三門峽移動12B項目實習總結(jié)
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‘河南移動三門峽分公司
(E)GPRS優(yōu)化總結(jié)報告
華為技術服務有限公司
201*年02月
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目錄
第一章：三門峽EDGE優(yōu)化概述............................................................................................................................31、EDGE技術簡介.............................................................................................................................................32、EDGE優(yōu)化的內(nèi)容和思路...............................................................................................................................3第二章：三門峽EDGE優(yōu)化工作.............................................................................................................................71、網(wǎng)絡配置資源與負荷情況...............................................................................................................................72、優(yōu)化工作的進程匯報......................................................................................................................................8第三章：三門峽EDGE指標優(yōu)化對比情況..............................................................................................................81、數(shù)據(jù)流量趨勢分析..........................................................................................................................................82、KPI指標的對比............................................................................................................................................102.1、TBF成功率優(yōu)化分析.............................................................................................................................112.2、PCU擁塞率優(yōu)化分析............................................................................................................................112.3、M7-9高編碼比例優(yōu)化分析....................................................................................................................122.4、每時隙吞吐率優(yōu)化分析.........................................................................................................................133、測試數(shù)據(jù)指標的對比....................................................................................................................................143.1、DT指標對比.........................................................................................................................................143.2、CQT指標對比.......................................................................................................................................154、投訴變化趨勢情況........................................................................................................................................15第四章：三門峽EDGE優(yōu)化經(jīng)典案例分析............................................................................................................16
4.1、E1傳輸故障導致用戶無法正常上網(wǎng)......................................................................................................164.2、空閑時隙不足造成FTP下載速度慢......................................................................................................184.3、PTPBVC故障告警導致無法上網(wǎng).........................................................................................................204.4、PDTCH信道故障造成用戶無法上網(wǎng).....................................................................................................214.5、小區(qū)重選頻繁造成GPRS上網(wǎng)速率慢..................................................................................................224.6、參數(shù)配置不合理造成部分用戶上網(wǎng)困難................................................................................................264.7、頻點干擾造成GPRS上網(wǎng)異常.............................................................................................................274.8、服務小區(qū)信道擁塞造成無法上網(wǎng)...........................................................................................................304.9、E1傳輸隱性故障導致用戶無法正常上網(wǎng)..............................................................................................31第五章：三門峽EDGE優(yōu)化總結(jié)...........................................................................................................................341、前期優(yōu)化成果的總體匯報.............................................................................................................................342、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡后期發(fā)展建議.................................................................................................................................34附件部分：.............................................................................................................................................................35
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第一章：三門峽EDGE優(yōu)化概述
1、EDGE技術簡介
EDGE（EnhancedDataRateforGSMEvolution），即增強型數(shù)據(jù)速率GSM演進技術。EDGE是一種從GSM到3G的過渡技術，它主要是在GSM系統(tǒng)中采用了一種新的調(diào)制方法，即多時隙操作和8PSK調(diào)制技術。由于8PSK可將現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡采用的GMSK調(diào)制技術的信號空間從2擴展到8，從而使每個符號所包含的信息是原來的4倍。
EDGE能夠充分利用現(xiàn)有的GSM資源。因為它除了采用現(xiàn)有的GSM頻率外，同時還利用了大部分現(xiàn)有的GSM設備，而只需對網(wǎng)絡軟件及硬件做一些較小的改動，就能夠使運營商向移動用戶提供諸如互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、視頻電話會議和高速電子郵件傳輸?shù)葻o線多媒體服務，即在第三代移動網(wǎng)絡商業(yè)化之前提前為用戶提供個人多媒體通信業(yè)務。由于EDGE是一種介于現(xiàn)有的第二代移動網(wǎng)絡與第三代移動網(wǎng)絡之間的過渡技術，比"二代半"技術GPRS更加優(yōu)良，因此它也被稱為"2.75代"技術。
隨著移動通信技術的不斷發(fā)展，3G技術逐步完善，3G網(wǎng)絡建網(wǎng)規(guī)劃如火如荼，但距離正式形成大規(guī)模的網(wǎng)絡覆蓋則尚需時日，EDGE的補充就顯得尤為重要，尤其是中國移動擔負中國TD的發(fā)展重任，TD網(wǎng)絡成熟以前EDGE的優(yōu)化與發(fā)展為3G能貯備大量數(shù)據(jù)用戶，爭取更多潛在用戶，同時可以在一起程度上滿足用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務日益增長的需求。
2、EDGE優(yōu)化的內(nèi)容和思路
由于用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務的需求不同，以及用戶習慣和行為等原因?qū)τ诰W(wǎng)絡可能存在短時間波動效應，這區(qū)別于語音網(wǎng)絡，因此對于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡優(yōu)化則是一個長期且復雜的過程，從預測、規(guī)劃、優(yōu)化等方面都需要整體考慮，全局把握，合理充分利用資源的同時也要具有舍得相當?shù)乃枷耄┤纾河袝r要保障熱點區(qū)域、VIP區(qū)域的高速率，限制每信道接入的用戶數(shù)；有時要在照顧普通用戶，均化每用戶帶寬等。數(shù)據(jù)業(yè)務主要優(yōu)化方向就是對資源的優(yōu)化、對無線環(huán)境的優(yōu)化和對參數(shù)的優(yōu)化，不同情況下，這三個方面的側(cè)重點不同，早期優(yōu)化準備中就需要對資源配置瓶頸進行分析，對無線環(huán)境的數(shù)據(jù)采集，優(yōu)化中期資源和無線環(huán)境的優(yōu)化并重，后期三者并重。通過對資源的優(yōu)化，可以提高每用戶帶寬，保障數(shù)據(jù)流的暢通，對提升速率有很大的影響，而無線環(huán)境的優(yōu)化可以加快MS接入網(wǎng)絡的時間，良好的無線環(huán)境更加保證了數(shù)據(jù)穩(wěn)暢的傳輸。由于很多PS參數(shù)，在調(diào)整時效果不甚明顯，所以參數(shù)的優(yōu)化不像語音優(yōu)化那樣放在重要的位置，后期優(yōu)化時，結(jié)合參數(shù)優(yōu)化又可以提升網(wǎng)絡的接入性能、保持性能，這是對資源優(yōu)化和環(huán)境優(yōu)化之后的一種補充和加強。
主要的GPRS/EDGE優(yōu)化工作思路：
（1）首先檢查Um/A-Bis/（Pb）/Gb各接口的資源配置情況，及PCU配置參數(shù)的數(shù)據(jù)規(guī)范性。
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（2）數(shù)據(jù)業(yè)務的話統(tǒng)性能分析，針對業(yè)務較忙、LLC流量、TBF異常釋放較多等狀況的小區(qū)進行針對
性問題分析，結(jié)合現(xiàn)場CQT測試、數(shù)據(jù)回放來進一步定位和分析問題。（3）給出優(yōu)化調(diào)整建議，在經(jīng)過優(yōu)化調(diào)整后進行CQT測試對比，驗證優(yōu)化效果。（4）根據(jù)優(yōu)化效果進一步進行優(yōu)化方案的調(diào)整實施。
以下三幅圖闡述了具體的EDGE優(yōu)化思路、KPI分析優(yōu)化思路以及投訴問題分析思路：
圖1EDGE優(yōu)化的整體思路第4頁圖2EDGE優(yōu)化KPI分析思路第5頁圖3EDGE優(yōu)化問題分析處理思路
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第二章：三門峽EDGE優(yōu)化工作
