美容導師-工作分析表

強大的企業(yè)一定是用系統(tǒng)在賺錢

工作分析表

從事崗位名字美容導師有無兼職無我的上級崗位名字加盟中心市場部經理我的部門名字加盟中心市場部下級的崗位無崗位任職資格要求年齡：2038歲，女性，未婚為佳；學歷：�？埔陨辖涷炓�求：同行業(yè)3年以上工作經驗知識要求：有美容行業(yè)的專業(yè)知識能力要求：具備團隊管理經驗、培訓能力、溝通協調能力強其它要求：能吃苦耐勞、成熟穩(wěn)重、可長期出差表二：重要性具體工作占用時間%1維護市場客戶，每天駐店在加盟店里負責培訓與銷售，提高加盟店業(yè)80%績，達成加盟店進貨目標（依各加盟店業(yè)績目標為標準）4負責開發(fā)市場，向陌生或意向客戶試用產品效果及談判簽訂合同（及8%時簽訂）2與客戶電話溝通，跟進工作，傳遞最新公司的優(yōu)惠信息（每月到少溝5%通一次）3協助市場部經理制定形象店和技術合作店的及準備工作3%5收集市場其他產品信息，并及時向公司提供（每月25日前上報）2%6配合公司領導工作，及時完成所布達的工作任務（及時準確，以領導2%認可為準）

地址：北京市朝陽區(qū)朝陽路69號財經中心1號樓41101號郵編：100024話：4006-818-360傳真：010-65799594

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財務文員工作分析表（美容類）

從事崗位名字財務文員有無兼職我的部門名字無財務部我的上級崗位名字財務部經理下級的崗位財務助理崗位任職資格要求年齡：2030歲、女性學歷：財務相關大專以上專業(yè)經驗要求：2年以上相關專業(yè)經驗，其中1年以上同行業(yè)工作經驗知識要求：財務、稅收、相關法律知識能力要求：較強的執(zhí)行能力其它要求：工作細致、嚴謹，事業(yè)心、責任心強表二：重要性12345678910具體工作負責直營連鎖各分店月末盤點工作、核算工作量、員工出勤、產品帳物、收支結算負責核算連鎖工資、協助報工資（每月8日前）占用時間%25%25%負責整理連鎖、管理公司用市場產品、用品賬（每月8日前）15%負責連鎖流動美容帳的核對（及時準確無差錯）負責與倉庫對賬，用品進銷存報表（每月一次）負責監(jiān)督指導財務助理工作負責核對銀聯單（無差錯）負責統(tǒng)計試做顧客一覽表、項目明細表（每月一次）負責統(tǒng)計整理新增員工意外保險、社保名單（每月一次）負責美發(fā)對賬、協助報集體獎（每月一次）10%5%5%5%5%2%3%

策劃部經理工作分析表（美容類）從事崗位名字我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求策劃部經理總經理策劃專員有無兼職我的部門名字無策劃部年齡：28-45歲學歷：本科以上學歷，市場營銷類、企業(yè)管理類專業(yè)畢業(yè)經驗要求：5年以上銷售管理崗位工作經驗，其中3年以上本行業(yè)工作經驗知識要求：對市場營銷工作有深刻的認知，熟悉本企業(yè)產品及行業(yè)業(yè)務流程能力要求：具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力；優(yōu)秀的溝通、協調、組織與開拓能力；較強的觀察力和應變能力其它要求：正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神表二：重要性1具體工作接受公司分配的銷售目標和費用預算，負責制定目標實施計劃，并擬定相應的實施方案，以保證目標的實現（每月30日）2負責策劃部策略的制定并督導執(zhí)行。（每月25號前匯總各區(qū)域策劃營銷策略，實施率達到90%以上）3策劃部各項工作進度計劃及銷售激勵的制定。（每月25日前制定下5%月各項工作進度計劃）4策劃部各項工作流程的制定及日常工作的管理，及協理對日常管理工作的配合。（制定完善全套業(yè)務流程，并完成對策劃部所有員工的培訓工作）5培訓指導下屬員工與合作商戶的商務談判，以建立穩(wěn)定的聯盟合作互動關系。（每周培訓時間不少于8小時）6組織下屬員工每天召開早會、晚會，做好當天工作的計劃及對計劃實施跟蹤考核（每天進行）7負責公司品牌形象的推廣、發(fā)展聯盟互動單位的合作（每月至少增加1家新合作單位）20%5%5%5%10%占用時間%20%89101112對本部門人員進行考核、管理、培訓。（每月2日上交考核總表）負責與各部門協調，配合工作。需及時了解行業(yè)動態(tài)，每月向公司提交市場調研分析（每月1日）代表公司對外交流，參加行業(yè)內會議完成公司布達的其他事項10%5%5%5%5%

策劃部專員工作分析表（美容類）從事崗位名字策劃部專員有無兼職我的部門名字無策劃部我的上級崗位名字策劃部經理下級的崗位無崗位任職資格要求年齡：2248歲學歷：�？埔陨辖涷炓�求：具備3年以上市場銷售經驗，其中2年同行業(yè)工作經驗知識要求：具備專業(yè)策劃知識能力要求：具備談判能力，溝通協調能力強其它要求：熟悉電腦操作表二：重要性12456783

具體工作依據公司布達的目標，擬定月度策劃宣傳方案（每月1日）負責單店周邊宣傳活動的組織、實施（每月目標店至少組織1場）負責異業(yè)聯盟合作協商、合約簽定、方案實施（每月至少完成1家異業(yè)單位合作，以簽定合約為準）負責新店址的調查、上報（及時、提交調查報告）提供禮品信息（每月至少提供1件）負責客戶的日常接待陪同（客戶滿意度95%）完成公司布達的其他工作占用時間%515155235負責公司品牌文化傳播，增加目標客戶量（每月至少完成20人）50技術部經理工作分析表（美容類）

從事崗位名字技術部經理有無兼職我的部門名字無研發(fā)中心技術部我的上級崗位名字研發(fā)中心總監(jiān)下級的崗位技術助理崗位任職資格要求年齡：2340歲，女性；學歷：�？埔陨辖涷炓�求：5年以上同行業(yè)工作經驗，其中2年以上培訓經驗知識要求：具有美容行業(yè)專業(yè)技術知識能力要求：具有技術培訓、技術研發(fā)等能力其它要求：熟練使用各種電腦軟件表二：重要性14725638910

具體工作擬定公司年度員工技術培訓提升計劃（每年12月提交計劃）負責組織員工晉級培訓管理（提交培訓計劃、組織實施、員工培訓滿意度95%）負責組織新項目的員工技術培訓、考核（及時、全面準確）占用時間%5%5%5%對連鎖部員工技術服務進行日常監(jiān)督考評（每月30日提交考評30%匯總表到連鎖部經理處）組織連鎖部業(yè)務助理會議（每月至少1次）對連鎖部C級員工進行月度技術服務考評，并做出相應的考評結果處理提交到連鎖部經理處（每月30日前完成）5%10%支持弱店技術，進行駐店指導提升（每月至少支持1家店，員30%工培訓滿意度95%）對舊有技術項目進行整改，創(chuàng)新服務細節(jié)（每3個月增加1項細節(jié)）安排實習員工的下店實習考核工作（及時）5%2%對上崗員工進行崗前考核，并上報結果到連鎖部經理處（及時）3%客服部電話專員工作分析表（美容類）

