201*年度公共衛(wèi)生服務工作上半年總結

201*年XXX衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務工作總結

201*年，我院在衛(wèi)生局的正確領導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（201*年版）》認真貫徹落實《來賓市201*年基本公共衛(wèi)生服務項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作總結匯報。一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況

1、居民健康檔案

國家基本公共衛(wèi)生服務項目中，居民健康建檔是基礎，以婦女、兒童、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過上門隨訪服務等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截至7月底,已經為居民建立健康檔案15850份，錄入電子檔案13669份，其中農村居民健康檔案14150份，城鎮(zhèn)居民健康檔案1700份.

2、健康教育

針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、慢性病及轄區(qū)重點健康問題等內容，為城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截至7月底，設置健康教育專欄22塊，版面更新80次，參加健康教育講座及接受咨詢641人次。通過各項目實施人員的共同努力和不斷的進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習慣，真正做到疾病從預防開始。

3、預防接種

不斷加強預防接種門診的規(guī)范化建設，實行網絡上報預防接種以來，加大了我院預防接種的速度。提升內涵管理水平，各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在95%以上。

4、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理

及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合專業(yè)機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛(wèi)生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容，截至7月底，已填報傳染病報告12例，及時報告?zhèn)魅静∪?2例，配合專業(yè)機構治療管理結核病人15例。為傳染病的防控起到了積極的作用。

5、兒童保健

在各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力下，加強了我院婦幼保健管理率。截至7月底止，新生兒訪視278人。

6、孕產婦保健

按照《武宣縣國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。截止7月底,我院已為懷孕12周之前孕婦建冊265人，隨訪管理孕婦265人，產后訪視277人。

7、老年人健康管理

對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。在居民健康建檔的一開始，我們就將老年人作為了重點人群來健康管理。截止7月底，已為轄區(qū)內

65歲以上1713位老年人建立了健康檔案，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。

8、慢性病管理

慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截至7月底，已登記管理高血壓患者343人，登記管理糖尿病患者33人。

9、重性精神疾病患者管理

我們主要是對轄區(qū)內重性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。載至7月底已登記管理重性精神病病人36人。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務

協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構做好食品安全信息報告、衛(wèi)生咨詢指導、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生服務、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。

二、加強督導、相互交流，共同提高

為了加強溝通，使各行政村村醫(yī)達到共同進步、共同提高的目的，我院組織了鄉(xiāng)村醫(yī)生多次參加坐談會，參加巡回觀摩，觀摩采取實地觀摩、各鄉(xiāng)村醫(yī)生介紹經驗等方式進行，使各村醫(yī)都能掌握公共衛(wèi)生項目工作的運行情況，學習他們的先進經驗和好的作法。及時發(fā)現(xiàn)了項目工作中存在的問題，并給予及時的糾正，促進了項目工作的健康運行。

三、目前存在的主要問題：

我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道，但仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：

1、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。2、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。3、健康檔案資料填寫不規(guī)范，健康檔案內容空項，錯誤較多，存在較多邏輯錯誤。4、慢性病的篩查開展不到位，已經發(fā)現(xiàn)的慢性病人雖已建立了健康檔案，但符合要求的合格檔案的比率不高，內容不完整，隨訪不到位等情況依然較為普遍。

5、老年人健康管理雖然和居民健康建檔同步進行了，但是，登記不詳細，管理不到位；四、下一步工作安排：

1、健全工作機制，強化工作職責。加強對公共衛(wèi)生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。

2、加強業(yè)務指導，要做好各行政村村醫(yī)的業(yè)務指導工作，提高檔案資料的質量，不定期進行督導。

3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是各行政村要結合實際，采取經常性和階段性相結合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務百姓為目的，特別是村衛(wèi)生所工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經管畸形、為孕產婦和6歲以下兒童免費體檢、為農村孕產婦分娩進行補助等等，這些都是國家為居民免費提供的服務，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務。

