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資金結(jié)算產(chǎn)品的營銷心得

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 13:02:15 | 移動(dòng)端:資金結(jié)算產(chǎn)品的營銷心得

資金結(jié)算產(chǎn)品的營銷心得

積極營銷,主動(dòng)出擊

紡建支行資金結(jié)算產(chǎn)品營銷心得

營銷是21世紀(jì)的終極杠桿。做好這門功課,需要我們?cè)谔剿髦杏掠趯?shí)踐。資金結(jié)算產(chǎn)品作為公司條線營銷的重頭戲,也是同業(yè)競(jìng)爭的焦點(diǎn)所在,做好這一塊,對(duì)建行的發(fā)展將會(huì)起到很好的推動(dòng)作用。

回顧我們紡建支行近幾個(gè)月的營銷發(fā)展之路,歷經(jīng)艱難,也收獲了頗多信心。隨著5月底電子回單柜的裝機(jī),資金結(jié)算產(chǎn)品的發(fā)展加快了腳步,但是一開始我們的起步并不順利?蛻糍Y源以及網(wǎng)點(diǎn)位置的客觀因素固然存在,然而我們相信主觀的努力會(huì)彌補(bǔ)我們客觀上的缺陷。我們迅速調(diào)整了營銷策略,我們采取專人負(fù)責(zé)與柜臺(tái)營銷相結(jié)合的方式。

一、在面對(duì)大客戶時(shí),例如安徽口子股份有限公司,鑒于其業(yè)務(wù)量大,回單較多的情況,我們便在會(huì)計(jì)辦業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)從電子回單柜的營銷做起,現(xiàn)場(chǎng)演示,主動(dòng)講解,讓會(huì)計(jì)親自體驗(yàn)到電子回單柜的便捷。結(jié)合口子酒業(yè)的維護(hù)情況,我們會(huì)由行長出面與單位負(fù)責(zé)人溝通,在客戶欣然接受的情況下予以辦理,并且將在條件允許的情況下,行長會(huì)將通存通兌等業(yè)務(wù)營銷給客戶。在我們耐心細(xì)致的講解中,客戶通常能夠理解并且支持我們的工作。

二、在面對(duì)那些業(yè)務(wù)量一般,余額不太多的客戶,如我行旁邊順鑫汽車修理廠,我們采取的是柜臺(tái)營銷的策略。當(dāng)會(huì)計(jì)來辦業(yè)務(wù)時(shí),我們會(huì)在查找回單的過程中,向客戶展示我們的回單夾,并且讓客戶看到我們查找回單的繁瑣,進(jìn)而將電子回單柜介紹給客戶,并且向其演示電子回單柜的便捷,在這種對(duì)比之下,客戶通常能夠理解我們的工作。期間,告訴客戶,電子回單柜只是為了方便客戶,減輕柜面壓力的便捷品,收費(fèi)不高。做到這些的時(shí)候,成功也就近了。事在人為,付出終將有收獲。

三、在面對(duì)那些業(yè)務(wù)量很少,不常來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶。我們會(huì)由專職的客戶經(jīng)理劉電芳進(jìn)行走訪。我行旁邊淮州賓館就是一個(gè)很好的例子,他們回單較少,反而不容易保管,我們由劉電芳同志帶著套餐協(xié)議登門走訪,在數(shù)次的拜訪講解中,客戶最終被我們的執(zhí)著所感染,欣然接受。不僅辦理了回單柜,還辦了結(jié)算卡,開通了通存通兌。

一路走來,時(shí)至今日,我們的簽約套餐從5月底的兩戶發(fā)展到現(xiàn)在的36戶,套餐覆蓋率40%。其中電子回單柜34戶,結(jié)算卡12戶,對(duì)公一戶通兩戶,現(xiàn)金管理系統(tǒng)5戶,支付密碼器以及通存通兌23戶。在這個(gè)過程中,我們相信付出總有收獲,在起步不順的情況下,我們奉行“奮起直追,一追到底”的原則,我們努力,我們可以。我們相信每個(gè)客戶都是我們的朋友,我們真誠的付出總能換來回報(bào)。在7、8月最炎熱的那段時(shí)間,烈日也絲毫沒有影響我們的腳步。

結(jié)束語:經(jīng)歷了流火的酷夏,我們迎來了收獲的季節(jié)。通過柜臺(tái)積極營銷,和走出去策略,我們?nèi)〉牧?6戶套餐,40%覆蓋率的成績。然而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們的目標(biāo),這只是一個(gè)節(jié)點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,接下來我們會(huì)更加積極主動(dòng)的去營銷。我們明白,我們走在營銷的路上,停滯就是倒退,我們只有滿懷激情的前進(jìn),做到更好。明天,你好!為了我們共同的建行,加油!!

