銷售部月總結(jié)

銷售部8月份工作總結(jié)

一：徽韻本月收入(演出27場)

填報(bào)內(nèi)容《徽韻》當(dāng)月接待人數(shù)《徽韻》當(dāng)月旅游收入《徽韻》年度累計(jì)接待人數(shù)《徽韻》年度累計(jì)旅游收入

二：主要工作回顧1、

單位旅游數(shù)據(jù)同比（%）人1993848.34%萬元84.1872.12%人12836635.05%萬元458.5435.92%拜訪了華東地區(qū)開通直通車的地接社，星晨旅、北辰旅、陽光

假日、黃山玉屏等旅行社，目前行程中徽韻基本在自費(fèi)中體現(xiàn)，但有反映如果是帶杭州的行程，因?yàn)樗纬乔Ч徘榈木壒�，《徽韻》�?dǎo)游都不太推，這是一種長期以來行成的模式，徽州源與5D目前還沒有在行程里體現(xiàn)，因?yàn)樵谑钇谇靶麄鞯臎]到位，有部分旅行社還不清楚黃山門景區(qū)的一些內(nèi)容，任然處在觀望期。2、

圓滿接待完成了由黃山婦聯(lián)主辦的最美黃山媽媽頒獎(jiǎng)典禮；新

增了曙光云松、皇冠假日、榮鼎酒店、盛世齊云、一水山莊等代理點(diǎn)，本月代理點(diǎn)及協(xié)議單位共出票735張，收入58655元，平均票價(jià)79.80元，其中美麗華大酒店、馨園國際等會(huì)議型酒店8月份出票量較好。3、

旅行社排名

排序27311201*191818256228212207179169單位名稱中海國際竭誠國旅中海假日華苑旅行社康輝旅行社高爾夫旅行社海峽國旅中青旅中山國旅省中旅天一國旅4、完成了出租車市場的宣傳卡片制作發(fā)放、計(jì)劃中的旅行社拜訪及各單位拜訪，制定完成了黃金周期間產(chǎn)品的內(nèi)容及價(jià)格政策五、未完成事項(xiàng)：由于黃山門在市場推廣初期沒有要求客戶量的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部分協(xié)議未完成，另外在談的幾家客戶由于需要香茗酒店的用房以致協(xié)議擱淺三、下月工作計(jì)劃：

1、在拜訪客戶時(shí)將香茗中秋月餅送給客戶，以增進(jìn)更好聯(lián)系及溝通，對(duì)任處在觀望期的黃山門景區(qū)計(jì)劃與12家大旅游公司合作，使之能在市場上盡快顯現(xiàn)出來；

2、跟進(jìn)黃山學(xué)院開學(xué)事宜，將黃山門文化旅游景區(qū)及美食自由港優(yōu)惠卡片在開學(xué)期間發(fā)放至新生處，以期得到更好的宣傳口碑及經(jīng)濟(jì)效益；

3、做好黃金周期間徽韻演出時(shí)間調(diào)整的接待和準(zhǔn)備工作，將在本月對(duì)導(dǎo)游及其他客戶連續(xù)以短信發(fā)送或登門拜訪等方式提醒我們景區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容；

4、接待好黃山市計(jì)劃生育委員會(huì)和黃山門銀監(jiān)會(huì)的兩個(gè)場租活動(dòng)；5、根進(jìn)8月份為完成協(xié)議，對(duì)天津假期、中海假日、淮南假期等旅行社的協(xié)議繼續(xù)協(xié)商跟進(jìn)，因大客戶對(duì)香茗酒店的用房需求量大于景區(qū)，故在談判時(shí)比較艱難，我們將適時(shí)調(diào)整合作方式使得盡快達(dá)成協(xié)議。

6、為增加黃山門景區(qū)的人氣和加快黃山門景區(qū)在市場的宣傳力度，申請(qǐng)部分徽州源及5D兌換券用以支持旅行社，使之盡快能帶動(dòng)其他旅行社的銷售。

銷售部201*/9/

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花園橋雷克薩斯銷售部8月份工作總結(jié)

201*年8月份銷售部可以說是困難重重，由于我剛剛加入咱們公司的大家庭面對(duì)很多的困難，很多業(yè)務(wù)流程不是很熟悉，5位銷售顧問的離職，車輛資源的匱乏，市場局面難以打開等等。但是在公司總經(jīng)理以及各部門同事的全力支持下，在銷售部全體員工團(tuán)結(jié)一致的努力下，共計(jì)銷售41臺(tái)。與上月銷售（35臺(tái)）有小幅度的提高。完成了公司所下達(dá)的銷售任務(wù)

一．主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及分析：

1.主要銷售車型結(jié)構(gòu)如下：

ES350RX350IS300GS300LX570銷量豪華型2416占銷量占銷量標(biāo)準(zhǔn)型百分比百分比66.7%833.3%銷量豪華型43占銷量占銷量尊貴型百分比百分比75%125%銷量炫動(dòng)型5銷量2銷量1IS300CGS4504占銷量占銷量運(yùn)動(dòng)型百分比百分比80%銷量1銷量1RX450LS460銷量2120%銷量2.本地、外地銷量結(jié)構(gòu)如下：

