企業(yè)管理學(xué)習(xí)總結(jié)與心得
企業(yè)管理學(xué)習(xí)總結(jié)與心得
在這一學(xué)期里我們學(xué)習(xí)了一系列關(guān)于企業(yè)管理的內(nèi)容,由此可知。企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體之一,是社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位,是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的結(jié)果,是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,加速了企業(yè)之間的兼并,使生產(chǎn)進(jìn)一步集中。同時(shí),企業(yè)向國(guó)外發(fā)展,跨國(guó)公司開始出現(xiàn),并且不斷發(fā)展,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任改變,不僅在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來(lái)越大,同時(shí)滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、文化等各個(gè)方面。
企業(yè)分為個(gè)體企業(yè)、合伙制企業(yè)、合作制企業(yè)、無(wú)限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司,F(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離的原則,形成了由股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)、獨(dú)立董事構(gòu)成的公司治理結(jié)構(gòu)的組織框架。
在一個(gè)擁有一家企業(yè)的同時(shí),管理是必不可少的,管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,主要體現(xiàn)在人際管理、信息管理和決策制定三個(gè)方面。良好的管理應(yīng)該是既有效,又高效率的,既能達(dá)到組織的目標(biāo),又充分地利用組織的資源。
目標(biāo)決定了組織的存在,因而被稱為目標(biāo)原則。目標(biāo)原則強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的三個(gè)特點(diǎn):目標(biāo)的突出特性、目標(biāo)能公開說(shuō)明、目標(biāo)具有兩重性。目標(biāo)管理為組織帶來(lái)的益處:增強(qiáng)溝通和理解、增強(qiáng)積極性和自律性、促進(jìn)組織變革和人力資源重新整合、督促按計(jì)劃付諸行動(dòng)。計(jì)劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能這四個(gè)為管理職能。
科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是一次思想革命,實(shí)質(zhì)是發(fā)展生產(chǎn)力。同時(shí)組織也是一門學(xué)問(wèn),組織結(jié)構(gòu)是描述組織的框架體系。企業(yè)管理者設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的行為稱為組織設(shè)計(jì)。企業(yè)嘗試的組織結(jié)構(gòu)主要形式有:直線制、職能制、直線參謀制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制和多維結(jié)構(gòu)等。
企業(yè)部門劃分方法有多種,企業(yè)可以根據(jù)組織目標(biāo)和單位目標(biāo)選擇有利的部門化方法。一般來(lái)講,組織部門化依據(jù)的基礎(chǔ)有:人數(shù)、職能、產(chǎn)品、顧客、地區(qū)、過(guò)程幾點(diǎn)。
影響管理幅度的因素有領(lǐng)導(dǎo)的能力、下級(jí)的素質(zhì)、授權(quán)的明確、計(jì)劃的周全、政策的穩(wěn)定、信息的暢通、復(fù)雜的程度、組織的內(nèi)聚力。
戰(zhàn)略管理,是指對(duì)公共組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。包括公司在完成具體目標(biāo)時(shí)對(duì)不確定因素做出的一系列判斷,公司在環(huán)境檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理是一個(gè)不確定的過(guò)程,因?yàn)楣緦?duì)于危險(xiǎn)和機(jī)遇的區(qū)別有不同的理解。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn):指導(dǎo)性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性。
在經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)或做一件事時(shí)我們常常會(huì)遇到各種不盡相同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析有四種診斷要素,即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。通過(guò)分析把握以下幾方面的信息:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊的總體情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否滿意目前位置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱之處在哪里、迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最大和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些。
市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供、出售,并同別人交換交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)從區(qū)別消費(fèi)者需求出發(fā),根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的差異性,把整體市場(chǎng)細(xì)分成兩個(gè)(以上)具有類似需求的消費(fèi)者群。目標(biāo)市場(chǎng)事企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后,擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的市場(chǎng)或市場(chǎng)面。
一件好的商品必須要有好的包裝。包裝是指對(duì)某一品牌商品設(shè)計(jì)并制作容器或包扎物的一種活動(dòng)。包裝的作用:保護(hù)商品、促進(jìn)銷售、便于儲(chǔ)運(yùn)、增加盈利。影響定價(jià)的主要因素:定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格、物價(jià)政策、貨幣價(jià)值、流通量、顧客心理期望、價(jià)值觀念、逆反心理。
對(duì)商品進(jìn)行促銷可以增大銷售量,促銷是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的簡(jiǎn)稱。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,促銷是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生興趣并采取購(gòu)買行為的過(guò)程。促銷的實(shí)質(zhì)是賣方與買方之間的信息溝通。
廣告是企業(yè)通過(guò)支付一定的費(fèi)用,利用一定的傳播媒體,向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的信息,以打動(dòng)顧客購(gòu)買的一種促銷手段。廣告依據(jù)所有傳播媒體的不同,有多種類型。按人們感官接觸的不同,可分視覺、聽覺及綜合三大類。
所謂生產(chǎn),就是一切社會(huì)組織利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過(guò)程。隨著服務(wù)業(yè)的興起,提高服務(wù)運(yùn)作的效率日益引起人們的重視。然而,服務(wù)性生產(chǎn)的管理與制造性生產(chǎn)的管理有很大不同。在常用的綜合評(píng)價(jià)方法中,既有定性分析方法也有定量分析方法。一般最常用的是因素分析法和重心法。
生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心。按時(shí)間,生產(chǎn)計(jì)劃可劃分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。不同的計(jì)劃層次的計(jì)劃內(nèi)容也存在很大差異。綜合生產(chǎn)計(jì)劃是聯(lián)系長(zhǎng)期與短期計(jì)劃的橋梁。綜合計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是一組類似的產(chǎn)品。
