暑期文峰超市社會實踐的總結(jié)

關(guān)于201*年暑期在文峰超市進行社會實踐的總結(jié)

一、實踐目的

作為大學(xué)生的我們暫別象牙塔中舒服的生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過實踐，我們會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍，所以我們必須到社會上經(jīng)行實踐活動，以此來學(xué)習(xí)課本里沒有的知識，鍛煉學(xué)校里所不能發(fā)揮的能力。

二、實踐內(nèi)容

201*年的寒假間，我在學(xué)校的號召下，為社會貢獻(xiàn)一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我到文峰超市進行了為期一個多禮拜的實習(xí)，實習(xí)的項目是收銀員。

我是元月18號去的，2月1號結(jié)束的，期間我共收銀12天，收銀員的內(nèi)容有收錢、上貨單、調(diào)貨單、實物帳、明細(xì)帳。雖然我從未接觸過這方面的工作，但想想誰又是天生會做那些事的呢。為了把握這次難得的實踐機會，我認(rèn)真的做好各各方面，雖然累了點，但感覺還是挺值的，心里感到特別欣慰，畢竟這是一種體驗，也許自己以后再也不會做一個小小的收銀員了，但回憶起來也是自己的一筆寶貴財富。

還記得我第一天當(dāng)收銀員的那天，超市的生意一般，我坐在收銀的位置上，認(rèn)真的等待每一位顧客來付錢。晚上6點我開始算帳。我把今天的盈利錢放好，我還把今天的上貨單、調(diào)貨單、實物帳弄了份備份，一會有專門的人來收。然后我開始整我的明細(xì)帳。晚上收帳時我得到店長的夸獎。從那以后我對我的我的工作充滿熱情，對我自己也充滿自信。之后的日子，收銀慢慢步入正軌，沒有第一次的拘謹(jǐn)，收銀的的日子變的游刃有余，我在這短期間認(rèn)識到了不少顧客，建立了比較真誠的友誼。

最后一天，快走的時候看到自己工作近一個月的地方，就要和自己說再見了，有些不舍，但得到顧客滿意的認(rèn)可，店長的夸獎，我的辛苦總算沒有白費，沒有什么比這些讓人更高興的。我相信這一點，我有信心在以后的日子里做的更好。

三、實踐結(jié)果

通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)做好每一件小事都不容易。每天收錢記賬都來不得半點馬虎，一絲絲的差錯都有可能導(dǎo)致我們對市場的錯誤估計，這樣就造成不必要的麻煩。另外，我們要有堅持到底，水滴石穿的毅力，萬不可只有三分鐘熱度。

四、實踐總結(jié)與體會

我在文峰超市打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說也說不完的話題�，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？而假期社會實踐活動一直是我們大學(xué)生投身社會、體驗社會、服務(wù)大眾的真實契機。實踐活動不斷可以拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，而且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。

而我，一個小小的臨時收銀員也在這次社會實踐中領(lǐng)悟到很多曾經(jīng)根本無法懂得的道理。找工作不好找，在實際工作中也會遇到許許多多棘手的問題，我現(xiàn)在才明白其實真實的生活遠(yuǎn)沒有想象中的那么簡單，這里會有很多想象不到的問題，很多問題中又有復(fù)雜的關(guān)聯(lián)，這么想起來生活的確會很累。因此就必須提高自己處理問題的能力，讓復(fù)雜的問題簡單化，讓自己的生活簡單而又充實。想到這里我真的很羨慕那些懂得享受生活的人，我想那他們應(yīng)該早就看透了生活，成為個中高手吧。

這次社會實踐讓我明白了以下的道理：一、待人要真誠。從我上班的第一天時，我就告誡自己要面帶微笑，真誠待人，我和同事之間建立了良好的人際關(guān)系，為我工作的順利開展創(chuàng)造了條件，這是我順利完成工作的基礎(chǔ)；二、要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。溝通是自己要主動；三、要有熱情和耐心。無論哪個行業(yè)熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗，耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)。激情與耐心互補促進，才能撞出美麗的火花；四、要講究條理。講條理可以把每天的工作做好，而且可以把事情做的漂漂亮亮；五、要有接受指責(zé)的勇氣。在社會上，服務(wù)業(yè)是最需要勇氣的職業(yè)了。我們每天遇到那么多形形色色的人，有人會溫和的贊美你的工作，而另外有些人則是要有意非難我們。所以，我們必須要有海納百川的勇氣，才能使每位顧客滿意而歸。

另外，我也真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學(xué)校學(xué)的是理論知識，我們必須要將所學(xué)的東西應(yīng)用到實際中才會發(fā)現(xiàn)它的價值。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味，總向往那些自由自在享受生活的人，總有著別人不知道的理想，總想著有一個輝煌的未來。但我現(xiàn)在開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，只有自己親身實踐過，才會有一個清醒的認(rèn)識，才會正確地給自己定位，確立相對現(xiàn)實的目標(biāo)。在實踐后才會發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的東西是多么有用，自己是多么的需要進一步充實，其實實踐也可以提高學(xué)習(xí)興趣的�！皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”多少次說過這句話，卻不去想它所包含的真正意義，直到實踐后才對這句名言有了更深的理解。現(xiàn)在我也明白了人的潛力是需要自己去發(fā)掘的，太多的不自信只會把機會一次一次地從身邊趕走。通過實踐你可以發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面，或許是需要改正的習(xí)慣，更或許是某個被掩蓋的亮點。這次實踐也讓我堅定了堅持不放棄的信念，放棄就等于否定自己，自己對自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強于別人對自己的否定，這對一個人來說是相當(dāng)可怕的。自己不去接觸社會就永遠(yuǎn)不會知道社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會了解它。在學(xué)生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認(rèn)識它們，這樣的認(rèn)識太淺薄了，不能算是真正的認(rèn)識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