從事崗位名字客服部電話專員有無兼職招生專員我的上級崗位名字客服部經理下級的崗位無我的部門名字客服部崗位任職資格要求年齡：2240歲間，女性；學歷：大專以上經驗要求：具備3年以上客戶營銷、客戶溝通方面的經驗，其中2年以上同行業(yè)工作經驗知識要求：客戶營銷、能力要求：具備良好的溝通能力、危急處理能力其它要求：熟悉電腦操作表二：重要性2具體工作占用時間%依據公司計劃，做好年度客戶售后電話回饋跟蹤計劃，擬定不5同客戶類型的清晰明確的跟蹤計劃及標準（每年1月5日前完成并提交領導處）分類建立客戶數據庫，并定期進行更新（每月30日完成更新、20數據庫資料完整、準確）對所有客戶的生日進行管理，及時送出相應祝福及禮品（每天上午12時前完成生日祝福，并做好備檔記錄；每月底匯總上報到領導處）對所有客戶的紀念日進行管理，及時送出相應祝福及禮品（每天上午12時前完成，并做好備檔記錄；每月底匯總上報到領導處）對產品的售后進行跟蹤及服務回饋，將問題匯總上報到領導處（出現問題立即上報，最遲不得超過24小時）對高檔項目的售后進行跟蹤及服務回饋，將問題匯總上報到領導處（出現問題立即上報，最遲不得超過24小時）針對半流失客戶擬定好跟蹤計劃，并組織實施（每月至少開展一次主題類活動）1513456781312555向客戶做好公司企業(yè)文化、新品推薦、最新咨訊的傳播（及時、5準確）建立好參加活動的客戶數據庫，及時做好活動后的回饋跟蹤，將總結報告提交到領導處（活動后48小時后完成服務回訪，并整理出書面報告）對目標會員做好服務跟蹤，并組織好相應的促銷活動主題（及時、每月至少組織一次主題宣傳內容）處理客戶的預約服務電話（客戶滿意度98%）處理客戶投訴電話，并做好跟蹤，定期的回訪服務（客戶滿意度95%）及時處理網上招生業(yè)務（每月至少完成3人）5910511105514

完成領導交付的其他工作（及時、以領導認可為準）2

連鎖部經理工作分析表（美容類）

從事崗位名字連鎖部經理有無兼職無我的上級崗位名字直營中心總監(jiān)下級的崗位我的部門名字直營中心連鎖部區(qū)域經理、院長、顧問、美容師崗位任職資格要求年齡：2545歲，女性為佳；學歷：市場營銷類、工商管理類專業(yè)畢業(yè)經驗要求：具備5年以上營銷管理類經驗，其中3年以上同行業(yè)經驗知識要求：具備市場營銷、經營管理、法律、人力資源方面的知識能力要求：具備團隊管理、培訓、區(qū)域市場運作經驗并督導、考核團隊完成公司指定的各項指標其它要求：具備良好的溝通、協調能力表二：重要性1896具體工作根據公司戰(zhàn)略，編制連鎖部經營形式、經營項目手冊，并做出相應的運作推廣計劃（通過及實施率達到90%）占用時間%5擬訂連鎖部內部管理的基本管理制度（建立八大組織系統(tǒng)流程、5方案，并完成培訓，開始實施，每年三月組織修訂、完善）負責連鎖部內部人才的培養(yǎng)及儲備（培養(yǎng)院長5名、顧問10名、5區(qū)域經理2名）及時處理重大運營事故（重大事件發(fā)生后在一天內做出適當響應，公司品牌市場美譽度在85分以上，客戶滿意度在85分以上）依據運營需要，修正、編制相關工作制度，并錄入公司連鎖部檔案內（及時完成、電腦錄入）召集、主持院長會議、顧問會議，做好分析、總結工作、及時調改（每月組織二次院長辦公會議，每月一次顧問會議，工作目標完成率達到90%）依據市場變化，向公司提出更新改造的經營策略、經營定價、經營模式（及時完成，以領導批準為準，每月至少提出2項經營建議）監(jiān)督、改進連鎖部客戶服務管理系統(tǒng)（客戶滿意度達到95%）制定連鎖部月度營銷計劃并組織培訓、實施，以保證業(yè)績目標的完成（每月20日完成營銷方）5125142101331410411120及時掌控市場，做好調研分析（每月30日提交調研分析報告）1對連鎖部各分店的日常管理工作做好監(jiān)督檢查（每月每店至少一次）指導區(qū)域經理、各分店院長工作，配合完成目標（每周總結一次）負責連鎖部人力資源的調度，做好員工培訓、分配、考核（每月25日前完善員工檔案、及時完成）2201*715

協助客服部、辦公室建立好部門管理制度及工作流程，并做好相應培訓（及時完成）審核項目部開發(fā)的新項目，并制定新項目推廣營銷策略完成公司布達的各項工作（及時完成，以領導認可為準）2108

美容導師工作分析表（美容類）

從事崗位名字美容導師有無兼職無我的上級崗位名字加盟中心市場部經理下級的崗位無我的部門名字加盟中心市場部崗位任職資格要求年齡：2038歲，女性，未婚為佳；學歷：專科以上經驗要求：同行業(yè)3年以上工作經驗知識要求：有美容行業(yè)的專業(yè)知識能力要求：具備團隊管理經驗、培訓能力、溝通協調能力強其它要求：能吃苦耐勞、成熟穩(wěn)重、可長期出差表二：重要性142356

具體工作占用時間%維護市場客戶，每天駐店在加盟店里負責培訓與銷售，提高加80%盟店業(yè)績，達成加盟店進貨目標（依各加盟店業(yè)績目標為標準）負責開發(fā)市場，向陌生或意向客戶試用產品效果及談判簽訂合同（及時簽訂）與客戶電話溝通，跟進工作，傳遞最新公司的優(yōu)惠信息（每月到少溝通一次）協助市場部經理制定形象店和技術合作店的及準備工作8%5%3%收集市場其他產品信息，并及時向公司提供（每月25日前上報）2%配合公司領導工作，及時完成所布達的工作任務（及時準確，以領導認可為準）2%美容師工作分析表（美容類）

從事崗位名字美容師有無兼職無我的上級崗位名字養(yǎng)生監(jiān)理師下級的崗位無我的部門名字直營連鎖部崗位任職資格要求年齡：1838歲、女性學歷：高中以上經驗要求：具備1年以上同行業(yè)工作經驗者為最佳知識要求：中醫(yī)經絡學、皮膚學、人體解剖學能力要求：具備良好的服務意識其它要求：熟練使用辦公軟件表二：重要性13467289510

