行政服務中心教育實踐活動自查報告

響水縣行政服務中心

“迎接十八大保持純潔性”教育實踐活動

自查報告

一、基本情況

響水縣行政服務中心有35個部門在中心設立窗口對外服務。中心共有工作人員118人，其中黨員43人。自今年開展“迎接十八大保持純潔性”教育實踐活動以來，中心共受理業(yè)務

32436件，辦結30645

件，辦結率為94.5%。今年一季度推選出8個紅旗窗口、10個服務標兵，服務質量明顯提升。

二、具體工作

教育實踐活動開展以來，行政服務中心緊扣活動主題，加強領導、精心組織，堅持高起點謀劃，高標準定位，高質量推進，著力在拓展活動效果、促進服務上下功夫，確保教育實踐活動取得了初步成效。

(一)、高標準、嚴措施，確保教育實踐活動效果。堅持將教育實踐活動作為一項重點工作任務納入全年議事日程，真抓落實，杜絕搞花架子，走過場。

一是加強組織領導。為確�！坝�接十八大，保持純潔性”教育實踐活動取得預期效果，根據縣委要求，中心下發(fā)了《響水縣行政服務中心關于在各支部和黨員隊伍中開展“迎接十八大、保持純潔性”教育實踐活動的實施意見》、《中共響水縣行政服務中心總支委員會關于成立“迎接十八大、保持純潔性”教育實踐活動領導小組的通知》等相關文件，成立了由中心主任王志高任組長，副主任趙曉雷、王華、史東梅任副組長，中心機關和各窗口工作人員為成員的領導小組，保證教育實踐活動的組織實施。截止目前，中心發(fā)放宣傳資料600余份，制作懸掛宣傳標語5條，制作宣傳展板4塊，組織“迎�！被顒又�識和業(yè)務技能考試5次，利用LED電子大屏、短信平臺定期發(fā)送宣傳標

語，造濃學習教育實踐活動氛圍。

二是細化教育實踐活動內容。確定每月20日為中心黨員統(tǒng)一活動日，組織學習馬克思主義中國化最新理論成果，學習《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》和新時期江蘇精神等。召開專題學習討論會、黨員干部座談會和走訪群眾、問卷調查等方式，組織機關黨員干部和群眾，圍繞“五個好”，開展基層黨組織“評級定級升級”活動；圍繞“七項指標”，開展基層黨組織書記“評星定星升星”活動；圍繞“五帶頭”標準，開展中心黨員“評格定格升格”活動。廣泛深入地開展“五好五帶頭”大討論活動，在形成共識的基礎上，分別制定教育實踐活動服務承諾，形成了“五個一樣”“十個一點”服務公約。積極開展“評定升”工作，制定有針對性的評定標準，特別是反向指標，嚴格規(guī)范操作流程，組織黨員自評、群眾測評、領導點評，做好黨組織的評級定級升級、黨組織書記評星定星升星、黨員評格定格升格工作，組織黨總支所有黨員干部，圍繞“三個強不強”要求，組織開展對照黨員標準，創(chuàng)先爭優(yōu)“五帶頭”專題大討論。中心黨總支、黨總支書記、黨員個個做出目標承諾，制定整改措施和時限要求，在對黨組織和黨員干部滿意度測評中，群眾滿意度達100%。

三是強化典型樹立。把典型培養(yǎng)作為教育實踐活動的著力點之一，評選一批“群眾信服、黨員敬佩、組織信賴”的紅旗窗口、紅旗標兵，推薦一批干得實、叫得響、推得開的工作成果，全方位、多角度、持續(xù)性的進行宣傳推薦，努力以一個優(yōu)秀帶動一批優(yōu)秀，用一個創(chuàng)新做法推動整體創(chuàng)新，使廣大黨員學有榜樣，干有方向，趕有目標。積極開展“四比四看”實踐活動，對照模范找差距，學習先進見行動�；顒娱_展以來，我們有4位同志被縣各部門表彰，8個窗口被評為紅旗窗口，10名工作人員被評為季度服務標兵。

四是強化督查調度。明確教育實踐活動的時間節(jié)點、工作進度，對照教育實踐活動的目標，定期檢查活動開展情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，對達不到規(guī)定要求的，該“補課”必須“補課”。建立教育實踐活動督查通報制度，確�；顒幽繕藢崿F。