質(zhì)量管理從操作者發(fā)展到檢驗(yàn)員,對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量有很大的促進(jìn)作用。但隨著社會(huì)科技、文化和生產(chǎn)力的發(fā)展,質(zhì)量檢驗(yàn)階段存在很多不足:事后檢驗(yàn)、全數(shù)檢驗(yàn)、破壞性檢驗(yàn)。
制造過(guò)程控制是指從投料開始到制成產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程的質(zhì)量控制。過(guò)程控制的基本要求:技術(shù)文件控制、過(guò)程更改控制、物資控制、設(shè)備控制、人員控制、環(huán)境控制。
控制圖運(yùn)用的目的?刂茍D主要用于分析和控制過(guò)程的狀態(tài),還可用來(lái)作為管理與監(jiān)督、檢查與調(diào)節(jié)以及進(jìn)行質(zhì)量教育的手段等。過(guò)程狀態(tài)與控制圖上點(diǎn)子變動(dòng)的關(guān)系?刂茍D有兩種類型:一種是反映和控制集中趨勢(shì)的;一種是反映和控制波動(dòng)大小的。
正確計(jì)提折舊的意義:有利于合理安排積累與消費(fèi)的比例,搞好國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合平衡;能真實(shí)地反映企業(yè)的成本和利潤(rùn),正確評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效果;有利于保證企業(yè)及時(shí)更新改造設(shè)備,提高企業(yè)技術(shù)水平;有利于提高企業(yè)管理水平。
物流是指按用戶的要求以最小的總費(fèi)用將物質(zhì)資料從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過(guò)程,主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動(dòng)。
制造企業(yè)物流主要包括原材料供應(yīng)物流,產(chǎn)品生產(chǎn)物流和產(chǎn)成品銷售物流,以及回收物流和廢棄物流。企業(yè)物流系統(tǒng)的特點(diǎn):企業(yè)物流系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)一旦被能動(dòng)地利用,按新的觀念建立物流系統(tǒng),將迅速發(fā)揮系統(tǒng)的總體優(yōu)勢(shì)。企業(yè)物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng),這反映在兩個(gè)方面,一是地域跨度大,二是時(shí)間跨度大。
企業(yè)會(huì)計(jì)主要任務(wù)是工資、材料、銷售收入和成本等的核算記帳工作以及企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。它著重記錄反映企業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在已經(jīng)做的事情。
財(cái)務(wù)管理是利用會(huì)計(jì)材料所提供的數(shù)據(jù)以及企業(yè)外部市場(chǎng)的信息情報(bào),分析研究企業(yè)的長(zhǎng)處和短處,給決策者提供依據(jù)。主要考察資產(chǎn)如何利用最為有利,資金如何取得且有利,以及全企業(yè)財(cái)務(wù)(經(jīng)營(yíng))計(jì)劃的編制、財(cái)務(wù)控制和考核,它是著重設(shè)計(jì)將來(lái)要做的事情。
人力資源是指能夠推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展,創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的能進(jìn)行智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人們的總稱。人力資源的特點(diǎn):主導(dǎo)型、社會(huì)性、主動(dòng)性、自控性、成長(zhǎng)性。人力資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中處于起決定性作用的第一資源的重要地位。人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容:人力資源的規(guī)劃與決策、人員的招聘與更新、人力資源的評(píng)價(jià)。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的,是本企業(yè)所特有的,為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本概念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的內(nèi)涵,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步理解:
企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀;企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化;企業(yè)文化的管理方式是以軟性管理為主;企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。由此我學(xué)習(xí)到:
管理是決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的過(guò)程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源,充分運(yùn)用管理的功能,以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)者的級(jí)別有高低,但不論官大官小,都需要組織管理一幫人,帶領(lǐng)一幫人為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而工作。因?yàn)槿耸怯懈星、有思想的,所以,人們常說(shuō),做一個(gè)使人敬重、愛戴、心誠(chéng)悅服的官是難中之難。盡管這件事情做起來(lái)很難,但是仍然有不少人還是做到了。他們的秘訣是什么:善管人者,能夠洞悉他人的心理特點(diǎn),管起人來(lái),駕輕就熟,得心應(yīng)手;不善管人者,受累不討好,常常得罪人,自己被搞得焦頭爛額,手下人也是一盤散沙,怨聲載道。
管人靠權(quán)威。有了影響力,管人者便渾身散發(fā)著領(lǐng)導(dǎo)魅力。嫻熟地運(yùn)用權(quán)力,讓手下人心甘情愿地服從你,任你調(diào)遣,你就成了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
管人靠攻心。做一個(gè)有人情味的領(lǐng)導(dǎo),需要的是親和、隨和與善解人意,需要了解人性、關(guān)注人的需求欲望。當(dāng)下層把你當(dāng)作自己人的時(shí)候,你的目的便達(dá)到了。
管人靠智慧。個(gè)人微不足道,但溝通心靈,凝聚起每個(gè)人的力量,就能激發(fā)人的向心力和協(xié)同力。
管人靠學(xué)問(wèn)。政治學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、管理學(xué)、關(guān)系學(xué),都能從中發(fā)掘無(wú)窮的智慧和潛能。因此,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)虛心好學(xué)、不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)的人。
作為領(lǐng)導(dǎo),并不以為著什么都得管。應(yīng)做到權(quán)限與權(quán)能相適應(yīng),權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合。什么都干的領(lǐng)導(dǎo)是什么都干不好的。記住,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己忙不過(guò)來(lái)時(shí),你就要考慮是否應(yīng)該向下放權(quán)。
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學(xué)習(xí)企業(yè)管理心得體會(huì)0X屆XXXX系刑穎丹
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,在企業(yè)管理方面的人才需求量,給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn),F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情、具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課,給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái),優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu),更新管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法,培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維,為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,努力提高管理,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過(guò)學(xué)習(xí),我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ).
