培訓(xùn)師201*個(gè)人工作計(jì)劃
201*年個(gè)人工作計(jì)劃
201*年已經(jīng)過(guò)去,201*年新的一年已經(jīng)到來(lái),在新的一年中力取突破自己。
根據(jù)公司新商圈計(jì)劃全面啟動(dòng);根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃年回款XXX萬(wàn)至XXX萬(wàn)(每人年回款一至二百萬(wàn)),特此做出201*年個(gè)人工作計(jì)劃:提高商戶積極性和維護(hù)商家穩(wěn)定性,及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內(nèi),幫助公司所有人員有個(gè)良好學(xué)習(xí)氛圍,在工作中有所收獲、收益。
此計(jì)劃為總綱,執(zhí)行條件良好,目前各部門較配合、較支持。訂此計(jì)劃要達(dá)到提高工作效率,明確工作目標(biāo);提高個(gè)人工作水平,突破自己;為公司帶來(lái)更多的利益,個(gè)人才能有更多收獲。
具體詳細(xì)計(jì)劃:
目標(biāo)1:提高商戶積極性,讓商家自主推廣。
目標(biāo)2:力求保障公司客戶流失率在百分之五之內(nèi)。讓商戶收獲到比較可觀的利益,讓一批商戶成為高忠誠(chéng)商戶;讓一批商戶成為公司穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)支柱;讓一批商戶穩(wěn)定收益。
1對(duì)外禮儀、○2通用標(biāo)準(zhǔn)商談話述、○3商戶人群分類目標(biāo)3:完成對(duì)內(nèi)培訓(xùn)所有項(xiàng)目:○
4突發(fā)情況處理辦法、○5行徑分區(qū)辦法、6個(gè)性處理、○7激勵(lì)自信、○8新人快速專用話述、○○
融入公司秘籍。
時(shí)間201*.1月201*.1月201*.1月201*.1月201*.3月201*.4月201*.5月201*.6月201*.7月201*.8月201*.9月201*.10月工作內(nèi)容試合作PPT試合作講譯長(zhǎng)期合作PPT長(zhǎng)期合作講譯新人快速融入公司秘籍通用標(biāo)準(zhǔn)商談話述商戶人群分類專用話述突發(fā)情況處理辦法行徑分區(qū)辦法對(duì)外禮儀激勵(lì)自信個(gè)性處理完成度100%100%100%100%0%0%0%0%0%0%0%0%以上時(shí)間為暫定,如遇商家過(guò)多或公司人員申請(qǐng)專項(xiàng)學(xué)習(xí),可再行調(diào)節(jié)。持行方式:目標(biāo)1的方式:多背、多講、多問(wèn)、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識(shí)、多關(guān)注時(shí)事
目標(biāo)2的方式:提高演講技能,配合市場(chǎng)部并多和商家溝通。演講需要反復(fù)練習(xí)和講說(shuō),先行復(fù)制別人的再而行成自己的系統(tǒng)。和市場(chǎng)部做好充分的溝通,配合市場(chǎng)人員做好每次活動(dòng)與服務(wù)。服務(wù)好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠(chéng)商戶;重點(diǎn)照顧實(shí)力強(qiáng)大商戶,讓這批商戶成為公司穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支柱;強(qiáng)力開擴(kuò)市場(chǎng),讓一批小商戶能有點(diǎn)穩(wěn)定收益,讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。
目標(biāo)3的方式:學(xué)習(xí)多方面知識(shí),為各位同仁創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件,幫助完善公司各種制度,有了良好的制度、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)條件公司就能不斷的壯大。只有通過(guò)不斷的加強(qiáng)知識(shí)才能與別人分享,幫助別人就是幫助自己,自己成長(zhǎng)了才能創(chuàng)造、得到更多。
如果今年這些目標(biāo)達(dá)成,計(jì)劃二到三年后我的職業(yè)身涯將達(dá)到一個(gè)新高度培訓(xùn)總監(jiān),這將是我的一個(gè)階段性的目標(biāo)的至高點(diǎn)。希望今年能成為一個(gè)創(chuàng)造之年!希望明年能成為一個(gè)豐收之年!