1、網(wǎng)絡配置資源與負荷情況
三門峽地區(qū)地形復雜多山川河谷、陡坡峻嶺，市區(qū)城區(qū)也大多不在同一平面，高差懸殊。但地理位置尤為重要，它處于豫、陜、晉三省交界，西出崤山進入秦川、東進洛陽便入中原，境內(nèi)貫穿高速、鐵路、國道等重要道路，這無形中加大了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡優(yōu)化的難度。三門峽EDGE優(yōu)化范圍包括三門峽市、靈寶、義馬、澠池、陜縣、盧氏5個縣市的GSM網(wǎng)絡小區(qū)。共4個MSC，9個BSC（內(nèi)置PCU），基站604個，小區(qū)數(shù)1553個，其中EDGE小區(qū)數(shù)970個（EDGE全網(wǎng)覆蓋率為62.58%），GB口總帶寬為108.5MB。
圖4三門峽地區(qū)基站道路分布圖
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2、優(yōu)化工作的進程匯報
三門峽EDGE由前期準備、評估到正式開展優(yōu)化是從08年5月到09年1月共歷時8個月，其中08年5月到08年8月間主要是網(wǎng)絡剛割接運行，網(wǎng)絡的準備和評估階段，8月之后便進入了工程專項優(yōu)化階段。在這個期間優(yōu)化工作持續(xù)開展，并取得良好的優(yōu)化成果。其大致的工作內(nèi)容如下表：表1優(yōu)化工作進程匯報
時間任務項評估和問題分析階段具體工作描述采集三門峽網(wǎng)絡的無線環(huán)境測試數(shù)據(jù)、相關話統(tǒng)數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)業(yè)務投訴。工作效果和主要解決的問題在這期間在華為研發(fā)的協(xié)助下主要解決了手機重開關機才能上網(wǎng)的問題、信道故障失步的問題。同時收集的數(shù)據(jù)為下一步的優(yōu)化開展做了充分的準備。通過對接口負荷和無線環(huán)境的分析，提出了ABIS、GB、PD信道數(shù)目的擴容和調(diào)整方案，該方案的執(zhí)行有效地保障了國慶期間網(wǎng)絡的穩(wěn)定。彩信發(fā)失敗、收延遲問題解決與核心網(wǎng)進行擴容優(yōu)化，使得網(wǎng)絡在后期優(yōu)化中，核心網(wǎng)一段時間內(nèi)不再成為瓶頸，優(yōu)化后彩信收發(fā)良好，受到局方肯定。該月主要還解決了GB口負荷分擔不均的問題。在一定程度上解決了PCU擁塞問題和小區(qū)重選頻繁以及干擾等造成的投訴問題。通過對信道類型、PD比例門限、定時器等參數(shù)調(diào)整有效地提升了PSKPI指標，保障了網(wǎng)絡的運行。提出相應的LICENSE擴容、GB擴容、ABIS擴容、PD擴容，以及前期規(guī)劃計劃，有效地應對了春節(jié)的高峰值流量201*年8月201*年9月保障奧運期間和翻頻期間數(shù)據(jù)業(yè)務的穩(wěn)定性，控制投訴量，監(jiān)控數(shù)據(jù)業(yè)務指標，分奧運保障階段析各個接口的資源和無線環(huán)境。對市區(qū)測試、對熱點區(qū)域進行CQT。分析國慶期間的小區(qū)PS指標，分析各接口負荷，分析無線網(wǎng)絡環(huán)境以及監(jiān)控投訴。分析測試數(shù)據(jù)、信道配置數(shù)據(jù)、接口資源，提升EDGE業(yè)務客戶感知結(jié)合前期的優(yōu)化經(jīng)驗，提Ps參數(shù)進行調(diào)整和優(yōu)化，并時時跟蹤優(yōu)化效果，同時針對下階段數(shù)據(jù)長期的發(fā)展做出科學合理的規(guī)劃方案，指導以后的擴容與新建站等數(shù)據(jù)配置。針對網(wǎng)絡局部存在的數(shù)據(jù)業(yè)務問題，進行參數(shù)優(yōu)化，確保EDGE效果，提出EDGE網(wǎng)絡發(fā)展建議。201*年10月資源分析和無線優(yōu)化階段資源分析和無201*年11月線優(yōu)化階段201*年12月參數(shù)優(yōu)化和整體規(guī)劃階段201*年1月微調(diào)和復測優(yōu)化階段
第三章：三門峽EDGE指標優(yōu)化對比情況
1、數(shù)據(jù)流量趨勢分析
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三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務的增速非常迅速，其中7月、8月、12月、2月初增量最為突出，平均每月日增量在10GB左右，有時更高，在半年內(nèi)GPRS的流量由27.8GB/天增長到現(xiàn)在的84.8GB/天，增長速度為205.03%，EDGE的流量從27.12GB/天增長到現(xiàn)在的73.14GB/天增長速度為169.59%，總體數(shù)據(jù)業(yè)務流量增速為187.58%，據(jù)了解此增速居全省第一，但增長的勢頭依然沒有減緩，到今年2月初流量又出現(xiàn)突增，達到193GB/天，相比與五月下旬的55GB/天有很大的增長。這樣的增長速度與市場部業(yè)務推動以及網(wǎng)絡的優(yōu)化有密切的關系。
表2各月日流量變化趨勢及增速
月份全天流量GB月平均增量增速201*-5201*-654.1861.387.201*.29%201*-787.7226.3542.93%201*-897.379.6511.00%201*-96.526.69%201*-10201*-117.236.96%6.575.91%201*-1215.0912.82%201*-114.0410.58%103.89111.12117.69132.77146.82
三門峽PS周平均日流量趨勢GB180.00160.00140.00120.00100.0080.0060.0040.0020.000.00201*20年508月20年6第一08月周20年6第一08月周20年6第二08月周20年7第三08月周20年7第一08月周20年7第二08月周20年7第三08月周20年8第四08月周20年8第一08月周20年8第二08月周20年8第三08月周20年9第四08月周20年9第一08月周20年9第二0月208年第周089月三20年1第周080月四20年1第周080月一20年1第周080月二20年1第周080月三20年1第周081月四20年1第周081月一20年1第周081月二20年1第周081月三20年1第周082月四20年1第周082月一20年1第周082月二周年201*第三09月周20年1第四09月周20年1第一09月周20年1第二09月周年第1月三第周四周
圖5三門峽周平均日流量趨勢
第9頁GPRS與EDGE流量趨勢GB100.0090.0080.0070.0060.0050.0040.0030.0020.0010.000.00201*20年508月20年6第一08月周20年6第一08月周20年6第二08月周20年7第三08月周20年7第一08月周20年7第二08月周20年7第三08月周20年8第四08月周20年8第一08月周20年8第二08月周20年8第三08月周20年9第四08月周20年9第一08月周20年9第二0月208年第周089月三20年1第周080月四20年1第周080月一20年1第周080月二20年1第周080月三20年1第周081月四20年1第周081月一20年1第周081月二20年1第周081月三20年1第周082月四20年1第周082月一20年1第周082月二周年201*第三09月周20年1第四09月周20年1第一09月周20年1第二09月周年第1月三第周四周GPRS流量EGPRS流量
圖6GPRS/EDGE變化趨勢
2、KPI指標的對比
