助農(nóng)取款宣傳稿

銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳稿

為全面提升農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)效率和質(zhì)量，改善轄區(qū)農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，印臺聯(lián)社嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件精神，以“為民服務(wù)零距離”活動為契機(jī)，經(jīng)過多方努力，精心準(zhǔn)備，緊密組織，扎實(shí)推進(jìn)，依托網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的優(yōu)勢，積極搭建金融服務(wù)“三農(nóng)”平臺，采取各種有效舉措全力做好銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)是印臺聯(lián)社根據(jù)陜西省農(nóng)村合作金融推出的一項(xiàng)新型金融服務(wù)，主要滿足生活在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，無農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)的村鎮(zhèn)居民辦理小額取現(xiàn)的需求。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，印臺聯(lián)社于6月底及時組織召開了銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)專題會議。會上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省聯(lián)社及銅川辦事處有關(guān)文件精神，并對銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)進(jìn)行了動員和部署，使廣大干部員工對此項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的重要意義和深遠(yuǎn)影響有了清晰的認(rèn)識，進(jìn)一步凝聚了人心，鼓舞了士氣，為后期工作的順利開展打下了堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分步推進(jìn)。銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程，為確保相關(guān)工作有序開展，印臺聯(lián)社成立了以聯(lián)社主任為組長的“銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)日常工作，并對各項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，落實(shí)責(zé)任，明確分工，為后期銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)提供了有力的組織保障。在此期間，印臺聯(lián)社按照銀行卡助農(nóng)取款工作方案，結(jié)合轄內(nèi)基層網(wǎng)點(diǎn)分布及其業(yè)務(wù)取向考慮，由于印臺區(qū)農(nóng)業(yè)人口分布較廣，廠礦、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村相互交錯，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也呈多樣化態(tài)勢，為了有針對性地開展金融服務(wù)工作，印臺聯(lián)社結(jié)合全轄農(nóng)村區(qū)域的不同特點(diǎn)，積極與當(dāng)?shù)攸h政部門溝通聯(lián)系，廣泛聽取當(dāng)?shù)卣�府、村委會和群眾的意見，堅持平等自愿、風(fēng)險可控的原則，通過信用評級、實(shí)地考察等方式，選擇信譽(yù)良好、經(jīng)營規(guī)范、熱心為農(nóng)戶服務(wù)、能遵守銀行卡結(jié)算相關(guān)規(guī)定、具備固定場所、具有必要的業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的經(jīng)營性商戶作為服務(wù)點(diǎn)，并與服務(wù)點(diǎn)簽訂辦理銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任，嚴(yán)格防范銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)風(fēng)險，確保了工作的有序開展。經(jīng)過各方積極配合，大力支持，截止201*年年底印臺聯(lián)社已在人口分布稠密、業(yè)務(wù)量較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組挑選優(yōu)秀商戶12戶，實(shí)施布放POS機(jī)具，輻射面占全區(qū)總鄉(xiāng)鎮(zhèn)的55%，占全區(qū)農(nóng)村區(qū)域總?cè)丝诘?0%。并制定后期推廣工作的詳細(xì)計劃，分階段、有步驟地扎實(shí)推進(jìn)，計劃在3年之內(nèi)將在轄區(qū)全面推廣銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。

三、建章立制，合規(guī)經(jīng)營。按照“業(yè)務(wù)經(jīng)營，制度先行”的原則，印臺聯(lián)社進(jìn)一步健全制度體系，完善支付結(jié)算風(fēng)險防范機(jī)制，結(jié)合上級相關(guān)辦法制定完善了印臺聯(lián)社《銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)管理辦法》、《POS轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)管理辦法》、《銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)簽約操作規(guī)程》等規(guī)章制度，并建立了與人民銀行銅川中支、銅川銀監(jiān)分局和省聯(lián)社銅川辦事處等上級部門的信息交流和案件偵破合作機(jī)制，著力防范和化解銀行卡風(fēng)險，使試點(diǎn)工作有制度保駕護(hù)航。