具體工作為客戶提供優(yōu)質服務、完整準確地完成全部護理操作（客戶滿意度98%以上）每天完成個人衛(wèi)生責任區(qū)的檢查、整理工作，并報備主管處進行復核（上班、下班）以良好的儀容狀態(tài)進行站牌服務（依輪號制進行工作）占用時間%8022聽從主管工作安排，參加店內的技術培訓學習（每周二次集訓、2每天不定時）每周二參與店內的整體衛(wèi)生大清掃（不得缺勤）參加店內早會（著裝儀容達標）與前臺人員核對個人工作量，并保存工作單據，月底與財務人員進行核對（準確無差錯）每月30日前全面總結工作，以書面形式上交到院長處，由院長全部整理匯總上交到公司（及時提交）及時將客戶意見回饋到主管處完成領導布達的其他工作（及時準確，以領導認可為準）222223培訓中心校長工作分析表（美容類）

從事崗位名字培訓中心校長有無兼職設計專員我的上級崗位名字培訓中心總監(jiān)下級的崗位培訓講師、招生專員我的部門名字培訓中心崗位任職資格要求年齡：2845歲學歷：�？埔陨辖涷炓�求：具備6年以上市場營銷、培訓管理經驗，其中3年以上同行業(yè)工作經驗知識要求：市場營銷、勞動法、企業(yè)法能力要求：具備團隊管理、市場營銷拓展、培訓、教案編寫其它要求：較強的溝通協調能力、熟悉電腦操作表二：重要性123549767810具體工作擬定年度培訓、招生計劃（每年2月完成，并提交總經理）負責組織實施員工培訓管理（審核培訓計劃、按培訓計劃組織培訓，員工培訓滿意度>90分）負責建立招聘渠道，完成招生目標（每月至少完成6人）負責修訂教務管理制度及考核制度，提升培訓中心教務質量（每年3月完成并提交公司）負責處理各類外聯事務，保證培訓中心正常運營（無差錯、及時）負責日常接待工作（客戶滿意度90%）占用時間%5525555整理各類培訓班教案，編制入檔（每月30日前完成，錄入電腦）15擬定新課程、新業(yè)務計劃，并推廣開展10建立教務質量的監(jiān)督考評機制，及時修正問題（每月至少3次）15培訓員工，提升業(yè)務能力（每月至少1次，員工滿意度90%）完成公司分配的其他工作（及時、以領導認可為準）55清潔工工作分析表（美容類）

從事崗位名字清潔工有無兼職無我的上級崗位名字美容監(jiān)理師下級的崗位無我的部門名字直營連鎖部崗位任職資格要求年齡：3048歲、女性；學歷：初中經驗要求：3年以上清潔經驗知識要求：無能力要求：吃苦耐勞其它要求：誠實、踏實表二：重要性12537648

具體工作負責全面檢查店務的衛(wèi)生狀況，并進行徹底清潔，做到衛(wèi)生無死角（每天上、下班各進行一次）負責毛巾類客服用品的清洗、消毒、熨燙，并做到分類存放（每天完成，做好經營的充足準備）清潔毛巾類客服用品的數量，并與外包清潔公司做好帳物核對（每天、準確率達到98%）配合美容師做好房間衛(wèi)生清理（客戶離房15分鐘內衛(wèi)生全部到位）占用時間%503035負責店內清潔房物品的保管、帳目記錄（及時、準確、無錯漏）2負責清潔房內衛(wèi)生及水電安全管理（無衛(wèi)生死角、零事故管理）2負責循環(huán)檢查店務衛(wèi)生狀況，并做出相應的調整（每2小時檢5查一次，并做好檢查登記記錄）完成領導布達的其他工作（及時、以領導認可為準）3區(qū)域經理工作分析表（美容類）

從事崗位名字區(qū)域經理有無兼職無我的上級崗位名字直營連鎖部經理下級的崗位養(yǎng)生監(jiān)理師我的部門名字直營連鎖部崗位任職資格要求年齡：2238歲、女性；學歷：�？埔陨辖涷炓�求：具備5年以上銷售經驗，其中3年以上同行業(yè)工作經驗；經驗要求：具備5年以上營銷管理類經驗，其中3年以上同行業(yè)經驗知識要求：具備市場營銷、經營管理、法律、人力資源方面的知識能力要求：具備團隊管理、培訓、區(qū)域市場運作經驗并督導、考核團隊完成公司指定的各項指標其它要求：具備良好的溝通、協調能力表二：重要性1987456310211具體工作負責擬定區(qū)域年度、季度、月度、周度目標，細劃各項工作計劃，做到責任落戶、目標明確（每月30日前）負責組織區(qū)域內各店店長的工作培訓（每月至少1次）負責組織區(qū)域內各分店區(qū)會（每月至少1次）負責區(qū)域內弱店的工作支持，至少駐店指導7天以上，解決店內問題（問題解決率達到90%）負責組織落實區(qū)域內各分店的對外營銷宣傳工作，以增加新客戶的體驗數量（每月至少完成一家店的外宣工作）占用時間%522155負責對區(qū)域內的VIP客戶進行售后跟蹤，并監(jiān)督VIP客戶的消10費計劃，配合院長完成VIP客戶的營銷計劃（每半月總結一次）負責監(jiān)督區(qū)域內各分店各項工作的推進實施，并及時做出相應調整，以便達到整個機構的統(tǒng)一負責及時處理區(qū)域內各分店的客戶投訴（客戶滿意度98%）負責區(qū)域內各分店院長正常排休工作的安排負責配合區(qū)域內各分店院長，完成各項銷售指標、控制成本、提升毛利潤負責完成公司布達的其他工作1051405

市場部經理工作分析表（美容類）從事崗位名字市場部經理有無兼職我的部門名字無加盟中心管理部我的上級崗位名字加盟中心總監(jiān)下級的崗位崗位任職資格要求年齡：2545歲，女性為佳；學歷：市場營銷類專業(yè)畢業(yè)經驗要求：5年以上市場運作經驗，其中3年以上同行業(yè)工作經驗知識要求：具有市場營銷、財務管理、法律方面的相關知識能力要求：獨立規(guī)劃、開發(fā)、運作區(qū)域市場的能力及豐富的管理團隊經驗并落實、考核、督導團隊完成公司的各項任務指標其它要求：具備一定的渠道和客戶資源表二：重要性5具體工作占用時間%制定公司全年的銷售計劃，同時按計劃制定相應的銷售策略；5把任務分解到每個季度、每個月（每年12月底前制定下年計劃，每月25月前制定下月計劃）及時了解同行業(yè)的銷售動態(tài)和促銷措施，進行分析；同時調整本公司的銷售策略（每月30前提供行業(yè)報表）做好已開發(fā)市場的維護及管理、溝通、落實定單，完成業(yè)績（每天至少與5家以上客戶進行溝通）3407128346910開拓市場，發(fā)展新客戶（每月至少收集1個新目標客戶的資料）15招募新的銷售人員，進行選擇、培訓和調配（每月計劃報人事部）5對所有市場部人員的提升和管理，并對直接下級進行工作指導、10考核和激勵（每月5日）負責制定月度、周度市場部營銷方案及工作計劃（每月20日前制定方案）5跟蹤形象店及技術合作店的運營情況，并制定相應的營銷方案，10同時跟進實施進度（每月至少完成1套營銷方案）負責市場部客戶的接待工作（客戶滿意度達到95%）4認真完成總監(jiān)布達的其他工作（及時完成，以領導認可為準）3