楚書然201*年9月13日

擴(kuò)展閱讀:大學(xué)生工作總結(jié)

工作總結(jié)(魏煒)

201*年上半年,支行進(jìn)行一系列人事調(diào)整、部門整合,并以開展“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽及“兩抓兩!备(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),對(duì)全行在崗員工進(jìn)行考核,突出獎(jiǎng)懲,切實(shí)激發(fā)全員力量,大力開展了從領(lǐng)導(dǎo)到員工的全方位、多層次吸存攬儲(chǔ)工作。通過一、二季度激烈緊張的全員存款營銷,在全行員工中樹立了向上進(jìn)取的良好風(fēng)氣,并以不錯(cuò)的成績?yōu)槿甑拇婵顮I銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、經(jīng)營(管理)目標(biāo)完成情況及主要工作業(yè)績(一)各項(xiàng)存款1.整體情況

截止6月底,我行一般性存款為535203萬元,比年初增存90401萬元。其中:企業(yè)存款190298萬元,比年初增加28335萬元;個(gè)人儲(chǔ)蓄存款344905萬元,比年初增加62067萬元。

2.同業(yè)排名

截至6月底我行一般性存款余額市場(chǎng)占比25.74%,余額排名第3位;新增市場(chǎng)占比34.89%,排名第1位。個(gè)人存款市場(chǎng)余額占比24.13%,排名第3位;新增市場(chǎng)占比36.19%,排名第1位。企業(yè)存款余額市場(chǎng)占比29.28%,排名第1位;新增市場(chǎng)占比32.35%,排名第2位。(二)各項(xiàng)貸款

截至6月30日,各項(xiàng)貸款時(shí)點(diǎn)余額100,746萬元,比年初新增21,381元。其中公司貸款時(shí)點(diǎn)余額92227萬元,比年初新增18207萬元;個(gè)人貸款時(shí)點(diǎn)余額8518萬元,比年初新增3174萬元。

(三)中間業(yè)務(wù)

截至6月末我行中間業(yè)務(wù)收入為1437萬元,四大家商業(yè)銀行同業(yè)相比,我行總量暫列第3名,占比20.28%。

1.同業(yè)對(duì)比

全行同業(yè)情況對(duì)比:截至6月底,我行中間業(yè)務(wù)收入1437萬元,完成全年計(jì)劃2549萬元的56.38%,我行在轄內(nèi)四大行市場(chǎng)份額20.28%,市場(chǎng)排名第3位,收入總量比農(nóng)行少201*萬元,比工行少2萬元。其中農(nóng)行將存放同業(yè)利息收入1636萬元計(jì)入代理其他金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入。

2.主要產(chǎn)品差距

我行僅在產(chǎn)品銷售收入及特色產(chǎn)品大類中維持均勢(shì)或差距較小,而在融資相關(guān)收入及傳統(tǒng)產(chǎn)品收入類別與其他三行存在較大差距,特別是與農(nóng)行相比,僅為其融資相關(guān)收入三分之一,傳統(tǒng)產(chǎn)品收入近二分之一。

(1)融資相關(guān)收入

我行融資相關(guān)收入280萬元,主要依托保理及貿(mào)易融資產(chǎn)品,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)顧問產(chǎn)品,單位結(jié)算產(chǎn)品及百易安獲取,其中單位結(jié)算產(chǎn)品占比較大且在同業(yè)中具備相對(duì)優(yōu)勢(shì),但其余產(chǎn)品與同業(yè)相比相差極為懸殊。

農(nóng)行及中行的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)顧問收入是其融資業(yè)務(wù)收入主要來源(分別占比74%,82%),我行此項(xiàng)收入僅占比12%,顯示我行在此項(xiàng)產(chǎn)品上具備提升空間,應(yīng)大力加強(qiáng)營銷,提高占比,縮小與各行的差距。

(2)傳統(tǒng)產(chǎn)品收入

我行傳統(tǒng)產(chǎn)品收入288萬元,主要依托借記卡及個(gè)人結(jié)算收入。此項(xiàng)收入在其他各行收入占比中也較重,顯示此產(chǎn)品是各行爭奪市場(chǎng)的重要著力點(diǎn)之一。

