315欄目組工作總結(jié)

《昭通315在行動》欄目組工作總結(jié)

《昭通-315在行動》于201*年9月26日試播，節(jié)目時長15分鐘，播出方式為周播，播出時段：星期一晚上19點30、晚上22點30，星期二上午10點30、晚上19點30、晚上22點30，星期三上午10點30。首播1次，重播5次，共計6次。截止201*年11

月28日，共制作播出10期。其中工商時政版塊共播報簡訊21條，消費民生版塊之調(diào)解現(xiàn)場，共播報10期典型案例10起，其中關(guān)于汽車維權(quán)案共2期，電動車維權(quán)1期，電池維權(quán)1期、房地產(chǎn)維權(quán)1期、建筑材料維權(quán)1期，手機維權(quán)1期、取暖器維權(quán)1期、食品和飲料維權(quán)共2期，誠信興昭版塊共報道誠信經(jīng)營企業(yè)8家，其中農(nóng)村合作銀行報道2期、雄風(fēng)藥業(yè)報道2期，發(fā)布消費警示2期。

《昭通315在行動》欄目從試播之日起，消費民生版塊賠受廣大觀眾關(guān)注，其中以第3期的《“訂金”和“定金”，誰在違約》之315成功為消費者挽回7萬元的購房定金的房地產(chǎn)維權(quán)和第7期《新手機舊信息是新機還是舊機》手機維權(quán)的觀眾關(guān)注率較高。據(jù)到消費者協(xié)會投訴的消費者稱，他們是看到我們播出的《昭通315在行動》節(jié)目后才來投訴的。

目前，《昭通315在行動》欄目在昭陽區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)的高

度重視下以及在昭陽區(qū)工商局消保股，昭陽區(qū)工商局消費者協(xié)會、

12315全體工作人員的積極配合、協(xié)作以及努力下，欄目組工作開展已經(jīng)取得了一定的成效，欄目的收視率也越來越高，特別是消費民生版塊節(jié)目內(nèi)容越來越受廣大消費者的關(guān)注。同時也存在許多不足之處，比如，節(jié)目在創(chuàng)新上缺失，版塊內(nèi)容一成不變，信息量不足，策

劃不到位等，還有待于下一步再完善。接下來的工作重點是全力以赴做好工商新聞宣傳工作，特別是消費民生版塊節(jié)目的策劃工作，不斷提高欄目質(zhì)量。我們將緊緊圍繞昭陽區(qū)工商局黨組的中心工作，開展了有計劃、有重點、有深度的宣傳報道，牢牢把握輿論導(dǎo)向，及時報道重點工作。為充分展現(xiàn)工商系統(tǒng)在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持國企和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、打假維權(quán)、保護(hù)消費者合法權(quán)益等一系列行動，批露制售假冒偽劣商品、不正當(dāng)競爭、虛假宣傳和誤導(dǎo)消費等侵害消費者合法權(quán)益的違法違章行為，宣揚誠實信用企業(yè)和遵章守法企業(yè)，規(guī)范和監(jiān)督好國企和民營企業(yè)的經(jīng)營行為，營造良好經(jīng)營消費環(huán)境。同時，激勵和鼓舞各行業(yè)自律、規(guī)范管理、提升服務(wù)理念，樹立更加良好的企業(yè)形象。引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性和諧消費，促進(jìn)昭通市經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)