三門峽早期指標方面由于沒有確切的統(tǒng)計點，公式到9月底才確定下來，8月的指標是通過公式確定下來后重新計算的，從指標的變化可以看出優(yōu)化以來KPI變化明顯，整體上KPI都有不同程度的提升，其中高編碼比例、每時隙吞吐率和TBF成功率變化的最為明顯。具體每日KPI詳情見附件：,下表是正式優(yōu)化之初和優(yōu)化結(jié)束分別12天的KPI詳情表。
表3優(yōu)化前后KPI變化情況
日期201*-8-20201*-8-21201*-8-22201*-8-23201*-8-24201*-8-25201*-8-26201*-8-27201*-8-28201*-8-29201*-8-30201*-8-31201*-1-20201*-1-21201*-1-22201*-1-23201*-1-24TBF成功率%91.6991.3291.4592.3591.9891.9692.0192.4792.1792.6892.3092.7697.5197.3697.4097.3397.54pcu擁塞率%1.341.181.621.221.231.371.091.381.271.311.261.410.300.320.300.320.29第10頁
mcs7_9比例%每時隙吞吐量kbps48.4848.5148.7948.0547.9348.3648.6348.3848.1547.8049.1048.9073.9076.1676.4176.6576.6425.5225.5325.6825.2925.2325.4525.5925.5625.4325.2525.9425.8338.7940.0840.0140.1540.201*-1-25201*-1-26201*-1-27201*-1-28201*-1-29201*-1-30201*-1-3197.4197.5597.6097.5797.5997.4697.430.250.260.250.250.300.300.3276.6676.6878.0178.9079.9379.8778.5540.3740.1140.8541.2342.0641.8141.08
2.1、TBF成功率優(yōu)化分析
TBF成功率%98.0097.0096.0095.0094.0093.0092.0091.0090.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30圖7TBF成功率
TBF成功率的優(yōu)化思路：對全網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務小區(qū)進行分析，對比各個BSC小區(qū)的TBF成功率情況，對該指標較差的BSC進行重點分析，然后再對TBF成功率低，TBF成功次數(shù)多而正常釋放較少的小區(qū)進行分析，通過資源擴容（特別是擴容PD數(shù)）、無線環(huán)境優(yōu)化主要是干擾和小區(qū)重選頻繁方米面的優(yōu)化，大大地能提升該指標性能，值得一提的是一些定時器的優(yōu)化，比如T3168、T3192、ABIS釋放定時器等，可以在一定程度上提升該指標。從上圖可以看出，TBF成功率在優(yōu)化前后有很明顯的提升，而且該指標一直保持穩(wěn)定的狀態(tài)。
2.2、PCU擁塞率優(yōu)化分析
第11頁PCU擁塞率%5.004.504.003.503.002.502.001.501.000.500.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30
圖8PCU擁塞率
PCU擁塞率優(yōu)化分析思路：在PCU擁塞率公式里，分母升級次數(shù)的升高，主要依靠無線環(huán)境的優(yōu)化，而PCU擁塞導致的PDTCH分配失敗與PCU的處理能力、DSP資源過載、ABIS資源不足、CGI在各個表里不一致、小區(qū)被閉塞、小區(qū)無靜態(tài)信道、流量大的小區(qū)在TCH指配成PDTCH信道時困難、PD信道故障，以上原因都是PCU擁塞的直接原因。目前三門峽所可能造成PCU擁塞的原因有流量大的小區(qū)在TCH指配成PDTCH信道時困難和PD信道故障（該問題非主要矛盾，可暫時不處理）。在三門峽PCU擁塞處理中通過話統(tǒng)的指標對比發(fā)現(xiàn)，流量大的小區(qū)在TCH指配成PDTCH信道時困難時，往往會在無信道資源導致的TBF建立失敗次數(shù)表現(xiàn)的越高。因此間接地優(yōu)化此指標可以降低PCU擁塞率，解決該問題的辦法分為如下幾種：(A)、排除告警、硬件故障，使資源得到利用。(B)、TCH轉(zhuǎn)換PD困難的小區(qū)往往也是雙擁塞小區(qū)（語音數(shù)據(jù)都擁塞），資源利用度較高的情況下必須擴容解決。雖然有些小區(qū)雙擁塞，但是資源利用率不高，比如TCH轉(zhuǎn)換PD的信道位置凌亂，造成數(shù)據(jù)業(yè)務編碼低，或是GPRS和EDGE用戶使用同一個信道，造成信道編碼不高，通過優(yōu)化PD信道位置等手段解決。（可參看附件：
2.3、M7-9高編碼比例優(yōu)化分析
第12頁M7-9高編碼比例%80.0075.0070.0065.0060.0055.0050.0045.0040.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30
圖9M7-9高編碼比例
M7-9高編碼比例優(yōu)化思路：三門峽數(shù)據(jù)優(yōu)化中有相當一部份精力放在高編碼指標的提升上面，對于該指標的優(yōu)化也感觸頗深，下面將大致闡述該指標優(yōu)化的思路。高編碼的提升離開不資源帶寬方面的原因，也離不開較好的無線環(huán)境，首先資源上說每信道綁定的空閑時隙數(shù)決定了高編碼的基礎，因此需要分析ABIS口資源情況，（可參看附件：），根據(jù)華為PD信道算法合理地調(diào)整PD信道位置和數(shù)目可以有效地提升高編碼比例情況，在無線優(yōu)化方面主要還是對干擾情況和頻繁小區(qū)重選情況進行優(yōu)化，一方面提高下載數(shù)據(jù)塊坡度（從低編碼到高編碼的建立時間，時間短坡度大）另一個方面就是要提升C/I，C/I優(yōu)化也是數(shù)據(jù)優(yōu)化中的核心部分，通過對載頻質(zhì)量、頻點、天線覆蓋等方面著手進行分析。其次是如何設置參數(shù)，使得TBF剛分配時就很快地得到多條空閑時隙，初始編碼時就非常匹配無線環(huán)境，說到底還是提高下載數(shù)據(jù)快坡度，理想的坡度應該是門形，即坡度為90度。關于相關的調(diào)整可參看下面的典型案例分析。
2.4、每時隙吞吐率優(yōu)化分析
第13頁每時隙吞吐率%45.0040.0035.0030.0025.0020.00201*-8-20201*-8-22201*-8-24201*-8-26201*-8-28201*-8-30201*-1-20201*-1-22201*-1-24201*-1-26201*-1-28201*-1-30
圖10每時隙吞吐率
每時隙吞吐率優(yōu)化思路：從該指標的公式上看吞吐率與高編碼比例非常相似，他們之間存在密切的關系，對高編碼比例進行優(yōu)化也提升了吞吐率指標，因此吞吐量的優(yōu)化思路和高編碼比例相同。從上表可以看出三門峽每時隙吞吐率優(yōu)化前后提升很快。
3、測試數(shù)據(jù)指標的對比
三門峽數(shù)據(jù)優(yōu)化在無線環(huán)境方面做了大量的測試（不包含省公司例測），測試主要涵蓋了三門峽境內(nèi)的鐵路、高速和國道以及縣市城區(qū)，其中鐵路和高速測試10次，國道測試8次，市區(qū)全面測試20多次，測試總公里數(shù)約4000多公里，對測試數(shù)據(jù)反復對比分析，提出了很多相應的頻點調(diào)整、參數(shù)調(diào)整、天饋調(diào)整方案，并得到有力度的執(zhí)行，效果明顯。具體指標情況可參看附件：
3.1、DT指標對比
圖11數(shù)據(jù)業(yè)務DT測試指標
從上圖可以看出EDGE覆蓋率在波動中上升，吞吐率也有明顯的上升，其他指標相對穩(wěn)定，已經(jīng)與其他地市的測試指標達到同一水平。