五是強化考核評比。積極開展領導點評活動，實事求是地肯定黨組織和黨員干部在教育實踐活動中取得的成績、指出存在的問題和今后努力的方向，確保教育實踐活動扎實有效開。

（二）、載體新、活動實，提升教育實踐活動品位。緊扣“突出一個主題，明確三個重點，貫徹四項要求，實現五個目標”的總體要求，細化活動載體，豐富活動內涵，廣泛凝聚共識。

一是開展“學雷鋒”系列活動。中心將3月份定為“學雷鋒奉獻服務月”。以“學習雷鋒精神，樹立一流形象”為主題，在窗口全體人員中掀起學習雷鋒活動新高潮，增強窗口工作人員的社會責任感，不斷提升中心良好的社會風氣，讓雷鋒精神體現在本職崗位上，體現在具體工作中。中心以“踐行創(chuàng)先爭優(yōu)，弘揚雷鋒精神”為主題，積極開展志愿服務活動。3月14日，召開工商、質監(jiān)、人行、物價等參檢部門分管領導會議，積極開展聯合年檢工作，成立了全縣工業(yè)企業(yè)聯合年檢工作領導小組，討論并通過了201*年全縣工業(yè)企業(yè)聯合集中年檢工作方案；3月20-21日，與優(yōu)化辦聯合各參檢部門，先后對響水沿海經濟開發(fā)區(qū)、生態(tài)化工園區(qū)、經濟開發(fā)區(qū)、縣工商聯色紡紗行業(yè)會員企業(yè)進行聯合集中年檢培訓，千方百計簡化辦事流程、提高辦事效率，助推項目加快建設，促進行政服務新發(fā)展；4月12日深入衛(wèi)生包干區(qū)開展了一次全面環(huán)境整治活動。活動中共清理衛(wèi)生死角48處,清洗“牛皮癬”300余處，印發(fā)衛(wèi)生宣傳資料500余份。

二是積極開展掛鉤聯系點走訪活動。中心確定每月20日到掛鉤聯系村參加“基層黨組織統(tǒng)一活動日”指導服務工作，幫助村委會找

準基層黨組織建設中突出問題和工作重點，指導村委會黨支部扎實開展“迎接十八大，保持純潔性”教育實踐活動。為深入貫徹落實縣委關于開展領導干部下基層“三解三促一加強”活動，截至5月下旬，中心主要領導組織黨員干部深入南河鎮(zhèn)上王村聯系點，走訪慰問困難戶20余戶，并深入農村基層，召開座談會1次，積極宣傳新農村建設示范點的各項政策，完成調研文章1篇，幫扶困難群眾1戶，把村民生產生活中需要辦理的審批、繳稅等涉行政審批服務事項整合起來統(tǒng)一辦理，為農民全程代辦服務26項。

三是召開多種形式的民主生活會。圍繞“構建五型服務、促進跨越發(fā)展”和“五好五帶頭”的要求，結合學習“廉政準則、規(guī)范從政行為、促進科學發(fā)展”主題教育活動，通過召開民主生活會，認真查找行政服務工作中存在的問題，查找黨員干部自身在黨性觀念、工作作風、勤政廉政、為民服務、模范作用等方面的問題差距，深刻剖析產生問題的原因，制定整改落實的具體辦法，并形成調查摸底材料。

四是開展豐富多彩的文體活動。為了豐富中心工作人員業(yè)余生活，增強團結合作精神，展現中心人積極向上的精神風貌，三八前夕，中心舉辦了女性健康知識講座、“崗位竟風采”倡議、“綁腳同步走”、運氣球趣味體育競賽等系列慶“三八”活動；開展了電腦操作技能競賽、羽毛球比賽、征文比賽、“迎接十八大，保持純潔性”應知應會知識測試等系列慶“五一”活動；每人寫一本讀書學習筆記，并定期組織領導干部點評，激發(fā)工作人員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

（三）、重結合、建機制，推進行政服務事業(yè)跨越發(fā)展。堅持把教育實踐活動融入推進行政服務跨越發(fā)展的生動實踐，使教育實踐活動體現時代性、富于創(chuàng)造性。

