拍攝時(shí)，主動(dòng)充當(dāng)搞笑角色，讓顧客和攝影師都能進(jìn)入一個(gè)良好的氣氛中完成拍攝任務(wù)。

11：拍攝時(shí)，在攝影師的要求下及時(shí)調(diào)整背景布、燈具及用具。12：每拍完一套衣服都要把顧客送到化妝助理手上，并為其開門、關(guān)門及用具。

13：在幫顧客擺POSE時(shí)需小心翼翼，不要破壞顧客的造型、妝面，并記好所用POSE，盡可能不重復(fù)使用同一POSE。

14：攝影助理必須清掃攝影棚，對(duì)攝影用具進(jìn)行清理，檢查是否能正常工作，如有問題，及時(shí)解決。

15：道具使用完后及時(shí)放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時(shí)關(guān)閉所有電源，收好照相器材。

化妝師主管職責(zé)

1：協(xié)助店長(zhǎng)管理好本部門，認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。2：協(xié)調(diào)部門員工關(guān)系及影樓各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力。3：具有顧客至上，服務(wù)熱情，文明禮貌，講究衛(wèi)生，工作認(rèn)真，忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)素質(zhì)。

4：負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”。

5：以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，“請(qǐng)“字開頭，“謝”不離口，處理突發(fā)事件并匯報(bào)經(jīng)理。

6：加強(qiáng)部門員工技術(shù)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能，增強(qiáng)影樓實(shí)力，考核員工技術(shù)水平。

7：向下傳達(dá)影樓管理階層意圖，向上匯報(bào)員工思想，協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系。

8：每月制定部門增值營業(yè)額計(jì)劃并督導(dǎo)員工共同完成。

9：監(jiān)督員工保管好化妝用品及飾品，避免不必要的浪費(fèi)，提高員工節(jié)約意識(shí)。

10：負(fù)責(zé)化妝用品的領(lǐng)用和采購報(bào)告，嚴(yán)禁員工私拿影樓物品。11：安排好早上預(yù)約的新娘化妝師，作到不論什么時(shí)候，顧客過來都有專人服務(wù)。

12：監(jiān)督本部門衛(wèi)生清潔工作，化妝臺(tái)面保持整潔。

13：帶領(lǐng)員工了解時(shí)尚流行和色彩動(dòng)態(tài)，以便更好地為顧客服務(wù)。14：每月召開部門會(huì)議，制定計(jì)劃，探討解決問題并將結(jié)果匯報(bào)店長(zhǎng)。15：負(fù)責(zé)安排各化妝師分別管理頭飾、假發(fā)、首飾、頭紗、手套、化妝品并要求化妝師寫清單，以便整理和保管。

14：化妝師給客人化妝時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到攝影部、數(shù)碼部工作便利性、可操作性。

新人秘書（化妝助理）崗位職責(zé)

1.熱愛本職工、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、熱情服務(wù)、禮貌待客、服從主管的工作

安排。

2.了解、掌握婚紗的走勢(shì)，款式及編號(hào)，客人租借時(shí)不能搞混。3.裝飾婚車，及時(shí)清洗禮服，檢查禮服是否破損，如有及時(shí)縫補(bǔ)。4.為顧客服務(wù)時(shí)，“請(qǐng)“字開頭，“謝”不離口。主動(dòng)熱情。5.每月清理禮服，開出清單，以便保管。6.過舊及過時(shí)的禮服寫申請(qǐng)丟棄報(bào)告請(qǐng)主管簽字，并及時(shí)申請(qǐng)購買新款禮

服。

7.維護(hù)工作環(huán)境的整潔有序。8.模特身上如無禮服，及時(shí)換上。

9.掌握顧客婚期，通知化妝部新娘的安排并請(qǐng)化妝師簽字。

10.顧客用完換下的禮服及時(shí)清洗，避免讓其他顧客穿用沒洗過的禮服。11.12.

及時(shí)訂好鮮花等物品，不可耽誤顧客時(shí)間及誤事。]

如婚紗弄錯(cuò)及時(shí)報(bào)告主管，主動(dòng)請(qǐng)求顧客提前更換并向顧客講明情

況，請(qǐng)求理解。

13.

