工商管理模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告

工商管理模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告

班級(jí)08工商（1）班學(xué)號(hào)201*0410100106姓名張秋英

二0一一年12月30日工商管理模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1、通過電腦模擬，了解整個(gè)企業(yè)從采購到生產(chǎn)，再到銷售的一系列過程。2、通過軟件的模擬，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的社會(huì)實(shí)踐部分，培養(yǎng)和提高我們運(yùn)用所學(xué)基本理論、基本知識(shí)來提高我們的基本技能分析以及解決實(shí)際問題的能力。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

主要通過工商管理模擬系統(tǒng)對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行模擬，主要通過總經(jīng)理、采購部、生產(chǎn)部、銷售部四個(gè)機(jī)構(gòu)的分工任務(wù)，以及通過系統(tǒng)提供的資金和信息來進(jìn)行模擬操作，讓每個(gè)同學(xué)熟悉自己所處部門的操作流程，同時(shí)對(duì)自己所處職位進(jìn)行管理，以訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用所學(xué)基本理論和基本知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。三、實(shí)驗(yàn)過程

（一）總經(jīng)理的作用

總經(jīng)理根據(jù)市場的預(yù)測(cè)需求，下達(dá)指令生產(chǎn)市場所需的商品的數(shù)目。同時(shí)要確保資金在生產(chǎn)過程中擁有充足的資金。（二）采購部流程

總經(jīng)理根據(jù)對(duì)資金的預(yù)算，對(duì)采購部下達(dá)命令，采購部根據(jù)總經(jīng)理的命令并針對(duì)生產(chǎn)部的需求做出采購計(jì)劃并決定原材料采購的數(shù)量，制定采購計(jì)劃并購買所需原材料。最后對(duì)購買的原材料進(jìn)行驗(yàn)貨并入庫，發(fā)送給生產(chǎn)部。（三）生產(chǎn)部流程

接受采購部發(fā)送過來的原材料，并根據(jù)總經(jīng)理的命令及銷售部對(duì)產(chǎn)品的需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并投入生產(chǎn)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品及生產(chǎn)的需要適時(shí)的更新或購買生產(chǎn)線，以及根據(jù)市場對(duì)產(chǎn)品的需求加入一些產(chǎn)品的研發(fā)，當(dāng)然這一些都得考慮資金是否充足。

（四）營銷部流程

銷售部根據(jù)客戶需求制定客戶訂單，并進(jìn)行訂單評(píng)審，與客戶達(dá)成協(xié)議，最后錄入銷售合同并生成訂制單，再從入庫產(chǎn)品中提出產(chǎn)品發(fā)送到客戶手中。四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果

1.在進(jìn)行的幾輪模擬實(shí)驗(yàn)中我們小組所在企業(yè)都因資金不足而被迫破產(chǎn)，而我所在的生產(chǎn)部中開始因?yàn)闆]有足夠原材料而不能生產(chǎn)，導(dǎo)致銷售部不能及時(shí)把產(chǎn)品發(fā)送到消費(fèi)者手中，但原材料到達(dá)生產(chǎn)部時(shí)，雖然投入生產(chǎn)，卻因資金占用而導(dǎo)致資金不足還貸而導(dǎo)致破產(chǎn)。

五、實(shí)驗(yàn)體會(huì)（注：要求201*字以上）

通過這次模擬實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)了我實(shí)際工作的技能，同時(shí)對(duì)企業(yè)的采購、生產(chǎn)、營銷等流程有一些初步的認(rèn)識(shí)，在模擬實(shí)驗(yàn)中我擔(dān)任的是生產(chǎn)管理部門的工作，它讓我了解了產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中最基本的一些知識(shí)，比如員工培訓(xùn)等。而通過這次模擬實(shí)驗(yàn)中擔(dān)任的生產(chǎn)管理部門，最主要是讓我掌握了生產(chǎn)部門的一些工作內(nèi)容及其生產(chǎn)流程，認(rèn)識(shí)和掌握了生產(chǎn)中的基本知識(shí)，比如說生產(chǎn)線管理、員工培訓(xùn)的方法和策略，成本的控制，生產(chǎn)的安排該如何在協(xié)調(diào)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上既能節(jié)省庫存成本又滿足銷售部門的需求，同時(shí)保持一定的庫存，以面臨當(dāng)原材料供應(yīng)緊張時(shí)不能生產(chǎn)足夠的產(chǎn)品時(shí)而導(dǎo)致的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。在企業(yè)生產(chǎn)管理中，通過各個(gè)環(huán)節(jié)流程的操作我還明白了：認(rèn)識(shí)和掌握了管理的方法和策略，了解了生產(chǎn)管理的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程還不能很好的讓企業(yè)在整體中發(fā)揮它應(yīng)有的作用，只有了解生產(chǎn)部門和其他各部門之間的相互關(guān)系，才能很好的讓企業(yè)發(fā)揮它作為一個(gè)整體性的企業(yè)所應(yīng)該有功效，這樣的企業(yè)才能發(fā)展。

