消控安控室人員崗位職責

消控安控室人員崗位職責

1、了解掌握消防、安全專業(yè)知識和掌握國家的消防和安全法律法規(guī)；2、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作；3、負責監(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作；

4、發(fā)現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看；

5、負責監(jiān)控錄象帶的管理工作；6、發(fā)現火警立即報告并按報警程序報警；

7、熟練掌握各類監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作；

8、做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障；9、對安全監(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調查各類案件；

10、加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安

全護衛(wèi)隊員聯系，妥善處理；

11、工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重

要事件要及時報告主管領導；

12、未經保安部隊長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將

攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；13、完成領導交辦的其它任務。

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世茂廣場

消控員工作手冊

二一一年三月

目錄

序2一、消防控制室管理規(guī)定2二、消防控制室值班制度2三、崗位職責3四、崗位須知3五、消防監(jiān)控室設備管理制度4六、巡更打點檢查制度5七、應急預案管理6（附件一）各類記錄表格

（附件一）監(jiān)控探頭分布點及商鋪分布平面圖

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序

本著為創(chuàng)造世茂廣場良好的購物環(huán)境，打造國內一流的商業(yè)購物廣場，規(guī)范消監(jiān)控室日常作業(yè)流程，特制定本手冊，各消控員必須嚴格遵照執(zhí)行。

一、消防控制室管理規(guī)定：

1、消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人；2、消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》（GA587）的有關要求；

3、消防控制室應確�；馂淖詣訄缶�系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)；4、消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開；確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開關處于自動（接通）位置；

5、接到火災警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認；

6、火災確認后，消防控制室必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(tài)(處于自動狀態(tài)的除外)，同時撥打“119”火警電話報警；

7、消防控制室必須立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，并應同時報告單位負責人；

二、消防控制室值班制度：

1、消防控制室實行24小時專人值班制度，每班不應少于2人，分工明確，及時認真填寫《消防控制室值班（交接班）記錄表》；

2、值班人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度。

3、值班人員應持證上崗，掌握系統(tǒng)的工作原理，熟悉火災處置流程，熟悉設備按鍵功能，能熟練操作系統(tǒng)，掌握自動報警系統(tǒng)編碼表所對應的具體位置。

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4、嚴格實施交接班，交班時應通報消防設施運行情況，檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能及主備電源切換等情況。

5、值班人員應熟練掌握《消防控制室管理及應急程序》，實時監(jiān)控火災報警及故障情況，處置報警信號，認真填寫《月度報警匯總表》（見附件一）。6、及時報告設備故障情況，協(xié)助做好設備的維修保養(yǎng)和故障期間的消防安全工作。

7、保持消防控制室正常工作秩序，嚴禁無關人員進入和操作各種設施，主動配合有關部門做好消防設施檢查工作。

8、認真做好消防控制室日常管理檔案的收集整理工作，確保消防檔案真實完整。

9、值班人員應堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應提前向單位主管領導請假，經批準后，由同等職務的人員代替值班。

三、崗位職責：

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規(guī)定；

2、熟悉并掌握消防設備的使用性能，保證救災過程操作有序、準確迅速；3、做好消防值班記錄和交接班手續(xù)，處理消防報警及電話消防投訴；4、按時交接班，對值班記錄、設備狀況，事故處理及各種物資交接清楚，無交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗；

5、宣傳消防規(guī)章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議；

6、非消防工作所需，不準私人占用電話機。非消防值班人員禁止進入值班室；7、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報；有事離崗必須得到領班同意；

8、發(fā)生火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報告上級領導。四、崗位須知

1、消防工作的基本方針“預防為主，防消結合”；2、消防工作的基本原則“誰主管，誰負責”；

3、燃燒的三要素“可燃物”、“助燃物”及“著火源”；

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4、消防建設四個能力指“檢查火災隱患能力”、“撲救初起火災能力”、“組織疏散逃生能力”、“消防宣傳教育能力”；

5、消防建設四懂指“懂本崗位的火災危險性”、“懂預防火災的措施”、“懂滅火方法”、“懂逃生方法”；

6、消防建設四會指“會報警”、“會使用消防器材”、“會撲救初期火災”、“會組織人員疏散逃生”。五、消防監(jiān)控室設備管理制度（一）、LED及背景音樂：

1、開啟的時間：星期一至星期五9:45；星期六日9:30；

2、關閉的時間：星期一至星期五21:45；星期六日22:15；操作方法：1、開機：將電源開關用鑰匙順時針開至“ON”。

2、設置：進入界面后，可進行（1）內部音源設置；（2）音源設置；（3）分區(qū)設置；（4）控制輸入設置：控制輸入是一種強切控制的輸入，也可以用作對廣播管理系統(tǒng)的遙控，它可以與消防或其它緊急防御系統(tǒng)聯動進行各種必要的控制；（5）分區(qū)廣播設置；（6）定時播放設置；（7）呼叫站設置。

（二）、安防監(jiān)控管理監(jiān)控系統(tǒng)：

監(jiān)控由控制鍵1個、硬盤錄像機13個、監(jiān)視器21’彩色27個、監(jiān)視器14’黑白4個、室內明裝黑白攝像機（含自動光圈鏡頭等）31個、室內明裝黑白攝像機（含自動光圈鏡頭、云臺等）14個、室內吸頂裝一體化半球型彩色（含自動光圈鏡頭等）25個、室內吸裝頂半球型彩色（含自動光圈鏡頭等）109個、室外彩色攝像機（含自動光圈鏡頭、支架等）13個、電梯轎廂內暗裝黑白廣角攝像機12個、視頻矩陣控制器256路進32出1個等組成（攝像頭總計214個）。錄像調取

1、經物業(yè)部經理同意后方可對存儲的錄像進行調取。填寫《監(jiān)控出入登記表》及《監(jiān)控記錄查看登記表》（見附件一）；2、調取錄像時，由領班或消防主管進行調�。�

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3、消防主管每天檢查值班情況，嚴禁值機人員私自調取錄像。（三）、JB-TGZL-FC18R型火災報警控制器

狀態(tài)類型：一、正常狀態(tài)：1.主電指示燈亮；2.自動或手動指示燈亮；3.沒有火警/啟動、故障、監(jiān)管、屏蔽、移動測試、定位測試等事件發(fā)生。二、火警狀態(tài)：1.火警指示燈亮；2.液晶顯示屏顯示報警類型及位置；3確認/消音指示燈亮；3.聲光控制指示燈亮；4.蜂鳴器響；5聲光報警器啟動。三、故障狀態(tài)：1.故障指示燈亮；2.顯示屏顯示故障類型及位置；3.確認/消音指示燈亮；4.蜂鳴器響。

四、監(jiān)管狀態(tài)：1.監(jiān)管指示燈亮；2.顯示屏顯示監(jiān)管輸入信號；3.確認（消音）指示燈亮；4.蜂鳴器響。

五、啟動狀態(tài)：1.啟動指示燈亮（啟動無反饋時閃）；2.顯示屏顯示啟動輸出信號；3.確認/消音指示燈亮；4.蜂鳴器響。

六、反饋狀態(tài)：1.反饋指示燈亮；2.顯示屏顯示反饋輸出信號；3.確認/消音指示燈亮；4.蜂鳴器響。

七、屏蔽狀態(tài)：1.屏蔽指示燈亮；2.顯示屏顯示屏蔽信號。

八、測試/移動測試狀態(tài)：1.測試指示燈亮；2.顯示屏顯示測試信號。九、定位測試狀態(tài)：顯示屏顯示定位測試信號。

火警事件處理：1.按“消音/確認”鍵將蜂鳴器消音；2.按“聲光控制”鍵一次停止聲光報警器，指示燈由亮變?yōu)闇纭Ｔ侔匆淮斡种匦缕鐥澛暪鈭缶�器，指示燈由滅變�(yōu)榱痢?.通知安管人員找出火警發(fā)生地點；4.如果火情很緊急，立即報告消防主管。如果火情可控制，處理完畢后，按“復位”鍵。5.處理完畢后作好記錄以備查。