網絡維護專員工作分析表（美容類）從事崗位名字網絡維護專員有無兼職我的部門名字無IT部我的上級崗位名字辦公室行政中心下級的崗位無崗位任職資格要求年齡：2245歲學歷：�？埔陨辖涷炓�求：擁有3年以上網絡環(huán)境、網站維護經驗；知識要求：計算機網絡相關專業(yè)知識能力要求：能獨立解決辦公室常見的電腦故障；熟悉各種辦公常用軟件；其它要求：吃苦耐勞，具備一定溝通能力表二：重要性451236

具體工作擬定網絡維護成本、規(guī)范網絡操作標準，以降低網絡運行成本（每年12月提交）負責對公司員工組織網絡操作系統(tǒng)培訓、考核（每月至少考核1次）對公司網絡故障進行日常處理（及時、問題處理完成度95%）及時更新公司網站內容（公司新咨訊需于48小時通過網站公布出去、及時準確）收集公司所需的網絡最新訊息（每月30日提交1次）收集禮品信息（每月30日提交1次）占用時間%10%5%50%20%10%5%養(yǎng)生顧問工作分析表（美容類）從事崗位名字養(yǎng)生顧問有無兼職我的部門名字無直營連鎖部我的上級崗位名字養(yǎng)生美容監(jiān)理師下級的崗位無崗位任職資格要求年齡：2035歲學歷：�？埔陨辖涷炓�求：具備5年以上銷售經驗，其中2年以上同行業(yè)同崗位工作經驗知識要求：具有美容養(yǎng)生方面的專業(yè)知識能力要求：具備為客戶提供美容養(yǎng)生的合理建議其它要求：能夠掌握電腦操作表二：重要性12435116710981213具體工作擬定月度客戶銷售目標，細化每筆業(yè)務項目、列好跟蹤實施計劃（每月盤點后次日完成）依據月度業(yè)績計劃，做好客戶的跟蹤回訪（每天進行、每周盤點檢查總結1次，并上報院長處）完成當天跟蹤客戶的溝通工作，安排好客戶預約（及時安排溝通）接待當天來店客戶，做好服務接待（客戶滿意度98%）及時處理客戶意見，并上報院長（客戶滿意度95%，并將客戶意見整理登記入檔）占用時間%10%20%10%30%2%完成當天帳目、檔案的電腦錄入、歸檔工作（每天下班前完成、2%準確率100%）負責客戶產品、項目的售后跟蹤服務（依標準，需詳細登記）5%負責為客戶送出祝福（當天必須完成，并做好記錄）組織晨會、店務檢查、員工儀容妝容檢查、水電安全檢查（每天進行）客戶檔案分類填寫、分類歸檔（每天下班前整理完畢）做好VIP客戶的服務計劃，并實施（每月至少2次溝通；每月客戶需來店消費1次；消費計劃依計劃推進）配合院長，做好周邊店宣傳策劃活動完成公司安排的其他工作（及時、以領導認可為準）2%5%2%5%2%5%業(yè)務總監(jiān)工作分析表（美容類）從事崗位名字業(yè)務總監(jiān)有無兼職我的部門名字美容師直營連鎖部我的上級崗位名字美容監(jiān)理師下級的崗位美容師崗位任職資格要求年齡：1838歲、女性；學歷：高中以上經驗要求：具備2年以上同行業(yè)工作經驗知識要求：人體經絡學、人體解剖學、皮膚相關專業(yè)知識能力要求：具備良好的服務意識其它要求：熟練使用辦公軟件表二：重要性1具體工作依據員工職業(yè)生涯規(guī)劃及店內工作需求，編制所有員工的培訓計劃并組織實施，將培訓考核結果上報院長處（每月盤點后次日提交到院長處）負責落實、監(jiān)督店內新技術的學習（及時、員工技術標準率達到95%）負責每周的技術培訓的組織、實施（每周二次）負責實習員工的老師分配、技術學習跟蹤考核，并及時將考核結果上報院長處（實習員工15天內完成實習任務）負責C1級員工的技術學習安排、老師分配、技術考核，并將考核晉級結果上報到院長處（3個月內學完相應技術項目）配合技術部對實習員工進行下店實習考核，并將考核結果及時回報技術部（及時準確）配合技術部對實習員工進行崗前考核，并將考核結果及時回報技術部（及時準確）及時完成領導布達的其他工作占用時間%20524367810102030352

院長工作分析表（美容類）從事崗位名字院長有無兼職我的部門名字無直營連鎖部我的上級崗位名字區(qū)域經理下級的崗位顧問、業(yè)務助理、業(yè)務總監(jiān)、美容師、配料師、清潔工崗位任職資格要求年齡：2236歲，女性學歷：大專以上經驗要求：市場銷售5年以上經驗；其中3年同行業(yè)工作經驗知識要求：具備市場營銷、經營管理、法律、人力資源方面的知識能力要求：具備團隊管理運作經驗并督導、考核團隊完成公司指定的各項指標其它要求：具備良好的溝通、協調能力表二：重要性1具體工作依據公司下達的年度目標，制定月度經營目標及總結，細化目標到每一筆業(yè)務，并組織實施開展（每月盤點后次日完成，登記入表格內）主持晨會、店務督查、前日工作總結、員工出勤及妝容檢查、客戶接待銷售管理占用時間%152201917183415收集店內員工工作總結，并上交公司總經理處（每月30日完成）1組織布置店內的產品布局；保持店面的新穎和變化性（每月1次調整）協調店內的人員，合理安排分工，擬定員工培訓計劃（每周培訓2次）加強員工溝通，了解員工實際情況，解決員工關心的問題（每周1次）店面的突發(fā)事件處理，處理得當（無顧客投訴）每周五向財務總監(jiān)匯報周財務數據，并做好分析總結，及時調整銷售方法，以便達成銷售目標（準時、經營總結形成書面報告存檔，并需向上級匯報總結，同時調整次周戰(zhàn)略）組織周例會，及時處理店內問題（每周二例會）每天查閱客戶檔案，監(jiān)督顧問的跟蹤回訪（每個客戶每月至少1次跟蹤回訪）依據客戶檔案，與顧問們共同制定每個客戶的消費計劃，并跟蹤監(jiān)督實施（每周總結1次）監(jiān)督顧問的產品、項目方面的售后回訪情況，并做出相應的處理（每周檢查1次）15151011567825101檢查并及時辦理運營所需的各類證件（無錯漏，保證正常經營）9141221151310162223整理、審核收支帳，保管好現金及存折、刷卡單、費用單，確保資金安全（每天、準確）2配合財務人員，做好盤點工作的全面組織、執(zhí)行（及時、準確、5無遺漏）庫存產品定期檢查，保證無積壓（每月檢查1次，并及時上報積壓產品處理計劃書）員工宿舍、配料間的管理進行監(jiān)督（每周至少檢查1次）對員工工作進行考評，做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（每月考評一次，錄入檔案內）222每天及時向上級匯報前日運營情況，出現問題及時上報（及時、1準確）做好VIP客戶的跟蹤服務計劃（3.8萬以上親自跟蹤、每周至少1次溝通）依據店內經營情況，制定好店周宣傳策劃方案，并組織實施做好周邊調查（每月30日完成，以書面報告上報）522及時完成公司及領導布達的各項工作（及時、以領導認可為準）5