農(nóng)行借記卡及個(gè)人結(jié)算收入是其傳統(tǒng)產(chǎn)品收入主要來源,農(nóng)行此項(xiàng)收入已達(dá)到我行同類產(chǎn)品的2倍,這部分是由于農(nóng)行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多、分布廣泛,客戶基礎(chǔ)較我行略為深厚。

二、采取的主要工作措施

(一)上半年勞動(dòng)競(jìng)賽將存款工作確認(rèn)為重中之重,全員參與

將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”,積極教育引導(dǎo)員工增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí),以開展“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽及“兩抓兩!备(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄存款一齊抓,大力開展了從領(lǐng)導(dǎo)到員工的全方位、多層次吸存攬儲(chǔ)工作。對(duì)全行在崗員工進(jìn)行考核,突出獎(jiǎng)懲。通過一季度激烈緊張的全員存款營銷,在全行員工中樹立了向上進(jìn)取的良好風(fēng)氣,并以不錯(cuò)的成績?yōu)槿甑拇婵顮I銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)積極尋找市場(chǎng)營銷切入點(diǎn),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)對(duì)資金結(jié)算產(chǎn)品設(shè)置專人負(fù)責(zé),以旬為單位制定資金結(jié)算產(chǎn)品營銷計(jì)劃,按時(shí)通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公結(jié)算產(chǎn)品營銷進(jìn)度,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算產(chǎn)品營銷的聯(lián)系與指導(dǎo),在上半年度相繼實(shí)現(xiàn)了對(duì)公一戶通及現(xiàn)金管理系統(tǒng)等老難題的突破,其中現(xiàn)金管理系統(tǒng)的營銷出現(xiàn)了井噴式的增長。

定向營銷,實(shí)行公私聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)各部室網(wǎng)點(diǎn)的相互協(xié)調(diào),加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新。多次舉辦對(duì)公客戶見面會(huì)并在會(huì)上推介我行的資金結(jié)算產(chǎn)品,并加強(qiáng)對(duì)有貸戶、結(jié)算戶代發(fā)工資、代發(fā)獎(jiǎng)金的滲透工作,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)挖掘中高端客戶潛力,形成多層次的營銷方式。

三、存在的主要問題

(一)中間業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不穩(wěn),業(yè)務(wù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。隨著銀監(jiān)會(huì)整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營活動(dòng)的展開,收費(fèi)業(yè)務(wù)空間將進(jìn)一步壓縮,加之部分業(yè)務(wù)發(fā)展中政策把握不夠,存在手續(xù)不全,賬務(wù)處理不規(guī)范等問題,為中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展留下不少隱患,如何在規(guī)范經(jīng)營的前提下加快業(yè)務(wù)發(fā)展,應(yīng)引起全行的高度關(guān)注。長期以來與網(wǎng)點(diǎn)眾多的農(nóng)行相比,我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的客戶基礎(chǔ),產(chǎn)品基礎(chǔ)比較薄弱。而借記卡及個(gè)人結(jié)算收入等傳統(tǒng)產(chǎn)品收入同時(shí)在其他各行收入占比中也較重,表明此產(chǎn)品是各行爭奪市場(chǎng)的重要著力點(diǎn)之一。而目前農(nóng)行此項(xiàng)收入已達(dá)到我行同類產(chǎn)品的2倍,面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)爭市場(chǎng)難以改變的格局,我行創(chuàng)新力度不夠,產(chǎn)品單一,亮點(diǎn)不多必然導(dǎo)致在同業(yè)競(jìng)爭中處于劣勢(shì)。

在融資相關(guān)收入我行與其他三行也存在較大差距,特別是與農(nóng)行相比,僅為其融資相關(guān)收入三分之一。部分產(chǎn)品在本行所占比例極低,例如農(nóng)行及中行的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)顧問收入是其融資業(yè)務(wù)收入主要來源(分別占比74%,82%),我行此項(xiàng)收入僅占比12%,顯示我行在此項(xiàng)產(chǎn)品上具備提升空間,應(yīng)大力加強(qiáng)營銷,提高占比,縮小與各行的差距。

部分重點(diǎn)產(chǎn)品如代理保險(xiǎn)等已趨于飽和,增收恐難以為繼。

(二)戰(zhàn)略指標(biāo)發(fā)展滯后,存在不少短板業(yè)務(wù)

