201*年西藥房年度計(jì)劃

201*年西藥房年度計(jì)劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

西藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，通過(guò)大家共同努力，我們要以此為起點(diǎn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在新的一年，我們科室決心做到以下七點(diǎn)：

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。二、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排，藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確實(shí)作好周一、周三的腎病專(zhuān)科用藥準(zhǔn)備工作，確保庫(kù)存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。

三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，做到出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。

五、藥庫(kù)在藥品入庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到有效期在一年之內(nèi)

的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每周對(duì)二類(lèi)精神藥品的保管進(jìn)行檢查工作，確保二類(lèi)精神藥品管理的落實(shí)。

六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極的采購(gòu)，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故。

總之，我們堅(jiān)信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好，把科室各項(xiàng)工作做得更好。

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201*年年度計(jì)劃

201*年工作主要有三個(gè)方面：

一、品保部培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

二、根據(jù)三標(biāo)體系注冊(cè)認(rèn)證計(jì)劃，協(xié)助QS展開(kāi)體系工作。

三、與客戶溝通產(chǎn)品的認(rèn)證流程，通過(guò)客戶的供應(yīng)商審核，成為合格供應(yīng)商。四、個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。一、培訓(xùn)工作

為響應(yīng)公司培訓(xùn)工作，使品保部培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，通過(guò)培訓(xùn)不斷提升檢驗(yàn)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能水平，從而達(dá)到專(zhuān)業(yè)品管的要求。

201*年年度培訓(xùn)計(jì)劃表暫如下：

201*年度培訓(xùn)計(jì)劃表

序號(hào)1時(shí)間培訓(xùn)課程ISO9001/ISO14001/OHSAS18000體系知識(shí)及內(nèi)審知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)掌握三標(biāo)體系內(nèi)容，推行三標(biāo)體系的建設(shè)，推進(jìn)我司規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升我司的核心競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)、了解并熟練運(yùn)用品保常用的圖表制作為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，受訓(xùn)人員品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部21月份QC七大手法3新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。提高員工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益熟悉電腦常用辦公軟件操作，提高職辦公效率為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部42月份QC小組活動(dòng)介紹5辦公軟件學(xué)習(xí)---PPT6新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。全員參與，全員學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的品質(zhì)意識(shí)，品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部73月份品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)提高我司各部門(mén)品質(zhì)意識(shí)，以追求客戶滿意為導(dǎo)向8辦公軟件學(xué)習(xí)---Excel熟悉電腦常用辦公軟件操作，提高職辦公效率為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，9新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。品保部

零缺點(diǎn)管理的哲學(xué)觀念貫徹到企業(yè)中，使每一104月份11時(shí)間管理培訓(xùn)零缺陷品質(zhì)管理個(gè)員工都能掌握它的實(shí)質(zhì)，不斷建立和完善機(jī)制，創(chuàng)建零缺陷的制度文化提高員工的時(shí)間管理能力理解MSA在控制和改進(jìn)過(guò)程中的重要性，使公司相關(guān)人員掌握測(cè)量系統(tǒng)變差分析的方法；通12MSA量測(cè)系統(tǒng)分析（一）過(guò)測(cè)量系統(tǒng)分析了解所有生產(chǎn)過(guò)程中使用的量具的變差，并對(duì)不合格的量具進(jìn)行分析、改進(jìn)，提高檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和報(bào)告的準(zhǔn)確性5月13份Minitab軟件入門(mén)學(xué)習(xí)品保部、技術(shù)部、研發(fā)中學(xué)習(xí)minitab軟件，方便快捷地處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部14QA檢測(cè)設(shè)備及量測(cè)器具學(xué)習(xí)品保部常用的檢測(cè)設(shè)備及量測(cè)器具的使用方法及注意事項(xiàng)為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，15新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。16卓越員工的十項(xiàng)心理修煉培養(yǎng)樂(lè)在工作，樂(lè)觀思維和幸福體驗(yàn)的心態(tài)理解MSA在控制和改進(jìn)過(guò)程中的重要性，使公司相關(guān)人員掌握測(cè)量系統(tǒng)變差分析的方法；通176月份MSA量測(cè)系統(tǒng)分析（二）過(guò)測(cè)量系統(tǒng)分析了解所有生產(chǎn)過(guò)程中使用的量具的變差，并對(duì)不合格的量具進(jìn)行分析、改進(jìn)，提高檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和報(bào)告的準(zhǔn)確性為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，18新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。掌握班組現(xiàn)場(chǎng)管理方法和技巧，認(rèn)清基層主管197月份20自我激勵(lì)與壓力管理優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)的角色；合理、高效調(diào)動(dòng)員工積極性，掌握人員溝通技巧與管理方法合理運(yùn)用，激活團(tuán)隊(duì)效率了解自我激勵(lì)與自我釋壓的重要性，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，自我釋壓的途徑品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中218月22份基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)（一）學(xué)習(xí)并運(yùn)用基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)方法心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部玻璃基板各缺陷及規(guī)格簡(jiǎn)介新員工入職系列培訓(xùn)熟悉玻璃基板常見(jiàn)的缺陷，掌握缺陷規(guī)格品保部23為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適品保部