方案設計主管工作分析表（工程類）表一：從事崗位名字方案設計主管有無兼職我的部門名字無設計部我的上級崗位名字設計總監(jiān)下級的崗位崗位任職要求方案設計員年齡：23歲以上學歷：景觀設計工程技術等相關專業(yè)本科以上學歷行業(yè)經驗：2年行業(yè)內工作經驗工作經驗：1年同崗位工作經驗婚姻：不限性別：不限出生地：不限能力或專業(yè)知識：熟悉工程設計流程，具有領導項目設計能力其他：獨立分析、決問題；能夠吃苦、耐勞。占用時間%20%30%20%5%10%5%10%表二：重要性1234567具體工作研發(fā)制作項目設計方案。（及時提交項目設計方案）分析手頭項目情況，并做好具體工作安排，并跟進設計師的工作進度。與客戶洽談，并到施工現場解決技術問題，與客戶建立良好關系。做好與施工圖主管相關工作的交接與說明。解決技術難題，培訓設計師，對設計部的管理工作提出改進意見和方案。（每月5日前提交改進意見方案）整理前一天的工作情況，向部門經理匯報。（及時匯報）關注、分析行業(yè)動態(tài)，每月提供一份市場分析研發(fā)報告。（每月5日前提交）

工程內勤工作分析表（工程類）表一：

從事崗位名字我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求工程內勤部門經理無年齡：20歲以上性別：女學歷：大專籍貫：不限經驗要求：有2年以上現場實際工作經驗婚姻狀況：不限知識要求：熟悉辦公軟件，掌握專業(yè)制圖軟件能力要求：能獨立開展工作，熟悉工程資料制作流程其它要求：工程類相關專業(yè)有無兼職我的部門名字工程管理部內勤工程部表二：

重要性1工作內容工程施工合同簽訂：工程中標后，根據投標中心提供的招標文件起草施工合同，填寫工程合同蓋章會簽單，項目責任人簽字后，交工程部經理、市場部經理、財務部經理、主管副總和總經理簽字；市政工程交市政分公司負責人、財務經理和總經理簽字，最后交辦公室主任蓋章。將蓋完章合同寄給甲方，做好合同催返工作。占用時間%10%2中標工程簽訂內部管理責任協議：工程中標后，根據已簽訂的10%施工合同起草內部管理責任協議，填寫會簽單，項目責任人簽字后，交工程部經理、財務經理、經營副總、分管副總和總經理簽字；市政項目交市政分公司負責人、財務經理和總經理簽字，最后交辦公室主任蓋章。將蓋章后的協議分別交辦公室、財務經理、主管會計、出納和項目責任人，并做好簽收記錄。每月1-5號負責部門工程月報的統(tǒng)計工作，并打印提交總經理、10%分管副總、經營副總、市政分公司、財務經理、辦公室、監(jiān)管人員各一份，工程部作好留底，并做好簽收工作。負責竣工資料的審查、登記、存檔：項目部提交竣工資料后，對每份資料進行檢查、記錄，審查完成后，對存在的問題及時反饋給項目責任人，并要求其在規(guī)定的期限內整改完成。待竣工資料全部齊全后交辦公室存檔，做好簽收工作。10%356負責省、市優(yōu)秀園林工程的申報工作項目章刻制：根據施工合同填寫《印章刻制、領用表》，經工程部經理，分管副總簽字后交辦公室主任處，負責項目章刻制工作。項目章領用：項目責任人憑已簽訂的內部管理責任協議領取，交部門經理、分管領導、總經理審批后，由辦公室在領用表上留底后，交項目責任人。負責與工程項目部往來資料的蓋章：填寫《蓋章審批單》，初審后交工程部經理、副總簽字后，辦公室蓋單章。負責中標工程施工合同、商務標復印，并交財務經理，做好簽收工作。每天上杭州綠化網→工程質安監(jiān)在線管理系統(tǒng)查詢是否有抄告項目，如果與項目責任人聯系，督促其將整改工作做好，并將整改情況上傳至該網頁。10%5%79105%5%5%11工程技術資料押金退還：填寫《工程技術資料歸檔情況反饋表》，5%核對中標通知書、工程合同、開工報告、技術資料、竣工圖、決算書、審計報告、項目章的移交情況，如全部齊全，辦理退款手續(xù)。1213141516171819

外省重點項目周報整理、上報工作負責施工項目工程資料的指導工作5%5%負責做好工程施工合同、內管管理責任協議、招投標資料存檔、5%項目章刻制等相關電子版的更新工作負責部門人員調動單的填寫，并交人力資源、辦公室、財務室存檔協助辦公室完成施工合同返還的催促工作協助投標中心對已中標工程未提交招標資料的催促工作負責竣工項目項目經理銷號工作負責部門規(guī)范資料購買、辦公用品領用等工作2%2%2%2%2%