一是客戶新增和產(chǎn)品覆蓋等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展比較薄弱,客戶開戶數(shù)量和質(zhì)量均有待提高;二是電子銀行業(yè)務(wù)提升速度慢于系統(tǒng)和同業(yè),信用卡發(fā)卡、汽車分期、電子銀行等跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

四、工作建議及下半年打算(一)狠抓存款不放松是要以優(yōu)質(zhì)公司客戶為突破口,抓住全市招商引資加快,項(xiàng)目投資加速有利契機(jī),落實(shí)上半年從發(fā)改委、招商局等信息源頭獲取的已立項(xiàng)單位的營銷,做到提早介入,及時(shí)通報(bào),積極參與,使企業(yè)存款有一個(gè)質(zhì)的飛躍,。

通過加大營銷力度,創(chuàng)新營銷方式,提高服務(wù)水平,大力發(fā)展高端及VIP客戶,提高戶均存款沉淀率,保持促進(jìn)個(gè)人存款增長的有利局面。加快銀行卡的推廣,提高用卡率,提高渠道效益,提高產(chǎn)品覆蓋,提高銀行卡吸存效率。

(二)又快又好地促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是以銀監(jiān)會(huì)整治不規(guī)范經(jīng)營為契機(jī),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下功夫,在業(yè)務(wù)流程上做文章,及時(shí)推出適應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),利用技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品改進(jìn),不斷提升服務(wù)內(nèi)涵,讓客戶體會(huì)到物有所值,物超所值。

二是及時(shí)做好政策調(diào)整,加大中間業(yè)務(wù)激勵(lì)力度,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo),及時(shí)通報(bào)信息,為中間業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境,確保中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

(三)加快戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展

一是始終堅(jiān)持以增加開戶數(shù)量、發(fā)展客戶規(guī)模為首要任務(wù),單位客戶要全面介入,使全行單位結(jié)算帳戶有較大幅度增長;個(gè)人客戶注重質(zhì)量,提升品質(zhì),大力發(fā)展中高端客戶和對(duì)建行認(rèn)知和忠誠度高的客戶,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展建立在牢固的客戶基礎(chǔ)之上。二是抓產(chǎn)品覆蓋,要以存貸款為依托,把結(jié)算、銀行卡、電子銀行、投資理財(cái)、咨詢顧問、代理保險(xiǎn)、代銷基金等形成產(chǎn)品組合,“捆綁式”地推薦給客戶,延伸產(chǎn)品價(jià)值鏈。

三是重視自助渠道建設(shè),加強(qiáng)設(shè)備安裝維護(hù),提高設(shè)備維護(hù)的響應(yīng)率,做好電子銀行產(chǎn)品售后服務(wù)工作,提高活躍客戶比例。

四是加快信用卡、汽車分期等重點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展,抓好對(duì)公客戶信用卡批量發(fā)行,做好鉆白卡客戶專項(xiàng)營銷,加快信用卡進(jìn)件速度,提高汽車分期汽車營銷商和信用卡分期客戶數(shù)量。

潛江支行201*年上半年工作總結(jié)(彭敏)

201*年,在上級(jí)行的大力支持下,在支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全行統(tǒng)一安排部署,堅(jiān)持“同業(yè)爭第一、系統(tǒng)爭位次”的“雙爭”目標(biāo),以開門紅“三抓三增”和二季度“二抓二保”勞動(dòng)競(jìng)賽方案為主線,強(qiáng)化各項(xiàng)措施,集中精力抓經(jīng)營,一心一意謀發(fā)展。在支行統(tǒng)籌下,支行全體各條線員工統(tǒng)一思想,振奮精神,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)下促進(jìn)了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)跨越發(fā)展,特別是我行負(fù)債業(yè)務(wù)的快速增長和公司中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力的提高,達(dá)到了潛江支行歷史發(fā)展新水平。支行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、完善考核機(jī)制,強(qiáng)化市場(chǎng)營銷、深入業(yè)務(wù)督導(dǎo),使得我行上半年各項(xiàng)主要指標(biāo)超額完成任務(wù)。為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下:

