如何寫好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告
如何寫好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告?
當(dāng)前問題:如何寫好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告?時(shí)間:201*-05-08
我是一名ISO9002品質(zhì)體系內(nèi)部質(zhì)量審核員,在日常審核中審核出大量不符合項(xiàng),但是寫全年工作總結(jié)時(shí),又不知如何去寫,請(qǐng)您給我指點(diǎn)一下。
RE:如何寫好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告?
來自:陳勤業(yè)先生發(fā)布時(shí)間:201*-05-08
陳勤業(yè):這里的“全年工作總結(jié)”應(yīng)該是指一份“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”如何寫一份有份量的“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”是非常值得探討的,(有關(guān)報(bào)告的格式這里不
做討論)我認(rèn)為以下幾點(diǎn)應(yīng)該考慮:
首先,有份量的報(bào)告是建立在全面、深入、有效的內(nèi)容基礎(chǔ)上的,內(nèi)部審核只應(yīng)該做細(xì)致的準(zhǔn)備,熟悉業(yè)務(wù)流程及要求,充分運(yùn)用各種審核技巧,發(fā)現(xiàn)和收集足夠的證據(jù),以確認(rèn)體系的實(shí)際運(yùn)作的符合性。
有些審核員審核的發(fā)現(xiàn)幾乎都是“沒有簽名”或“表格版本不對(duì)”等,可以斷定這樣的審核是不會(huì)有什
么發(fā)現(xiàn)的。更無從談"有份量的報(bào)告"。
其次,需要澄清的一點(diǎn),非常重要的是,內(nèi)審報(bào)告不只是對(duì)不合格項(xiàng)的陳述,應(yīng)該還有對(duì)符合性的陳述,內(nèi)審員的審核不是去搜尋不合格,而是對(duì)整體體系的運(yùn)作狀況根據(jù)審核的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行判斷,總體的符合性如何,是否能保證產(chǎn)品的質(zhì)量(即有效性),哪些過程是完全受控的,甚至是做得出色的等等,這應(yīng)該是內(nèi)審報(bào)告的非常重要的內(nèi)容。
第三、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不合格陳述,應(yīng)清晰地區(qū)分嚴(yán)重不合格和一般不合格,對(duì)于嚴(yán)重不合格,還可以簡(jiǎn)要描述不合格的內(nèi)容,以引起管理者的重視。一般來說,對(duì)于不合格陳述,可以采用圖表(直方圖、折線圖、統(tǒng)計(jì)表等)按照部門/過程及ISO9000(ISO9001、9002、9003)要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì),使管理者可以一目了然地了解部門/過程質(zhì)量體系的執(zhí)行情況及在ISO9000要素上的薄弱環(huán)節(jié)。另外,還可以列出上次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格的圖表進(jìn)行比較,使管理者可以判斷質(zhì)量體系運(yùn)作的趨勢(shì)(向好還是向壞)。
最后,作為一個(gè)內(nèi)審員不同于第三方或第二方審核員(外部審核員),可以根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)以及自身的認(rèn)識(shí)及知會(huì),提出審核發(fā)現(xiàn)不合格的原因,及改進(jìn)的建議,這是內(nèi)審報(bào)告中非常有價(jià)值的內(nèi)容。
綜合以上這幾點(diǎn)而完成的內(nèi)審報(bào)告,即有建立在客觀發(fā)現(xiàn)事實(shí)上的陳述,又有根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表得出的結(jié)論,再加上審核員的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知的觀點(diǎn),這樣的內(nèi)審報(bào)告一定是有份量,而且也是管理者希望看到的報(bào)告。
另外,值得指出的一點(diǎn)是:年度一份的內(nèi)審報(bào)告時(shí)效性比較差,在反映質(zhì)量體系運(yùn)作趨勢(shì)上可能比較遲鈍,這一點(diǎn)希望引起重視。
用戶評(píng)論:
別忘了對(duì)審核工作的策劃、審核過程等方面的檢討。
來自:nikko_sue
發(fā)布時(shí)間:201*-12-29
以上闡述了一些在進(jìn)行年度內(nèi)審計(jì)劃中需要檢討的內(nèi)容,但同時(shí)別忘記了,針對(duì)內(nèi)審工作的策劃(例如
審核的頻率、審核的范圍、審核依據(jù)等是否合理)亦需作出檢討。
同時(shí),針對(duì)內(nèi)審過程的控制亦應(yīng)作出說明,例如:審核員的表現(xiàn)、受審部門的配合程度、受審部門的糾正/預(yù)防措施提出以及改善的有效性/及時(shí)性等一并進(jìn)行檢討。
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如何寫好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告?
