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201*年無錫郵政局集郵公司工作總結(jié)

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201*年無錫郵政局集郵公司工作總結(jié)

201*年無錫郵政局集郵公司工作總結(jié)

及201*年重點工作思路

第一部分:201*年工作回顧

第29屆北京奧運會的余溫、建國60周年這二大世界矚目的盛事,為集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了最佳的營銷主題,而《世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片、《唐詩三百首》郵票的發(fā)行,更成為了集郵業(yè)務(wù)快速發(fā)展的催化劑。201*年,集郵專業(yè)在201*年快速發(fā)展的基礎(chǔ)上,克服奧運因素帶來的外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)品變化帶來的影響,使集郵專業(yè)收入規(guī)模得到了基本保持。

一、201*年集郵專業(yè)收入完成情況

201*年,我局完成業(yè)務(wù)收入4290.69萬元,完成市局計劃的100.48%,省計劃的97.5%,全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日,企業(yè)形象年冊申報數(shù)32400冊。

二、開發(fā)項目勇于拼搏,首發(fā)活動毫不遜色

1、201*年3月28日,以“和諧世界、眾緣和合”為主題的

第二屆世界佛教論壇在無錫隆重舉行。我部門自201*年年底就著手開始策劃該項目,通過多方努力,爭取發(fā)行了一枚郵資片—JP156,受到海內(nèi)外嘉賓的熱烈歡迎。

2、201*年9月份,我公司成功舉辦了《唐詩三百首》、《京河大

運河》兩場首發(fā)活動。

(1)全球首套多媒體郵票《唐詩三百首》的首發(fā)儀式是我公司首度與崇安區(qū)政府聯(lián)手打造,取得了很大的成功,銷售現(xiàn)場出現(xiàn)了唐詩郵品供不應(yīng)求的場面,當(dāng)天零售郵品收入更達(dá)10萬余元。

(2)《京杭大運河》的首發(fā)營銷活動在南長步行街的運河博物館舉行。我公司提供了現(xiàn)場加蓋“清名橋”臨時日戳和紀(jì)念戳服務(wù),并銷售《京杭大運河》首日封等相關(guān)郵品,得到了廣大集郵愛好者的追捧。

但是,在快速發(fā)展集郵業(yè)務(wù)過程中,也存在著一些問題,主要是:一、規(guī)模和效益沒有同步協(xié)調(diào)發(fā)展。集郵品毛利率水平下降。201*年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類產(chǎn)品減少,定向開發(fā)業(yè)務(wù)的比重偏小,銷售類金銀制品類收入上升。

二、策劃設(shè)計能力薄弱。在郵品開發(fā)過程中,精品不多,創(chuàng)意不夠,文案水平不高。

第二部分:201*年工作思路

201*年,集郵專業(yè)所面臨的客觀形勢發(fā)生了較大變化,首先是營銷主題相對弱化,上海世博會是201*年唯一的全國性重大活動題材,但在社會影響力和百姓關(guān)注度上,都要弱于北京奧運和建國60周年;其次,從201*年新郵發(fā)行計劃來看,沒有與無錫直接有關(guān)的題材;再次,在當(dāng)前正在進行的201*年度新郵預(yù)訂工作中,出現(xiàn)了預(yù)訂量滑坡的局面,由于受新郵市場行情的下跌的影響,用戶預(yù)訂意愿進一步下降,因此,201*年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨極大的考驗。

在困難面前,為努力實現(xiàn)保增長保增效這一目標(biāo),集郵公司將著重在三個方面入手,力爭確保集郵專業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。

一、加強協(xié)會工作,強化基礎(chǔ)建設(shè)。

201*年新郵預(yù)訂工作已經(jīng)結(jié)束,從今年的預(yù)訂情況來看,出現(xiàn)了進度不快,總量下降的問題。新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)由于受政策因素的限制,只能以個人為對象,而個人用戶對新郵的市場價格比較敏感,隨著新郵市場行情的下跌,個人預(yù)訂用戶呈逐年下降的趨勢,而我們恰恰在個人集郵業(yè)務(wù)的拓展方面,長期以來一直缺乏系統(tǒng)性、長效性的營銷手段,因此無法有效遏制新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)量下降的態(tài)勢。