一、經(jīng)營(管理)目標(biāo)完成情況

1.負(fù)債業(yè)務(wù)。截至6月30日,一般性存款余額53.52億元,市場(chǎng)占比25.41%,余額居同業(yè)第三位;比年初新增9.04億元,市場(chǎng)占比32.88%,新增額居同業(yè)第一位。其中企業(yè)存款余額19.03億元,市場(chǎng)占比29.28%,余額居同業(yè)第一位;比年初新增2.83億元,市場(chǎng)占比32.35%,新增額居同業(yè)第二位。個(gè)人存款余額34.49億元,市場(chǎng)占比24.13%,余額居同業(yè)第三位;比年初新增6.21億元,市場(chǎng)占比為36.19%,新增額居同業(yè)第一位。

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)。截至6月30日止,各項(xiàng)貸款余額10.07億元,首次突破10億元大關(guān),比年初新增2.14億元,新增投放居同業(yè)第一位,完成省行計(jì)劃1.22億元的175.41%。其中公司類貸款余額9.22億元,比年初新增1.82億元,余額和新增額居同業(yè)第一位;個(gè)人貸款余額0.85億元,比年初新增0.32億元,新增額居同業(yè)第二位。各項(xiàng)不良貸款率繼續(xù)控制為零。

3.中間業(yè)務(wù)。截至6月末我行中間業(yè)務(wù)收入為1437萬元,完成省分行全年計(jì)劃2549萬的54.92%,比同期多增213萬元,增幅達(dá)17.40%。四大家商業(yè)銀行同業(yè)相比,我行總量暫列第3名,占比20.28%。4.戰(zhàn)略產(chǎn)品。個(gè)人客戶產(chǎn)品覆蓋度完成計(jì)劃的144%,居全省第1位;電子銀行業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的138%,居全省第1位;企業(yè)網(wǎng)銀完成計(jì)劃的170%,居全省第1位;個(gè)人網(wǎng)銀完成計(jì)劃的214%,居全省第2位;個(gè)人短信通完成計(jì)劃的163%,居全省第2位;手機(jī)銀行完成計(jì)劃的177%;電子銀行賬務(wù)性交易量之比提高18%,居全省第2位;國際業(yè)務(wù)累計(jì)辦理國際結(jié)算量650萬美元,同比增幅470.2%,辦理結(jié)售匯509萬美元,同比增幅470.2%,信用證72萬美元。累計(jì)新增外匯結(jié)算戶3戶,在我行開立外匯結(jié)算戶的企業(yè)達(dá)到11戶。累計(jì)發(fā)放貿(mào)易融資貸款120萬元,實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易融資產(chǎn)品零的突破。

二、主要工作措施

1.統(tǒng)一思想,安排部署,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。全面開展開門紅“三抓三增”和二季度“二抓二!备(jìng)賽活動(dòng),加大正負(fù)激勵(lì)力度,行領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門經(jīng)理每周深入掛點(diǎn)行督辦,確保實(shí)現(xiàn)“同業(yè)爭第一、系統(tǒng)爭位次”的“雙爭”目標(biāo)。

2.抓好存款,開拓市場(chǎng),做好項(xiàng)目儲(chǔ)備。梳理柜面?zhèn)人大額轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出信息,密切跟進(jìn),加大個(gè)人存款的攬存力度,重點(diǎn)做好對(duì)公大客戶及其上下游企業(yè)的存款歸集工作。密切與市發(fā)改委、招商局、工商局等部門聯(lián)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,以華中家具產(chǎn)業(yè)園和各工業(yè)園區(qū)招商引資項(xiàng)目為重點(diǎn),廣覓客戶及項(xiàng)目信息,及時(shí)跟進(jìn)新項(xiàng)目,開拓新市場(chǎng),做好項(xiàng)目儲(chǔ)備工作。

3.加大信貸投放,擴(kuò)大收入來源,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范。加大貸款市場(chǎng)拓展力度,突出華山水產(chǎn)、華中家具產(chǎn)業(yè)園及楊市食品產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目的信貸營銷,同步推進(jìn)公司和個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的快速增長。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的價(jià)格收費(fèi)目錄,合理收費(fèi),確保中間業(yè)務(wù)收入顆粒歸倉,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,加快戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展。落實(shí)案防制度,狠抓柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)和信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格按照建行服務(wù)收費(fèi)規(guī)定進(jìn)行操作,確保合規(guī)經(jīng)營,防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、存在的主要問題

1、負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,與可持續(xù)發(fā)展的要求差距很大。對(duì)公存款結(jié)構(gòu)合理性差,機(jī)構(gòu)存款占比過大,對(duì)公負(fù)債成本相對(duì)過高,流動(dòng)性、效益性不足。機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展不平衡,潛江支行雖然有11個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),但對(duì)全行對(duì)公負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展起到支撐作用的僅2個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。