為了避免前期推廣銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，印臺聯(lián)社在前期工作中受理的銀行卡僅限于陜西信合發(fā)行的借記卡，暫不支持信用卡（準(zhǔn)貸記卡和貸記卡）以及跨行取現(xiàn)，持卡人在POS機(jī)上憑卡和密碼辦理小額取款業(yè)務(wù)后，由商戶直接向持卡人支付現(xiàn)金。持卡人每卡單筆取現(xiàn)最高500元，每日累計金額最高1000元。截止201*年年底，已發(fā)生小額取現(xiàn)業(yè)務(wù)278筆，累計金額99100.00元，切實(shí)使當(dāng)?shù)卮迕窀惺艿健白悴怀龃澹�就能取款”的貼身金融服務(wù)，為偏僻村組的村民解決了急需用錢的燃眉之急。在綜合考慮工作實(shí)際，服務(wù)“三農(nóng)”需要等因素，印臺聯(lián)社對前期服務(wù)手續(xù)費(fèi)制定了較為優(yōu)惠的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，在辦理銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)時，取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按取款金額的1%支付，由收單聯(lián)社每季度向商戶支付，持卡人在辦理小額取現(xiàn)業(yè)務(wù)時免收手續(xù)費(fèi)。四、加強(qiáng)宣傳，提升特色服務(wù)。為了營造聲勢，進(jìn)一步擴(kuò)大銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的濃厚輿論氛圍，根據(jù)《銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)實(shí)施方案》，首先，統(tǒng)一制作了銀行卡助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)標(biāo)識牌，并在基層網(wǎng)點(diǎn)顯眼窗口處懸掛銀行卡助農(nóng)取款橫幅；其次，組織員工利用下鄉(xiāng)收貸、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會等有利時機(jī)廣散傳單，宣傳此項(xiàng)業(yè)務(wù)的便民性和優(yōu)惠性；此外，要求基層臨柜人員在辦理業(yè)務(wù)時能夠及時向客戶宣傳此項(xiàng)新型金融服務(wù)，確保廣大群眾對銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)熟悉了解，同時通過印臺聯(lián)社與區(qū)政府、區(qū)財政局等相關(guān)單位加強(qiáng)聯(lián)系，將全區(qū)涉農(nóng)的惠農(nóng)資金及新農(nóng)村低保在印臺區(qū)聯(lián)社轄內(nèi)代理發(fā)放，這樣極大的方便了各村組村民通過銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)隨時領(lǐng)取惠農(nóng)資金和新農(nóng)�？铐�(xiàng)，進(jìn)一步促進(jìn)了村組商戶裝機(jī)的積極性，增強(qiáng)了農(nóng)戶用卡的自覺性，擴(kuò)大了聯(lián)社的影響力，樹立了良好的品牌形象。

截止目前，該項(xiàng)工作雖然已在印臺聯(lián)社取得了重大進(jìn)展。然而，在一些農(nóng)村地區(qū)，仍存存許多問題。其一，從“助農(nóng)取款”的業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)來看，“助農(nóng)取款”業(yè)務(wù)歸根結(jié)底是由商戶為農(nóng)戶提供資金交易服務(wù)，支付POS終端的安全性至關(guān)重要。鑒于農(nóng)村地域分散，金融自助設(shè)備使用環(huán)境較差，人員風(fēng)險防范意識差，缺乏金融自助設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)，這些不可忽視的問題都使得在農(nóng)村地區(qū)開展金融自助服務(wù)將存在著高風(fēng)險，尤其是在交易過程之中的隱患最多，這就對金融機(jī)具的技術(shù)安全提出了高要求。其二，由于銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)都位于偏遠(yuǎn)農(nóng)村，商戶在辦理此項(xiàng)服務(wù)期間難免要在家中存放較多現(xiàn)金，因而容易導(dǎo)致一些不法分子產(chǎn)生盜取商戶現(xiàn)金的邪念，所以商戶在現(xiàn)金保管過程也存在較大的安全隱患。這些安全隱患問題有待于我們在以后的工作應(yīng)抓緊解決，為廣大的農(nóng)民群眾及POS商戶建造一個穩(wěn)定的取款環(huán)境。

擴(kuò)展閱讀：銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳推廣工作實(shí)施方案

XX省農(nóng)村信用社銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳推廣工作實(shí)施方案

各辦事處、XX市各區(qū)（縣）聯(lián)社：

為了貫徹落實(shí)省聯(lián)社《轉(zhuǎn)發(fā)人行XX分行關(guān)于推廣助農(nóng)取款服務(wù)的通知》和人行XX分行《關(guān)于開展銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)宣傳工作的通知》（文件精神，實(shí)現(xiàn)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)（以下簡稱助農(nóng)取款）在全省農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本覆蓋的目標(biāo)，特制定本助農(nóng)取款宣傳、推廣工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

積極貫徹落實(shí)國家“強(qiáng)農(nóng)、惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)”政策，加快農(nóng)村地區(qū)銀行卡受理終端布放，改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，為農(nóng)民提供安全、便捷的取款、查詢服務(wù)，解決農(nóng)村金融服務(wù)空白地區(qū)農(nóng)民取款難的，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平，助推城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