要解決這一問題,目前最有效的方法就是發(fā)揮集郵協(xié)會的平臺作用,把分散在社會上各個層面的集郵愛好者匯聚在一起,使之成為營銷工作的著力點。

201*年,我們將把推動集郵協(xié)會建設(shè)作為一項長期的基礎(chǔ)工作來抓,重點做好以下幾方面的工作:

1、鞏固崇安、南長、北塘三個區(qū)集郵協(xié)會,重建錫山、惠山、濱湖三個區(qū)集郵協(xié)會,并在各區(qū)集郵協(xié)會的基礎(chǔ)上,推動社區(qū)集郵文化活動。

2、借助市總工會的力量,在全市各部委辦局、各類企業(yè)中建立基層集郵協(xié)會組織。

3、切入建設(shè)社會主義新農(nóng)村的主題,鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立集郵協(xié)會,發(fā)展農(nóng)村特色的集郵文化。

4、密切與各級教育機構(gòu)、學(xué)校的聯(lián)系,把集郵文化和書信文化結(jié)合起來,豐富學(xué)生課外生活,為集郵事業(yè)培養(yǎng)新生力量。二、建設(shè)零售直營店,推動零售渠道建設(shè)

目前,集郵公司營業(yè)窗口的全年集郵品零售總額為40余萬,遠(yuǎn)低于201*年以前平均300萬的水平,除了郵票市場低迷造成的老用戶流失外,零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶偏少是主要原因。集郵品零售業(yè)務(wù)利潤率高,營銷費用低,可以有效提高專業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量。201*年下半年,中國集郵總公司在全國范圍內(nèi)推出了專賣店的經(jīng)營模式,根據(jù)安排,無錫屬于第二批開辦城市。集郵總公司專賣店統(tǒng)一形象和布局,專供郵品和店長制是最大的亮點。省公司顧汶總經(jīng)理在無錫調(diào)研時曾非常關(guān)心總公司專賣店的建設(shè),并提出恢復(fù)信托業(yè)務(wù)的建議。

為進一步加強集郵品零售比重,結(jié)合集團公司的統(tǒng)一部署,201*年,我們將把集郵總公司專賣店作為一個重要的品牌隆重推出,店內(nèi)除設(shè)立總公司特供專區(qū)外,另設(shè)高檔、信托、專題、年冊、金銀和禮品共7個專區(qū)和一個展示區(qū),展示區(qū)主要展示比較珍貴的郵票,以提高顧客的購買欲望。同時在店內(nèi)實行店長制,統(tǒng)一服裝,配備收銀機,以提升品牌形象,完善管理機制。

三、繼續(xù)做好本地郵票題材的收集、申報工作

201*年,我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機會,發(fā)行了J156《第二屆世界佛教論壇》紀(jì)念郵資明信片,并配套開發(fā)了紀(jì)念冊,取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。201*年,我們將繼續(xù)加強對本地郵票題材的收集、整理和申報工作,在完善原有無錫惠山泥人、倪瓚書畫作品資料的基礎(chǔ)上,新挖掘補充東林書院的有關(guān)資料,為今后相關(guān)郵票的發(fā)行做好充足的準(zhǔn)備工作。

四、借助201*年世界郵展在無錫舉辦的契機,大力發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。

無錫集郵公司將在201*年更加堅定信心,認(rèn)真圍繞“保增長、保增效”的要求,用二次創(chuàng)業(yè)的精神開創(chuàng)無錫郵政發(fā)展新局面的總體要求,以保持規(guī)模、提升效益為目標(biāo),圍繞市場,搶抓機遇,咬定目標(biāo),努力確保無錫集郵專業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,為推動無錫郵政又好又快率先發(fā)展再立新功。

