西門社區(qū)人民調(diào)解總結
做好人民調(diào)解工作保持社區(qū)和諧穩(wěn)定
西門社區(qū)人民調(diào)解工作主要事跡
各位領導、各位同志大家好:
西門社區(qū)地處城關中心,轄區(qū)內(nèi)有住戶2862家,總人口6686人,其中外來人員1456人。此外,駐社區(qū)的單位和商戶有500多家。面對如此復雜的社區(qū)狀況,我們社區(qū)充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定、打造平安社區(qū)的第一道防線作用,積極探索人民調(diào)解工作長效機制。近年來,在上級領導的關心支持下,在社區(qū)領導的重視下,在社區(qū)調(diào)解人員的努力下,使許多夫妻反目者破鏡重圓,婆媳不和者重歸于好,鄰里成仇者握手言和,打架斗毆者化干戈為玉帛。
社區(qū)工作者辛勤的汗水也獲得了各級領導的肯定,自201*年以來,我們社區(qū)連續(xù)多次被評為“調(diào)解工作先進集體”、“綜治工作先進集體”和“一級綜治工作站”,201*年社區(qū)調(diào)解組織被縣政府評為“一級人民調(diào)解委員會”。社區(qū)首創(chuàng)的“陳大姐服務熱線”在全國及省市重要報刊予以報道。我們的具體做法是:
一、領導重視,制度建設常抓不懈
首先是社區(qū)領導思想高度重視,在社區(qū)資金緊張情況下,每年不惜投入10多萬元,以保證社區(qū)綜治工作的工作順利開展,從而為推進社區(qū)人民調(diào)解工作提供了保證。此外,社區(qū)書記親自擔任調(diào)委會的主任,并聘用有威望有信譽的老干部為調(diào)解協(xié)理員。二創(chuàng)立社區(qū)“陳大姐服務熱線”,隨時為居民提供法律咨詢,遇到家庭、鄰里等小糾紛,則通過電話進行調(diào)解。三完善各項調(diào)解制度,在完善矛盾排查、受理登記、重大問題討論等制度的基
礎上,推行了調(diào)解信息員制度,把社區(qū)巡邏隊納入矛盾糾紛排查信息員,利用他們?nèi)粘9ぷ鲀?yōu)勢,及時發(fā)現(xiàn)問題。與此同時,有效落實回訪制度,從而做到了排查、調(diào)處、回訪的有機統(tǒng)一。
二、加強學習,提高調(diào)解員的業(yè)務水平
作為一個社區(qū)調(diào)解員不僅要有方法,更要懂法律、懂政策。因此,社區(qū)領導很注重調(diào)解員的業(yè)務培訓,每年派員參加司法局組織的調(diào)解培訓,訂閱了《人民調(diào)解》和《浙江法制報》等報刊、書籍,同時經(jīng)常自行組織學習與農(nóng)村調(diào)解工作相關的法律法規(guī)。通過經(jīng)常性培訓等措施的推行,目前在調(diào)解員中形成了學法律鉆業(yè)務的良好工作氛圍,同時也逐步實現(xiàn)調(diào)解方式從過去粗放型、應付型向學習型鉆研型的轉變。我們做到了調(diào)解文書制作規(guī)范,調(diào)解設施優(yōu)良、工作成效顯著。07年、08年我們制作案卷接連兩次在縣司法局調(diào)解文書評比中獲獎。
三、預防先行,廣泛深入群眾宣教
在做好調(diào)解工作的同時,西門社區(qū)調(diào)解組織每季開展與共建單位“四進”社區(qū)(法律進社區(qū))活動。面向群眾提供各種法律咨詢,法律服務和法律宣傳。每月定期刊出法制宣傳欄,教育居民群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛,逐步把處理人民內(nèi)部利益、矛盾歸入法制法、規(guī)范化的軌道,真正發(fā)揮調(diào)解調(diào)組織化解矛盾維護穩(wěn)定作用,有力地提高了人民調(diào)解工作的社會影響力。
四、持之以恒,不斷提高調(diào)解公信力
隨著調(diào)解工作的有效推進,社區(qū)居民不管大事小事都找社區(qū),有些事瑣碎繁雜,不是一二次能調(diào)解得下的。因此,如何當好這個“老娘舅”使糾紛雙方都能滿意,這就要求我們調(diào)解員不僅要懂政策、懂法律,更要有耐心、有熱心,持之以恒的做工作。例如:西門黃阿婆贍養(yǎng)費事件履行周期很長,從201*年簽訂調(diào)
解協(xié)議起,直至201*年8月黃阿婆去世才全部履行完畢;201*年金雞路一號樓莊某與沈某因房屋裝修而發(fā)生糾紛,經(jīng)社區(qū)調(diào)解曾一度達成協(xié)議意向,后來又反悔,如此反反復復調(diào)解了七八次,歷時三多個月才最終平息了此次糾紛;又如,縣西巷的柳某夫婦都60多歲了,大年三十要鬧離婚,是社區(qū)調(diào)解員苦口婆心的勸說,使他們重歸于好。201*年至201*年間由于清水工程改造,糾紛比較多,我們集中人力,通過各種手段化解矛盾糾紛,進行親情教育,做到以情感人;進行倫理道德教育,做到以德服人;進行法律法規(guī)教育,做到以法服人,通過各方努力確保了我們社區(qū)地段清水工程建設的順利推進。另外還有許多其他事例:如鄰里糾紛、夫妻不和、婆媳關系處不好、公共設施使用爭議等,經(jīng)過我們耐心細仔的調(diào)解,都一一得到解決。201*年至201*年,我們調(diào)解登記38例,協(xié)議簽訂15例(其他都是口頭調(diào)解,當場解決),調(diào)解協(xié)議履行100%,無一例因不履行調(diào)解協(xié)議而起訴到法院的。