二、工作目標(biāo)

積極宣傳、推動全省農(nóng)村地區(qū)非現(xiàn)金支付工具廣泛使用，力爭在201*年底前，全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)建立助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)3000個（全省各市計劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)見附件一），實(shí)現(xiàn)助農(nóng)取款在全省各個縣（區(qū)、市）農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的基本覆蓋，消除農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)空白點(diǎn)，滿足農(nóng)村地區(qū)居民，小額取款需求，改善農(nóng)村支付環(huán)境，提升農(nóng)村金融服務(wù)水平。

三、工作內(nèi)容

本次宣傳工作的主題是“銀行卡助農(nóng)取款，惠民生促農(nóng)發(fā)展”；工作內(nèi)容的重點(diǎn)是采取宣傳與推廣工作相結(jié)合，緊貼群眾生活實(shí)際，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采用通俗易懂、簡單明了的方式，宣傳助農(nóng)取款業(yè)務(wù)開展的重要性和必要性、相關(guān)政策、操作流程、業(yè)務(wù)優(yōu)勢及風(fēng)險防范知識，在全省范圍內(nèi)積極開展宣傳、推廣助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。

四、時間安排

助農(nóng)取款宣傳采取集中宣傳和日常宣傳相結(jié)合。集中宣傳時間為201*年2月1日至5月31日），重點(diǎn)要利用各種惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放以及“兩會”召開前后，開展大規(guī)模的業(yè)務(wù)宣傳，此后要通過持續(xù)性的日常宣傳，形成助農(nóng)取款長期宣傳機(jī)制。助農(nóng)取款推廣要作為全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)今年銀行卡業(yè)務(wù)的一項(xiàng)重要工作來抓，要將此項(xiàng)工作貫徹今年工作的始終。

五、工作的措施和要求（一）加強(qiáng)組織保障。

各級管理部門要充分認(rèn)識助農(nóng)取款業(yè)務(wù)對于優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境、改善民生和構(gòu)建和諧社會的重要意義，盡快成立助農(nóng)取款宣傳、推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)與人民銀行各分支機(jī)構(gòu)的工作銜接，統(tǒng)一組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促助農(nóng)取款宣傳推廣工作，確保取得實(shí)效。省聯(lián)社助農(nóng)取款宣傳、推廣工

作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由趙永軍主任擔(dān)任，副組長由陳又林副理事長擔(dān)任，成員由銀行卡、業(yè)務(wù)、財務(wù)、科技部門的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

（二）廣泛發(fā)動宣傳。

1、統(tǒng)一組織制作、印刷助農(nóng)取款宣傳海報、宣傳冊等宣傳資料，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、村鎮(zhèn)人口集中地區(qū)進(jìn)行張貼或發(fā)放，宣傳助農(nóng)取款相關(guān)政策，普及助農(nóng)取款業(yè)務(wù)拓展、辦理、使用和風(fēng)險防范知識，促進(jìn)廣大農(nóng)村客戶了解服務(wù)的功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和安全用卡知識，了解助農(nóng)取款業(yè)務(wù)支取惠農(nóng)補(bǔ)貼、外地務(wù)工匯款等資金的便利、優(yōu)惠等措施。

2、各縣聯(lián)社要通過電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展業(yè)務(wù)專題報道，采取業(yè)務(wù)介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進(jìn)行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報刊網(wǎng)絡(luò)有文。

3、充分利用農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設(shè)立咨詢臺，在電子屏滾動播放宣傳口號，采取發(fā)卡有禮、刷卡抽獎等方式配合受理服務(wù)點(diǎn)開展助農(nóng)取款業(yè)務(wù)宣傳營銷活動，引導(dǎo)農(nóng)民群眾全面了解、正確使用助農(nóng)取款服務(wù)，增強(qiáng)社會對助農(nóng)取款的認(rèn)知度。

4、為了擴(kuò)大助農(nóng)取款覆蓋面，各縣聯(lián)社要鼓勵符合條件的服務(wù)點(diǎn)開辦助農(nóng)取款服務(wù)，推行服務(wù)點(diǎn)裝機(jī)、培訓(xùn)、宣傳“一條龍”服務(wù)，設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)熱線提供專業(yè)咨詢。