工程總監(jiān)工作分析表（工程類）

表一：從事崗位名字工程總監(jiān)有無兼職我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求總經理工程部經理年齡：28-40歲性別：男性我的部門名字工程中心學歷：本科以上學歷，園林類專業(yè)畢業(yè)經驗要求：五年以上生產部經理以上崗位工作經驗，其中三年以上本行業(yè)生產管理經驗知識要求：熟悉所在行業(yè)的工程施工過程，熟悉苗木采購的供應渠道；熟悉園林施工規(guī)程以及質量標準；具備良好的園林工程經營管理理念，有一定財務與法律知識；能力要求：優(yōu)秀的領導能力、判斷與決策能力、計劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力其它要求：能承受較大工作壓力，良好的團隊合作精神表二：重要性123工作內容占用時間%參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經營計劃（每年12月20日前提5%交下一年度工程計劃，交總經理審批通過）主持制定、調整工程計劃及總預算（工程完成率達到90%以上，5%費用控制在預算范圍內）領導建立和完善質量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查工程質量體系的運行（制定完善施工管理流程、質量管理體系，并完成對各相關部門人員的培訓）10%489隨時掌握施工過程中的質量狀態(tài)，協調各部門之間的溝通與合作，及時解決施工中出現的問題（工程合格率為98%以上）組織落實、監(jiān)督調控施工質量、成本、完成指標等（成本費用比等控制在公司要求范圍內）領導、管理倉管對工地基礎設備維護，保證施工現場能夠正常施工，設備處于良好狀態(tài)（設備完整率達95%以上，全年無重大安全事故發(fā)生）20%30%10%1011指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據按工作程序做好與設計、運營、財務部門的橫向聯系10%10%合同管理專員工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字合同管理專員有無兼職無我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求經營管理中心主任無年齡：22~55歲性別：不限我的部門名字經營管理中心學歷：大專以上學歷，建筑類相關專業(yè)或文秘專業(yè)經驗要求：2年以上建筑企業(yè)工作經驗,合同管理工作經驗知識要求：熟練掌握合同管理程序及相關的行業(yè)規(guī)定，熟悉合同法。能力要求：熟練計算機操作和辦公軟件的運用；善于協調、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性53具體工作協助經營管理中心主任建立合同管理工作體系、管理標準和工作流程（每年12月向管理中心主任提交管理體系業(yè)務報告）根據管理中心反饋的中標信息及時與業(yè)主單位溝通，并向招標代理機構索取中標通知書（中標通知書收回及時性100%（以中標后兩周為時間段））負責將與業(yè)主單位聯系，及時將合同擬定稿報送業(yè)主單位。（及時準確100%）負責按時與業(yè)主單位溝通，確定合同文件定稿，并準確打印完成合同簽訂工作（及時準確100%）建立合同管理工作臺帳，及時登記合同初稿的報送時間和反饋時間，準確登記已簽訂合同的信息和收發(fā)文記錄等工作信息。建立業(yè)主單位聯系人花名冊，定期向管理中心主任匯報。（每月向上級匯報臺帳信息和聯系人信息。臺帳記錄準確性100%）占用時間%5%5%1245%15%5%6完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%

監(jiān)理員工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字監(jiān)理員有無兼職我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求專業(yè)監(jiān)理工程師無年齡：22~60歲性別：不限我的部門名字專業(yè)監(jiān)理項目部學歷：大專以上學歷，工程類相關專業(yè)經驗要求：2年以上建筑企業(yè)或監(jiān)理企業(yè)工作經驗,具備初級以上職稱、監(jiān)理上崗證。知識要求：熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關規(guī)范，掌握專業(yè)技術要點。能力要求：良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性3具體工作在專業(yè)監(jiān)理工程師知道下開展現場監(jiān)理工作，擔任旁站工作，發(fā)現問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。（旁站及時，發(fā)現問題及時處理100%）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。（各項檢查工作按時完成，無差錯；檢查記錄完整、準確）負責復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證。（原始數據獲取及時準確，簽署原始憑證無差錯）占用時間%20%230%1430%按照施工設計圖紙及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序5%進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄。（記錄完整、準確100%）積極參加行業(yè)新技術、新規(guī)范、技術難點的培訓、學習工作，將新技術、新規(guī)范、技術難點運用于工作中。（培訓掌握率100%）做好監(jiān)理日記和有關監(jiān)理記錄（記錄完整、準確100%）5%5%657完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%經營管理中心主任工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字經營管理中心主任有無兼職審價中心主任我的上級崗位名字下級的崗位監(jiān)理公司經理我的部門名字經營管理中心市場業(yè)務員、招投標專員、合同管理專員、內業(yè)資料專員、收款專員崗位任職資格要求年齡：30~60歲性別：不限學歷：大專以上學歷，建筑類相關專業(yè)經驗要求：5年以上大型建筑企業(yè)工作經驗,3年以上監(jiān)理行業(yè)經營管理工作經驗，或招投標工作經驗，具備中級以上職稱。知識要求：熟悉監(jiān)理行業(yè)相關規(guī)范，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢及相關行業(yè)規(guī)定，熟練掌握招投標管理程序，合同法；能力要求：在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；善于協調、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性1具體工作全面負責經營管理中心日常工作管理，負責制定管理中心業(yè)務量化指標，為企業(yè)營運服務的決策提供重要的信息支持；（每年12月底完成經營管理中心各量化指標的完善與修訂，并每月提交各管理中心員工工作考核情況）負責經營管理中心的招投標工作、合同管理工作、資料管理、市場拓展、項目回款工作的體系、管理標準及各項工作規(guī)范、各專業(yè)崗位工作流程的建立與完善，并對實施人員進行指導、培訓、監(jiān)督執(zhí)行。（建立業(yè)務流程體系，每年12月底完成對管理體系的建立與完善）；負責監(jiān)理公司招投標工作，嚴格按照招投標管理程序對招投標過程中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督實施，建立業(yè)務聯系人名冊。及時將投標信息反饋總工辦、監(jiān)理公司經理。（招投標信息的收集、投標報名的及時性100%，資格預審文件正確率、審核通過率100%，投標文件的準確性、及時性100%）負責監(jiān)理公司的合同管理工作，嚴格按照合同管理規(guī)程對合同管理工作的各個關鍵點督促實施。建立合同管理臺帳，及時向經理反饋合同簽訂情況。（中標通知書索取及時性100%，中標工程合同簽訂率100%（以開工一個月時間為標準），合同臺帳準確率100%）占用時間%5%25%340%415%7負責監(jiān)理公司的資料管理工作，嚴格按照資料管理規(guī)程對資料的收10%集、整理、歸檔工作監(jiān)督實施。建立資料歸檔臺帳，及時通知各專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部收集資料并歸檔。（往來文件資料收集完整率100%，臺帳記錄準確率、及時率100%，工程資料收集歸檔呈報檔案館及時率100%、檔案館呈報資料通過率95%）配合財務中心做好工程監(jiān)理費的回收工作，建立工程項目監(jiān)理費臺帳，按照管理規(guī)程及時與財務中心溝通。（臺帳準確性、溝通及時性100%）配合總經理和監(jiān)理公司經理做好監(jiān)理公司市場開拓工作，收集市場變化信息，按季度提交市場分析報告，為公司經營管理提供重要數據，及時參加業(yè)主召集的經營型、市場試點型會議。參加有必要的公司公關活動。（市場分析報告及時性準確性90%以上）負責下屬人員的工作的監(jiān)督與考核，負責獎勵與懲罰的提報；（對下屬工作的監(jiān)督與考核及時率、準確率達90%）負責部門與部門之間的橫向溝通工作及協調；（每周至少二次主動與橫向部門溝通與協調，并對橫向部門所提出的協調事項處理及時率、完成率達100%）5%565%895%5%10

