西區(qū)人民調解工作總結

西區(qū)司法局關于完善“大調解”工作體系健全社會矛

盾調處機制的工作小結

201*年以來，西區(qū)人民調解工作，在區(qū)委、區(qū)政府及市司法局的關心支持下，在各調解委員會的共同努力下，充分發(fā)揮了人民調解工作“第一道防線”的作用。在認真貫徹落實上級各部門對調解工作的指示精神下，充分發(fā)揮基層調解組織優(yōu)勢，把糾紛化解在基層，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定作出了積極貢獻。一、領導重視，人民調解作用得到進一步加強

在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復雜，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調解工作。按照“誰主管、誰負責”原則積極組建（規(guī)范）人民調解委員會和調解室。由區(qū)司法局牽頭，公安派出所、法庭、信訪（群工）、勞動保障、國土、交通運輸、旅游、商務、工商、消委會、工會、婦聯、共青團等部門和相關行業(yè)協(xié)會共同參與，指導車站、規(guī)模性市場、商場、格里坪工業(yè)園區(qū)管委會（或法人單位）各街道辦事處等責任主體組建本單位（區(qū)域）的矛盾糾紛調解室。

二、人民調解組織、隊伍和制度建設特色鮮明，亮點突出人民調解組織健全；調解員隊伍穩(wěn)定，預防和調處矛

盾糾紛能力強；調委會制度完善是開展好人民調解工作的前提。以提高社會矛盾化解能力為前提，各調委會在任命調解員時，優(yōu)先考慮有社會經驗、懂法律知識的同志，同時聘請律師、基層法律工作者、退休法官檢察官等為兼職調解員，并且廣泛吸收轄區(qū)內經驗豐富的退休干部、有威望的老同志、熱心調解工作的志愿者加入調解隊伍。此外，為更好履行人民調解工作職能，促進社區(qū)和諧，建成了以調解能手個人名字命名的余芳調解工作室。在矛盾糾紛較集中的交警隊以及勞動爭議多發(fā)的攀煤集團公司等單位派駐人民調解委員會，加強企事業(yè)單位調解組織，積極參與交通事故賠償，工傷、工亡，勞動糾紛，棚戶區(qū)改造等糾紛化解工作。

同時根據上級安排，在全區(qū)廣泛掀起了“調解組織進主要車站、規(guī)模性市場（商場）、工業(yè)園區(qū)和重點城鎮(zhèn)小區(qū)、農村院落的五進活動”。按照“屬地管理，分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，由區(qū)委、政府主導，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居、社區(qū)）人民調解、公安派出所行政調解、法院司法調解和轄區(qū)行政部門、企事業(yè)單位、社會組織等相關責任單位（部門）力量，在車站、規(guī)模性市場（商場）等人口密集、矛盾易發(fā)的地方和城鎮(zhèn)小區(qū)、村莊等群眾聚居的區(qū)域，建立常態(tài)運行的矛盾糾紛調解工作“窗口”前置運行機制，實現“哪里有群眾，哪里就有調解組織；哪里有矛盾，哪里就有調解工作”。201*年全年“五進”調解網絡覆蓋面

要達到80%以上，主要車站、規(guī)模性市場（商場）、工業(yè)園區(qū)和重點城鎮(zhèn)小區(qū)、農村院落“五進”實現了全覆蓋。三、廣泛開展化矛盾、促和諧活動，維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定

今年以來，西區(qū)人民調解工作把人民調解和“警民親”活動緊密結合，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調處熱潮。西區(qū)交通事故人民調解委員會把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調解了165起交通事故糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當地黨委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、有小結，確保了活動不走過場，取得實效。今年截止八月，全區(qū)各調解組織共調處各類矛盾糾紛1008件，調解成功977件，調解率和調解成功率分別達100%和97%。

四、塑造典型，加強宣傳，擴大我區(qū)人民調解社會影響力

今年以來，我區(qū)大力塑造人民調解先進典型，激勵全區(qū)各人民調解組織和廣大人民調解員投身人民調解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務，涌現出一大批先進集體和優(yōu)秀個人。

五、存在的問題

（一）部分部門和企（事）業(yè)單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區(qū)、

企業(yè)不愿設立人民調解委員會，

（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。

（三）統(tǒng)計數據不及時、不全面。一些調解組織不善于統(tǒng)計，以致統(tǒng)計數據失真，不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。

攀枝花市西區(qū)司法局二一二年八月二十八日

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人民調解工作總結

**社區(qū)在新興街道司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段及人民調解工作方針，及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛25起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，沒有因調處不及時或調處不當發(fā)生民轉刑案件和自殺事件，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

**社區(qū)轄區(qū)面積*平方公里，有住宅樓*棟，常住居民*人，總戶數*戶，轄區(qū)國商業(yè)網點*個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確

方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，黑板報等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

三、深入細致的做好鄰里調解工作。民間糾紛成因復雜、主體多元、調解難度大、易激化等特點，因為是老社區(qū)，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。調委會通過曉之有理、動之以情、授之以法的調解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。

*社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績。對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

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