第14頁
3.2、CQT指標對比
圖12數(shù)據(jù)業(yè)務CQT測試指標1
從上圖可以看出CQT點的FTP下載平均速率有明顯提高達到20.11KB/S，其他指標很穩(wěn)定正常。
圖13數(shù)據(jù)業(yè)務CQT測試指標2
圖14數(shù)據(jù)業(yè)務CQT測試指標3
4、投訴變化趨勢情況
三門峽區(qū)域有別于其他地市的特點，按用戶類型分為四種：城市居民、農(nóng)村居民、軍人和學生，其中要重點說明的就是軍人和學生，這一直是三門峽數(shù)據(jù)流量增長的主力軍，那么在資費下降后，他們?nèi)匀粫侵鲗Яα�，其勢無法估測，因為在每次擁塞擴容之后，很快又會產(chǎn)生數(shù)據(jù)擁塞，進而造成語音也擁塞，在全網(wǎng)的每月流量增長中，都是因為這些的用戶所居區(qū)域的流量增長而引起全網(wǎng)的劇
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增。三門峽流量增長明顯區(qū)域有：工學院、黃金技校、上村部隊、靈寶炮兵部隊、靈寶南朝部隊、靈寶亞武山部隊、盧氏黑馬渠部隊、盧氏七寸街部隊，盧氏南石橋部隊、盧氏大石河部隊、澠池黃花部隊、義馬煤業(yè)集團醫(yī)院聚集區(qū)等。這在后期都通過小區(qū)分裂或建容量站加以解決。
下表是三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務投訴變化情況，由下表可見，華為設備割接前后，網(wǎng)絡不穩(wěn)定，投訴量較大，但是隨著EDGE專項優(yōu)化的開展，投訴有明顯降低，投訴的數(shù)量與流量、用戶存在很大關系，數(shù)量越大，那么每用戶帶寬自然就比較低，速率慢的投訴就會增長，這些投訴中不排除網(wǎng)絡故障、硬件故障和客戶端問題，用戶行為和習慣也會使投訴有較大的波動，用戶度，網(wǎng)絡的不確定性等等也會使數(shù)據(jù)業(yè)務的投訴有明顯波動，盡管目前投訴量被控制的很好，但在資費下調(diào)后，對用戶的直接感受就是速率慢，這是因為上網(wǎng)用戶增多，在線時間延長，造成每信道復用度上升。如果資源擴容不及時，那么必然會有大量的用戶投訴。
圖15三門峽數(shù)據(jù)業(yè)務投訴趨勢
第四章：三門峽EDGE優(yōu)化經(jīng)典案例分析
4.1、E1傳輸故障導致用戶無法正常上網(wǎng)
11月7號至10號，市區(qū)的工學院二、文化宮和永興街等小區(qū)出現(xiàn)用戶投訴上了網(wǎng)的問題，投訴產(chǎn)生后立即到現(xiàn)場收集信息，在工學院二測試時發(fā)現(xiàn)無線環(huán)境較好，平均電平達到-45dBm，C/I約為20，PD時隙數(shù)平均達到3.7，但下載時TBF打開時間很短，各層流量極少，附著失敗較多，告警臺跟蹤，發(fā)現(xiàn)工學院二、文化宮和永興街都出現(xiàn)過E1本地告警，GABIS傳輸中錯幀率和失步幀率很高。見下圖：
第16頁起始時間201*-11-0622:00:00201*-11-0708:00:00201*-11-0709:00:00201*-11-0723:00:00201*-11-0621:00:00201*-11-0622:00:00201*-11-0821:00:00201*-11-0219:00:00201*-11-0718:00:00201*-11-0719:00:00201*-11-0720:00:00201*-11-0721:00:00201*-11-0722:00:00201*-11-0723:00:00對象名稱工學院二1工學院二1工學院二1工學院二1工學院二3工學院二3工學院二3永興街3永興街3永興街3永興街3永興街3永興街3永興街3接收校驗接收失步錯幀率失步幀率錯幀的個幀的個數(shù)(千分之)(千分之)數(shù)2819226375.4243.551871646592.0570.801545638001.9178.981643686381.8376.391299066011.770.60247292388357.3755.411542852691.86103.0219104747.251.8084385209717.301.781075862531573.383.701051421451910.012.631248843831248.643.83942802221668.293.93493241111724.493.88
故障分析：
(1)接到投訴后，查詢工學院的UM口和實時信道監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)：信道正常有用戶占用和下載，UM口數(shù)據(jù)塊時而連續(xù)，時而分散，下載狀況不佳。
第17頁
(2)懷疑無線環(huán)境存在干擾：通過干擾帶觀察，偶爾存在2級3級干擾，不強烈，不會導致用戶無法上網(wǎng)，近期該區(qū)域沒有頻點調(diào)整,也無直放站干擾，無線干擾原因被初步排除。
(3)觀察告警，發(fā)現(xiàn)工學院二存在E1告警，E1告警會造成傳輸質(zhì)量下降，錯幀和失步幀數(shù)將增多，通過GABIS測量話統(tǒng)統(tǒng)計11月6號22點出現(xiàn)該告警同時指標惡化。推測工學院二不能上網(wǎng)的主要原因是跟E1傳輸有一定的聯(lián)系。
(4)同時分析6號前后的操作情況，6號晚上有永興街和工學院二的DFCU升級操作，已經(jīng)空閑時隙增加的操作，同時這段時間也有E1擴容方案。E1本地告警由于傳輸線路故障、基站撥碼開關有誤、基站硬件故障三個原因造成，升級不會引起該告警�？臻e時隙的增加在正常的情況下，也不會有E1告警，會不會E1傳輸線路故障，隨后的空閑時隙分配到故障的E1線，PD信道使用時用到故障E1的空閑時隙后無法上網(wǎng)，經(jīng)過分析這種可能性最大，遂開始確定排除E1故障告警，刪掉擴容上去的E1傳輸。
(5)故障E1傳輸刪除后，錯幀率和失步幀率明顯降回正常水平，E1告警消失，實地測試GPRS
attach附著沒有發(fā)生失敗，下載回復擴容前的狀態(tài)，故障得到排除。見下圖：
4.2、空閑時隙不足造成FTP下載速度慢
移動公司二樓有員工反映連接GPRS網(wǎng)絡困難，網(wǎng)速很慢。在現(xiàn)場測試，發(fā)現(xiàn)所占用到的小區(qū)信號為新大樓2小區(qū)，偶爾也占用到新大樓1小區(qū)，接收平均電平在-70dBm，信噪比約為20，可見無線
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環(huán)境較好，F(xiàn)TP下載時，多數(shù)達到4個時隙，但是編碼方式較低，一些信道申請到時隙后，并沒有沒有下載流量，偶爾出現(xiàn)多次小區(qū)的頻繁的重選。見下圖：
問題分析：
1、在沒有測試前懷疑信道不足，擁塞或信道復用度較大引起下載流量較小。通過初步信道觀察，新大樓2稍有擁塞和1小區(qū)沒有擁塞，整體上看每個信道申請到的帶寬較小，多數(shù)在16K，信道上3下4也多，說明2小區(qū)整體上，復用度大和空閑時隙不足是2小區(qū)下載慢的主要原因。
2、在測試時存在1、2小區(qū)有頻繁重選現(xiàn)象，但占用到2小區(qū)的整體時間較長，計劃把2小區(qū)做為主服小區(qū)對待，檢查空閑參數(shù)，新大樓1的CRH=12，新大樓2的CRH=8。調(diào)整新大樓1的CRH為8，使之主服小區(qū)為新大樓2。
3、同時增加基站的空閑時隙，現(xiàn)網(wǎng)120增加到140。
4、基站空閑時隙增加后，下載速率并沒有馬上得到提高，仍然較低，繼續(xù)觀察信道發(fā)現(xiàn)，信道依然申請帶寬16k居多，且EDGETBF很少，1小區(qū)沒有EDGETBF，2小區(qū)的EDGETBF與GPRSTBF共存較多，于是修改1、2小區(qū)PD信道屬性，使之成為EDGE專用信道，減少GPRS對其的復用，用此辦法提升速率。