再者生產(chǎn)管理是企業(yè)管理的基本職能之一，而生產(chǎn)管理績效的好壞直接影響著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，比如說：(1)在一個(gè)企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)中，生產(chǎn)活動(dòng)是創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)和獲取利潤的主要環(huán)節(jié)，因此，生產(chǎn)管理績效好的企業(yè)在產(chǎn)品銷售中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；(2)在絕大多數(shù)的企業(yè)中，生產(chǎn)過程往往占用了絕大部分的財(cái)力、設(shè)備和人力資源，生產(chǎn)資源是否得到有效的使用，直接影響所銷售產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。因此從這個(gè)意義上來講，企業(yè)之間的競爭最終體現(xiàn)在企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)上，而企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，在很大程度上取決于生產(chǎn)管理的績效，因此保證生產(chǎn)的及時(shí)和生產(chǎn)的產(chǎn)品適合市場的需要是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)重要因素。

而經(jīng)過12月19日和22日以及30日這三天的工商管理企業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到最多的就是一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)很好的資金預(yù)算、成本控制，以及對(duì)各部門的協(xié)調(diào)管理制定一個(gè)很好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在當(dāng)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的條件下是根本不可能發(fā)展或許根本不能生存，最后只能破產(chǎn)。而通過這次模擬實(shí)踐的學(xué)習(xí)，還培養(yǎng)了我在實(shí)際工作方面的一些技能和技巧。我自身在這次模擬實(shí)踐擔(dān)任的是生產(chǎn)部門方面的工作，通過模擬操作，我了解和掌握了企業(yè)管理中，各個(gè)部門的職能得到完全的體現(xiàn)與其各部門之間相互的協(xié)調(diào)與制約至關(guān)重要，比如銷售部需要產(chǎn)品，但生產(chǎn)部卻因?yàn)樵�材料沒有完全到位而不能準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)出市場所需產(chǎn)品，這就造成了資金和人員的占用，所以一個(gè)企業(yè)是一個(gè)聯(lián)合的整體，而不是區(qū)分哪個(gè)部門貢獻(xiàn)大，那個(gè)部門貢獻(xiàn)小，在這之間吵來吵去，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)、相互制約、共同努力才能讓企業(yè)在激烈的競爭中獲得發(fā)展，在模擬實(shí)驗(yàn)的最后，還讓我知道了一個(gè)很簡單但對(duì)企業(yè)的發(fā)展卻很重要的道理：一個(gè)管理者不但需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，還需要在他們之間做一個(gè)橋梁的作用，同時(shí)目光也應(yīng)該放在企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而不是短期的盈利和虧本上。

本次的社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了很多，我想在今后的工作中，在這次模擬實(shí)驗(yàn)中所學(xué)的一定會(huì)幫助我，讓我在今后的工作中很好的利用所學(xué)知識(shí)把工作做好，讓我在以后的工作中少走彎路，同時(shí)在以后的工作中我會(huì)努力把自己的所學(xué)融入到工作中，以使自己在工作中更加出色。

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寧波廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)（本科）模擬實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)報(bào)告

學(xué)院：慈溪電大系：專業(yè)：工商管理年級(jí)：201*春姓名：胡立強(qiáng)學(xué)號(hào)：1133101202270成績：實(shí)驗(yàn)的目的和要求

答：1、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^模擬企業(yè)運(yùn)作流程，使大家在參與營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫、財(cái)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨(dú)立運(yùn)作，部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)關(guān)系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，并能整合所學(xué)的管理理論知識(shí)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的使用工具與方法，成為企業(yè)所需要的實(shí)用管理人才。2、實(shí)驗(yàn)要求通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)

1）掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來源以及相關(guān)獲取的手段、方法2）理解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用、意義、重要性

3）了解基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式以及錄入方式通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)習(xí)

1）掌握營銷、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、倉庫、技術(shù)、設(shè)備、財(cái)務(wù)、人力資源各部門的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程；

2）認(rèn)識(shí)、掌握各部門的管理方法和策略；

3）理解各部門的作用、意義、重要性及部門之間相互協(xié)調(diào)制約關(guān)系4）了解ISO9000的內(nèi)容、認(rèn)證程序及全面質(zhì)量管理的關(guān)系實(shí)驗(yàn)操作計(jì)劃和時(shí)間安排

1、10月8日-10月11日預(yù)習(xí)課本知識(shí)，了解實(shí)驗(yàn)教程所講的內(nèi)容，對(duì)全篇課程有一個(gè)大致的了解，對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行記錄，并搜集相關(guān)資料，以便進(jìn)一步深入了解，領(lǐng)會(huì)。