展。

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吉首大學(xué)青年志愿者雷鋒月系列活動之

3.15國際消費者權(quán)益日

活動總結(jié)書

吉首大學(xué)法律援助中心

201*-3-17

主辦：共青團(tuán)吉首大學(xué)委員會

吉首市消費者權(quán)益保護(hù)委員會吉首大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會

承辦：吉首大學(xué)法律援助中心

吉首市消委吉首大學(xué)投訴站

媒體報道：湘西州電視臺吉首大學(xué)校電視臺吉首大學(xué)校報

指導(dǎo)老師：石紹根歐陽大文高昆高長富石維海聶軍

何英豪鄭牧民段武城

一、活動目的

3月15日是國際消費者權(quán)益保護(hù)日，據(jù)調(diào)查雖然懂得維護(hù)自己權(quán)益的消費者所占比例正逐年上升，但仍然是微乎其微，這說明消費者的法律維權(quán)意識亟待提高。尤其是尚未真正步入社會的大學(xué)生，他們涉及的消費領(lǐng)域比較少，消費金額比較低，加之個人勢單力薄，一般碰到消費難題都不了了之。正因為這種薄弱的消費維權(quán)意識有可能為以后真正步入社會生活領(lǐng)域埋下禍根，所以做好增強大學(xué)生消費維權(quán)意識的工作迫在眉睫。春寒料峭，隨著校團(tuán)委雷鋒月的開展，我中心決定繼續(xù)開展消費者權(quán)益保護(hù)活動，為廣大師生和吉首市民在今后的社會生活中正確處理消費問題奠定良好的法律基礎(chǔ)，從而擴(kuò)大吉首內(nèi)需，拉動消費，全面推進(jìn)消費維權(quán)的發(fā)展。

二、活動主題

消費與發(fā)展

三、活動時間

201*年3月8日3月13日3月14日

四、活動地點

吉首大學(xué)沙子坳校區(qū)

吉首市商業(yè)步行街家樂福廣場吉首市團(tuán)結(jié)路工商銀行旁

五、活動對象

吉首市全體市民吉首大學(xué)全校師生

吉首大學(xué)法律援助中心全體會員

六、活動內(nèi)容

活動一：

校內(nèi)消費維權(quán)咨詢臺

3月8日10點至12點，在砂子坳校區(qū)啟明廣場設(shè)立校內(nèi)消費維權(quán)咨詢臺。吉首市消費者權(quán)益保護(hù)委員會湘西州電信公司、湘西州移動公司與我中心消費維權(quán)志愿者負(fù)責(zé)接待咨詢解答有關(guān)消費維權(quán)問題并備案。活動過程中主要針對如何辨別真假偽劣產(chǎn)品及如何維護(hù)自

己的合法權(quán)益來展開。同時，另一部分消費維權(quán)志愿者則在校園內(nèi)，咨詢臺附近發(fā)放活動傳單與消費維權(quán)小貼士。

活動二：

校外消費維權(quán)咨詢臺

（注：校外咨詢臺分為兩個部分）（一）吉首市商業(yè)步行街家樂福廣場咨詢臺。

3月3日上午10點至12點，由湘西州市消協(xié)委員會與吉首市工商局聯(lián)合主辦的以“消費與發(fā)展”為主題的3.15消費者權(quán)益保護(hù)活動在吉首市商業(yè)城停車場開展。此次活動主要分為宣傳單發(fā)放、接待咨詢、真假偽劣商品辨別三大板塊。我中心志愿者參加了此次活動。其主要工作是為路過的群眾解決相關(guān)的法律知識及派發(fā)活動宣傳單。市消協(xié)針對廣大青少年目前消費問題，特以展板形式提出大型游樂設(shè)施安全注意事項、乘坐電梯安全注意事項等各種安全常識，以增強自我保護(hù)意識。另外對于相關(guān)食品質(zhì)量安全及是否帶有添加劑等知識也作了大量宣傳，并對市民當(dāng)場演示，引起了市民的廣泛關(guān)注。（二）吉首市團(tuán)結(jié)路工商銀行咨詢臺

3月14日上午9點至下午3點，我法律援助中心與針灸推拿協(xié)會、杏林社、營養(yǎng)與健康協(xié)會、電子技術(shù)協(xié)會等社團(tuán)共同開展了一次集中性質(zhì)的吉首大學(xué)青年志愿者服務(wù)。與3月13日一樣本次咨詢臺我中心主要負(fù)責(zé)為市民講解有關(guān)消費維權(quán)法律知識同時向他們詳細(xì)介紹了如何辨別真假偽劣商品的方法。如，如何辨別真假酒、煙、糖及一些日常生活用品，同時幫助市民解決了一些消費中的法律問題，

為他們找到了解決的途徑，但同時也有一些問題是我們暫時所無能為力的。

活動三：

下寢發(fā)放宣傳單

3.15日下午普法志愿者在大田灣校區(qū)分成6個小組，下至各個宿舍發(fā)放維權(quán)消費小貼士。同時宣傳吉首市消委吉首大學(xué)投訴站，提醒各位同學(xué)在遇到消費侵權(quán)問題時可直接找到投訴站進(jìn)行投訴。至此，本次3.15活動圓滿結(jié)束。