5、修改參數(shù)完畢后，重新激活數(shù)據(jù)業(yè)務小區(qū)，觀察下載流量，小區(qū)的速率從40kbit/s上到200kbit/s左右，效果明顯。見下圖：
第19頁4.3、PTPBVC故障告警導致無法上網(wǎng)
10月14日早上接到3起客戶投訴，根據(jù)客戶反映前日晚澠池黃花部隊無法上網(wǎng)，提示“網(wǎng)絡聯(lián)機失敗”，其他客戶也無法上網(wǎng)，原本我認為這里的投訴類型擁塞引起，因為擁塞有用戶投訴上網(wǎng)慢或是無法登陸網(wǎng)頁，但澠池黃花2國慶前剛擴4塊載頻，即使擁塞，流量也不會突增這么快。在分析指標時發(fā)現(xiàn)13日澠池黃花2小區(qū)指標相對于以前較差，指標如下：
無信道無信道資資源導源導致的致的下上行TBF行TBF擁塞率擁塞率3.53815.7373.77122.3563.05719.7753.62320.7555.12424.2120.0660.0040.1310.0170.0860.0330.0410.0421.0580.024下行EGPRSTBF掉話率上行EGPRSTBF掉話率第20頁
起始時間對象名稱下行TBF指配成功率99.36199.6999.67699.17599.04382.08787.48182.64391.99574.241手機無響應導致上行EGPRS上行TBF指配成功率80.38360.6263.61360.02155.50897.55897.76197.77498.04597.687無信道資源導致上行EGPRSTBF異常下行GPRSTBF掉話率22.04618.68319.72719.51917.8094.355.3227.3834.1635.755無信道資源導致上行GPRS上行GPRSTBF掉話率14.50613.83513.94213.97916.1190.6022.0671.8351.6341.848N3105溢出導致下行EGPRS13/10/201*10:00:0013/10/201*18:00:0013/10/201*19:00:0013/10/201*20:00:0013/10/201*21:00:0014/10/201*10:00:0014/10/201*18:00:0014/10/201*19:00:0014/10/201*20:00:0014/10/201*21:00:00澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2起始時間對象名稱TBF建立失敗次數(shù)釋放次數(shù)TBF異常釋放次數(shù)TBF異常釋放次數(shù)13/10/201*10:00:0013/10/201*18:00:0013/10/201*19:00:0013/10/201*20:00:0013/10/201*21:00:0014/10/201*10:00:0014/10/201*18:00:0014/10/201*19:00:0014/10/201*20:00:0014/10/201*21:00:00澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花2澠池黃花217.31318.4818.97818.6317.1562.6642.3192.3292.0682.67520.65716.83419.14616.72917.4755.6196.0915.8415.5494.733948281628103070336933538643036845781011681218125813900211110781542123313562163131013814491277158014391297241214250232347從指標上可以看出無信道擁塞率明顯升高了，超過2%，上行TBF指配成功率較差，上下行掉話
率也明顯升高，各個指標都表現(xiàn)的很不理想。
實時告警中澠池黃花出現(xiàn)PTPBVC故障告警，通過MML命令DSPPTPBVC，查看PTPBVC是否被閉塞；發(fā)現(xiàn)該BVC被自動閉塞。使用解閉塞命令，如下:
解閉塞NSEI=17280,BVCI=14978BVC對象。UBLPTPBVC:NSEI=17280,BVCI=14978;+++HUAWEI201*-10-1410:54:20O&M#685
%%UBLPTPBVC:NSEI=17280,BVCI=14978;%%RETCODE=0命令執(zhí)行成功
解閉塞成功，客戶可以正常上網(wǎng)，跟蹤14號晚指標情況，如上表，各個話統(tǒng)正常。
4.4、PDTCH信道故障造成用戶無法上網(wǎng)
客戶反映在義馬濱河路開祥化工附近從晚上9點到第二天上午手機一直不能正常上網(wǎng)。手機開關機以及重新設置不起任何作用。根據(jù)用戶的信息反饋，了解到該區(qū)域的主覆小區(qū)為義馬汽車站2小區(qū)。通過對信道的實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)信道時而轉(zhuǎn)為正常，時而故障，UM跟蹤，下載不穩(wěn)定。信道截圖如下;
第21頁
對義馬汽車站2進行DSP重分布后數(shù)據(jù)業(yè)務正常，用戶可正常上網(wǎng)，同時監(jiān)控其他類似該問題的小區(qū)，加以調(diào)整，義馬汽車站的處理結(jié)果如下:
+++HUAWEI201*-10-2316:23:59O&M#29709
%%DSPPSRES:IDXTYPE=BYDSP,SRN=3,SN=8,DSPNO=14;%%RETCODE=0執(zhí)行成功查詢PS資源
槽位號DSP號小區(qū)索引號小區(qū)Um管理狀態(tài)小區(qū)Gb管理狀態(tài)載頻號信道編號信道狀態(tài)81475解閉塞解閉塞85可用81475解閉塞解閉塞86可用81475解閉塞解閉塞105可用81475解閉塞解閉塞106可用81475解閉塞解閉塞107可用81475解閉塞解閉塞125可用81475解閉塞解閉塞126可用81475解閉塞解閉塞127可用
(結(jié)果個數(shù)=8)
4.5、小區(qū)重選頻繁造成GPRS上網(wǎng)速率慢
現(xiàn)象描述：
近期用戶多次反映在靈寶高柏/文西處的火車站附近不能正常上網(wǎng)（經(jīng)常上不了，有時一天內(nèi)很少能成功登錄網(wǎng)頁），要求盡快處理。所在地周圍人情況均如此。分析處理：
第22頁
1、客戶投訴位置如下圖所示�，F(xiàn)場測試中發(fā)現(xiàn)主要占用小區(qū)靈寶高柏2和靈寶文西2和靈寶文西
3，偶爾會重選到靈寶高柏3。
圖1投訴位置示意圖
2、現(xiàn)場測試分析：
圖2CDS測試示意圖-1
第23頁圖3CDS測試示意圖-2
根據(jù)現(xiàn)場測試，發(fā)現(xiàn)在投訴地點有以下問題：
（1）小區(qū)重選比較頻繁。大概在10分鐘內(nèi)重選接近20次；
（2）覆蓋電平波動較大。MS主要占用靈寶高柏-2和靈寶文西-2，占用某一小區(qū)時MS的電平從-68dBm到-90dBm之間波動；如圖2和3所示。
（3）C/I波動較大。在覆蓋電平波動期間，MS占用載頻的C/I在10.6和20之間波動，MEANBEP8PSK均值在18至31之間波動；在此期間，受C/I波動的影響，RLCBLER(DL)較高，如圖2的紅色柱體所示。
3、話務統(tǒng)計分析
從靈寶高柏2和靈寶文西2的話務統(tǒng)計來看，靈寶文西2因為無資源導致一個忙時下行TBF建立失敗的次數(shù)在300次左右，充分說明數(shù)據(jù)業(yè)務繁忙；而語音業(yè)務的占用遇全忙=0，語音業(yè)務的話務相對空閑。從非忙時的實時信道監(jiān)控也可以看到小區(qū)的較忙，如圖4和圖5：
第24頁圖4實時監(jiān)控-1
圖5實時監(jiān)控-2
另外，從話務統(tǒng)計來看，這幾個小區(qū)的上下行平衡正常，無干擾，通話質(zhì)量良好。調(diào)整措施和效果：