2、10月13日老師授課，詳細(xì)講解本門課程的主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)方法，考試方式等。詳細(xì)介紹了用戶名的設(shè)置，登陸，數(shù)據(jù)上傳等內(nèi)容。重點(diǎn)介紹了企業(yè)數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，如物料主文件與物料管理之間的關(guān)系，物料清單與物料需求計(jì)劃的關(guān)系等等，并詳細(xì)演示了企業(yè)數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的操作方法，注意事項(xiàng)等。個(gè)人上機(jī)實(shí)際操作，按照課本教程以及老師所講的內(nèi)容進(jìn)行操

作。3、11月4日進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)習(xí)，老師講解了操作要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。個(gè)人按照老師所講內(nèi)容及課本教程進(jìn)行一一練習(xí)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

具體包括以下內(nèi)容：

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入部分：設(shè)置公司信息，基礎(chǔ)代碼，設(shè)置工作中心，工藝路線，計(jì)劃基本信息，設(shè)置工廠日歷，物料清單，物料的生產(chǎn)周期，批量提前期，員工資料，檔案，客戶供應(yīng)商資料，質(zhì)量目標(biāo)率等相關(guān)內(nèi)容。具體操作流程圖解見附件《企業(yè)信息，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程簡圖》二、業(yè)務(wù)流程部分

1、營銷部流程：（1）制定客戶訂單（2）訂單評(píng)審（3）銷售合同錄入（4）生成訂制單（5）已收款錄入（6）交運(yùn)單錄入（7）客戶資料錄入

2、生產(chǎn)部流程：（1）主生產(chǎn)計(jì)劃（2）進(jìn)行粗能力分析（3）編制物料需求計(jì)劃（4）進(jìn)行細(xì)能力分析（5）按照車間作業(yè)計(jì)劃，編制工序流轉(zhuǎn)卡（6）領(lǐng)料單，退料單，熟練掌握料件的發(fā)放，領(lǐng)/退料單的編制等等

3、采購部流程:(1)外購計(jì)劃，外協(xié)加工計(jì)劃，外協(xié)領(lǐng)料單的錄入及操作流程（2）請(qǐng)購單錄入（3）交貨單的錄入（4）交貨單發(fā)票錄入

4、品質(zhì)部流程（1、質(zhì)檢記錄，包括交貨單質(zhì)檢，半成品質(zhì)檢，成品質(zhì)檢，退料入庫質(zhì)檢，成品退貨質(zhì)檢，換損交運(yùn)單質(zhì)檢，質(zhì)檢記錄表等

5、倉庫管理流程（交運(yùn)單入庫，半成品入庫，成品入庫，退庫，成品銷貨，換損交運(yùn)單，生產(chǎn)領(lǐng)料，外協(xié)加工領(lǐng)料等）

6、設(shè)備動(dòng)力管理流程（學(xué)習(xí)了設(shè)備管理流程，掌握了設(shè)備管理的方法和途徑，了解了設(shè)備管理部同其它部門之間的關(guān)系）

7、技術(shù)部流程（掌握了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容及管理方法，設(shè)計(jì)程序，產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審的內(nèi)容，方法，意義等）

8、財(cái)務(wù)部流程（應(yīng)收業(yè)務(wù)處理，包括應(yīng)收款查詢，銷售合同明細(xì)查明，客戶賬齡分析等）

9、人力資源部流程（人事管理相關(guān)流程）

具體操作流程圖解見附件《企業(yè)信息，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程簡圖》通過以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，明確了各部門的實(shí)際業(yè)務(wù)流程和操作方法，全面性，系統(tǒng)性考慮問題，處理問題的能力有了很大提高。

實(shí)驗(yàn)體會(huì)：

在電大組織我們上機(jī)進(jìn)行了工商企業(yè)管理模擬實(shí)驗(yàn)，使我熟悉并撐握了企業(yè)整套管理流程，對(duì)現(xiàn)行工作流程有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。通過模擬實(shí)驗(yàn)室采用中央電大管理模擬實(shí)驗(yàn)室（多媒體操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版），在老師引導(dǎo)的基礎(chǔ)上借助計(jì)算機(jī)的平臺(tái)支持，完成全部實(shí)習(xí)內(nèi)容。在上機(jī)模擬試驗(yàn)中，把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，體會(huì)和了解整個(gè)企業(yè)的管理流程，讓我深刻的體會(huì)到管理并不是一個(gè)簡單的流程操作，要有全局性思維和務(wù)實(shí)的工作步驟，只有掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)用工具和方法，才能提高實(shí)操能力。