當(dāng)前問題:如何寫好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告?時(shí)間:201*-05-08
我是一名ISO9002品質(zhì)體系內(nèi)部質(zhì)量審核員,在日常審核中審核出大量不符合項(xiàng),但是寫全年工作總結(jié)時(shí),又不知如何去寫,請(qǐng)您給我指點(diǎn)一下。
RE:如何寫好一份年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告?
來自:陳勤業(yè)先生發(fā)布時(shí)間:201*-05-08
陳勤業(yè):這里的“全年工作總結(jié)”應(yīng)該是指一份“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”如何寫一份有份量的“年度內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告”是非常值得探討的,(有關(guān)報(bào)告的格式這里不
做討論)我認(rèn)為以下幾點(diǎn)應(yīng)該考慮:
首先,有份量的報(bào)告是建立在全面、深入、有效的內(nèi)容基礎(chǔ)上的,內(nèi)部審核只應(yīng)該做細(xì)致的準(zhǔn)備,熟悉業(yè)務(wù)流程及要求,充分運(yùn)用各種審核技巧,發(fā)現(xiàn)和收集足夠的證據(jù),以確認(rèn)體系的實(shí)際運(yùn)作的符合性。
有些審核員審核的發(fā)現(xiàn)幾乎都是“沒有簽名”或“表格版本不對(duì)”等,可以斷定這樣的審核是不會(huì)有什
么發(fā)現(xiàn)的。更無從談"有份量的報(bào)告"。
其次,需要澄清的一點(diǎn),非常重要的是,內(nèi)審報(bào)告不只是對(duì)不合格項(xiàng)的陳述,應(yīng)該還有對(duì)符合性的陳述,內(nèi)審員的審核不是去搜尋不合格,而是對(duì)整體體系的運(yùn)作狀況根據(jù)審核的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行判斷,總體的符合性如何,是否能保證產(chǎn)品的質(zhì)量(即有效性),哪些過程是完全受控的,甚至是做得出色的等等,這應(yīng)該是內(nèi)審報(bào)告的非常重要的內(nèi)容。
第三、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不合格陳述,應(yīng)清晰地區(qū)分嚴(yán)重不合格和一般不合格,對(duì)于嚴(yán)重不合格,還可以簡(jiǎn)要描述不合格的內(nèi)容,以引起管理者的重視。一般來說,對(duì)于不合格陳述,可以采用圖表(直方圖、折線圖、統(tǒng)計(jì)表等)按照部門/過程及ISO9000(ISO9001、9002、9003)要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì),使管理者可以一目了然地了解部門/過程質(zhì)量體系的執(zhí)行情況及在ISO9000要素上的薄弱環(huán)節(jié)。另外,還可以列出上次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格的圖表進(jìn)行比較,使管理者可以判斷質(zhì)量體系運(yùn)作的趨勢(shì)(向好還是向壞)。
最后,作為一個(gè)內(nèi)審員不同于第三方或第二方審核員(外部審核員),可以根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)以及自身的認(rèn)識(shí)及知會(huì),提出審核發(fā)現(xiàn)不合格的原因,及改進(jìn)的建議,這是內(nèi)審報(bào)告中非常有價(jià)值的內(nèi)容。
綜合以上這幾點(diǎn)而完成的內(nèi)審報(bào)告,即有建立在客觀發(fā)現(xiàn)事實(shí)上的陳述,又有根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表得出的結(jié)論,再加上審核員的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知的觀點(diǎn),這樣的內(nèi)審報(bào)告一定是有份量,而且也是管理者希望看到的報(bào)告。
另外,值得指出的一點(diǎn)是:年度一份的內(nèi)審報(bào)告時(shí)效性比較差,在反映質(zhì)量體系運(yùn)作趨勢(shì)上可能比較遲鈍,這一點(diǎn)希望引起重視。
用戶評(píng)論:
別忘了對(duì)審核工作的策劃、審核過程等方面的檢討。
來自:nikko_sue
發(fā)布時(shí)間:201*-12-29
以上闡述了一些在進(jìn)行年度內(nèi)審計(jì)劃中需要檢討的內(nèi)容,但同時(shí)別忘記了,針對(duì)內(nèi)審工作的策劃(例如
審核的頻率、審核的范圍、審核依據(jù)等是否合理)亦需作出檢討。
同時(shí),針對(duì)內(nèi)審過程的控制亦應(yīng)作出說明,例如:審核員的表現(xiàn)、受審部門的配合程度、受審部門的糾正/預(yù)防措施提出以及改善的有效性/及時(shí)性等一并進(jìn)行檢討。
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