（1）將相對比較空閑的靈寶高柏-2的CRH調(diào)整為14，CRO調(diào)整為8dB（設置為4）；避免小區(qū)頻繁重選；已實施，實施后小區(qū)重選明顯減少，在10分鐘內(nèi)小區(qū)重選僅3次。
（2）增加靈寶文西2的靜態(tài)PDCH信道數(shù)目，由1條增加為3條。（根據(jù)當前忙時的下行TBF建立失敗次數(shù)和之后的用戶發(fā)展）；已實施，靈寶文西2的下行TBF建立成功率從平均62.09%提升到85%以上，效果明顯。
（3）調(diào)整靈寶文西2的天線方位角增強并穩(wěn)定投訴區(qū)域的覆蓋電平，從圖1看，附近只有“坡底”和“高柏站”兩個用戶密集區(qū)域，將該小區(qū)的方位角由165調(diào)整為180度或者190度，在解決原有問題的同時不會產(chǎn)生新的問題；將實施。
第25頁
在以上調(diào)整實施之后，用戶現(xiàn)場登錄QQ和一些網(wǎng)頁，感覺速率提升明顯。待天線調(diào)整后問題將徹底解決。
4.6、參數(shù)配置不合理造成部分用戶上網(wǎng)困難
現(xiàn)象描述：
最近幾天靈寶南朝部隊突然投訴增多，該區(qū)域為秦家河2小區(qū)直放站信號，也收到紅土坡1小區(qū)信號，用戶反映上網(wǎng)掉線、上網(wǎng)很慢、無法上網(wǎng)，多個用戶所反映的問題不一。直放站廠家到現(xiàn)場檢測直放站反饋來的信息，硬件無故障，語音CQT正常，但數(shù)據(jù)業(yè)務使用不正常。問題分析：
（1）該區(qū)域為部隊，早期曾出現(xiàn)過干擾引起的投訴，從投訴現(xiàn)象分析，與干擾造成的結(jié)果相似，監(jiān)控干擾帶，無干擾，排除該原因。
（2）是否存在告警，特別是傳輸類和數(shù)據(jù)類告警，經(jīng)查看秦家河2小區(qū)從28號下午5點出現(xiàn)1級駐波告警，該告警直接后果是覆蓋縮小，又因為直放站為光纖直放站，因此這不是數(shù)據(jù)業(yè)務上網(wǎng)困難的主要矛盾，而且該告警也會語音業(yè)務，從直放站廠家描述，語音無問題，所以繼續(xù)排查其他原因。
（3）考慮最近是否有關于該站的操作，引起了數(shù)據(jù)業(yè)務異常。此前在優(yōu)化指標中曾把EDGE普通信道修改為專用信道，是否該參數(shù)修改存在問題。
（4）實時監(jiān)控數(shù)據(jù)業(yè)務信道類型，秦家河2小區(qū)有3塊載頻全部配置為EDGE專用信道類型，再查看小區(qū)下PD最大比例門限為30，該小區(qū)共52個業(yè)務信道，由比例門限決定下的PD數(shù)為52*0.3=15.6個，約2塊載頻。而且3塊載頻全為EDGE專用，那么必然導致部分GPRS用戶無法上網(wǎng)、手機多時隙能力較弱的手機上網(wǎng)不順暢。同時信道激活存在問題（不可激活或激活不可用）。
（5）為了驗證此推論，觀察該小區(qū)數(shù)據(jù)業(yè)務指標，從28號上午9點時指標發(fā)生較大變化（一級駐波發(fā)生時間為下午5點，更可以排除駐波影響），觀察指標發(fā)現(xiàn)GPRS擁塞率為100%，而且GPRS嘗試次數(shù)較高，全部建立失敗，無信道導致的上行TBF擁塞率很高，說明前面推論正確，指標如下：
無信道資源導致上行GPRSTBF建立失敗次數(shù)00002285150335733023起始時間201*-11-2610:00:00201*-11-2611:00:00201*-11-2710:00:00201*-11-2711:00:00201*-11-2810:00:00201*-11-2811:00:00201*-11-2910:00:00201*-11-2911:00:00無信道資源導致的下行TBF擁塞率0.000.000.000.000.500.440.000.32無信道資源導致的上行TBF擁塞率0.000.000.000.0030.2219.4839.8235.41上行GPRSTBF建立嘗試次數(shù)49352745296129612285150335733023第26頁
上行GPRSTBF建立成功次數(shù)48932720291629180000手機無響應導致上行GPRSTBF建立失敗次數(shù)402445430000上行GPRSTBF正常釋放次數(shù)4882268529072888000201*-11-3010:00:00201*-11-3011:00:00201*-12-0110:00:00201*-12-0111:00:00201*-12-0210:00:00201*-12-0211:00:00201*-12-0310:00:00201*-12-0311:00:000.260.690.870.140.730.040.120.0023.0225.5635.4630.6237.4031.430.270.10269622552360196520231612955383800000093137872696225523601965202316124700000020440000009213747
（6）修改調(diào)整：秦家河2小區(qū)每天的流量約1.5GB，流量很大，
A、配置三塊數(shù)據(jù)業(yè)務載頻，同時增大小區(qū)下PD最大比例門限30〉80。
B、考慮到跳頻對數(shù)據(jù)業(yè)務的影響，3塊數(shù)據(jù)業(yè)務載頻不參予跳頻，（這3塊載頻在質(zhì)量測量里指標較好）。
C、考慮GPRS用戶的上網(wǎng)需求，配置一塊GPRS類型載頻，其他兩塊分別為EDGE優(yōu)先、EDGE專用兩種信道類型的載頻。
D、觀察調(diào)整后的指標（調(diào)整時間為201*-12-0310:00:00）,指標恢復正常，經(jīng)回訪客戶，數(shù)據(jù)業(yè)務正常，上網(wǎng)順暢。
E、排查其他小區(qū)因此類問題造成的上網(wǎng)困難，后經(jīng)排查測試沒有再發(fā)現(xiàn)該問題小區(qū)。
4.7、頻點干擾造成GPRS上網(wǎng)異常
現(xiàn)象描述：
客戶反映市區(qū)和平大廈對面的一個福利彩票站經(jīng)常掉線，GPRS無法正常使用。經(jīng)實地測試，信號在百貨樓2和豫州商場3小區(qū)之間頻繁重選。測試中占用到百貨樓2時C/I比較低，平均為6dBm,在做GPRSATTACH時附著失敗。下圖是投訴點與周圍基站的位置圖。
第27頁分析處理：
由于測試中發(fā)現(xiàn)占用到百貨樓2小區(qū)時C/I較低，通過查詢頻點信息發(fā)現(xiàn)百貨樓2小區(qū)與豫州商場3小區(qū)存在同頻頻點，如上圖所示，遂把豫州商場3小區(qū)的TCH90改成1016頻點（E頻點），繼續(xù)測試，信噪比C/I有明顯提高，平均可達到20dbm。
第28頁
在修改頻點后測試數(shù)據(jù)業(yè)務的下載速率，發(fā)現(xiàn)信噪比雖然有所提高，但是小區(qū)重選有時較為頻繁，小區(qū)重選頻繁必然會導致TBF關閉和開啟，造成下載速率低，測試圖如下所示，經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)占用百貨樓2次數(shù)較多，故改動百貨樓2小區(qū)的CRH為14。繼續(xù)測試，發(fā)現(xiàn)重選次數(shù)有一定的降低，整體下載速率提升。附圖：
改頻前測試圖
第29頁改CRH前測試截圖
調(diào)整后的測試截圖
4.8、服務小區(qū)信道擁塞造成無法上網(wǎng)
現(xiàn)象描述：
第30頁
客戶反映在工學院的西南方向手機不能正常上網(wǎng)。從晚上11點就不能上網(wǎng)，早上偶爾能登錄網(wǎng)站，周圍其他同學或朋友也遇到這樣的情況。分析處理：
聯(lián)系客戶，進一步了解問題收集信息。了解該區(qū)域是工學院基站2小區(qū)覆蓋方向，上網(wǎng)用戶很多，從投訴點的位置可以判斷用戶使用的信號為工學院2。該小區(qū)TRX8配置了四個PDTCH靜態(tài)信道。
