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201*年福彩中心上半年工作匯報

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201*年福彩中心上半年工作匯報

201*年上半年工作匯報及下半年工作計劃

今年,我中心工作在市中心的精心指導(dǎo)下,局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加大工作力度,銳意進取,不斷創(chuàng)新,認(rèn)真履行“以民為本,為民解困”的民政工作職責(zé),緊緊圍繞全年工作任務(wù)目標(biāo),扎扎實實地開展工作,截止201*年10月底我縣共計銷售福利彩票910萬元,其中電腦票243萬元,即開票134萬元,完成全年銷售任務(wù)的83%,和去年同期相比增長了11%,F(xiàn)將全年工作的主要做法和明年工作計劃匯報如下:一.工作回顧

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,發(fā)行工作順利運行

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視福利彩票發(fā)行管理工作,始終把福利彩票發(fā)行管理工作作為全局工作的重點、難點、亮點和突破點抓住不放,做到年初有計劃、年中有分析、年終有總結(jié)、工作有目標(biāo)、銷售有措施。責(zé)任分工明確,實行一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,全局發(fā)動的工作模式。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常組織帶領(lǐng)工作人員深入站點,與業(yè)主、彩民深入交談,研究探索發(fā)行中出現(xiàn)的問題和解決的辦法,力求做到既是福彩的管理者,又是業(yè)主彩民的忠實朋友。在內(nèi)部建設(shè)方面,我局設(shè)有福彩專職機構(gòu)和專職工作人員,并優(yōu)先配備較好的辦公設(shè)備,為福彩的發(fā)行和銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)宣傳深入,輿論氛圍愈加濃厚

宣傳工作是福彩事業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié),由于目前許多人包括一些媒體對發(fā)行彩票的目的有誤解,只知道買彩票可以中獎,卻不知道發(fā)行彩票是募集社會公益金,為特殊困難群體解決生產(chǎn)和生活問題,因此,我們在宣傳過程中,始終把彩票的社會公益行為放在宣傳重點上,緊緊圍繞福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨,突出福利彩票的救助性、慈善性和公益性,強調(diào)福利彩票“公開、公平、公正”的原則,為此我們做了大量細(xì)致的工作。

一是我們還通過福彩宣傳欄,向社會各界介紹福彩的相關(guān)知識及福彩公益金的使用情況,讓更多的群眾了解、關(guān)心和支持福利彩票發(fā)行管理工作。

二是我中心還通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、橫幅等形式對我縣中獎?wù)军c進行宣傳,使福彩事業(yè)家喻戶曉,獲得更大的發(fā)展空間。(三)堅持專營化建設(shè),提高福彩銷售率

通過近兩年專營化的市場運作,我們發(fā)現(xiàn)專營站點,把福利彩票的銷售作為主要謀生手段,業(yè)主和銷售人員的壓力和責(zé)任心都比雙彩店的業(yè)主強,他們在福利彩票銷售的技巧和服務(wù)方面狠下工夫,不斷贏得彩民的信賴,從而也使我們不斷得贏得彩票市場的占有率。我縣201*年實現(xiàn)專營化后銷量從201*年的不到500萬猛增至800萬元,人均銷量達到49.4元,銷量增長了35%。在今后的站點發(fā)展中,我們要大力鞏固專營店,并給予一定幫助、支持和獎勵,使其進入良性循環(huán)。

(四)嚴(yán)管理,重服務(wù),提升核心競爭力促效益

隨著福彩事業(yè)的迅猛發(fā)展,只有不斷加強管理和服務(wù),才能保障福利彩票事業(yè)的“安全運行,健康發(fā)展”。在管理方面:一是經(jīng)常對投注站進行不定期檢查,查處投注站的各種違紀(jì)、違規(guī)行為,對其進行整改。

二是為提高站點的服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)常組織業(yè)主進行討論,強化業(yè)主和銷售員的敬業(yè)精神,使之更好的服務(wù)于彩民,進一步提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三是在投注機使用方面,嚴(yán)格要求各銷售人員遵守操作程序,絕不允許無證人員上崗。

四是嚴(yán)查投注站參賭、“非法縮水賠率投注”等違法行為,嚴(yán)厲打擊私彩,凈化市場。

五是認(rèn)真及時受理彩民投訴,切實解決好各站點存在的問題,處理好業(yè)主與彩民之間的關(guān)系。

在服務(wù)方面:一是縣中心每月進行定期除塵、維護,確保投注機安全穩(wěn)定地運行。截止今年5月中旬,我中心共為業(yè)主維護投注機30余次,城區(qū)堅持30分鐘到、鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅持2小時到,有力確保了我縣業(yè)主的正常營業(yè)。