故障事件處理：1.按“消音/確認”鍵將蜂鳴器消音；2.通知安管人員查看故障發(fā)生地點；3.如果能自己解決故障，故障解決后，故障事件消失，故障指示燈和確認/消音指示燈滅。如果不能解決故障，通知工程人員檢修；4.作好記錄以備查。

設備運行管理

1、確保消防監(jiān)控室室內溫度在30度以下；

2、密切關注消防主機運行狀況，對各類報警按照火警處理流程進行處理，并

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詳細進行記錄；

3、設備運行必須保持在正常狀態(tài)，如設備運行處于手動控制狀態(tài)，須有緊急情況下的處置流程。

4、在下列情況下，可以改變設備狀態(tài)，使消防設備進入動作狀態(tài)：5、設備測試，必須由分管副總批準后方可進行操作；6、發(fā)生火災事件時，按緊急預案進行操作；7、裝修需要時，需經物業(yè)部經理同意后進行操作；

8、設備調試時，工程技工在操作過程中的狀態(tài)改變以及復位；9、主力店設備調試時，須得到主力店的確認。10、弱電技工每天對消防控制中心設備進行檢查；

11、消防主管每天對設備運行狀態(tài)進行檢查，審閱相關記錄并簽字確認。六、巡更打點檢查制度

1、巡更打點時間規(guī)定：早班班前檢查：8:30-9:15開始，填寫《重點部位防火巡查記錄表》、《每日防火巡查記錄表》及《班前防火檢查記錄表》(見附件一)；中班班后檢查：22:15-23:00開始，填寫《班后防火檢查記錄表》(見附件一)；晚班巡查：2:30-3:15開始，填寫《班后防火檢查記錄表》；

2、早、中班對所有電梯（2部貨梯、2部觀光梯、4部客梯）應急電話各檢查一次

2、每班次檢查一次轄區(qū)內安全出口、疏散通道是否暢通，疏散指示標志、應急照明是否完好；

3、每班次檢查一次轄區(qū)內消火栓是否完好，消火栓是否被圈占、消火栓前是否有物品遮擋等行為；

4、每班次檢查一次室外消防通道出入口是否停放車輛、堆放物品；5、每班次對火災報警主控屏進行消音、復位檢查一次；

6、每月對消火栓、滅火器進行檢查，主要檢查消火栓配套設施是否齊全，能否正常使用，有無生銹；滅火器壓力是否處于正常狀態(tài)，保險銷是否完好，填寫消防器材檢查標簽。

七、消控員日常工作注意事項

1、24小時對安全監(jiān)控屏(主機)進行監(jiān)控，接班后對所有畫面巡查一次；每

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隔2小時對所有畫面切換巡查一次，填寫《監(jiān)控畫面巡查記錄表》（見附件一）；2、發(fā)現可疑人員或打架斗毆、搶劫等突發(fā)事件，要及時聯系巡場商管員到場進行查看和處理，并調動攝像頭進行重點監(jiān)控；

3、舉辦促銷活動時，將可調動的攝像頭調至活動區(qū)域進行重點監(jiān)控；4、發(fā)生火災未斷電前，將可調動的攝像頭調至火災區(qū)域進行監(jiān)控；5、遇有臺風暴雨等惡劣天氣時，要及時將可調動的攝像頭調至廣場各出入口、天臺、地下車庫出入口等部位重點監(jiān)控，如有堵塞、冒水、漏水現象及時通知工程、安管或保潔采取相應措施；

6、電梯對講發(fā)生報警時，消控員及時查看探頭并通過對講問明情況后，如發(fā)生困人事件，進入《電梯突發(fā)事件處理預案》；

7、當接到安管員反饋發(fā)生偷盜信息后，消控員及時將探頭調至可控區(qū)域內進行監(jiān)控，并將監(jiān)控信息及時通報現場安管員；8、定時調整云臺攝像頭對監(jiān)控區(qū)域進行巡視。

二0一一年三月

紹興世茂廣場物業(yè)部

附件一：各類記錄表格

附件二：紹興世茂廣場平面圖及監(jiān)控探頭布局圖

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