擴展閱讀:高平分公司201*年前半年總結(jié)及后半年計劃

高平分公司

前半年工作小結(jié)及后半年工作計劃

前半年工作在緊張繁忙中落下帷幕,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分公司廣大員工不怕困難,共同努力,各項任務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半的良好局面,為全年生產(chǎn)任務(wù)的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ),現(xiàn)將前半年的工作總結(jié)如下:

一、汽車站前半年收入完成情況

1、汽車站客票收入前半年計劃完成萬元,實際完成萬元,占進度計劃比例%。其中:南站完成萬元;北站完成萬元(北站含手工票收入、包車收入)。

2、包車前半年計劃完成個車次,實際完成個車次,占進度計劃比例。包車收入計劃完成萬元,實際完成11萬元,占進度計劃比例110%。

3、汽車站行包收入前半年計劃完成15000元,實際完成18400元,占進度計劃比例122.7%。

4、汽車站平安保險銷售前半年計劃完成62500元,實際完成28718元,占進度計劃比例46%。其中:南站計劃完成62500元,實際完成13272元,占進度計劃比例42.5%。北站計劃完成31250元,實際完成15446元,占進度計劃比例49.4%。(月日接公司通知停售)

5、汽車站聯(lián)網(wǎng)售票前半年計劃完成15萬元。實際完成179050.7元,占進度計劃比例119.4%。

二、分公司半年來的工作情況

1、首先抓好汽車站的經(jīng)營管理,重點抓好春運工作,春運伊始,車站首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組,同197臺進站班車簽訂了進站協(xié)議書,安全生產(chǎn)責(zé)任書,完善了車輛相關(guān)進站手續(xù),25日召開職工、司乘人員及經(jīng)營者春運動員大會,并簽定各崗位安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書,使春運工作得到了層層落實。

2、制定完善汽車站各項規(guī)章制度,嚴(yán)肅職工考勤紀(jì)律,對部分硬件設(shè)施進行維修和更換,同時加強進站班車調(diào)度和進出站管理,認(rèn)真做好23種表格的填寫,做好汽車站質(zhì)量信譽考核的組織工作。

3、元月底,完成高平市順風(fēng)公交有限公司的股東變更手續(xù)。4、分公司在春運開始及時完善了197臺跨縣班車和農(nóng)村班車的營運檔案。

5、分公司領(lǐng)導(dǎo)積極同運管、交警部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,并爭取到晉城市車管所到分公司現(xiàn)場辦公,為分公司的車輛過戶、延續(xù)做好了前期工作。

6、分公司于2月中旬完成了23臺跨縣車的過戶手續(xù),并通過新增、延續(xù)、更新車輛的有利時機,提高車輛管理費收入;建立、健全車輛安全保證金制度,每輛車交納201*0元安全保證金;同時規(guī)范、健全司機的管理,建立司機安保金制度,每人交納3000元安全保證金,極大地增強了分公司的抗風(fēng)險能力。

7、按照公司要求積極組織分公司的正月十五元宵節(jié)文藝匯報演出,并取得了好成績。

8、一季度,分公司組織黨員、班組長,中層干部學(xué)習(xí)集團公司“兩個

報告”和秦董事長年度工作報告,并結(jié)合分公司實際,要求學(xué)習(xí)人員寫出了心得體會。

9、為充分發(fā)揮職工生產(chǎn)積極性,堅持崗位靠競爭,收入憑貢獻,體現(xiàn)多勞多得的原則,分公司結(jié)合實際,對獎金制度進行了重新分配,極大地調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。

10、四月份順風(fēng)公交公司圓滿完成了市委市政府迎接文明城市驗收文藝匯報演出2.3萬人次的接送任務(wù),確保了演出人員的接送安全。隨后與高平紅馬甲傳媒有限公司達(dá)成了車身廣告發(fā)布獨家代理相關(guān)事宜。

