201*年人民調(diào)解工作總結(jié)

北二十家子鎮(zhèn)人民調(diào)解進萬家

工作總結(jié)

今年，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作在上級部門的指導幫助下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、維護社會穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機構(gòu)為重點；以加強法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標，堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了人民調(diào)解和社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。為營造和諧穩(wěn)定的“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將《人民調(diào)解進萬家》活動情況總結(jié)如下：

一是健全組織機構(gòu)。健全和完善鎮(zhèn)、村、調(diào)解員三級級矛盾糾紛排查調(diào)處組織機構(gòu)，鎮(zhèn)領(lǐng)導小組由鎮(zhèn)黨委、政府一把手任組長，相關(guān)部門負責人為成員；目前，全鄉(xiāng)健全13個調(diào)委會，其中鎮(zhèn)調(diào)委會1個、村調(diào)委會11個。同時在每個自然村都建立了調(diào)解信息員，在縣局的監(jiān)督和要求下調(diào)解員必須實行持證上崗、共發(fā)放調(diào)解證220個，同時村調(diào)委會調(diào)整充實專、兼職調(diào)解員26人，其中高中文化以上10人，形成了“橫向到邊、縱向到底”的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)格局。1、科學建立農(nóng)村矛盾糾紛摸排預警機制。

針對當前農(nóng)村矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立一套科學的摸排預警機制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。一是群眾性原則。農(nóng)村各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠鄉(xiāng)村二級干部或者司法部門是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們必須廣泛發(fā)動群眾，充分發(fā)揮各部門的作用，開展摸排預防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，假如我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，使大事化小，小事化了，確保社會的穩(wěn)定。2、加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導。

要認真履行人民調(diào)解職責，切實加強對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導，落實矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報告、排查調(diào)處數(shù)據(jù)月報、矛盾糾紛排查調(diào)處月工作例會“三個一”工作機制，及時把握村內(nèi)矛盾糾紛動態(tài)，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規(guī)律，切實當好黨委政府預防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過

督促抓好預防、排查、調(diào)處、信息報送、定期分析、信息報送、應(yīng)急處置、掛牌督辦、聯(lián)調(diào)、督導檢查、保障等十項機制的落實，進一步加大預防、化解矛盾糾紛工作的指導協(xié)調(diào)督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動、全社會共同參與的“大調(diào)解”工作格局。3、加大教育力度，維護農(nóng)村村民合法權(quán)益。

加強對村民的政策法制教育，擴大普法的廣度，采取各種宣傳方式，如廣播、電視、報刊、知識競賽、文藝演出等方式在農(nóng)村中深入普及法律知識，非凡注重普及與農(nóng)民生活、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的法律，宣傳守法、執(zhí)法和如何運用法律保護自已的合法權(quán)益等知識，還應(yīng)大力推廣村務(wù)公開，增強透明度，動員廣大村民積極參與村務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群間的糾紛。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德和修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。4、提高隊伍素質(zhì)，適應(yīng)新時期需要。

新時期的矛盾糾紛有突發(fā)性、潛伏性和反復性等特點，化解難度大，這就需要建立一支適應(yīng)21世紀要求的高素質(zhì)的調(diào)解隊伍。提高基層干部依法行政和依法化解矛盾糾紛的能力更為重要。首先應(yīng)采取培訓等方式盡快提高現(xiàn)有調(diào)解員的素質(zhì)，充分利用普法教育陣地進行有計劃有目的的培訓。其次提高各級干部在新形勢下所需要掌握的的法律知識和政策水平，進而通過各級干部向廣大群眾進行法制教育，并要求每個領(lǐng)導干部每年至少親自解決一兩件在當?shù)赜兄卮笥绊懙囊呻y糾紛。

北二十家子鎮(zhèn)司法所

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社區(qū)民調(diào)辦201*年工作總結(jié)

社區(qū)民調(diào)工作是一項艱巨復雜的工作，隨著社會經(jīng)濟的

日益增長，人民群眾生活水平的不斷提高，迫切需要有一個安全、和諧的生活環(huán)境，社區(qū)要圍繞“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的民調(diào)方針，積極開展民事調(diào)解工作。把“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”為根本要求，抓好社區(qū)綜合治理工作。一年來，社區(qū)民調(diào)辦在xx黨委、xx司法所的領(lǐng)導下，從建立、健全調(diào)解組織、調(diào)解網(wǎng)絡(luò)入手，不斷完善調(diào)解工作的各項制度，認真貫徹。大力推進社會治安防控體系，取得了一定的成績，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一、建立隊伍，加強組織建設(shè)

為了社區(qū)的穩(wěn)定，切實做好人民調(diào)解工作，我們不斷建立和完善社區(qū)民調(diào)隊伍，并明確工作職責，明確目標，明確要求，確保社區(qū)穩(wěn)定，鄰里和睦。