完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%

內業(yè)資料員工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字內業(yè)資料員有無兼職我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求經營管理中心主任我的部門名字經營管理中心各專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部、項目部資料員年齡：22~55歲性別：不限學歷：大專以上學歷，建筑類相關專業(yè)經驗要求：兩年以上建筑企業(yè)工作經驗,或一年以上資料管理工作經驗。知識要求：熟練掌握資料收集整理規(guī)程及相關的行業(yè)規(guī)定，有一定的建筑專業(yè)知識；能力要求：熟練計算機操作和辦公軟件的運用；善于協調、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性531具體工作協助經營管理中心主任建立資料管理工作體系、管理標準和工作流程（每年12月向管理中心主任提交管理體系業(yè)務報告）完成經營管理中心的各種內業(yè)資料的編制，收集整理存檔工作。負責將歌專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部、項目部資料員收集整理的資料予以審核，按照工程進度情況及時通知項目部資料員完成資料的收集工作，工程完工及時通知項目部資料員上報整理完成的項目資料，并登記臺帳。（資料收集整理時效性100%）負責將已完成整理的項目資料送城建檔案館歸檔。（報送通過率90%）占用時間%5%15%50%2415%建立資料管理工作臺帳，及時登記資料工作信息，和收發(fā)文信息。5%定期向管理中心主任匯報。（每月向上級領導匯報臺帳信息。臺帳記錄準確性100%）完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）10%6

招投標專員工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字招投標專員有無兼職我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求經營管理中心主任年齡：22~55歲性別：不限我的部門名字經營管理中心學歷：大專以上學歷，建筑類相關專業(yè)經驗要求：兩年以上建筑企業(yè)工作經驗,或一年以上招投標工作經驗。知識要求：熟練掌握招投標管理程序及相關的行業(yè)規(guī)定，有一定的建筑專業(yè)知識；能力要求：熟練計算機操作和辦公軟件的運用；善于協調、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性613245具體工作協助經營管理中心主任建立招投標工作體系、管理標準和工作流程（每年12月向管理中心主任提交管理體系業(yè)務報告）每天搜集各種媒體上的招投標信息，并匯總報告管理中心主任（信息收集及時準確100%）負責將管理中心主任反饋的擬投標項目信息登記，并完成報名工作。（報名工作及時準確100%）負責資格預審文件的編制，送達工作。（及時準確100%）占用時間%5%5%5%15%負責投標文件的編制，密封，送達，開標工作，及時將開標信息反60%饋經營管理中心主任，并做好標書的收回存檔工作（及時準確100%）建立招投標工作臺帳，及時登記招投標工作信息。建立業(yè)務聯系人花名冊準確記錄招投標工作各個環(huán)節(jié)的聯系人信息，定期向管理中心主任匯報。（每月向上級領導匯報臺帳信息和聯系人信息。臺帳記錄準確性100%）5%7完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%專業(yè)監(jiān)理工程師工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字專業(yè)監(jiān)理工程師有無兼職我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求總監(jiān)理工程師監(jiān)理員年齡：25~60歲性別：不限我的部門名字專業(yè)監(jiān)理項目部學歷：大專以上學歷，工程類相關專業(yè)經驗要求：5年以上建筑企業(yè)或監(jiān)理行業(yè)工作經驗，具備中級以上職稱，專業(yè)監(jiān)理上崗證。知識要求：熟悉工程類本專業(yè)相關技術、相關規(guī)范，熟練掌握本專業(yè)的相關技術要點，掌握新技術、新課題、新規(guī)范；能力要求：良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性4具體工作協助總監(jiān)理工程師開展項目監(jiān)理部日常工作管理，協助項目監(jiān)理部業(yè)務的服務管理體系、服務管理標準及各項工作規(guī)范、各專業(yè)崗位工作流程的建立，并對監(jiān)理員的工作進行指導、檢查、監(jiān)督執(zhí)行，當監(jiān)理員人員配備需要調整時向總監(jiān)理工程師提出建議。（每年12月底完成本專業(yè)崗位量化指標和服務體系的建立，提交總監(jiān)理工程師，及時建議人員調整情況）負責本專業(yè)的監(jiān)理業(yè)務的規(guī)范服務具體實施，為業(yè)主提供優(yōu)質服務工作；并負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則（無投訴，工作滿意度100%，監(jiān)理實施細則編制完整及時100%）參加行業(yè)新技術、新規(guī)范、技術難點的培訓、學習工作，將新技術、新規(guī)范、技術難點對監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進行培訓、指導工作（新技術、新規(guī)范培訓及時性、準確性100%，員工培訓掌握率100%）負責下屬人員的工作的監(jiān)督與考核，負責獎勵與懲罰的提報；（對下屬工作的監(jiān)督與考核及時率、準確率達90%）參加總監(jiān)理工程師組織的工作例會，并向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示。（按要求參加會議，并向總監(jiān)理工程師匯報工作）負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收工作，審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告。（分項工程、隱蔽驗收及時，無徇私舞弊。審核本專業(yè)各種文件及時準確100%）負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報，根據本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記。（監(jiān)理資料、監(jiān)理月報、監(jiān)理日記記錄及時準確100%，）負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，核查進場材料、設備、構配件占用時間%10%130%65%875%5%的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況。負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。9

完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%總工辦主任工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字總工辦主任有無兼職無我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求監(jiān)理公司經理我的部門名字總工辦各專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總工年齡：40~60歲性別：不限學歷：大專以上學歷，工程類相關專業(yè)經驗要求：10年以上大型建筑企業(yè)工作經驗,或5年以上監(jiān)理行業(yè)總工或總監(jiān)工作經驗，具備中級以上職稱、注冊監(jiān)理證知識要求：熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關規(guī)范，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢及相關行業(yè)規(guī)定，掌握新技術、新課題、新規(guī)范；能力要求：在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；善于協調、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。其它要求：在新疆地區(qū)具有一定的社會關系，善于應酬。表二：

重要性4具體工作全面負責總工辦日常工作管理，負責制定監(jiān)理業(yè)務量化指標，為企業(yè)營運服務的決策提供重要的信息支持；（每年12月底完成總工辦各量化指標的完善與修訂，并每月提交各專業(yè)公司工作考核情況）占用時間%10%2負責監(jiān)理業(yè)務的服務管理體系、服務管理標準及各項工作規(guī)范、各20%專業(yè)崗位工作流程的建立與完善，并對實施人員進行指導、培訓、監(jiān)督執(zhí)行。（建立監(jiān)理業(yè)務流程體系，每年12月底完成對服務管理體系的建立與完善，業(yè)務崗位員工業(yè)務出錯率在5%以內）；組織各專業(yè)監(jiān)理公司總工做好監(jiān)理業(yè)務的規(guī)范服務，為業(yè)主提供優(yōu)質服務工作；組織建立公司監(jiān)理工程統(tǒng)計臺賬，做好業(yè)主信息統(tǒng)計工作，按照工程規(guī)模、所處地域、工程類型等特點做好業(yè)主信息分類臺賬，組織各專業(yè)監(jiān)理公司總工做好不同業(yè)主的回訪工作，統(tǒng)計所監(jiān)理工程的各項基礎數據為公司領導決策服務；（每三個月進行一次客戶調查工作客戶滿意度達到85分以上，每年12月25日前提交統(tǒng)計分析臺帳，100%無差錯）30%13負責組織各專業(yè)監(jiān)理公司總工配合經營管理中心做好監(jiān)理投標文5%件（技術標）的編制、審核工作；（每次投標前根據投標文件確定專業(yè)性質，并組織總工對投標文件（技術標）內容進行編制、審定，及時調整率、準確率達100%)組織跟蹤業(yè)主投訴的處理工作；（業(yè)主投訴在1個工作日內做出反饋，投訴處理率達100%,處理滿意率達90%）；10%6負責組織個專業(yè)公司總工對行業(yè)新技術、新規(guī)范、技術難點的培訓、5%學習工作，負責監(jiān)督各專業(yè)公司總工將新技術、新規(guī)范、技術難點對專業(yè)公司總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進行培訓、指導工作（新技術、新規(guī)范培訓及時性、準確性100%，員工培訓掌握率100%）負責下屬人員的工作的監(jiān)督與考核，負責獎勵與懲罰的提報；（對下屬工作的監(jiān)督與考核及時率、準確率達90%）負責部門與部門之間的橫向溝通工作及協調；（每周至少二次主動與橫向部門溝通與協調，并對橫向部門所提出的協調事項處理及時率、完成率達100%）5%5%879完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%