11、根據(jù)上級要求,三月底完成了順風(fēng)公交公司和分公司農(nóng)村班車的《燃油補貼申報》、《山西省汽運集團客運線路統(tǒng)計報表》、《城市客運統(tǒng)計需求調(diào)查表》、《汽車客運站客運線路信息表》、《甲型H1N1報表》的編制和上報工作。

12、四月份高平市“兩會”召開,為分公司給大會提供服務(wù)用車提供了良好契機,作為這次活動的重要參與主體,我們積極按照市委市政府的要求,圓滿完成了大會的接待任務(wù),并在高平市召開兩會之機,積極配合高平市運管所做好城市公交企業(yè)和客車申請財政補貼的調(diào)研報告。

13、根據(jù)年初的客運發(fā)展計劃,結(jié)合高平客運市場實際,分公司積極發(fā)展新線路,截止6月底新開高平懸南一條客運班線,新增農(nóng)村客車一臺;旅游車1臺,新開高平---陽城、附城線路,新增班車3臺,以及更新高平晉城班車1臺,并完成參股車輛2臺,增加了經(jīng)營收入。

14、四月份根據(jù)省運管局的要求,按照公司客運處的安排部署,完成了分公司和汽車站的質(zhì)量信譽考核資料的上報工作,現(xiàn)汽車站質(zhì)量信譽考

核等待省運管局的驗收。

15、對南北兩站進行整頓,對車站全體員工進行安全、服務(wù)培訓(xùn)教育,并開展形式多樣的崗位練兵活動,通過對出站班車核檢載客人數(shù),進行補票;杜絕人情半票、免票現(xiàn)象等舉措堵塞漏洞,防止了票款流失,同時針對站前廣場秩序混亂的局面進行了集中整頓,收到了良好的效果。

16、5月份分公司質(zhì)量信譽考核工作圓滿通過省市運管機構(gòu)考核。17、5月份分公司組織參加了公司“五一”安全、機務(wù)知識競賽,6月份又參加了公司的“安全生產(chǎn)月”安全演講,并取得了好成績。

18、分公司完成了95臺縣內(nèi)班車的過戶手續(xù),6月底上半年到期的縣內(nèi)班車的延續(xù)手續(xù)全部辦理完畢,所有營運班車的年審及資料報備工作全部完成。

19、順風(fēng)公交有限公司更新5臺、新增1臺新型燃料公交車,對全體從業(yè)人員進行了安全、服務(wù)培訓(xùn),要求從業(yè)人員上崗必須著裝統(tǒng)一,佩帶服務(wù)標(biāo)志,并對公交停車、發(fā)車區(qū)重新進行了規(guī)劃布置。

20、半年來,分公司支部積極做好黨建工作,每月召開一次民主生活會,堅持“三會一課”制度,組織黨員開展思想交流,匯報學(xué)習(xí)心得,充分發(fā)揮了黨員的先鋒帶頭作用。

三、半年安全管理情況

“春運”是前半年安全工作的重點,春運開始,分公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對全體員工及司乘人員進行了安全教育培訓(xùn)考試,元月25日召開春運動員大會,并結(jié)合各崗位情況,同全體員工、司乘人員、班車簽定了春運安全生產(chǎn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任書,對所有營運班車的駕駛員資質(zhì)、車輛技術(shù)狀況、

各種證件保險,安全設(shè)施全面進行了一次隱患排查。

春運期間,分公司及時把春運指示精神傳達(dá)到每個車頭、人頭,通過懸掛安全標(biāo)語、安全例會、安全囑咐、日常的路檢路查等形式進一步做好春運工作,對所有車輛進行了備案登記,對173名駕駛員進行了安全談話,發(fā)放春運安全行車措施,進行路檢路查10天,查車45余次,家訪8次,針對道路冰雪天氣,分公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,親自在雪天探路,為雪天行車提供第一手資料,春運期間,我省發(fā)生“3.14”特大道路事故,分公司及時召開事故分析報告會,把事故經(jīng)驗教訓(xùn)傳達(dá)到每一個駕駛員和經(jīng)營戶心中,并人人談話,車車落實。