(一)建立社區(qū)四級民調(diào)隊伍。社居委明確一名書記主管民調(diào)工作，把社區(qū)分為四個片，每個片設(shè)一名片長；每個片有兩名信息員；針對淝河佳苑小區(qū)根據(jù)實際需要每一幢樓設(shè)一名樓長；每幢樓按單位設(shè)一名單元長。全社區(qū)共設(shè)民調(diào)骨干(信息員)45名。對各級民調(diào)骨干(信息員)都制定了管理范圍和工作職責。

(二)建立民調(diào)工作接待站，設(shè)立接待調(diào)解工作臺帳，對來訪人員熱情接待，耐心聽取，認真調(diào)查，積極調(diào)解，使民調(diào)工

作從接待每一位來訪人開始，做到有調(diào)解人、調(diào)解時間、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果，力爭將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。(三)進一步發(fā)動群眾，建立多種群防群調(diào)隊伍。近幾年，我們發(fā)動群眾，陸續(xù)建立完善了社居委群眾組織，現(xiàn)有治保會、民調(diào)委員會、刑釋解教幫教小組等，這些群眾組織為了社區(qū)的穩(wěn)定和建立良好的鄰里關(guān)系盡心、盡責，發(fā)揮了積極的作用。社區(qū)一年來未發(fā)生刑事案件和治安案件，民事糾紛也大大減少�，F(xiàn)在社區(qū)的環(huán)境變了，群眾又有了安全感，更有了鄰里之間、朋友之間那種寬容感、親近感。二、普及法制教育，促進民調(diào)工作。

法制教育是一項基本國策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識不斷加強“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會正確用法律手段來維護自己的合法權(quán)益，這就迫切需要加大法律教育。

1.社區(qū)民調(diào)辦深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用黑板報、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大居民的法制觀念。

2.社區(qū)民調(diào)辦還邀請淝河鎮(zhèn)司法所及淝河派出所同志組成普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計劃組織居民群眾學習有關(guān)法律法規(guī)知識，在淝河小學舉辦法制教育講座及宣傳欄活動，利用身邊的事，普通案卷運用法制手段

進行分析，教育居民群眾如何用法。

3.居民群眾也逐漸懂得在生活中發(fā)生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識加以解決。普法教育帶動民調(diào)工作的順利進行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，同時也有利于社區(qū)民調(diào)辦的工作。

三、化解矛盾，創(chuàng)建和諧社區(qū)

及時調(diào)解，轉(zhuǎn)化矛盾，改善鄰里、家庭關(guān)系，是社區(qū)穩(wěn)定的一項重要內(nèi)容。社區(qū)民調(diào)辦十分重視社區(qū)各種矛盾糾紛的的協(xié)調(diào)處理。作為民事調(diào)解，面對的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區(qū)民調(diào)組織具有一定思想素質(zhì)和法律、法規(guī)知識，正確的化解各類矛盾。今年的矛盾糾紛排查成12起，成功率100%。無一起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，在整個調(diào)處過程中，民調(diào)小組，充分運用法律手段和掌握調(diào)處知識及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

四、警民聯(lián)手，對流動人口進行有效管理

隨著經(jīng)濟建設(shè)不斷深入，外來務(wù)工人員不斷增加，社區(qū)

的租住戶逐漸增多，給社區(qū)治安環(huán)境帶來一定壓力，租住人員中各式各樣，如何加以很好的管理，這是一個新的課題，社區(qū)與警方聯(lián)手，齊抓共管，對每一個租戶進行登記注冊，同時進行相關(guān)的管理教育，每一個租戶做到工作單位清楚，年齡、工作類別清楚、結(jié)構(gòu)清楚、片長、組長、樓長定期上

門訪談，信息及時反映情況，對出租戶的居民提出在租房時注意事項，與出租戶達成協(xié)議，徹底杜絕流竄作案和可疑人員。今年無一起外來人員犯罪現(xiàn)象，無一起違規(guī)違紀現(xiàn)象，無一起糾紛事件現(xiàn)象，外來人員租住的放心，居民群眾放心，構(gòu)建外來人員和社區(qū)居民行動群體。

五、加強刑釋解教人員的安置幫教工作，更是社區(qū)穩(wěn)定的重要方面。他們中的大多數(shù)人經(jīng)過改造后能痛改前非，重新做人，但也有個別人回歸社會后思想改造不徹底，成為社會治安的消極因素。對此，民調(diào)辦高度重視這些人的教育轉(zhuǎn)化工作。社區(qū)針對這類人員，實行登記、幫教、結(jié)對子，給予他們在生活上的關(guān)心，思想上的幫助，工作上的扶持，解決他們的實際困難，為他們推薦工作。今年，社區(qū)刑釋解教人員無一例再犯，真正能夠做到重新做人。

六、一年來，社區(qū)民調(diào)辦在切實做好人民調(diào)解方面，創(chuàng)建安全文明小區(qū)方面，做了一定工作，取得了一些成績，但從總體來看，還有很多不足，我們將結(jié)合“創(chuàng)新爭優(yōu)”，進一步團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大居民群眾，扎扎實實做好人民調(diào)解工作，為居民群眾創(chuàng)造一個更為優(yōu)美、安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境做出新的貢獻。

xxx社區(qū)民調(diào)辦

201*年x月x日

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