總工工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字總工有無兼職我的上級崗位名字下級的崗位崗位任職資格要求總工辦主任我的部門名字總工辦專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總監(jiān)、項目負責人年齡：30~60歲性別：不限學歷：大專以上學歷，建筑業(yè)相關專業(yè)經驗要求：10年以上大型建筑企業(yè)工作經驗,5年以上監(jiān)理行業(yè)總工或總監(jiān)工作經驗，具備中級以上職稱、注冊監(jiān)理證知識要求：熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關規(guī)范，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢及相關行業(yè)規(guī)定，熟練掌握本專業(yè)的相關技術要點，掌握新技術、新課題、新規(guī)范；能力要求：在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；善于協調、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性4具體工作協助總工辦主任開展總工辦日常工作管理，協助制定監(jiān)理業(yè)務量化指標，為任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部營運服務的決策提供重要的信息支持；（每年12月底完成總工辦各量化指標的完善與修訂，并每月提交各專業(yè)公司工作考核情況）負責任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部業(yè)務的服務管理體系、服務管理標準及各項工作規(guī)范、各專業(yè)崗位工作流程的建立與完善，并對實施人員進行指導、培訓、監(jiān)督執(zhí)行。（建立監(jiān)理業(yè)務流程體系，每年12月底完成對服務管理體系的建立與完善，業(yè)務崗位員工業(yè)務出錯率在5%以內）；負責組織所任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理業(yè)務的規(guī)范服務，為業(yè)主提供優(yōu)質服務工作；組織建立所任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部監(jiān)理工程統(tǒng)計臺賬，做好業(yè)主信息統(tǒng)計工作，做好業(yè)主信息分類臺賬，負責業(yè)主的回訪工作，統(tǒng)計所監(jiān)理工程的各項基礎數據為公司領導決策服務；（每三個月進行一次客戶調查工作客戶滿意度達到85分以上，每年12月25日前提交銷售統(tǒng)計分析臺帳，100%無差錯）負責配合經營管理中心做好監(jiān)理投標文件（技術標）的編制、審核工作；（每次投標前根據投標文件的要求對投標文件（技術標）內容進行編制、審定，及時調整率、準確率達100%)業(yè)主投訴的處理工作；（業(yè)主投訴在1個工作日內做出反饋，投訴處理率達100%,處理滿意率達90%）；負責組織對行業(yè)新技術、新規(guī)范、技術難點的培訓、學習工作，將占用時間%10%220%130%35%5610%5%新技術、新規(guī)范、技術難點對專業(yè)事業(yè)部的總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進行培訓、指導工作（新技術、新規(guī)范培訓及時性、準確性100%，員工培訓掌握率100%）87負責下屬人員的工作的監(jiān)督與考核，負責獎勵與懲罰的提報；（對下屬工作的監(jiān)督與考核及時率、準確率達90%）負責部門與部門之間的橫向溝通工作及協調；（每周至少二次主動與橫向部門溝通與協調，并對橫向部門所提出的協調事項處理及時率、完成率達100%）5%5%9

完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%

總監(jiān)理工程師工作分析表（工程類）

表一：

從事崗位名字總監(jiān)理工程師有無兼職我的上級崗位名字專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部總工程師我的部門名字專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部下級的崗位崗位任職資格要求專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員年齡：30~60歲性別：不限學歷：大專以上學歷，工程類相關專業(yè)經驗要求：8年以上大型建筑企業(yè)工作經驗,3年以上監(jiān)理行業(yè)總監(jiān)理工程師或項目負責人工作經驗，具備中級以上職稱、注冊監(jiān)理證知識要求：熟悉各專業(yè)監(jiān)理行業(yè)相關規(guī)范，掌握相關行業(yè)規(guī)定，熟練掌握本專業(yè)的相關技術要點，掌握新技術、新課題、新規(guī)范；能力要求：在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；善于協調、溝通；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。表二：

重要性4具體工作主持項目監(jiān)理部的日常工作管理，制定監(jiān)理部業(yè)務量化指標，為任職的專業(yè)監(jiān)理事業(yè)部營運服務的決策提供重要的信息支持；（每年12月底完成項目部各量化指標的完善與修訂，并每月提交各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員工作考核情況）占用時間%10%2負責項目監(jiān)理部的服務管理體系、服務管理標準及各項工作規(guī)范、15%各專業(yè)崗位工作分工和流程的建立，上報總工程師批準實施，并對實施人員進行指導、培訓、監(jiān)督執(zhí)行。（建立項目監(jiān)理部業(yè)務流程體系，每年12月底完成對服務管理體系的建立并上報）業(yè)主投訴的處理工作；（業(yè)主投訴在1個工作日內做出反饋，投訴處理率達100%,處理滿意率達90%）；10%56負責組織對行業(yè)新技術、新規(guī)范、技術難點的培訓、學習工作，將5%新技術、新規(guī)范、技術難點對專業(yè)事業(yè)部的總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、旁站監(jiān)理員進行培訓、指導工作（新技術、新規(guī)范培訓及時性、準確性100%，員工培訓掌握率100%）負責下屬人員的工作的監(jiān)督與考核，負責獎勵與懲罰的提報；（對下屬工作的監(jiān)督與考核及時率、準確率達90%）負責部門與部門之間的橫向溝通工作及協調；（每周至少二次主動與橫向部門溝通與協調，并對橫向部門所提出的協調事項處理及時率、完成率達100%）5%5%81主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，組織編寫并簽發(fā)5%監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結，主持整理工程項目的監(jiān)理資料。（各項資料編寫、簽發(fā)，及時率100%，準確率100%）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)監(jiān)理機構文件指令。（監(jiān)理例會按時主持召開，監(jiān)理指令性文件簽發(fā)及時100%）5%45審批簽署承包單位申請、支付證書竣工結算，審查處理工程變更，5%審查分包單位的資質，并提出審查意見。（各種審批文件反饋及時、準確100%）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。5%主持或參加工程質量事故的調查。(及時調解，業(yè)主、施工方投訴率為零)審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收。（確認工程竣工條件、審核及時）5%689

完成上級領導臨時交辦的其他任務。（及時完成，以領導認可為準）5%

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