管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話,信息革命改變著人類社會(huì),必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。如果企業(yè)組織內(nèi)部的變化速度慢于外部的變化速度,那么失敗就在眼前。另一方面,天下沒有白吃的午餐,你投入一些錢,拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件,依樣畫葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力,也是不可能的事。從許多管理專案活動(dòng)失敗的案例可以得知,沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)當(dāng)今世界各種先進(jìn)管理理論,并結(jié)合已往的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r的科學(xué)分析與判斷,我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托,以執(zhí)行力為抓手,全面提升企業(yè)管理水平,推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展?偟膩(lái)講,可將此種方法歸納為如下幾點(diǎn):
一、著眼學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)創(chuàng)新力,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是人才的學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力,針對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)增強(qiáng)創(chuàng)新力,實(shí)實(shí)在在從組織保證、措施落實(shí)、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè),為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。1、提高認(rèn)識(shí),完善激勵(lì),激活員工學(xué)習(xí)動(dòng)力
當(dāng)今,紡織品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)開拓難度越來(lái)越大,特別是一些私營(yíng)、合資企業(yè)的興起,對(duì)包袱沉重的國(guó)有老企業(yè)擠壓力越來(lái)越大,產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低、批量小、周期短,給企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景,我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力,倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念,以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的宣傳報(bào)道,使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的紡織品市場(chǎng),要適應(yīng)市場(chǎng)需要學(xué)習(xí);要產(chǎn)品上做到人無(wú)我有、人有我好,更需要不斷學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化;不僅是適應(yīng)性的學(xué)習(xí),而且是創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的動(dòng)力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立,思想意識(shí)的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動(dòng)力,而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動(dòng)力。一是薪酬激勵(lì)。近年來(lái)出臺(tái)了不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度;同時(shí),完善崗位聘用制度,對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘,對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí),不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)等,對(duì)在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo),明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。在員工中開展一對(duì)一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動(dòng)。對(duì)各部門的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級(jí)目標(biāo)要納入量化指標(biāo)考核中,并與集體和個(gè)人的能力工資掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。2、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,要扎扎實(shí)實(shí)深入持久,必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力,也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。為此,公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組,提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃,并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo),圍繞整體目標(biāo),層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析,再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,設(shè)計(jì)出專門的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排,并做出對(duì)學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求,報(bào)企管部對(duì)各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。
3、擴(kuò)充載體,學(xué)以致用,提高員工學(xué)習(xí)能力
我們?cè)谠O(shè)計(jì)載體,開展活動(dòng)中,著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升,重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問(wèn)題。為此,我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,從實(shí)際出發(fā),建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法,在活動(dòng)形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。重點(diǎn)是引進(jìn)戴爾提出的三種方法:在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、通過(guò)提出問(wèn)題學(xué)習(xí)、通過(guò)比較學(xué)習(xí)。如我們通過(guò)提高如何做到降本增效的問(wèn)題,要求各部門學(xué)習(xí)《利潤(rùn)倍增》這本書,并結(jié)合工作實(shí)際完成有分析和見解的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。利用比較學(xué)習(xí),開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng),取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。