XXX衛(wèi)生院公衛(wèi)科

201*年8月1日

擴展閱讀：201*年上半年基本公共衛(wèi)生服務項目考核總結

201*年上半年基本公共衛(wèi)生服務項目

績效考核情況總結

《考核標準》出臺的背景：

今年上半年考核工作所用的《考核標準》，是依據(jù)省衛(wèi)生廳、財政廳、人事廳三家聯(lián)合下發(fā)的文件精神，借鑒市局對城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心考核的標準，由基婦、疾控兩個股室分別征求疾控中心、婦幼保健院和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關人員的意見、建議制定出來的，并于5月12日發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的（同時發(fā)下去的還有對村室公共衛(wèi)生工作的考核標準）。

考核組的組成：

是由衛(wèi)生、財政兩家人員組成的，是依據(jù)今年7月中旬縣衛(wèi)生、財政兩家聯(lián)合下發(fā)的獲衛(wèi)基婦7號、8號文件的精神和要求作出的安排，今年下半年公共衛(wèi)生服務工作的考核將依據(jù)7號文件所規(guī)定的相關內容和標準。

考核相關情況說明：

1、今年上半年的公共衛(wèi)生工作考核主要注重的是數(shù)量，主要核實九項基本公共衛(wèi)生工作，每一單項工作實際完成的工作任務數(shù)量，今年下半年的考核既要考慮到工作任務完成的數(shù)量，又要考慮到工作任務完成的質量，數(shù)量和質量并重，這一點請各位院長引起注意和重視。2、預防接種、傳染病防治這兩項主要運用疾控中心，今年4月26日至5月12日對各鄉(xiāng)考核的結果，將所得分數(shù)折算成《考核標準》所定的分值。

3、縣衛(wèi)生局、財政局抽調相關人員組成檢查評估組，從7月21日至7月27日，分別對14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，今年上半年基本公共衛(wèi)生服務項目工作情況進行了檢查評估，具體情況如下：

一、基本公共衛(wèi)生服務工作基本情況

1、居民健康檔案：全縣總人口數(shù)402900人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報建檔327198人，檢查核實建檔332634，建檔率：82%。

2、健康教育：宣傳資料111種，發(fā)放63056份；宣傳欄設254個，更換內容為1001次，（包括鄉(xiāng)、村兩級）舉辦講座84次，聽課7503人次；開展教育咨詢活動（鄉(xiāng)院）65次，參加10489人次；播放音像資料37種。

3、慢性病預防控制：高血壓患者18564人，隨訪9190人，隨訪15301人次，管理率達49%；糖尿病患者3338人，隨訪2125人，隨訪3712人次，管理率達63%。

4、重性精神病管理：本轄區(qū)患者814人，隨訪441人，隨訪865人次，登記管理率達54%。

5、0-3歲兒童保�。喝�縣共有16233人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報建卡5095人，檢查核實建卡5682人，建卡率：31%。

6、孕產婦保�。喝�縣共有2236人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報已建婦保手冊：1150人，檢查核實建冊：1060人，建冊率：47%。7、65歲以上老年人保�。喝�縣共有26569人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報體檢22421人，檢查核實體檢是21352人，體檢率：83%。

8、預防接種：建接種證（卡）26542人（0-6歲），一類疫苗接種25129人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報接種人次63310人，檢查核實63310人次。

9、傳染病防治：傳染病報告254例，傳染病處理254例，及時率100%。

二、基本公共衛(wèi)生服務檢查評估情況1、公共衛(wèi)生機構建立和組織管理情況：

201*年4月8日公共衛(wèi)生工作全面開展以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，均成立了以院長或主管院長為組長，有關人員為成員的基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，每單項工作都有專人負責，實行單項工作負責制，并制定了相應的《基本公共衛(wèi)生服務實施方案》和服務流程。各衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作的人員分別由3-11人組成。對公共衛(wèi)生工作重視，每個項目有專人負責的單位分別有城關、亢村、太山、徐營衛(wèi)生院，衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作用房間數(shù)多、面積大的有城關、照鏡、張巨、徐營、位莊、亢村、中和、黃堤。