5、省聯(lián)社和各辦事處要按照人民銀行的安排部署，總結(jié)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)開展的經(jīng)驗(yàn)和做法，利用《金融時報》、《中國農(nóng)村金融》、《XX金融》等報刊雜志、當(dāng)?shù)刂髁髅襟w及網(wǎng)站上開展業(yè)務(wù)宣活動。

（三）規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

為了規(guī)范業(yè)務(wù)開展和防范風(fēng)險，各收單機(jī)構(gòu)要為拓展的助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)提供“五個統(tǒng)一”設(shè)備及資料，即：一部轉(zhuǎn)帳POS、一臺驗(yàn)鈔機(jī)（驗(yàn)鈔器）、一塊“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”牌子、一塊業(yè)務(wù)操作流程牌子、一份宣傳折頁。要建立商戶檔案、配備相關(guān)設(shè)備、張貼安全用卡及假幣識別須知、公布投訴電話。要在服務(wù)點(diǎn)開辦助農(nóng)取款業(yè)務(wù)前，采取靈活的培訓(xùn)方式，面向助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)和持卡農(nóng)民進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理的熟練性，加強(qiáng)風(fēng)險防控，提高機(jī)具使用效率。要確保每個服務(wù)點(diǎn)均能為持卡客戶提供小額現(xiàn)金取現(xiàn)、查詢及消費(fèi)服務(wù)，切實(shí)為廣大農(nóng)民朋友提供方便、快捷的金融服務(wù)。

（四）積極組織推廣。

1、各辦事處和縣聯(lián)社要要遵循“積極組織、密切協(xié)作、穩(wěn)步推進(jìn)和風(fēng)險可控”的原則開展助農(nóng)取款業(yè)務(wù)宣傳推廣工作，根據(jù)人民銀行通知精神和省聯(lián)社的實(shí)施方案，制定轄內(nèi)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)宣傳推廣實(shí)施方案，明確工作計劃和任務(wù)分工，落實(shí)工作措施，并逐一加以落實(shí)。

2、各縣聯(lián)社要緊密聯(lián)系實(shí)際、貼近農(nóng)村生活，將助農(nóng)取款業(yè)務(wù)與“新農(nóng)�！�、“新農(nóng)合”等惠農(nóng)政策宣傳和服務(wù)結(jié)合起來，積極引導(dǎo)農(nóng)民使用現(xiàn)代化的支付工具，增強(qiáng)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的綜合服務(wù)功能，擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)銀行卡應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)民受益、商戶樂意、銀行如意、政府滿意”的多贏局面。

3、各縣聯(lián)社和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要全面做好業(yè)務(wù)申報、機(jī)具布放、拓展培訓(xùn)、日常巡檢、支持服務(wù)等日常工作。今年3月底以前，全省未申請開辦助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的辦事處必須完成業(yè)務(wù)的申請，并在轄內(nèi)全面開展此項(xiàng)工作。

4、各辦事處要在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極組織召開全市現(xiàn)場觀摩和座談會，對已經(jīng)試點(diǎn)并取得較好成效的助農(nóng)取款服務(wù)模式進(jìn)行典型推介，總結(jié)試點(diǎn)工作開展情況，分析存在問題，研究部署下一步工作開展的內(nèi)容和措施。

5、各辦事處和縣聯(lián)社要明確工作計劃和任務(wù)，加強(qiáng)溝通協(xié)助和組織管理，定期進(jìn)行實(shí)地跟蹤督查和調(diào)研，確保各項(xiàng)工作按時保質(zhì)保量完成。

（五）進(jìn)行宣傳總結(jié)。

各辦事處和縣聯(lián)社要配合人民銀行和省聯(lián)社積極開展多層次、全方位、多角度的宣傳工作，營造助農(nóng)取款業(yè)務(wù)開展的良好氛圍；要創(chuàng)新宣傳思路，豐富宣傳載體，采取群眾喜聞樂見、靈活多樣的宣傳形式和語言，充分調(diào)動廣大群眾參與助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的積極性。

要按照人民銀行的要求，做好助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的宣傳組稿工作；2月1日至4月30日，建立省聯(lián)社助農(nóng)取款宣傳和業(yè)務(wù)推廣周報制度，各辦事處和XX市各區(qū)（縣）聯(lián)社每周五要向省聯(lián)社銀行卡部上報工作周報；各單位要做好照片、影像等相關(guān)宣傳資料的搜集、整理、報送工作，6月份，省聯(lián)社對全省助農(nóng)取款業(yè)務(wù)宣傳工作進(jìn)行歸納、總結(jié)，對宣傳、推廣工作取得的突出業(yè)績的先進(jìn)單位和個人進(jìn)行通報表彰。

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