應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。品保部、技術(shù)部、研發(fā)中24基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)（二）學(xué)習(xí)并運(yùn)用基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)方法心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部9月份聚集樂(lè)在工作，終結(jié)管理難題；學(xué)會(huì)積極去尋樂(lè)在工作（一）找和發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，在找工作中找到樂(lè)趣是最好的激勵(lì)為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，26新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。27職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)提高員工的職業(yè)化水平，樹(shù)立良好的心態(tài)了解SPC的重要意義；掌握SPC建立方法，控2810月份29新員工入職系列培訓(xùn)SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制制方法；學(xué)習(xí)SPC的原理，原則及作用；掌握利用控制圖發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；學(xué)習(xí)利用SPC，建立有效的過(guò)程控制體系為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。學(xué)會(huì)儀器的正確使用和保養(yǎng)，改善儀器技術(shù)狀30各種量具的使用與保養(yǎng)態(tài)，確保儀器精度，保證儀器正常運(yùn)行，延長(zhǎng)儀器使用壽命，提高產(chǎn)品品質(zhì)，節(jié)約資源1131月份樂(lè)在工作（二）聚集樂(lè)在工作，終結(jié)管理難題；學(xué)會(huì)積極去尋找和發(fā)現(xiàn)工作的樂(lè)趣，在找工作中找到樂(lè)趣是最好的激勵(lì)為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，32新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)產(chǎn)品/過(guò)程中潛在的失效及其后果；找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施增強(qiáng)員工的問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，激勵(lì)員工士QCC活動(dòng)介紹氣；促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，35新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感。品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部2533FMEA1234月份

1.預(yù)計(jì)1月份在本部門(mén)內(nèi)進(jìn)行一次培訓(xùn)課程需求的問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)本部門(mén)員工的需求調(diào)整201*年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.提高培訓(xùn)質(zhì)量，

（1）為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會(huì)到歸屬感，完善新員工入職培訓(xùn)。完善新員工入職系列培訓(xùn)。初步計(jì)劃系列培訓(xùn)包括公司企業(yè)文化，部門(mén)介紹，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)等。

（2）為提高部門(mén)整體的素養(yǎng)和技術(shù)水平，較熟練的使用AUTOCAD，進(jìn)行日常的繪圖，審察，修改等工作，同時(shí)也可以對(duì)CAD相關(guān)知識(shí)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的了解。專(zhuān)利方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)什么是專(zhuān)利，專(zhuān)利的申請(qǐng)過(guò)程，撰寫(xiě)專(zhuān)利的申請(qǐng)材料，發(fā)明專(zhuān)利的常用技巧等等內(nèi)容。

（3）為使品管人員通過(guò)集中培訓(xùn)的方式熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法，培養(yǎng)品質(zhì)觀念，初步掌握現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培訓(xùn)與公司產(chǎn)品相關(guān)的檢驗(yàn)知識(shí)，例如QA設(shè)備的使用簡(jiǎn)介，產(chǎn)品各項(xiàng)規(guī)格的簡(jiǎn)介等。以及相關(guān)的品保常用的圖表制作，常用的質(zhì)量工具，EXCEL技巧，PPT技巧等內(nèi)容，以提高辦公效率。二．體系認(rèn)證工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行體系認(rèn)證規(guī)程

嚴(yán)格執(zhí)行體系認(rèn)證規(guī)程，完成本部門(mén)各項(xiàng)工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作的正常運(yùn)作，充分發(fā)揮本部門(mén)職能，使得各項(xiàng)工作過(guò)程都得到有效控制。2、規(guī)范本部門(mén)文件、記錄管理

按照文件控制程序和記錄控制程序的要求，本部門(mén)對(duì)文件進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)，對(duì)記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫(xiě)做到及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整，字跡清晰，且無(wú)隨意涂改的現(xiàn)象，本部門(mén)有專(zhuān)人對(duì)所有文件及記錄進(jìn)行保管，需要時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)程履行相關(guān)手續(xù)。3、配合外審工作的順利進(jìn)行

協(xié)助準(zhǔn)備整理外審需要的各項(xiàng)資料，積極努力的配合外審工作的順利進(jìn)行。三．產(chǎn)品初期認(rèn)證工作

1、與客戶了解如何推進(jìn)產(chǎn)品前期認(rèn)證工作、證批次、周期、客戶關(guān)注點(diǎn)等？2、與客戶了解客戶執(zhí)行的G6產(chǎn)品準(zhǔn)確規(guī)格，除通用規(guī)格外有無(wú)特殊要求等？3、與客戶溝通客戶檢測(cè)所使用的設(shè)備種類(lèi)型號(hào)、參數(shù)，受檢頻次及檢測(cè)項(xiàng)目等。

4、客戶端所要求的包裝方式如是否全是A型架包裝、包裝基板片數(shù)、所用間隔紙情況及上片方式等；標(biāo)簽管理如標(biāo)簽規(guī)格大小、內(nèi)容、顏色及張貼位置，是否認(rèn)可激光打標(biāo)、條碼形式及位置。

5、產(chǎn)品認(rèn)證OK后，正常的后期應(yīng)對(duì)工作，架起客戶與我司的溝通橋梁，解決客戶端的各種疑慮，提高客戶滿意度。四、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃

入職公司不久，對(duì)公司暫時(shí)有個(gè)初步的了解，對(duì)比今后的工作方向以及現(xiàn)階段的不足，從以下方向做改進(jìn)：

1.在工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)理論水平不足，故夯實(shí)品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)品質(zhì)管理勢(shì)在必行，業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)務(wù)》，《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)》，完成中級(jí)質(zhì)量工程師的考核。

2.深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制，測(cè)量系統(tǒng)分析，失效模式與效果分析，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序，為基板的量產(chǎn)做理論準(zhǔn)備，深入學(xué)習(xí)Minitab軟件的使用。

3.繼續(xù)學(xué)習(xí)玻璃基板的制程，特別是初期投產(chǎn)時(shí)至產(chǎn)線學(xué)習(xí)玻璃基板的生產(chǎn)狀況，對(duì)制程情況完全掌握。

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