擴(kuò)展閱讀:201*年拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師培訓(xùn)的工作總結(jié)
作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師,工作的要求需要我仔細(xì)的觀察學(xué)員的行為,仔細(xì)的去體會(huì)學(xué)員的心理變化,在經(jīng)歷了許多隊(duì)伍之后,總有一些相同的事情發(fā)生,啟發(fā)我的思考。
在空中抓杠這個(gè)拓展項(xiàng)目完成之后,我會(huì)問(wèn)那些成功抓住的學(xué)員一個(gè)問(wèn)題----如果再給你一次機(jī)會(huì),你會(huì)不會(huì)要求教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些?幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員都給我一個(gè)肯定的回答。我想,從他們的回答來(lái)看,人是喜歡改變的。
同時(shí)我又會(huì)問(wèn)那些沒(méi)有抓住的學(xué)員一個(gè)問(wèn)題----如果這是在平地上,同樣的距離讓你去抓,你會(huì)不會(huì)抓?多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們?cè)?米高的平臺(tái)上同樣的距離卻抓不住呢?我得到多數(shù)的回答就是因?yàn)榄h(huán)境變了,所以他們沒(méi)有抓到。我想。從他們的回答來(lái)看,人是畏懼改變的。
如果說(shuō)這兩點(diǎn)代表著某種人性的話,那么我們每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài),對(duì)于人來(lái)說(shuō)是這樣,對(duì)與企業(yè)來(lái)說(shuō)也是這樣。人在工作中是一個(gè)從開始的新鮮感到后來(lái)的了如指掌的過(guò)程。工作久了就會(huì)產(chǎn)生“沒(méi)有激情”的狀態(tài),因?yàn)槎疾幌矚g“一成不變”的工作狀態(tài)。所以尋求“改變”是一種必然的心理。
但是當(dāng)“改變”這真的出現(xiàn)的時(shí)候,我們卻往往又不太喜歡改變。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”。不確定感意味這我們對(duì)事情的把握性不大,這時(shí)就體現(xiàn)出人對(duì)改變的態(tài)度和反映----不同的人會(huì)面對(duì)這種不確定感是有不同的反應(yīng)的。比如在空中抓杠這個(gè)項(xiàng)目中,有的人堅(jiān)決的不上,用“害怕”來(lái)作為一種理由,那可以說(shuō)這類人是堅(jiān)決拒絕改變的人。那些選擇上的人也可以分為不同的類型,有的人是站在臺(tái)上不敢躍出去,他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去,即使他知道安全帶會(huì)保證他的安全,這是純粹的對(duì)環(huán)境改變的恐懼,過(guò)分的擔(dān)心不良的后果,他想的不是自己能抓住,更多的是想到自己抓不住的可能,這類人的內(nèi)心中有一種消極思考的傾向。還有一類人也是不能越出去抓杠,他們關(guān)注的焦點(diǎn)不是安全,而是結(jié)果,他們擔(dān)心的是自己抓不到,他們不害怕7米的高度,他們內(nèi)心是非常想抓住,只是這種動(dòng)機(jī)太強(qiáng),他們對(duì)自己說(shuō)一定要抓住,而如果抓不住的話那則意味這對(duì)自己的否定,有時(shí)他們會(huì)要求教練把距離調(diào)近些來(lái)確保自己有更大把握的抓住。這兩類人是截然相反的,一類是過(guò)分擔(dān)心抓不住,一類是過(guò)強(qiáng)的想抓住,但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是,他們都害怕面對(duì)失敗,而且他們都無(wú)法接受自己的失敗。其實(shí)教練給的距離不會(huì)是一個(gè)遙不可及的距離,但是是需要通過(guò)努力才可以抓住的。而抓住的人主要有一個(gè)因素,就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標(biāo),投入全部的力氣去抓住目標(biāo)。躍出去而沒(méi)有抓住的人主要是因?yàn)檫@一點(diǎn)而沒(méi)有成功的。有的人是在想抓住,但是行動(dòng)上卻沒(méi)有完全投入,內(nèi)心的害怕沒(méi)有完全的克服;有的人則是全力投入,既有信念又有行動(dòng),他在當(dāng)時(shí)思考的是怎樣能抓住目標(biāo),而不是怎樣的讓自己不掉下去。
所以拓展活動(dòng)的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,考察人的反應(yīng)。所以人在活動(dòng)中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對(duì)真實(shí)的工作環(huán)境的態(tài)度。面對(duì)不確定性,有的人是逃避不確定性,有的人是在應(yīng)付不確定性,有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實(shí)是一種不同思維方式的體現(xiàn)----消極或者積極的思維方式。而對(duì)于那些思維積極的人來(lái)說(shuō),拓展活動(dòng)會(huì)更加將強(qiáng)他們的信心和能力;而對(duì)于其他人來(lái)說(shuō),拓展活動(dòng)則是一種鍛煉的機(jī)會(huì),尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊(duì)友及教練在一起的分享總結(jié),會(huì)讓其更深刻的意識(shí)到自己需要改變加強(qiáng)的方面,從而提高個(gè)人的素質(zhì)能力。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)必不可少的條件,通過(guò)拓展活動(dòng)的提升,為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強(qiáng)的推動(dòng)力。再加上拓展活動(dòng)中其他團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的配合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力,為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更完整的動(dòng)力。
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