七、活動自我評估

作為201*年雷鋒月的系列活動之一，本次3.15活動不僅豐富了我們的校園文化生活，也擴(kuò)展了吉首市市民的消費視野，同時也擴(kuò)寬了我們志愿者自己在消費維權(quán)方面的法律知識，從而為廣大師生和吉首市民在今后的社會生活中正確處理消費問題奠定良好的法律基礎(chǔ)，有利于以后全面推進(jìn)消費維權(quán)活動的展開。

另外此次3.15活動,在吉首市消費者權(quán)益保護(hù)委員會、共青團(tuán)吉首大學(xué)委員會及吉首大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會的鼎力支持下，取得了很好的效果，但也存在很多不足之處。

（一）成功之處：

1.在組織上總的來說做到了迅速組織與周密部署，這是本次活動得以順利開展的前提。

2.活動工作人員與消費維權(quán)志愿者責(zé)任心強，在活動之前都接受了相關(guān)法律知識的培訓(xùn)，而且對來訪人員無論男女老少都熱情接待，耐心講解。這是本次活動順利開展的又一個重要原因。

3．活動宣傳范圍上來說相對較廣，因此這次活動取到了很好的宣傳效果，不僅在吉首大學(xué)新老校區(qū)都做了深入的宣傳，而且在吉首市市中心進(jìn)行了兩次大規(guī)模咨詢維權(quán)活動，這不僅擴(kuò)大了活動影響，在很大程度上也宣傳了消委吉大工作站，有益于該工作站日后的運營。4．咨詢臺活動現(xiàn)場秩序良好，氛圍活躍吸引了大量的師生和群眾前來咨詢。這是本次活動得以成功的重要保障。

5.后續(xù)工作較為完善。負(fù)責(zé)接待的工作人員在活動后都整理了來訪接待筆錄，并寫成書面報告，使得這次活動取得了實質(zhì)性的成果。

（二）不足之處：

1．在傳單制作上還有待加強，宣傳單內(nèi)容、形式單一沒有很好的貼近本次權(quán)益保護(hù)日的“消費與發(fā)展”的主題。

2．在活動場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分。這在以后的工作中還要注意。

3．由于專業(yè)知識有限，我們未能夠解決接待的所有消費維權(quán)問題，這是一大遺憾。

八、人員安排

總負(fù)責(zé)：覃鍇胡志超何子杰副總負(fù)責(zé)：李靖王冕鄧愛梅活動宣傳及媒體聯(lián)系：宣傳部辦公室宣傳單、展板制作：宣傳部

（一）3月8日咨詢臺人員安排

咨詢臺負(fù)責(zé)：何子杰李靖孫曉峰筆錄：林亞將鄧沁婷肖定娟李華維權(quán)講解：王冕吳彬霞宋云麗

豐紅麗李鑫龍王曉東

宣傳單發(fā)放：楊世榮周偉胡桔云孫玲

楊汐萌胡堯付五一雷雨塵宋凱石立新

（二）3月13日咨詢臺人員安排

咨詢臺負(fù)責(zé)：胡志超孫曉峰張興培

筆錄：劉婧陳湘王逍賴諺輝維權(quán)講解：蔣培佩方蓓蓓龔振華尹成祥傳單發(fā)放：葉晴曹喻蘭劉琳澤蒯成杰龍微何蓮芳吳彬霞陳為

劉婧向英李冠婭

（三）3月14日咨詢臺人員安排咨詢臺負(fù)責(zé)：覃鍇胡志超張興培筆錄：鄧沁婷陽芳維權(quán)講解：林亞將彭翠娥

傳單發(fā)放：王冕周偉張興培王逍

（四）、下寢人員安排負(fù)責(zé)人：周偉鄧沁婷

傳單發(fā)放：肖洋洋鄭大鴻彭林源趙梓榆

九、獎項設(shè)置

優(yōu)秀組織者：胡志超周偉石銳王逍優(yōu)秀志愿者：吳彬霞石立新劉婧葉晴何蓮芳宋云麗張開河鄧波龔振華向英

石銳

鄧愛梅

陳為張利

張開河鄧波

孫曉峰鄧沁婷

尹成祥龍微劉琳澤宋凱彭林源鄭大鴻方蓓蓓李華伍文娟

十、活動資金結(jié)算

1.宣傳單………………………………0.2*1000=200元（社聯(lián)資助）2.展板制作……………………………80*2=160元（吉首市消委資助）3.活動車費…………………………………….50元4.活動展板費………………………………….80*2=160元

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