一是注重統(tǒng)籌安排。緊密聯系行政服務工作實際，做到“四結合、四突破”：即與創(chuàng)建學習型黨組織等四項活動緊密結合、與推動各科

室業(yè)務工作緊密結合、與行政服務科學化精細化管理緊密結合、與樹立良好的服務形象緊密結合，力爭在推動行政服務科學發(fā)展上取得新突破、在加強行政服務隊伍建設上取得新突破、在服務群眾改善民生上取得新突破、在加強組織建設上取得新突破。積極組織中心機關工作人員開展蹲點學習活動，中心管理層從領導到辦事員，每人每月“蹲點”一個窗口，平均每天到“蹲點”窗口學習不少于1小時，深入學習了解窗口的業(yè)務知識，及時了解窗口的辦件情況，發(fā)現和宣傳窗口服務辦事群眾、提高服務效能方面的好舉措，對窗口存在的問題提出改進的建議。

二是注重素質提升。把提高行政服務隊伍全面素質作為教育實踐活動的基礎性工作來抓，組織中心機關及部分窗口負責人去大豐市行政服務中心考察學習，開展業(yè)務交流；赴太倉、昆山行政服務中心學習先進管理經驗和運作模式；赴泗陽行政服務中心學習卓越績效管理模式，進一步提高全體人員的政治素質、業(yè)務素質、思想素質、工作素質，培養(yǎng)細致、嚴謹、高效的工作作風，努力提高行政服務干部的能力和水平。同時，嚴格按照單位學習的有關規(guī)定，認真組織周五的集中學習活動。并充分利用業(yè)余時間抓自學，做到了每個人都有學習筆記，有學習心得體會。

三是注重制度建設�；顒娱_展以來，中心制定出臺了《響水縣行政服務中心內設機構及人員崗位職責》、《響水縣行政服務中心機關工作人員績效考核細則》、《響水縣行政服務中心規(guī)范化服務標準》等制度，形成用制度管人、按制度辦事的良好局面，努力構建創(chuàng)先爭優(yōu)的長效機制，從制度上保證創(chuàng)先爭優(yōu)的持續(xù)性。全面推行一次告知制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制等有利于提高行政效能的工作機制；全面提高服務標準，制定限時服務、上門服務、跟蹤服務、延時服務、預約服務等制度。

三、存在問題

通過“迎接十八大保持純潔性”教育實踐活動的有效開展，中心各支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，全體黨員及中心工作人員的政治素質得到提高。為行政審批制度的改革等工作目標的實現，提供了有力的組織保障，奠定了堅實的思想基礎。但在教育實踐活動中仍然存在一些問題：一是黨員學習馬列主義、毛澤東思想、中國特設社會主義理論體系理解不夠深入；二是對黨員的培訓力度有待加強；三是部分窗口工作人員的素質還有待提高；四是大廳電子設備、硬件設施等不能完全適應工作需要；五是文明監(jiān)督崗的監(jiān)督力度不夠；六是批評與自我批評應要更深的體會和實踐。

四、整改措施

下一步我們將在縣“迎接十八大保持純潔性”教育實踐活動領導小組和督查小組的指導下，向先進單位學習，明確指導思想，全面貫徹落實黨的十七屆五中、六中全會精神，堅持聯系實際，查找問題、分類整頓、解決問題、務實求效的原則，力爭做好我縣行政服務各項工作。當前，行政審批體制改革正處在關鍵期，此時更需要用“迎接十八大保持純潔性”教育實踐活動來加強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，團結帶領廣大黨員干部和中心工作人員以更加堅定的信念、更加昂揚的精神、更加勤奮的工作積極投身于行政服務工作中去，不斷取得科學發(fā)展的新成就、新業(yè)績，為我縣經濟社會的快速發(fā)展，做出應有的貢獻。

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黨的群眾路線教育實踐活動自查報告

在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的十八大做出的一項重大戰(zhàn)略部署。這次黨的群眾路線教育實踐活動的主要任務聚焦到作風建設，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”問題，并明確提出“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，貫徹落實中央八項規(guī)定、省委“六個嚴禁”作為切入點，加強作風建設。重點剖析存在的“四風”問題及根源，做到查擺問題準、原因分析透、危害后果明、整改措施實。在本次活動中檢查了自己工作、學習、生活的各個方面，有一些缺點和不足，主要有：

一、存在的主要問題

1、學習上有所放松。隨著在此崗位上工作時間的增長，有時在思想上產生了麻痹、放松思想，覺得自己在這個崗位上干了這么多年，已經輕車熟路了，不自覺地就放松了自己的理論學習。

2、工作上不夠主動，領導推推動動。近年來隨著年齡的增長，對工作也不像前幾年那么主動了，只是被動的完成院黨委及上級工會所布置的工作。其次在接到工作任務，有時也只是想到怎樣去盡快完成，而不是怎樣做到最好，存在著應付以求過關的想法，影響了工作效果，沒有時刻以高標準嚴格要求自己。再則工作中也欠缺創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，對同志間的思想交流不多，致使工作效果不夠理想。