本地銷售量外地銷售量銷量2714占銷量百分比66%34%數(shù)據(jù)分析：

本月本地銷售較上月有所提高，本地銷售是重點(diǎn)，盡量多開發(fā)本地客戶，提高銷售業(yè)績。

3.自銷、經(jīng)銷比例如下：

自銷經(jīng)銷商銷量占銷量百分比3893%37%數(shù)據(jù)分析：

自銷比例本月也有顯著提高，較上月提升40個(gè)百分點(diǎn)。這樣大大提高了展廳銷售，從而保證了公司利益。在銷售任務(wù)重的形勢下，達(dá)到確保一定銷售量，可以適當(dāng)?shù)慕o經(jīng)銷商。

4.專屬險(xiǎn)、普通險(xiǎn)比例如下：

專屬險(xiǎn)普通險(xiǎn)總計(jì)投保量12526占投保量百分比4%96%61%數(shù)據(jù)分析：

投保數(shù)量較上月增加20%，保證了保險(xiǎn)利潤，投保率上升為以后售后服務(wù)的開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。專屬險(xiǎn)的下滑比較出乎意外，也是我對(duì)這項(xiàng)險(xiǎn)種不習(xí)慣，抓的不緊的后果。由于8月普險(xiǎn)價(jià)格的提高，對(duì)以后專屬的推銷創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，我也將會(huì)利用這次契機(jī)加強(qiáng)對(duì)專屬的推銷。為公司創(chuàng)造更大的利潤。

5裝飾精品

8月裝飾銷售額為68543圓，較上月提升300%，但是裝飾的銷售額度還是很低的，這與銷售顧問的信心和習(xí)慣是有很大關(guān)系的。在車輛利潤比較低的情況下，如何賣好裝飾這些邊緣配套產(chǎn)品是個(gè)當(dāng)今銷售部急需解決的問題。

6.銷售數(shù)據(jù)月度表：銷售顧問銷售數(shù)據(jù)月度對(duì)比分析一覽表09年08月分項(xiàng)白海辰數(shù)值數(shù)據(jù)（白色底紋反映數(shù)量灰色底紋反映質(zhì)量）胡雅娜數(shù)值張亮數(shù)值蘆凱數(shù)值孫佳爽數(shù)值王靜數(shù)值肖明數(shù)值總計(jì)(平均）潛在客戶接洽量552341.8%1018.2%4884450.0%2730.7%1037.0%15571.4%78%985354.1%1919.4%1263.2%17675.0%88.2%955861.1%1616.8%1275.0%13266.7%33.2%993030.3%1515.2%320.0%12266.7%33.0%905055.6%2325.6%1147.8%13685.7%77.7%925458.7%99.8%444.4%14133.3%33.3%61731251%11919%5647%992626%376%A卡生成量A卡生成率試乘試駕量試乘試駕率草擬合同草簽率40.0%15466.7%6回頭客數(shù)量回頭客成交量回頭客成交率整車銷量成交率10.9%本月共成交41臺(tái),其中銷售顧問自銷量為38臺(tái),經(jīng)銷商3臺(tái).

由于我剛剛到銷售部工作，主要任務(wù)還是熟悉工作環(huán)境保障業(yè)績的穩(wěn)定，所以沒有特別的抓某一專項(xiàng)，但是根據(jù)展廳的銷售數(shù)據(jù)還是看出了很多的問題，比如展廳有效客戶數(shù)量，試乘試駕率，A卡，成交率等等，我將在9月進(jìn)行系統(tǒng)的整理。

二．9月份工作計(jì)劃

9月份形勢不是很樂觀，競爭品牌促銷力度和利好措施花樣繁多。雷克薩斯受擠壓的態(tài)勢，銷售難度較大。另外我店現(xiàn)有庫存資源配比不理想。好賣的配置、顏色車型比較缺乏；在途庫存車輛較少滿足不了銷售需求。銷售任務(wù)重。為了最好的利用現(xiàn)有的資源，擴(kuò)大銷售份額，本著不斷改善的理念，9月份應(yīng)加強(qiáng)銷售具體以下幾項(xiàng)工作：

（1）重點(diǎn)抓展廳流程。自銷比例的加強(qiáng)，幫助銷售顧問分析和查找問題的

根源。比如跟進(jìn)客戶的頻率是否合適。系統(tǒng)登錄與跟進(jìn)是否及時(shí)等。與展廳主管共同抓好流程各環(huán)節(jié)的落實(shí)情況。

（2）精品銷售在車輛銷售利潤微薄的情況下，是彌補(bǔ)公司利潤的一大支柱。

本月精品雖然有所增加，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的沒有達(dá)到我的目標(biāo)。主力車型由ES350轉(zhuǎn)變?yōu)镋S240

（3）由于以后要加入到神秘客戶調(diào)研的行列，所以在9月要根據(jù)神秘客戶

暗訪要求設(shè)立流程各環(huán)節(jié)，找出不完善之處。安排展廳主管考核銷售顧問改進(jìn)落實(shí)情況。

（4）對(duì)4名銷售助理進(jìn)行流程的輔導(dǎo)。讓他們更快的成長。為后三個(gè)月的

銷售提供人才儲(chǔ)備。

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