2、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展乏力,儲(chǔ)備項(xiàng)目有限,后勁不足。今年以來,我行個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)雖然較以前有較大幅度的增長,但與我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展極不匹配,與同業(yè)相比,發(fā)展水平和市場(chǎng)份額都處于落后水平;特別是項(xiàng)目儲(chǔ)備嚴(yán)重不足,對(duì)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。3、對(duì)公中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收產(chǎn)品單一。中間業(yè)務(wù)收入的主要來源依靠公司信貸產(chǎn)品衍生,收入來源比較單一。一是公司客戶群體實(shí)力不強(qiáng),區(qū)域內(nèi)多以中小企業(yè)為主,客戶對(duì)公司中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力較強(qiáng)的產(chǎn)品需求性差,客戶經(jīng)理維護(hù)難度大。二是縣域經(jīng)濟(jì)內(nèi)地方保護(hù)主義過強(qiáng),部分公司中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷難,比如造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。三是市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,同業(yè)之間價(jià)格差異較大,特別是個(gè)別同業(yè)不計(jì)成本搶占市場(chǎng)的做法,對(duì)我行議價(jià)能力的提升影響很大。

4、公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng),管理水平有待提高。我行目前專職客戶經(jīng)理人數(shù)較少,全行對(duì)公客戶歸于公司部名下管理,客戶經(jīng)理耗費(fèi)大量精力維護(hù)客戶及系統(tǒng),削弱信貸團(tuán)體的營銷能力,同時(shí)公司部的管理職能未能顯現(xiàn)。

四、工作建議及下半年打算。

1、明確目標(biāo),狠抓存款不動(dòng)搖,為全年工作夯實(shí)基礎(chǔ)。繼續(xù)組織好后2個(gè)季度的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),大力開展旺季營銷活動(dòng),深入機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo),促進(jìn)全行個(gè)人存款和公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,力爭超額完成全年工作任務(wù)。

2、全力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),做好項(xiàng)目儲(chǔ)備。一是密切與市發(fā)改委、招商局等部門聯(lián)系,積極關(guān)注重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度,同時(shí)廣覓客戶及項(xiàng)目信息,及時(shí)跟進(jìn)營銷,做好中小企業(yè)項(xiàng)目儲(chǔ)備工作,通過業(yè)務(wù)的發(fā)展,帶動(dòng)我行公司基本賬戶的新增、公司存款的新增。二是狠抓個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),,集中精力做好現(xiàn)有樓盤的后續(xù)營銷和按揭辦理工作,提升客戶對(duì)我行個(gè)人信貸產(chǎn)品的認(rèn)知度,同時(shí)積極培育和發(fā)展好的樓盤按揭項(xiàng)目,做好項(xiàng)目的儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速增長。

3、加大對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)品的營銷力度,拓展中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收渠道。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略產(chǎn)品的學(xué)習(xí)培訓(xùn),加大戰(zhàn)略產(chǎn)品激勵(lì)力度,建立健全考核辦法,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,促進(jìn)全行良好營銷氛圍。重點(diǎn)維護(hù)與江漢局保理、保函業(yè)務(wù)的合作關(guān)系,提高江漢局該業(yè)務(wù)量在我行的份額;抓好抓好國際業(yè)務(wù),全力跟進(jìn)營銷華山水產(chǎn)、物探公司等授信工作,同時(shí)挖掘其上下游客戶,實(shí)現(xiàn)我行國際業(yè)務(wù)質(zhì)和量的提升;扎實(shí)做好對(duì)公企業(yè)客戶的電子產(chǎn)品營銷推薦會(huì),帶動(dòng)對(duì)公電子產(chǎn)品的發(fā)展。

4、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),做好重點(diǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)工作。加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)和考核激勵(lì)機(jī)制建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)營銷潛力,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。及時(shí)組織開展產(chǎn)品學(xué)習(xí),掌握新產(chǎn)品知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,使客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)有新的提高。

5、狠抓規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)管理、防范風(fēng)險(xiǎn)。,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為同業(yè)競(jìng)爭致勝的法寶,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹立良好的服務(wù)品牌。嚴(yán)格管理,遵章守紀(jì),按章操作,防范操作風(fēng)險(xiǎn),杜絕案件發(fā)生。

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