3、聯系群眾不夠，不能完全做到將群眾意見上情下達。深入實驗室調查研究不夠，不能及時了解職工的思想動態(tài)，與員工談心交流少，對員工思想狀況和基層干部生活情況了解不全面，幫助員工解決實際困難不多。未能做到“從群眾中來，到群眾中去”，沒有能及時了解員工在想什么、盼什么、急什么、要什么，沒有真正和員工打成一片，缺乏全心全意為人民服務的宗旨意識。

4、勤政廉政、廉潔自律不夠。樹立勤政優(yōu)政的宗旨意識還不夠牢固，黨風廉政問題和各種不正之風時有發(fā)生。在堅持學習黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定和自覺用黨的紀律約束自己還不夠深入，有時存在請吃的現象。二、存在問題的主要原因

1、學習上有所放松，政治理論學習不夠。沒有把理論學習放在重要位置，學習存在片面性，缺乏系統(tǒng)性、經常性的深入學習。主要是經驗主義在作怪，僅憑經驗辦事，這是理論上不成熟的表現。提高政治理論學習是黨員和黨員領導干部政治上成熟的基礎，只有在理論上分清是非，才能做到政治上的清醒和堅定。

2、工作上主動性不夠。隨著年齡的增長，工作上出現了惰性，為完成工作而工作。只是滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題。同時工作的創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

3、群眾意識不強，為民服務的宗旨不夠。深入實驗室作系統(tǒng)地調查研究不夠，一是認為各檢測所的工作都較忙，怕影響檢測工作。其次是，怕收集起來的員工意見太尖銳，領導解決不了，反而影響干群關系。這主要是對黨的群眾路線認識不深，沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務的公仆意識。在工作上群眾觀念淡薄，為群眾想的少、做的少，服務群眾，缺乏全心全意為人民服務的宗旨意識。

4、勤政廉政、廉潔自律不夠。雖然我對與工作有關單位的請吃都婉拒，也不收土特產。但有時也參加朋友單位的請吃，以前總認為只要不去參加與工作有關的單位的請吃，就沒關系，通過最近的學習，認識到參加朋友單位的請吃這也是公款吃喝，也是不廉潔的表現。這主要也是廉潔自律的意識不夠牢固。三、今后改進措施與努力方向

1、要進一步加強理論學習。學習是無止境的，要活到老學到老，要帶著問題學，也要有計劃具體學。要以建設學習型、服務型、創(chuàng)新型工會為目標，推進企業(yè)文化建設、發(fā)展和諧勞動關系、強化維護職工權益、推進和諧院所建設中發(fā)揮重要作用。樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，特別要在理論聯系實際、指導實踐上下真功夫，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統(tǒng)一。

2、要進一步改進工作作風。工作上要積極主動，要有創(chuàng)新意識，要深入實際，聯系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，同群眾建立起水乳交融的關系；要努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于從政治、全局的高度認識事物，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務水平。

3、要進一步加強聯系群眾，增強宗旨意識。要有計劃的安排深入到工作一線，走近員工，與員工談心，與員工交友，與此同時更全面地了解員工的工作與生活，更快捷地獲悉員工的需求。注重傾聽民意、集中民智，做好上情下達工作，幫助領導層的科學決策、民主決策，注重順應群眾意愿、回應群眾呼聲，克服盲目指揮、強迫命令，提高宣傳群眾、組織群眾能力。堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念。真正把職工群眾放在心上，以謙卑之心傾聽職工群眾呼聲，以換位思考理解職工群眾感受，以真誠態(tài)度了解職工群眾訴求，努力形成在企業(yè)內部領導關愛職工、職工支持企業(yè)，企業(yè)領導和職工團結奮斗、合力攻堅的和諧局面。要把群眾的呼聲作為第一信號。是時刻關心群眾、關注民意，接地氣、知冷暖，把群眾呼聲作為工作的風向標，作為決策的重要導向。

4、要進一步保持清正廉潔，增強拒腐防變能力。在當前社會還存在腐敗現象情況下，要有戰(zhàn)勝自我的膽識和魄力，抗得起誘惑，耐得住寂寞，經得起考驗，做到在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣，不參加以任何形式的公款請吃；要加強道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現象作斗爭，帶頭樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。

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