主要體現(xiàn)在以下幾方面：

一、從理論上熟悉了企業(yè)管理流程的概念。

在以往的實(shí)際工作中，對(duì)企業(yè)的管理流程概念很模糊，在理論上沒有系統(tǒng)化，通過這次實(shí)驗(yàn)讓我不僅在理論知識(shí)上更加系統(tǒng)化,還使我在實(shí)際工作中明白了許多流程和規(guī)范制定的意義,并能應(yīng)運(yùn)在實(shí)際工作中，提高工作效率.因此，通過這次實(shí)驗(yàn)讓我收獲很大，進(jìn)步很多。

二、從操作中加深了企業(yè)管理流程的認(rèn)識(shí)。

通過上機(jī)實(shí)驗(yàn)，在實(shí)際工作中對(duì)整個(gè)企業(yè)流程都有了規(guī)范認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)。隨著課程的不斷深入，我們對(duì)其認(rèn)識(shí)也在不斷的加深。通過實(shí)驗(yàn)，使我們懂得企業(yè)管理流程如何應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中，使我們以往的一些疑問也豁然開朗。把其中個(gè)別實(shí)驗(yàn)放到教學(xué)期間，使同學(xué)們對(duì)這門技術(shù)如何應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活有大概了解，能增長大家學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)也有助于大家對(duì)上課內(nèi)容的理解，加深同學(xué)們對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象。在邊學(xué)邊練的過程中，使我有更充分的時(shí)間去考慮實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容及步驟，能將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，理清了工作思路，簡化了工作步驟，提高了工作效率。

三、切實(shí)提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

在這次實(shí)驗(yàn)中，我們需要將理論直接帶到實(shí)際工作中,去體會(huì)了解整個(gè)企業(yè)管理流程。實(shí)驗(yàn)分為三階段，在第一階段主要是學(xué)懂實(shí)驗(yàn)原理，確定自己的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。第二階段中，在具體的操作過程中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的知識(shí)還很欠缺，重新開始查看企業(yè)資料，了解企業(yè)信息，掌握各種代碼設(shè)置，熟悉各種原材料。認(rèn)真梳理流程，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營銷策略的制定，確定目標(biāo)計(jì)劃，編制銷售合同，從而由采購部確定原材料采購數(shù)量，交由生產(chǎn)部門實(shí)施具體生產(chǎn)，生產(chǎn)出來的成品經(jīng)檢驗(yàn)合格進(jìn)入到倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，銷售部門按合同向銷售商發(fā)貨，財(cái)務(wù)部門據(jù)此收取貨款，同時(shí)查閱應(yīng)收帳款情況，運(yùn)用會(huì)計(jì)方法進(jìn)行成本核算，計(jì)算公司盈利情況，人力資源部門又根據(jù)這些業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程對(duì)工作人員進(jìn)行考察考核，建立人事檔案、組織開展員工培訓(xùn)、評(píng)估、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。在了解了這些基本程序和操步驟后再

次進(jìn)入到實(shí)驗(yàn)中，并且在做的過程中和同學(xué)加大了交流程度，就相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了討論，大大提高了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度。在第三階段做報(bào)告過程中聯(lián)合實(shí)際工作與流程扣節(jié)。因此可以將我們的操作興趣轉(zhuǎn)化為探索的興趣，從而形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和認(rèn)知。因此我認(rèn)為實(shí)驗(yàn)的核心在于設(shè)計(jì)選擇實(shí)驗(yàn)方案，并在實(shí)驗(yàn)中檢驗(yàn)方案的正確性與合理性。

通過對(duì)企業(yè)模擬實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)，我能夠體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下，按銷售預(yù)測(cè)和訂單進(jìn)行生產(chǎn)，引起技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、品質(zhì)保障、原材料供應(yīng)、倉庫、產(chǎn)品銷售及相應(yīng)的財(cái)務(wù)、人事、設(shè)備、動(dòng)力等各個(gè)環(huán)節(jié)的變化，反映出整個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)性。我通過企業(yè)模擬實(shí)習(xí)，逐步認(rèn)識(shí)企業(yè)的使命，理解企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售過程，掌握物流，資金流、信息流的運(yùn)行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門的職責(zé)、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。通過舉一反三，觸類旁通，將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通到經(jīng)營管理中去，使我知道理論與實(shí)際相結(jié)合的切入點(diǎn)與重要性，為今后的管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此充分體現(xiàn)了工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)是工商管理專業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，目的是使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)貫通起來，提升學(xué)生的實(shí)操能力，從而為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，參與管理工作打下良好基礎(chǔ)。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)鍛煉了我們獨(dú)立思考和親自動(dòng)手能力。通過實(shí)踐操作，我深刻感受到理論與實(shí)際的差別，理論與實(shí)際相結(jié)合的重要性。

附件《企業(yè)信息，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程簡圖》

企業(yè)信息錄入

設(shè)置基礎(chǔ)代碼

庫區(qū)代碼設(shè)置

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入

編制預(yù)測(cè)訂制單

編制主生產(chǎn)計(jì)劃

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