陜西佳居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司年終工作總結

陜西佳居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司201*年年終總結1

201*年我公司在廠黨委廠行政的正確領導下，在相關部門的支持和公司全體員工的共同努力下，取得了較大的進步和可喜的成績，公司實現(xiàn)經(jīng)營收入？？?多萬元。201*年，是我們陜西佳居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司至關重要的一年，也是新的領導班子到任的第一年。更是改革重組、實施房地產(chǎn)開發(fā)建設主業(yè)與物業(yè)管理服務輔業(yè)分離的第一年。

現(xiàn)在把公司201*年的工作總結及201*年的工作計劃簡述如下：

201*年工作總結

一、經(jīng)營管理情況

1、為擴大發(fā)展計劃、爭取可持續(xù)性發(fā)展。結合公司實際情況，對領導班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提升。

2、切實抓好安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以《安全生產(chǎn)法》為準則，切實加強領導，落實責任目標，消除各種事故隱患，以強有力的措施防止安全事故的發(fā)生，以此維護企業(yè)安全生產(chǎn)秩序，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。為公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展作保證。3、嚴把施工質(zhì)量關。在施工程序上，嚴格按照科學施工程序要求，選擇實力強、信譽高、業(yè)績好的施工企業(yè)參與工程施工；建筑材料上，嚴把建筑材料質(zhì)量關，執(zhí)行建筑材料進場復驗制度和材料送檢見證取樣制度，建筑材料、商品混凝土進場使用前必須檢驗合格并經(jīng)監(jiān)理工程師簽字認可；竣工驗收上，嚴格執(zhí)行工程驗收標準，全面實施和嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量分戶驗收制度，實行勘察、設計、施工、等單位聯(lián)合驗收制度，落實質(zhì)量終身負責制，對未達到標準要求的不予驗收，對發(fā)現(xiàn)問題的及時整改。同時，積極創(chuàng)新、不斷豐富工程質(zhì)量監(jiān)管手段。二、精神文明建設情況總結：

公司組織全體員工認真學習了中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表

大會的精神,對進一步做好當前的各項工作進行安排部署。并要求全體員工通過多種形式，認真學習、深刻領會，把思想統(tǒng)一到黨的十八大精神上來，把力量凝聚到實現(xiàn)黨的十八大確定的各項任務上來。解放思想、實事求是、銳意進取。在學習、活動中制定了學習計劃，使學習活動有安排、有落實、有總結。對團結全體員工、增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展外向型服務思路起到了積極的作用。

三、工程建設與維修：工程建設與維修是公司的主要工作

1、25#住宅樓是公司今年工作的重中之重。在完成主體封頂?shù)幕�礎上全面進入第二階段施工（即室內(nèi)水、電、暖設施、電梯、單元防戶門及樓外墻體保溫層安裝），目前工程在確保安全與質(zhì)量的前提下施工順利?///。25#高層住宅主樓室內(nèi)內(nèi)粉以及水電已于9月20日前如期完成。25#高層住宅主樓樓外配套工程（道路，給排水以及雨水）定于12月20日完成并交付使用。

2、按照住宅小區(qū)建設與管理規(guī)范，住宅樓群的管理維修也是公司經(jīng)營工作的重心之一，今年公司組織施工力量，完成了小區(qū)14#樓、20#樓屋頂整體防補漏水工程；制作安裝了小區(qū)西側-A段臨街商用房（餐館）后窗八個雙層隔音玻璃裝置，以“負壓上吸”方法最大限度的降低和減少了因餐館噪聲等帶來的擾民問題。11#、17#、18#等幾棟樓房排水不暢，我公司在該樓后新增加了幾處滲水井設施，目的是為防止各路不明來水滲（進）入住戶地下室；完成了22#樓前道路及周圍積水改造工程；補充完善了小區(qū)二期1#、2#、3#、樓前后四周植樹綠化工程（約3500平方米），實現(xiàn)了住宅建設與后續(xù)管理維修的無縫銜接。C段門面房屋面滲漏改造工程（約650平方米），鍋樓房至8#樓熱力管網(wǎng)改造工程。配合“四創(chuàng)辦”重新粉刷并加固了東圍墻（約1000平方米）。重點組織實施了以21#、22#兩棟小高層住宅樓部分遺留問題的協(xié)調(diào)處理與善后工作。及23#、24#樓存在的諸多遺留問題與原工程建設單位、祥瑞物業(yè)公司組成專門處理協(xié)調(diào)領導小組，提出解決措施，力爭全面解決此問題。

四．房產(chǎn)證辦理及其他：

1、截止今年11月底，我們已辦理并發(fā)放到住戶個人的房產(chǎn)證計610戶，同時小區(qū)一期剩余住戶房產(chǎn)證辦理的前期準備工作也已全面啟動。

2、根據(jù)陜耀泥政發(fā)（201*）38號文件及7月17日耀縣水泥廠《全體中層管理人員會議紀要》精神，在堅持繼續(xù)圍繞“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的企業(yè)總體工作方針前提下，完成了佳居公司領導班子的新老交替和新一屆領導班子職能分工，提出了公司系統(tǒng)無縫銜接與具體工作要求，明確了公司發(fā)展方向基本工作思路。