二是加快推進福利彩票店品牌建設(shè)和形象建設(shè)。在全縣樹立標(biāo)桿投注站,在美化亮化和統(tǒng)一福彩投注站點形象的同時,幫助一部分投注站改善內(nèi)部環(huán)境,使之更好的服務(wù)于廣大彩民。截止5月初我縣已完成了三個省級示范店的建設(shè),得到廣大彩民的好評。二、存在問題

1、管理站人員有驕傲情緒,缺少居安思危和進一步培育市場的思想,主觀能動性有待進一步提高。2、年銷售量和增幅與其他縣區(qū)比低,農(nóng)村市場有待進一步開發(fā),站點銷量不平衡。

3、營銷業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)少,新增及轉(zhuǎn)機業(yè)主及部分老業(yè)主營銷業(yè)務(wù)知識亟待提高。

4、規(guī)章制度尤其是考核制度要進一步完善。三、工作計劃

我縣福彩中心,將繼續(xù)在市中心的指導(dǎo)下,做好各項工作,完成銷售任務(wù)。

1、進一步加強領(lǐng)導(dǎo),完善考核制度,增強培育市場能力,確保銷量、增幅有較大增長。

2、進一步做好宣傳工作,在以往宣傳的基礎(chǔ)上加大對農(nóng)村市場的宣傳。

3、在抓好電腦票銷量的基礎(chǔ)上,加大即開票的銷售范圍、銷量。4、繼續(xù)加強站點建設(shè)和管理人員的服務(wù)意識。

福彩是我國社會福利、公益事業(yè)發(fā)展的重要支持力量,是引領(lǐng)億萬群眾奉獻愛心,弘揚美德,傳播慈善的一面旗幟,是促進社會福利、社會救助及其它社會公益事業(yè)發(fā)展的一支重要力量,在改善民生,構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮著重要作用,我們會以高度負(fù)責(zé)的精神,使我縣福彩事業(yè)的發(fā)展更加輝煌!

二O一一年五月十八日

擴展閱讀:黃山市福彩中心201*年工作總結(jié)

黃山市福彩中心201*年工作總結(jié)

及201*年工作安排

省福彩中心:

201*年,黃山市福彩中心工作在市民政局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在省福彩中心的具體指導(dǎo)下,堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全市福

彩系統(tǒng)堅持“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針,秉承“扶老、

助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨,恪守“公平、公開、公正”的發(fā)行原則,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),全面落實

市民政局和省福彩中心各項工作部署,立足本職,突出重點,

扎實工作,實現(xiàn)了黃山福彩持續(xù)、快速、健康發(fā)展,F(xiàn)將201*年工作情況和201*年工作安排報告如下:

201*年工作總結(jié)

一、全年銷售基本情況:

截止201*年12月31日,全市共有電腦票投注站210個,網(wǎng)點即開票中心站8個,中福在線銷售廳2個。全市全年共銷售

福利彩票過9227余萬元,同比增長1200萬元,增幅達22%。其中:電腦票6755余萬元,同比增長11.8%,網(wǎng)點即開票940余萬元,同比增幅28.43%,中福在線1480余萬元,同比增長24.66%。

二、主要做法

1、今年初,市民政局領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)市中心工作人員到各區(qū)縣

進行了調(diào)研,在充分聽取區(qū)縣民政部門和福彩投注站對全市福彩發(fā)行工作的建議和意見的基礎(chǔ)上,制定出臺了《201*年黃山市福利彩票發(fā)行工作要點》,明確了“鞏固電腦票,主攻即開票,狠抓時時彩、發(fā)展中福在線”的全年工作思路,為全市全年福彩發(fā)行工作提出了明確要求和工作思路,以此指導(dǎo)和推進全市福彩發(fā)行工作。市中心于2月底召開了全市福彩工作會議,會上通報了全市“十一五”期間和去年我市福彩發(fā)行工作,對“十二五”和今年工作進行了安排和部署。會上還對去年全市十佳投注站和優(yōu)秀網(wǎng)點即開票中心站進行了表彰和獎勵,并于3月底,組織全年銷量前40名的站點和部分優(yōu)秀即開票中心站分批赴廣西學(xué)習(xí)考察。

2、今年以來,我市積極貫徹落實省中心制定的《安徽省電腦福利彩票投注站暫行管理規(guī)定》,加大了對站點的管理力度。結(jié)合《安徽省福利彩票星級投注站評定實施辦法》,對全市所有站點進行了打分定級,為今后進行分級管理、分類指導(dǎo)奠定的良好的基礎(chǔ)。提升站點的市場競爭力。進一步加強服務(wù)理念,在“服務(wù)至上”上狠下工夫,牢固樹立“一切