社會才是真正學(xué)習(xí)的大課堂，通過社會實踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會，為將來真正走上社會提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來從事任何工作打下良好的基礎(chǔ)。

我們是即將要走上職業(yè)道路的大學(xué)生，而現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名普普通通的學(xué)子，除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”絕對不是我們的追求。因為我們要靠實踐轉(zhuǎn)化成真正的能力，不斷積累社會經(jīng)驗，同時借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力。只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

擴展閱讀：寒假超市社會實踐報告 2

寒假超市社會實踐報告

引言：這個寒假我在我家附近的世紀(jì)文峰超市找到一份寒假工的工作，我在

超市的工作是賣鞋。經(jīng)過為期一個月的打工，我受益匪淺，也學(xué)到了很多大學(xué)課堂上所學(xué)不到的知識。社會實踐利于我們大學(xué)生將所學(xué)知識活學(xué)活用，不再僅僅沉溺于課本，紙上談兵。在困難險境中，找到解決的辦法才是快速成長地最佳方法。我也明白，現(xiàn)在我還只是初生牛犢，很多想法也許很幼稚，但我相信，只要鍛煉多了，磨練多了，我對這個社會的認(rèn)識自然也就更加透徹了。

正文：金蛇飛舞送吉祥，好運連連幸福長，瑞雪飄灑送安康，平安如意伴健康，歡聲笑語辭舊歲，超市加班累經(jīng)驗。這個寒假，我不再慵懶地躺在床上，看電視等吃飯，而是邁向社會，走進人民群眾，體驗不一樣的寒假生活。

我在家附近的一個大型超市里找到了一份寒假工的工作，工作兩班倒，不辛苦，工資也不高，但是我的體會卻格外深刻。這次，我真正當(dāng)了回上班族，受著公司規(guī)章制度的管理，服務(wù)著千千萬萬的消費者。通過SWOT分析法，我對超市做了如下分析：

S:從整體來看，超市本身很大，無論是百貨，生鮮，還是服裝……超市的商品都一應(yīng)俱全，價格也很合理，備受消費者信賴。這對于企業(yè)來講，高成本的投入，必然會有較高的風(fēng)險，但收益也是存在的。

W:這家超市剛剛開業(yè)不久，而且老板又是外地人，對于巴掌大一塊餅，本來就有個上海華聯(lián)超市霸占著，現(xiàn)在又憑空多出一個霸主，競爭必然激烈，劣勢也很明顯。在最短的時間內(nèi)站穩(wěn)腳跟，對于新興開張的世紀(jì)文峰尤其重要。如何拉攏人心，當(dāng)然是要靠員工了。一個超市，老板是幕后收益者，員工則是為超市默默付出的人，員工形象代表超市形象，員工的服務(wù)態(tài)度則是老板的態(tài)度�？偠�言之，顧客對超市的評價，第一在于商品，第二在于服務(wù)態(tài)度。

O:從地理環(huán)境看來，超市地處菜市場對面，每天都有機會招來大把顧客，所面對的市場絕對夠大。然而將這些消費者變成自己的顧客，才是超市的盈利所在。每天，超市都可以推出別出心裁的促銷活動，吸引消費者前來。更重要是，農(nóng)村人都喜歡串門，說些家長里短，如果超市讓人滿意，時間久了，還怕沒有市場嗎？另外，充分利用春節(jié)這一銷售高峰，積累人氣是超市迅速成長的契機。

T:面對早已站穩(wěn)腳跟對手的狂轟濫炸，春節(jié)期間，對手的各種促銷手段，新興的超市壓力必然很大，但只有合理應(yīng)戰(zhàn)，化危機為轉(zhuǎn)機，才能立于不敗之地。對手促銷，咱們當(dāng)然不能落后啊，春節(jié)如此大好機會怎能不好好利用，我們只有體現(xiàn)出更大的優(yōu)惠，才能吸引更多消費者前來。

根據(jù)我工作以來的觀察發(fā)現(xiàn)，超市人流量很大，但消費者滿意度卻很低。究其原因，原來是收銀時顧客會因為幾毛錢而跟收銀員大吵大嚷，嚴(yán)重?fù)p害公司形象。對于這一點，我覺得這老板太不會做生意了，農(nóng)村人誰不喜歡小恩小惠，不喜歡貪點小便宜。更重要的是，這種讓幾毛錢在其他幾大超市都屢見不鮮，顧客心里自然有自己的一桿秤，這一比較，抱怨也就出來了，回頭客不就也少了嘛。所謂入鄉(xiāng)隨俗，你進了我們的小村莊，你就得知道這個莊里的人的喜好以及生活習(xí)慣。畢竟消費群體的主體都是這個莊土生土長的。

結(jié)束語：這次實踐活動雖然結(jié)束了，但是我探索的心不會就此結(jié)束，我衷心地祝愿這家新開張的超市可以在下原這個美麗的地方發(fā)展壯大，帶動一方經(jīng)濟的增長。目前，超市面臨的最緊急任務(wù)就是招募新員工，我希望店長可以任人唯賢，疑人不用，用人不疑，與員工們建立堅韌的信任橋梁。而員工們則要明白，你拿工資的同時，更承擔(dān)著責(zé)任，把超市當(dāng)成自己家的超市，這樣你才知道怎樣才算最稱職。員工們都應(yīng)該相信只有超市大豐收，你們的腰包才會有鼓起來的機會。軍民魚水一家人，老板員工更應(yīng)該是一家人！、

童鞋區(qū)

特價服裝區(qū)

倉庫

春節(jié)工作時間安排表

雨雪天超市門口

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