3、按照股份制企業(yè)運行機制，完成了佳居公司董事會換屆與法人變更工作。

4、與銅川市、新區(qū)供電局進行秦嶺小區(qū)供電增容工作協(xié)調(diào)，初步達成小區(qū)供電增容項目設計意向及論證。

5、完成了與國稅局工程清算的前期準備工作

6、組織實施并完成公司工商年檢工作；完成公司法人變更手續(xù)。7、通過省、市仲裁和法律途徑，我公司今年成功從原建設施工單位華山公司追回上百萬元多支付工程款，為公司挽回了不必要的經(jīng)濟損失。

五．存在的困難

公司目前主要存在的困難就是資金短缺。我公司被拖欠款數(shù)額巨大、沉淀時間較長，問題比較棘手。債權債務關系復雜，債權資產(chǎn)變現(xiàn)較難，，出現(xiàn)財務危機，影響企業(yè)的生存和發(fā)展。我公司被拖欠款數(shù)額巨大，近年來，國家三令五申農(nóng)民工的工資不得拖欠，臨近年關債權人相繼逼債，企業(yè)難以維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，更談不上發(fā)展了。

既要解決資金緊張的壓力還要克服資金短缺的矛盾，又要擴大生產(chǎn)規(guī)模，這是公司當前要解決的首要問題也是面臨的一道難題。

201*年工作計劃

總之，在過去的一年里，基本上按計劃完成了上級下達的工作任務。取得了一些成績，但我們深知，工作永遠沒有止境，如何更好地樹立企業(yè)形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

同時我們將借著中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會的精神，繼續(xù)圍繞“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的企業(yè)總體工作方針前提下，管理不斷創(chuàng)新。讓我們在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的201*年。讓我們一起把工作做到最好，相信在新一年的中，陜西佳居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會取得更大的成績！得到更大發(fā)展！

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201*年年終總結

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學習到了更多專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。一．業(yè)績統(tǒng)計及分析：

201*年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，心態(tài)上不如一些后進來的家裝顧問有激情。1.影響業(yè)績的正面因素：

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多；②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括：A．五次大型會銷，主材市場最低價折上折；B．四次房交會和春季家裝博覽會；C．店銷專場活動；③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一；④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率；⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調(diào)動了大家的積極性；⑥網(wǎng)絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。2.影響業(yè)績的負面因素：

①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少；②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏；③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。二．客戶統(tǒng)計及分析

1.進客問題：下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績；2.客戶死單原因：客戶死單原因，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標準確度；3.預約客戶死單率；4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司。三．市場信息的收集與分析，維護與開發(fā)具體工作：

1.關注相關信息網(wǎng)站，根據(jù)招投標相關信息情況對裝飾工程進展作出判斷和分析；2.與各招投標代理公司保持良好的合作關系，時刻了解最新信息；3.了解行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的動態(tài)動向；4.結合公司其他行業(yè)推廣活動，做好信息采集、分析工作。四．加強部門內(nèi)部團隊及部門間的合作關系

一個企業(yè)之所以偉大，不只是因為它有悠久的歷史，輝煌的業(yè)績，知名的品牌。而更為寶貴的是，它有優(yōu)秀的團隊。比爾蓋茨曾說：即使失去現(xiàn)有的一切財產(chǎn)，只要留下這個團隊，我能再造一個微軟！杰克韋爾奇曾說：哪怕通用電氣所有的工廠一夜化為灰燼，只要能有50名核心骨干，我能一年內(nèi)再造一個通用。企業(yè)最寶貴是：財產(chǎn)客戶團隊。最重要的是團隊，是團隊建設。企業(yè)不怕沒有錢，只要有客戶就會有源源不斷的錢；客戶從哪里來？有了人才就不怕沒有產(chǎn)品和客戶；團隊建設什么？是能夠留住人才的系統(tǒng)工程，是每一個做企業(yè)的老板，管理者的必修課：1、通過部門各項工作的開展，積極增進部門內(nèi)部的協(xié)作關系，互幫互學共同提高；2、積極參與公司舉辦的各項員工活動，與各部門同事提升親密無間的感情，從而提升今后工作中的配合度；3、定期召開部門工作會議，形成會議紀要上報領導，以便讓公司領導層面全面了解整個部門的工作運作進展情況；4、不定期去工地現(xiàn)場實地學習，了解本行業(yè)更加專業(yè)的知識，從而提升自身業(yè)務水平；5、根據(jù)實際工作開展情況，組織部門內(nèi)部的相關培訓，通過宣講、討論、考試等形式來考核專業(yè)知識的掌握程度。優(yōu)秀的團隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人，單靠個人無法完成任務，但一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務，有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功。沒有完美的個人，但通過團隊協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)！五．公司業(yè)務開展的一點個人想法