總體來說，公共衛(wèi)生工作機構已基本建立，設備器械已配備了一部分，工作必需品也配備了一部分，公衛(wèi)工作人員大部分已確定，雖說有些是兼職的，但均能以做公衛(wèi)工作為主，各單位主要領導對公衛(wèi)工作越來越重視。存在的問題：①部分主管副院長對公衛(wèi)業(yè)務的規(guī)范和標準掌握的不夠全面、不夠具體，需要加強學習。②承擔具體業(yè)務工作的人員（鄉(xiāng)、村兩級）對業(yè)務規(guī)范掌握的不夠準確和系統(tǒng)，需要培訓。③個別醫(yī)院的主要領導還需要進一步重視公衛(wèi)工作，加大公衛(wèi)工作的力度，有2個單位公衛(wèi)人員較少（馮莊、中和）。

2、九項基本公共衛(wèi)生業(yè)務工作情況：

九項公衛(wèi)工作絕大部分已全面推開，各單位均能夠根據(jù)本單位的人員、業(yè)務、經濟等情況采取不同的方式、方法，不同的措施開展和推進公共衛(wèi)生工作。

①居民健康檔案：自今年3月份以來，在去年建立居民健康檔案的基礎上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首先組織人員對去年的建檔情況進行了檢查，其次，針對建檔工作中存在的不足，重新進行了再培訓、再部署。從而保證和提高建檔質量。各鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室醫(yī)生在時間緊、任務重的情況下，克服困難，基本按時保質保量完成任務，14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均較好地完成建檔工作。

存在的問題：個別檔案家庭基本資料有缺項（如：樓層、換氣設備），個人資料有缺項（如：血型、健康行為）。

②健康教育工作中，一是播放的健康教育資料時效性強、內容形式多，注重趣味性。二是健康教育宣傳欄的數(shù)量均得到規(guī)范標準和要求，內容更新均有影像圖片、文字資料、時間登記、資料存檔。三是舉辦教育講座和健康咨詢活動的次數(shù)基本得到規(guī)范要求，有影像圖片、資料記錄等各項資料詳實、完整，參加人員均有簽名登記，并且村級宣傳資料與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一，相互一致，做的較好的單位有：亢村、太山、城關。

存在的問題：一是宣傳教育資料缺項，未存檔。二是開展的咨詢活動和講座記錄項目登記不全，參會人員無簽名。三是宣傳欄內容更新不及時，更新資料無存檔、影像圖片缺失，內容趣味性不強。以上問題有些單位多一些，有些少一些，較多的有：中和、張巨、史莊。

③慢性病預防控制：各單位領導對這項工作重視，投入了大量的人力、物力，采取醫(yī)院醫(yī)務人員與村室醫(yī)生相結合的辦法，形成醫(yī)院、村室醫(yī)生一條龍服務，對慢性病隨訪工作采取請進醫(yī)院、醫(yī)生進村入戶服務等方式對病人進行隨訪，測量血壓、血糖，指導飲食起居和生活行為健康等服務，得到慢性病患者和相關群眾贊揚，夸政策好、醫(yī)務人員服務好。做的較好的單位有太山、大呈、亢村、徐營、城關衛(wèi)生院。

存在的問題：一是在慢性病管理上未建立高血壓、糖尿病管理登記臺帳，造成上報數(shù)據(jù)與檢查核實數(shù)據(jù)不符的情況，照鏡高血壓患者上報2371人，檢查核實1870人，誤差501人。二是個別村室將患者登記了沒有上報醫(yī)院，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的有位莊衛(wèi)生院，高血壓上報數(shù)據(jù)1097人，檢查核實677人，誤差420人。三是隨訪率低、不達標，未按規(guī)范要求進行每季度隨訪1次。四是未開展35歲以上居民首診測量血壓和慢性病陽性篩查的登記記錄。五是沒有開展訪視工作的單位有：位莊、史莊。④重性精神病管理：個人信息登記項目完整，隨訪記錄登記規(guī)范，發(fā)現(xiàn)復發(fā)加重病情時給予了相應的處理和指導轉診，有記錄、有保護隱私的措施，做的較好的有太山、亢村、位莊衛(wèi)生院。

