包頭市銀行卡助農取款服務宣傳工作計劃

包頭市銀行卡助農取款服務宣傳工作計劃

為有效推動包頭市銀行卡助農取款服務宣傳工作的開展，人民銀行包頭市中心支行及時制訂印發(fā)了《包頭市銀行卡助農取款服務宣傳工作計劃》，從四個方面對宣傳工作進行了安排部署，確保宣傳工作落實到位。一是加強溝通協(xié)作，成立包括人民銀行、各金融機構以及財政、稅務等相關部門在內的包頭市銀行卡助農取款服務宣傳工作領導小組，由人民銀行牽頭，通過聯(lián)席會議等形式，負責宣傳工作的總體部署；二是豐富宣傳形式，開展網點宣傳、專題宣傳、走訪宣傳、媒介宣傳等多層次、多角度、全方位的宣傳活動，強化助農取款服務宣傳效果；三是建立周報制度，將201*年2月至4月定為助農取款服務集中宣傳期，要求人民銀行各旗縣區(qū)支行每周上報宣傳簡報；四是強化年度考核，將銀行卡助農取款宣傳工作納入年終考核，提高各支行重視程度，建立責任制，促使宣傳工作全方位貫徹實施。

各涉農金融機構營業(yè)網點及自助服務點以張貼海報、發(fā)放宣傳資料等形式，進行銀行卡業(yè)務及助農取款服務相關知識的普及。一是注重宣傳實效性，人民銀行包頭市中心支行采用通俗易懂、簡單明了的語言制定了數十條朗朗上口的宣傳口號，如“取錢不用跑銀行，助農服務來幫忙”“余額查詢不收費，助農服務好實惠”等有效擴大了宣傳范圍。二是加強宣傳針對性，在各涉農網點大廳設立咨詢臺，發(fā)放折頁、宣傳單等宣傳資料，為農牧民講解、解答助農取款服務和銀行卡業(yè)務相關知識。

在走訪宣傳方面，中國人民銀行組織涉農金融機構走進特約商戶、走進田間地頭。如中國人民銀行達茂旗支行組織轄內涉農金融機構深入內蒙古自治區(qū)首家POS機借記卡小額提現業(yè)務點達茂旗白彥花鎮(zhèn)，解決了小額提現業(yè)務技術支撐等問題，有效提高了金融機構助農取款工作規(guī)范性。人民銀行包頭市中心支行聯(lián)合涉農金融機構擴大宣傳范圍，走訪農村供銷社、農資店、農副產品批發(fā)店等助農取款服務點，聘用鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯的商戶作為助農取款義務宣傳員，為商戶提供宣傳折頁，并設立客戶服務電話，做好助農取款咨詢、投訴工作。組織特約商戶座談，開展助農取款服務點培訓，在規(guī)范助農取款業(yè)務行為、防范業(yè)務風險的同時，發(fā)掘、培養(yǎng)潛在特約商戶，拓展助農取款服務點范圍。

截至目前，包頭市縣域銀行卡受理市場共布放ATM機104臺、POS機767臺，其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下布放ATM機32臺、POS機111臺。201*年4月11日，包頭市達茂旗石寶鎮(zhèn)小文公村首個助農取款服務點正式成立，首筆業(yè)務的順利辦理標志著助農取款工作已拉開帷幕，不斷滿足農牧民現金提取的需求，促進了農村牧區(qū)支付環(huán)境建設工作的進一步開展。

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中國工商銀行股份有限公司xx支行銀行卡助農取款服務宣傳方案

根據《中國人民銀行關于推廣銀行卡助農取款服務的通知》（銀發(fā)【201*】177號）和《中國人民銀行辦公廳關于開展銀行卡助農取款服務宣傳工作的通知》（銀辦發(fā)【201*】13號）兩個文件的要求，我行成立了由行長任組長、副行長任副組長、相關業(yè)務部門負責人為成員的領導小組，實行領導掛鉤責任包片，確定了各部門工作職責和任務。同時，結合實際制定了《惠農卡助農取款服務宣傳方案》，明確了指導思想、工作目標、業(yè)務流程、工作措施，并增設了一名專管員，有計劃、有步驟、深入持久地開展服務宣傳工作。支行決定加強與政府的溝通聯(lián)系，建立與村委、財政聯(lián)動機制，通過電視、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、印發(fā)宣傳單、LED電子顯示屏等方式，大力宣傳助農取款特色服務功能，普及安全用卡知識，擴大助農取款在社會的影響面。同時，組織簽約客戶進行業(yè)務知識培訓，規(guī)范業(yè)務操作，增強簽約客戶樹立誠信經營意識，加強安全防范，確保現金和人員的安全。我行還會積極組織員工培訓，細化操作流程的說明，主要包括銀行卡辦理、使用及風險防范常識、助農取款查詢、取現等業(yè)務，統(tǒng)一宣傳用語，確保廣大農民群眾正確使用助農取款服務；并設立助農取款服務咨詢熱線，設立咨詢柜臺，確保宣傳工作扎實推進，取得實效。

中國工商銀行股份有限公司xx支行

201*年2月2日

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