汽車站在春運工作中,同197臺進站班車簽定進站協(xié)議;并同站務(wù)、司乘人員簽定班車途中的“三品”檢查責(zé)任書,認(rèn)真落實“三不進站,五不出站”制度,嚴(yán)把車輛檢驗關(guān),超員售票關(guān),“三品‘檢查關(guān)和班車進出站關(guān);調(diào)度堅持”四證一牌“報班,檢測站認(rèn)真落實車輛檢驗制度,堅持“誰檢驗,誰簽字,誰負(fù)責(zé)”,并堅持開好周五安全例會和談話教育,安排專人針對性、實效性做好每日的安全囑咐,層層落實,責(zé)任到人。

5月26日針對高平柿莊晉EKY666客運車輛經(jīng)營困難的實際情況,與經(jīng)營戶協(xié)商進行了線路更換,6月5日又針對高平模凹革命老區(qū)老百姓乘車?yán)щy的實際情況,對該線班車進行了調(diào)整,方便了群眾出行。

在日常的安全管理中,分公司、車隊通過GPS監(jiān)控系統(tǒng)和經(jīng)常性的路檢路查,加強營運車輛的動態(tài)管理,狠查車輛違章行為,通過安全例會通報,事故分析教育全體駕駛員吸取教訓(xùn),使他們真正懂得安全行車的重要性,也增強了他們安全行車的意識。

四、前半年分公司經(jīng)營及利潤實現(xiàn)情況

1、分公司主營業(yè)務(wù)收入萬元(其中:客票服務(wù)收入萬元,管理費收入萬元);北站主營業(yè)務(wù)收入萬元(其中:客票服務(wù)收入萬元,管理費收入萬元);南站主營業(yè)務(wù)收入萬元(其中:客票服務(wù)收入萬元,管理費收入萬元)。

2、分公司主營業(yè)務(wù)稅金及附加萬元(北站主營業(yè)務(wù)稅金及附加1.22萬元;南站主營業(yè)務(wù)稅金及附加萬元)。

3、分公司營業(yè)外收入元(北站營業(yè)外收入元;南站營業(yè)外收入元)。

4、分公司營業(yè)外支出元(北站營業(yè)外支出元;南站營業(yè)外支出元)。

5、分公司財務(wù)費用支出元(其中:利息收入元,手續(xù)費支出元)。北站財務(wù)費用支出元(其中:利息收入元,手續(xù)費支出元)。南站財務(wù)費用支出元(其中:利息收入元,手續(xù)費支出元)。6、分公司營業(yè)費用支出元(北站營業(yè)費用支出元;南站營業(yè)費用支出元)。

7、分公司利潤實現(xiàn):萬元(北站利潤實現(xiàn)萬元;南站利潤實現(xiàn)萬元)。

五、存在問題

1、車站管理中存在漏洞,車輛進出站管理不嚴(yán),存在票款流失現(xiàn)象。2、參股車輛推行進度慢,時間過半,參股車輛完成情況不佳。3、線路開發(fā)進展較慢。

4、站場(站前廣場,大門口)存在秩序混亂,出租、人力三輪同班車搶客現(xiàn)象,建議通過交管部門維持好站內(nèi)外秩序。

5、存在線路黑車現(xiàn)象,建議通過行管部門凈化客運市場。

六、下半年工作計劃

1、抓好后半年客票收入,加強車站管理,堵塞票款流失現(xiàn)象。2、加大參股車輛力度、完成分公司全年的參股車輛任務(wù)。3、積極組織包車,完成全年的各項包車任務(wù)指標(biāo)。

4、加強對進站班車進出站管理,計劃在站外增設(shè)二檢,杜絕班車站外隨意拉客。

5、加大線路開發(fā)力度,督促客運處,力爭在車輛發(fā)展上有更大的突破。6、力爭后半年實現(xiàn)全年的各項任務(wù)指標(biāo)。

二一年六月二十二日

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