各位領導,雖然我們社區(qū)在人民調(diào)解方面進行了一些有益的探索,也取得了一定的成績,但離上級要求和其他先進村居社區(qū)的人民調(diào)解工作還有很大的差距。今后,我們將嚴格按照上級要求,狠抓隊伍建設,推進機制建設,充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會中的作用,促進我們社區(qū)的人民調(diào)解工作更上一層樓,讓居民有一個安定舒適的生活環(huán)境。
西門社區(qū)
二00九年十月十日
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人民調(diào)解工作總結
**社區(qū)在新興街道司法部門的領導下,認真貫徹"調(diào)防結合,以防為主"多種手段及人民調(diào)解工作方針,及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛,有效防止矛盾激化,有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生,一年來共調(diào)解各類糾紛26起,其中婚姻1起,鄰里糾紛25起,調(diào)解率達100%,防止矛盾激化率達100%,沒有因調(diào)處不及時或調(diào)處不當發(fā)生民轉刑案件和自殺事件,達到了家庭和睦,鄰里團結,各族居民生活安定,和睦相處的目的,現(xiàn)將一年工作總結如下:
一、健全組織機構,建立矛盾預防化解機制。
**社區(qū)轄區(qū)面積*平方公里,有住宅樓*棟,常住居民*人,總戶數(shù)*戶,轄區(qū)國商業(yè)網(wǎng)點*個,管理起來比較困難,為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作,不斷總結經(jīng)驗,堅持人民調(diào)解工作的方針,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),緊密依靠廣大人民群眾,同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者,建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎,預防是重點,小糾紛不過夜,大糾紛及時處理,對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實責任,及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患,使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識,嚴格依法來進行調(diào)解工作,思想是行動的先導,宣傳是做好調(diào)解工作的基礎。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓,首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃,明確
方向,其次利用開設學習班,宣傳欄,黑板報等各種形式,增長居民的法律意識,使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作,調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識,使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調(diào)解工作。民間糾紛成因復雜、主體多元、調(diào)解難度大、易激化等特點,因為是老社區(qū),因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。調(diào)委會通過曉之有理、動之以情、授之以法的調(diào)解方式,成功的化解了一起起鄰里矛盾。
*社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織,幾年來堅持從維護大局出發(fā),從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā),在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績。對于美好的未來我們有信心,有決心,有能力在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗,為創(chuàng)造一個治安良好,環(huán)境整潔優(yōu)美,人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
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