為站點和彩民服務(wù)”的指導(dǎo)思想。在工作中,我們始終堅持效率第一,服務(wù)至上。目前全市有電腦彩票投注站210個,為了保證

其正常運行,我們實行全天監(jiān)控,做到哪里有問題,哪里有情況,隨時給予解決。

3、狠抓網(wǎng)點即開票發(fā)行工作。今年我市預(yù)計銷售即開票約1000萬元,與去年同期相比增長了300萬元,增幅達45%,取得了較大的進步。按照年初制定的全市福彩發(fā)行工作總體思路,年初,市中心專題召開即開票發(fā)行工作分析會,針對黃山市即開票市場銷售情況,確定了今年即開票的工作目標(biāo)和發(fā)行任務(wù)。在積極配合省中心開展的各項評比促銷活動和向省中心申領(lǐng)新票的同時,加大工作力度,加大返點力度,讓利站點。督促各中心站深入站點,挖掘銷售潛力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和配送時效,努力搶占市場份額。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行省中心制度的即開票10%月度考核制度,對完不成任務(wù)的站點堅決進行處罰,對完成任務(wù)好的站點,及時兌現(xiàn)了獎勵。

4、加強宣傳工作,樹立福彩品牌形象。市中心始終把宣傳

工作做為引導(dǎo)彩民、樹立品牌、擴大市場的重要途徑。今年以來,我市共中出雙色球一等獎1注910萬元,二等獎8注,每次大獎中出后,我們都及時啟動了大獎宣傳預(yù)案,精心制作巡游彩車、鑼鼓隊在全市進行巡游宣傳,同時通過宣傳橫幅、手機短信等方式,廣泛進行了大獎宣傳。同時,在市中心城區(qū)交通主要干道設(shè)置了多塊戶外大型宣傳牌,進行福彩各種玩法和大獎的宣傳報道。

5、積極完成信息平臺數(shù)據(jù)錄入工作。按照省中心對福彩信息平臺建設(shè)工作的要求和部署,今年3月份,市中心將

此項工作列入當(dāng)月重點工作,組織中心工作人員和市場管理員,詳細(xì)核對站點各項材料和數(shù)據(jù),完成各站點的門頭、室內(nèi)等情況的照片攝影,及時準(zhǔn)確地完善了全省福彩信息平臺中我市的各項數(shù)據(jù)和資料,經(jīng)省中心評比后,我市信息平臺錄入工作獲得全省一等獎,受到了表彰和獎勵。

6、今年6月,我市遭受了連續(xù)大范圍強降雨侵襲,一時間,暴雨如注,水位陡漲。針對突如其來的緊急情況,市福彩中心按照市民政局的工作部署,迅速召開重點區(qū)縣管理員工作會議,會上明確了防汛抗洪工作的目標(biāo)、任務(wù),確定了汛期福彩各片區(qū)投注站防洪的責(zé)任人,做到一旦發(fā)生意外情況,責(zé)任人必須第一時間趕赴現(xiàn)場,協(xié)助站點做好相關(guān)處理工作。會議要求市中心全體工作人員和各市場管理員積極行動起來,對于位于地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)投注站,相關(guān)責(zé)任人員要及時通知站點做好防汛工作,做好轉(zhuǎn)移或撤離銷售設(shè)備及相關(guān)物品準(zhǔn)備,確保人員和財產(chǎn)不受損失。6月14日晚,市中心城區(qū)部分投注站受內(nèi)澇影響,站點被洪水浸泡,市中心接到電話后,迅速趕往受災(zāi)站點,慰問站點業(yè)主,核實受損情況,并及時與省福彩中心匯報,爭取保險理賠。由于工作得力,整個汛期全市所有投注站安全度汛。

201*年工作安排

201*年我中心總體工作思路是以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo),以規(guī)范管理,提高銷量,占有彩票市場最大份額為目標(biāo)。強化宣傳,打造福彩品牌。規(guī)范服務(wù)環(huán)境、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量,

不斷強化自身建設(shè),努力開創(chuàng)我市福彩工作新局面。全年力爭完成“保九爭億元”的福彩發(fā)行目標(biāo)。

1、進一步加強領(lǐng)導(dǎo),堅持福彩“一把手”對福彩工作的認(rèn)識重視,健全管理體制,積極性、創(chuàng)造性開展工作。

2、進一步做宣傳。充分利用好市級已搭建的宣傳平臺,扎實做好福彩宣傳工作,為201*年的福彩銷售營造更加濃厚的輿論氛圍。

3、進一步理順即開票運行體制。即開票要進一步拓展銷售渠道,嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一任務(wù)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲、優(yōu)勝劣汰政策,繼續(xù)保持我市即開票銷售的較好勢頭。

4、積極籌辦黃山區(qū)北海南路中福在線銷售廳,為201*年福彩銷量提升創(chuàng)造新的增長點。

黃山市福彩中心二O一二年一月十六日

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