顧客提取婚紗時(shí)提醒顧客檢查一遍，并要求其支付押金，交待送回婚

紗時(shí)間。

14.

對(duì)于送回后破損的禮服，馬上與其核對(duì)，按情況補(bǔ)款，如解決不了，

及時(shí)報(bào)告主管。

15.

顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、清潔衛(wèi)生，對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致、一絲

不茍、任勞任怨、作風(fēng)正派、不謀私利，具有良好的職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作的安排。

16.

尊敬老師、配合老師做好接待顧客的每一步驟的工作，待客熱情，積

極為顧客解決力所能及的事情。

17.

對(duì)化妝技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)，能獨(dú)立做好撲粉、換衣、搭配服飾及首飾

等工作，能掌握化妝技術(shù)的基本運(yùn)做方式。

18.

服從主管安排、誠實(shí)待客，協(xié)助主管及部門其他員工做好工作，自覺

遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度。

19.

刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握化妝、盤頭等業(yè)務(wù)技術(shù)，有創(chuàng)新意識(shí)，協(xié)助

師傅做好化妝工作。

20.為顧客服務(wù)中“請(qǐng)“字開頭，“謝”不離口，送客時(shí)送上祝福用語。21.

工作中作到三輕（走路輕、說話輕、動(dòng)作輕）四勤（眼勤、手勤、口

勤、腳勤）。

22.23.24.25.

遇有師傅化新娘妝，必須陪同、幫忙、學(xué)習(xí)。

了解禮服的色彩搭配，服裝大小，為顧客換取最合適的禮服。多了解流行趨勢(shì)，跟的上時(shí)尚。

化妝前及時(shí)作好準(zhǔn)備工作，對(duì)眉筆等用具都修好備用，核對(duì)化妝臺(tái)上

用具，發(fā)現(xiàn)遺失、損害的物品及時(shí)通知化妝主管。

26.

每換一個(gè)發(fā)型，對(duì)前面發(fā)型拆下來的頭紗、手套、假發(fā)、首飾、頭飾

及時(shí)清理放回原處。

門市崗位職責(zé)

1.更換制服，檢查儀表，合乎規(guī)范，打卡。

2.清潔個(gè)人工作區(qū)（責(zé)任區(qū)清潔，如遇休假日，由職務(wù)代理人執(zhí)行）。3.接受業(yè)務(wù)報(bào)告與指令。

4.檢查個(gè)人今日來往顧客預(yù)約狀況。

5.巡查今日拍照客戶服務(wù)狀況，并聯(lián)系好美容部、美發(fā)部、禮服部、攝影部

做到服務(wù)到位。

6.盤點(diǎn)門市用品，包括樣本、相本及放大相片、價(jià)格表有無污點(diǎn)及破損，如

有破損，立即匯報(bào)主管處理。

7.接訂單。

8.訂寫工作進(jìn)度名細(xì)表。

9.填寫明日拍照選樣、取件之明細(xì)表，并進(jìn)行聯(lián)絡(luò)工作。10.11.

取出明日拍照客戶定單，放入統(tǒng)一拍照夾本。聯(lián)絡(luò)來拍照客人，提醒拍攝（已簽訂單）。12.13.

整理個(gè)人資料檔案夾。

業(yè)務(wù)檢討（①失敗訂單的原因②：今日指標(biāo)達(dá)成率③：明日指標(biāo)設(shè)

定④：提出自我檢討）

14.15.

填寫個(gè)人收入明細(xì)表。

公休假日或不在當(dāng)班時(shí)，務(wù)必將其職務(wù)委托給其職務(wù)代理人，并告知

主管其代理人是誰。

16.門市給顧客介紹業(yè)務(wù)、選片、修片時(shí)，應(yīng)預(yù)先考慮到攝影部、數(shù)碼部工作

便利性、可操作性。

友情提示：本文中關(guān)于《攝影部員工的職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，攝影部員工的職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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