⑤老年人健康管理：201*年5月10日至6月30日開展了為期40天的“愛老健康月”活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要領導對這項工作均高度重視，院長親自安排，主管院長具體落實，抽調技術骨干130余人組成14個體檢小組，對全縣65歲以上老人進行免費健康體檢，一是根據(jù)老年人行動不方便的特點，專門安排人員負責接待，設立明顯指引標志，候檢休息室，方便老年人進行體檢。二是有的單位為了減少老年人往返奔波，專門安排體檢小組進村、進敬老院進行體檢，并向體檢的老人提供免費面包和酸奶（如位莊衛(wèi)生院），為老人提供熱情周到的服務。三是為了確保體檢質量，體檢之前對醫(yī)療器械和檢驗設備進行了統(tǒng)一維護，確保體檢結果準確無誤。四是提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。工作做的認真扎實、群眾反映較好、體檢表填寫較完整的有太山、城關、徐營、亢村、位莊、大呈等。

存在的問題：一是健康體檢表填寫不完整，除填寫血壓、化驗單、心電圖單以外，其它項目均未填寫。二是個別衛(wèi)生院體檢表填寫無日期、無醫(yī)生簽字等，體檢內容缺項較多的單位有：中和、照鏡、黃堤。三是個別衛(wèi)生院上報數(shù)據(jù)與檢查核實數(shù)據(jù)不符，照鏡衛(wèi)生院上報體檢2258人，檢查核實體檢1305人。⑥孕產婦保�。捍蟛糠中l(wèi)生院按規(guī)范要求開展了孕產婦保健服務工作，一是建冊率較高的單位有大呈、徐營、丁村。二是建冊率高、登記表和臺帳填寫齊全規(guī)范，訪視服務工作認真扎實的有大呈、徐營，特別需要說明的是大呈衛(wèi)生院婦科醫(yī)生李秀云，為全鄉(xiāng)95名孕婦保健服務的保健手冊、登記表、臺帳等紙質資料全部手工制作填寫，并按規(guī)范要求進村上門訪視，為孕婦服務，考核組人員隨機抽查10余名孕婦核查，孕婦均反映李秀云曾多次上門為她們做孕期保健服務，李秀云這種高度負責的工作責任心，認真細致的工作態(tài)度，嚴謹扎實的工作作風，樂于奉獻的工作精神，值得全體公衛(wèi)工作崗位上的醫(yī)務人員學習和借鑒。

存在的問題：一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建冊率低。二是規(guī)范管理率低，系統(tǒng)保健工作不規(guī)范，如位莊（25人）、大新莊（33人）、史莊（35人），中和未開展工作。

⑦0-3歲兒童保�。捍蟛糠粥l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按規(guī)范要求開展了兒童保健建卡工作。一是建卡率較高，兒童保健工作做的較好。二是兒童保健工作登記清楚、完整，按時訪視，記錄完整，比較規(guī)范，其中城關衛(wèi)生院（254人）、照鏡衛(wèi)生院（485人）。

存在的問題：兒保工作量大、人員較多，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作方法欠缺，對兒童健康保健不到位，造成建卡率低。如亢村（87人）、太山（128人）、史莊（40人）、位莊（158人）。張巨、位莊、亢村衛(wèi)生院原上報建卡數(shù)是0，實際考核建卡數(shù)張巨961人、位莊158人、亢村87人。中和上報建卡數(shù)300人，經核實建卡0。⑧預防接種：從兒童預防接種信息系統(tǒng)接種率統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，乙肝疫苗第三針近一半鄉(xiāng)鎮(zhèn)達不到95％；脊灰第四針加強一半以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)低于90％；百白破第三針一半以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)低于90％；6歲白破加強除馮莊外均低于95％；麻疹第一針位莊、丁村、徐營、中和、黃堤低于95％，麻疹第二針一半以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)低于95％；擴大免疫疫苗所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均低于90％。漏種針次較多疫苗為一類疫苗的加強免疫、擴大免疫后增加疫苗，甚至個別兒童不能周歲內完成原有“五苗”基礎免疫的接種。

