KTV主副吧臺作業(yè)流程
主吧臺叫貨流程
1、叫貨及驗(yàn)貨作業(yè)
早班人員需查驗(yàn)水果類和需吧臺自行叫貨之物品。并參照安全量補(bǔ)齊。若有不足填寫申購單后請當(dāng)班主管簽核后叫貨。
貨抵門市,由日班干部會同吧臺人員進(jìn)行驗(yàn)貨。由干部查驗(yàn)數(shù)量,吧臺人員查驗(yàn)質(zhì)量。驗(yàn)貨完成,由吧臺人員開寫驗(yàn)收單后,請查驗(yàn)干部及當(dāng)班主管簽核。2、請領(lǐng)作業(yè):
A、請領(lǐng)責(zé)任人查驗(yàn)各原材料類、酒類、消耗品類及杯具器皿。若有不足日夜兩班次營運(yùn)所所需之部分確實(shí)記錄。查驗(yàn)清潔物品是否缺少,不足確實(shí)記錄。B、填寫請領(lǐng)單,填寫完畢請班次主管簽核。
C、每日于___時(shí)前,通知庫房干部請領(lǐng)。若有申領(lǐng)需登帳之物品,領(lǐng)料完畢,即行登陸入帳。一、叫貨及驗(yàn)貨作業(yè):1、水果叫貨作業(yè):(早班進(jìn)行)
檢查水果余量以每日安全量填寫叫貨單,并有當(dāng)班主管簽名,并有交于日班助理。2、驗(yàn)貨作業(yè):(早班進(jìn)行)
貨到門市,由日班干部督核斤兩無誤后簽字,嚴(yán)禁有廠商將整箱的水果送抵門市,經(jīng)拆質(zhì)量不好,再行換補(bǔ)動作,特種水果需切開后檢驗(yàn)。
【安全庫存量】:物料人員依照該項(xiàng)物品每日消耗的數(shù)量,所制定出最高及最低的庫存數(shù),即為“安全庫存量”。一、清點(diǎn)與請領(lǐng)
1、酒類:依照樓面交接本(又名酒類盤點(diǎn)表)【附注】上的庫存數(shù),清點(diǎn)實(shí)際庫存數(shù)量,查看是否有差異。若有,應(yīng)立即回報(bào)樓面組長,以便追蹤、查核。若數(shù)量無誤,則需查看現(xiàn)有數(shù)量與安全庫存量的差額,來決定請領(lǐng)數(shù)量。
例:百威啤酒應(yīng)有安全庫存數(shù)為120瓶(5箱)→A現(xiàn)有實(shí)際庫存數(shù)為78瓶(3箱又6瓶)→B將A減去B=實(shí)際應(yīng)請領(lǐng)數(shù)目→C計(jì)算→A(120)→B(78)=C(42)
則百威至少需再請領(lǐng)2箱,才足夠當(dāng)日使用。
雜貨:包含清潔用品與消耗性用品,細(xì)目請參考副吧工作執(zhí)業(yè)流程:
清點(diǎn)↓填具請領(lǐng)單↓
將請領(lǐng)單轉(zhuǎn)交給物料干部↓補(bǔ)貨↓清點(diǎn)
請領(lǐng)注意事項(xiàng):
1、請領(lǐng)物品時(shí),需查明庫存量是否足夠再行請領(lǐng),切勿隨意請領(lǐng),否則容易堆積過多物品于副吧臺內(nèi),形成成本提高并且容易造成控管上的疏失。
2、請領(lǐng)的物品送達(dá)樓面后,需查核數(shù)量及種類是否與申領(lǐng)的種類及數(shù)量相符。3、將物品依定位擺放整齊,為確保物品(含酒類)的品質(zhì),擺放時(shí),應(yīng)以“先進(jìn)先出法”來處理。
【先進(jìn)先出法】:即新貨到達(dá)副吧時(shí),應(yīng)先行使用舊有的;擺放時(shí)應(yīng)先將舊貨移至前方或上方,將新貨置于后方或下方,才能先用到舊貨。
此外,針對部分酒類銷售量較佳的產(chǎn)品,吧臺人員可依現(xiàn)有的空間,調(diào)整擺放的位置,如銷售量比較大的啤酒,可以占用冷藏冰箱內(nèi)大部分的空間來擺放,其余的玻璃瓶酒類(如紅酒、洋酒等),亦可擺放在較容易拿取的位置。
4、營運(yùn)過程中,若有某項(xiàng)物品使用量或售賣量特別高時(shí),可與別樓面先行調(diào)借(請領(lǐng)補(bǔ)貨時(shí)再行歸還),亦可擺放在較容易拿取的位置。
5、若發(fā)現(xiàn)有因制造(瑕疵或破損)、運(yùn)送不當(dāng)?shù)葼顩r造成損壞的酒類或罐裝飲料,需將狀況反應(yīng)給樓面組長或物料負(fù)責(zé)干部,并登記于每日交接本上以備查核。
擴(kuò)展閱讀:KTV吧臺、KTV總臺的管理制度
一、禁止KTV吧臺人員、KTV總臺工作期間擅自離崗、脫崗,如有違反,查明事因,給予扣除當(dāng)天工資及合理人民幣處罰。
二、輸單員、收銀員、吧員因工作業(yè)務(wù)不熟習(xí),導(dǎo)致工作程序錯(cuò)誤或造成客人投訴以及給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失者,將處以(適當(dāng))元罰款(經(jīng)濟(jì)損失按價(jià)賠償)。
三、工作期間,嚴(yán)禁總臺、吧臺人員攜帶大量現(xiàn)金(不允許超過10元/人),特殊情況需請示經(jīng)理,未經(jīng)請示,一經(jīng)查處超出規(guī)定額度,超額部分一律沒收上交財(cái)務(wù),并追究當(dāng)事人責(zé)任給予罰款。四、嚴(yán)禁收銀員私自挪用公款或私自外借(老板允許方可),違者重罰。
五、輸單員漏輸單據(jù)或輸錯(cuò)消費(fèi)項(xiàng)目均按經(jīng)濟(jì)損失賠償。如每月有5次(或5次以上)漏輸單據(jù)現(xiàn)象,調(diào)離工作崗位。六、輸單員如漏輸或輸錯(cuò)單據(jù)底單號處以5元/次罰款。
七、輸單員因某種原因而刪除消費(fèi)項(xiàng)目,如每日超過三次刪除者,處以10元以上罰款,無故刪除者,給予嚴(yán)肅處理。
八、吧員每日要對本吧臺商品、酒水等進(jìn)行細(xì)致盤點(diǎn)交接,做到日清日結(jié)、帳實(shí)相符,如有丟失現(xiàn)象,查明原因,追究責(zé)任,按價(jià)賠償,原因不明予以重罰。
九、吧員要不定期對商品、酒水等進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、過期、破損等現(xiàn)象要及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理,所售商品、酒水要遵循先進(jìn)先出法進(jìn)行銷售,堅(jiān)決杜絕人為過期而造成浪費(fèi)現(xiàn)象。
十、服務(wù)員填寫單據(jù)不完整或有改動、下錯(cuò)單時(shí),須當(dāng)日請經(jīng)理簽字證明,如有未簽單據(jù),針對下單員處以5元/張以上罰款。
十一、總臺發(fā)票管理,要嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的發(fā)放登記程序,盡量壓縮發(fā)票使用量,嚴(yán)禁私開、私售發(fā)票,一經(jīng)查處,給予重罰。十二、禁止一切閑雜人員進(jìn)入總臺、吧臺(經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員除外),違者給予10元/次罰款
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