二、著手執(zhí)行力,形成凝聚力,打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進(jìn)步,超越自我,獲得充足資源,提供了新型管理平臺(tái)。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種新型經(jīng)濟(jì)理論中學(xué)到了多種方法和技巧,但卻很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合,沒能取得預(yù)期的效果,達(dá)到希望的速度。而將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來(lái),正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動(dòng),簡(jiǎn)潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切,快慢決定成敗,為此,我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時(shí),以執(zhí)行力的提高來(lái)打造企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,從而為企業(yè)的長(zhǎng)久生存和成功抓好關(guān)鍵。1、明確目標(biāo),常抓不懈,引導(dǎo)執(zhí)行力文化
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),最根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成,貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。首先,對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度,始終如一地堅(jiān)持,決不能虎頭蛇尾。如在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上,我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足,提出整改要求,拿出改進(jìn)方案,并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí),對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行,公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行,發(fā)揮引導(dǎo)作用。如在抓比價(jià)采購(gòu)工作中,公司總經(jīng)理親自抓貨比三家、價(jià)比三家措施的落實(shí)工作;查安全制度的落實(shí)情況時(shí),公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自督查;對(duì)質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的,領(lǐng)導(dǎo)都率先示范,做出表率。2、面對(duì)現(xiàn)實(shí),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),維護(hù)執(zhí)行力文化
如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng),再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以,對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行力文化的重要手段。
為此,我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系,或新的管理制度,實(shí)施新的管理辦法時(shí),本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,結(jié)合實(shí)際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹(jǐn)防生搬硬套,全盤照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行,按照九千體系的方法,先試行,后改進(jìn),再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進(jìn)行批評(píng)處理,殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。改變執(zhí)行者的意識(shí)。3、依托學(xué)習(xí),找準(zhǔn)方法,提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)到人員流程的選擇都直接關(guān)系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
為此,在提高執(zhí)行力效率上,我們應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中某些先進(jìn)管理理論,進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率,如對(duì)跨部門配合的項(xiàng)目,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,選準(zhǔn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,組成跨部門的項(xiàng)目小組,促進(jìn)有效配合,提高了最終效果。對(duì)需要綜合技術(shù)解決的問(wèn)題,可以以召開專題會(huì)的方式,代替以往各部門的逐個(gè)審批,提高了快速反應(yīng)能力。其次,在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上,我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到方向比速度和距離更重要,在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時(shí),對(duì)每一新制度的出臺(tái),在實(shí)施前明確規(guī)定:要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求,有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向,并作具體的解釋,保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。執(zhí)行速度的快與慢在此有了質(zhì)的變化。4、實(shí)施監(jiān)督,完善考核,順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個(gè)核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起,去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。
為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運(yùn)作方式,并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化,涵蓋了戰(zhàn)略流程、組織流程、運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容,同時(shí)為監(jiān)督與考核的實(shí)施創(chuàng)造了便利。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí),結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃,針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況,合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求,將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。如在績(jī)效考核設(shè)計(jì)上,分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等,隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)設(shè)置上,以縱向比較為主,橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上,以獎(jiǎng)勵(lì)為主,扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗,為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之,學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。
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