1、公司利用在裝企整個行業(yè)領域的優(yōu)勢，致力打造一個專業(yè)的金牌施工團隊，將這種

影響力輻射到秦皇島全市范圍。采用“走出去、請進來”的方法，通過業(yè)主推薦，以及一系列的電話拜訪、郵寄公司企業(yè)資料，以及上門拜訪的方式與相關的基建部門取得首次工作接觸，再由企劃部有針對性的發(fā)起，組織XX業(yè)主和龍發(fā)裝飾公司的專業(yè)技術人員共同前往其他知名大型XX實地參觀考察，通過總結討論從而吸取新理念新技術。再酌情伺機邀請XX業(yè)主來我公司考察，對在建項目進行實地參觀，從而加深與業(yè)主間的感情。由我公司牽頭召開一些XX室內(nèi)裝飾的專題研討會，邀請目標客戶參加，提升XX在XX裝飾公司的品牌性和專業(yè)性。2、與XX系統(tǒng)、建設主管單位、XX及XX政府主管部門定期舉行文體聯(lián)誼、比賽活動，加強宣傳力度，增加行業(yè)美譽度以及政府支持力度。例如趣味的智力競賽、籃球比賽、棋牌比賽等等，活動效果都會比較理想，加上媒體的大力宣傳，這種感情聯(lián)誼輻射面比較廣闊。各項活動開展結束后，要及時的總結、分析，不斷的完善和改進，從而在以后的推廣活動中加以改善，獲得更好更高的效果。3、（201*年我們遭遇了前所未有的金融危機，國務院推出了大規(guī)模的投資計劃，到201*年底，投資總額預計為四萬億元人民幣。這其中約有45%的投資是用于公路、鐵路、機場、城鄉(xiāng)電網(wǎng)等大型基礎設施建設，約25%用于災后恢復重建工作，還有相當一部分用于農(nóng)村建設、保障性安居工程等。除中央政府的投資計劃外，全國各省市自治區(qū)也紛紛提出了地方的投資計劃：上海5000億，吉林4000億，浙江3500億，河南1.2萬億，遼寧1.3萬億從目前已公布的數(shù)據(jù)看，全國各省市自治區(qū)已公布的固定資產(chǎn)投資總額超過10萬億元，因此，就國內(nèi)建筑市場而言，前景還是相當廣闊的。）從上述信息我們不難看出201*年國內(nèi)建筑行業(yè)的大好前景，我羅列了三點：1、萬科、恒大、遠洋、中冶、華潤置地等國內(nèi)知名的房企紛紛進駐秦皇島市場；2、秦皇島的房地產(chǎn)市場越來越規(guī)范化，以前基本上所有的本地開發(fā)商都是地拿下來了就開始施工，而一線的品牌房企是拿下許可證之后才開始施工，以前秦皇島房地產(chǎn)市場經(jīng)常會聽到團購和內(nèi)購這些詞，也就是在很多證件沒有齊全的情況下，很多本地的開發(fā)商就開始賣房了，而大型房企更注重的是企業(yè)的形象，都是按規(guī)矩辦事的，一般都是五證齊全了才會開始賣，像中冶、萬科、遠洋，都是預售證拿到了才開盤，所以我們現(xiàn)在違規(guī)低價售房的本地開發(fā)商越來越少了；3、大牌房企的進入使秦皇島房子的品質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍，這些一線房企都是有著多年的開發(fā)經(jīng)驗的，像萬科做了27年普通住宅的開發(fā)，遠洋地產(chǎn)也有著18年豐富的經(jīng)驗，所以他們不僅有著資金的優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢，更有著開發(fā)經(jīng)驗的優(yōu)勢和理念的優(yōu)勢。六．201*年度工作計劃1.每個月盡量去完成公司下達的任務，爭取在去年同期基礎上得到增長；2.小區(qū)活動及團購；由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在201*年必須進行完善，具體有：①小區(qū)活動：A.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤；B.跟物業(yè)負責人談合作事宜；C.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案；②小區(qū)團購：A.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作；B.利用手頭資源約有意向客戶，建立專用QQ群，先讓一些響應的加進來，然后讓其帶動另一部分；C.人數(shù)達到之后，約業(yè)主到店面進行團購活動；3.提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解。4.對于手頭的信息資源進行電子化，根據(jù)分類列出表格。七．我的個人感悟

時間過得真的很快，當我還沒來得及消化我的201*，年初我立志要大展拳腳仿佛就在昨日，如今201*又悄然的向我走來。作為一個快要進入三十而立的人來說，一個行業(yè)一個企業(yè)的選擇是很慎重的，今天我能平靜地看待一個人在外地工作，苦與不苦，值不值得關鍵是自己如何看待。在這里感謝時間給予了我睿智，感謝公司給予了我平臺，感謝領導給予我的指導，感謝同事給予我的幫助。在公司里，無論多苦多難，我工作是快樂的，我能用一顆平和的心更成熟客觀的看待問題，能戒急戒躁，這是我201*年度必須要做到的。來年的工作任務一定是艱巨的，但因為有大家在一起，我不怕！

經(jīng)營大于管理管理服務于經(jīng)營經(jīng)營追求的是效益管理追求的是效率經(jīng)營是開發(fā)市場管理是開發(fā)人力

經(jīng)營成功于創(chuàng)新201*.12.6管理講究空間和差距邱炯峰

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