本次檢查疫苗接種率統(tǒng)計較好的單位有馮莊、張巨、太山、照鏡、城關、大辛莊。較差的單位有亢村、徐營、黃堤、中和。

太山、照鏡、城關、大新莊、馮莊等，免疫規(guī)劃資料基本上實現(xiàn)了微機化、檔案化管理�？捍濉ⅫS堤、中和資料整理歸檔較差。

⑨傳染�。航^大部分單位門診就診登記較好，個別醫(yī)生門診日志登記存在漏項和不準確，有個別單位傳染病有關科室無傳染病報告卡、登記簿。除太山亢村、中和衛(wèi)生院，其他11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在月零報現(xiàn)象。中和、張巨、照鏡、大新莊丁村5個單位存在遲報現(xiàn)象。報漏的單位有：位莊、太山、亢村、馮莊、徐營、中和、黃堤、史莊、大呈9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。城關醫(yī)院、位莊醫(yī)院、張巨醫(yī)院卡片填寫較好，徐營醫(yī)院、亢村醫(yī)院、史莊衛(wèi)生院、丁村醫(yī)院較差。

3、基本公共衛(wèi)生工作實施效果這次檢查評估考核，主要是以重點人群（老年人、慢性病人、兒童、孕婦等）為對象，采取入戶調查核實的形式，以問卷的方法，了解調查公衛(wèi)各項工作的開展情況和取得的實際效果。共入戶調查140人，攔截調查38人。經調查：一是有75%的群眾對公共衛(wèi)生服務知曉并比較滿意。二是對醫(yī)療機構開展的健康教育咨詢、講座、發(fā)放預防疾病的宣傳資料非常歡迎。三是開展對65歲以上老年人免費體檢讓廣大群眾感受到了國家的惠民政策，感受到了政府的關心，比如亢村鎮(zhèn)亢西村的老人王體亮說：以前有病沒有病誰管你，沒人管，現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在不用花錢，不出門就有醫(yī)生來給我檢查身體瞧病，國家政策好呀。通過調查事實證明，各單位領導對公衛(wèi)工作的重視程度越來越高，我們的醫(yī)務人員努力工作了，付出了辛苦的勞動，做了大量的工作，得到了廣大群眾的肯定和贊揚。

存在的問題：一是廣大群眾對公衛(wèi)工作了解的不夠全面和準確。二是廣大群眾對普及和宣傳健康知識的愿望比較強烈。

三、存在的共性問題和下一步工作的建議：存在的問題：

1、公共衛(wèi)生服務水平較低，業(yè)務素質有待提高，針對重點人群的隨訪訪視工作，部分單位和人員在思想上和工作中均不同程度存在流于形式走過場的現(xiàn)象。

2、資料整理歸檔工作的認真、細致程度比較差。3、健康教育知識宣傳工作，思想觀念需要轉變，力度需進一步加大。

4、缺乏專業(yè)公共衛(wèi)生人員（特別是婦保、兒保、慢性病管理），并且兼職人員較多。

建議：

1、通過縣對鄉(xiāng)、鄉(xiāng)對村的業(yè)務培訓，來提高公衛(wèi)工作質量，來保證公衛(wèi)工作流程、環(huán)節(jié)、資料整理的規(guī)范、統(tǒng)一。

2、加強督導工作力度，來保證公衛(wèi)工作的全面、系統(tǒng)、規(guī)范的開展，使廣大群眾真正享受到國家的惠民政策。

二○一一年七月三十日

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