該小區(qū)使用的均是EGSM頻點，受干擾的可能性不大。觀測信道占用情況，結(jié)果顯示PDTCH信道幾乎全部占用，偶爾出現(xiàn)空閑的PDTCH，有一部份的TCH/F轉(zhuǎn)換為PDTCH。通過該小區(qū)分組業(yè)務的話
務統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)該小區(qū)不僅語音業(yè)務擁塞，數(shù)據(jù)業(yè)務也擁塞。建議總結(jié)：
建議在工學院2小區(qū)進行擴容，以減少擁塞。從節(jié)省成本的角度，由于工學院1配置較高，非�？臻e，可以把1小區(qū)減容，再擴容2小區(qū)。附圖：
A9304:手機無A9003:無響應導信道資源致下行導致上行K3045:TCHEGPRSGPRSTBF擁塞率TBF建對象名建立失�。ㄓ鋈⑹》Q次數(shù)忙）次數(shù)工學院201*7工學院21075867.9761018A9303:無信道資源導致下行EGPRSTBF建立失敗次數(shù)706977A9104:手機無響應導致下行GPRSTBF建立失敗次數(shù)783680A9103:無信道資源導致下行GPRSTBF建立失敗次數(shù)7313410起始時間7日10:00:007日22:00:00
4.9、E1傳輸隱性故障導致用戶無法正常上網(wǎng)
現(xiàn)象描述：
陽平鎮(zhèn)上用戶投訴上網(wǎng)困難，有連接超時或登陸較慢的現(xiàn)象，投訴產(chǎn)生后立即到現(xiàn)場收集信息，實地測試發(fā)現(xiàn)在陽平二和陽平一測試時發(fā)現(xiàn)無線環(huán)境較好，平均電平達到-45dBm，C/I約為20，PD時隙數(shù)平均達到3.7，但下載時TBF打開時間很短，各層流量極少，附著失敗較多，下載是斷續(xù)很多，有時一直PING不通超時而失敗。無告警記錄。見下圖：
第31頁第32頁
故障分析：
(1)接到投訴后，查詢陽平二的UM口和實時信道監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)：信道正常有用戶占用和下載，UM口數(shù)據(jù)塊時而連續(xù)，時而分散，下載狀況不佳。
(2)懷疑無線環(huán)境存在干擾：通過干擾帶觀察，偶爾存在2級不強烈，一般為1級干擾，不會導致用戶無法上網(wǎng)，近期該區(qū)域沒有頻點調(diào)整,也無直放站干擾，無線干擾原因被初步排除。
(3)觀察告警記錄和實時告警，沒有發(fā)現(xiàn)關于陽平基站的告警，觀察指標情況來看，兩個基站的指標無明顯惡化，查找對該站的操作記錄，在半個月前曾經(jīng)對陽平一和陽平二各擴容一條E1傳輸，推測不能上網(wǎng)的主要原因是跟E1傳輸可能存在一定的聯(lián)系。
(4)分析GABIS測量，檢查基站的E1傳輸類問題，分析錯幀率發(fā)現(xiàn)陽平二站的3個小區(qū)和陽平一站的1、2小區(qū)錯幀率超限，明顯存在問題。由于沒有告警，懷疑可能是提供空閑時隙的副鏈存在傳輸問題導致，曾經(jīng)工學院也有此情況但當時出現(xiàn)E1本地告警，這個沒有出現(xiàn)該告警可能的原因是E1傳輸鏈路的某個部位傳輸不佳，如2M頭松、進水等等原因可能導致這樣的隱性故障。
第33頁
(5)要求維護人員到基站更換陽平二的2M頭等，檢查2M傳輸?shù)牧己眠B接，再次觀察指標，錯幀率已經(jīng)在門限以下，聯(lián)系客戶，可以正常上網(wǎng)。依照此思路對陽平一也做了2M的檢查和更換，基站工作正常。指標見下圖：
第五章：三門峽EDGE優(yōu)化總結(jié)
1、前期優(yōu)化成果的總體匯報
通過前期努力優(yōu)化，三門峽的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡有了大幅的提升，伴隨著高流量的增長，網(wǎng)絡經(jīng)受住國慶、春節(jié)的嚴峻考驗，三門峽數(shù)據(jù)網(wǎng)絡也越來越顯示出其成熟性和健壯性，特別是流量劇增數(shù)倍的情況下，指標和投訴情況沒有惡化，只是略有波動，有利地肯定了前期網(wǎng)絡優(yōu)化工作。從現(xiàn)網(wǎng)的指標來看比優(yōu)化前都有不同程度的提升，其中TBF提升5個百分點，編碼比例提升29.4個百分點，吞吐率平均提高15.4kbps，投訴減少到0.98單/天，這些指標和用戶感知的好轉(zhuǎn)對于流量日益增長的三門峽網(wǎng)絡，尤其難得，這也離不開各位領導的支持和信任。
2、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡后期發(fā)展建議
第34頁
對于三門峽網(wǎng)絡后期的發(fā)展主要是基于現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的發(fā)展趨勢和未來3G業(yè)務的發(fā)展做為參考的。從現(xiàn)網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量增長情況來看三門峽熱點地區(qū)一直存在雙擁塞現(xiàn)象，主要是部隊和學校，而且這些小區(qū)的載頻配置較大，無法再繼續(xù)擴容，而流量卻一直增長，特別是09年資費下調(diào)后這種增長將會是雨后春芽般的狀況，分裂小區(qū)和新建容量站計劃要迅速開展。從長遠來說，一個網(wǎng)絡能走多遠就關鍵在于他的基礎打的多扎實，無線規(guī)劃就是這種影響網(wǎng)絡發(fā)展的基礎之一。所以數(shù)據(jù)業(yè)務的規(guī)劃盡管前期已經(jīng)形成相應的流程和規(guī)范，在后期網(wǎng)絡不斷的發(fā)展中仍要堅持沿著規(guī)范流程，同時要全局考慮，堅持不懈地完善數(shù)據(jù)業(yè)務規(guī)劃。3G時代的到來引領著更多的用戶享受高速率的數(shù)據(jù)業(yè)務，EDGE網(wǎng)絡的發(fā)展可能為3G貯備用戶，培養(yǎng)潛在用戶，使2G網(wǎng)絡向3G網(wǎng)絡有個平滑的過度，正如移動領導所看到的數(shù)據(jù)業(yè)務將會是新的增長點，也會帶來一種全新的概念。
另一方面隨著網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，流量的劇增會導致話音質(zhì)量的下降，語音話務的爭搶，以及投訴的增加，這對網(wǎng)絡的容量和質(zhì)量帶來了更多的矛盾，從用戶方面說，享受數(shù)據(jù)網(wǎng)的人數(shù)增多，享受時間加長，同時渴望資費下調(diào)和服務質(zhì)量的不斷上升，這也是導致投訴增長的直接原因。因此對于后期優(yōu)化更要要求注重細節(jié)，深入優(yōu)化，細化優(yōu)化，掌控全局，堅持分析各接口負荷和改善無線環(huán)境的兩條基本路線。
華為優(yōu)化項目組在執(zhí)行優(yōu)化任務的各個環(huán)節(jié)上，均得到了三門峽移動公司網(wǎng)絡部領導及各個方面人員的大力支持與積極配合，克服了諸多困難，使得項目進行的比較順利，在此表示衷心的感謝！也希望你們對我們工作中存在的問題提出建議，以便我們能更好的做好服務工作
三門峽移動EDGE優(yōu)化項目組
201*-2-2
附件部分：
優(yōu)化思想總結(jié)類
KPI指標類方案調(diào)整和測試分析類（太多壓縮成一個文件）
PSKPI每月數(shù)據(jù)測試指標080823-090131.xls匯總.xls
第35頁
致謝
在此次EDGE優(yōu)化實施過程中，華為公司三門峽移動EDGE優(yōu)化項目組得到了三門峽移動分公司網(wǎng)絡班、交換班、傳輸班等各班組，以及各級領導大力支持和幫助，使得此次優(yōu)化工作順利展開并取得良好成績。在此對給予項目組大力支持和幫助的所有領導和工程師表示衷心的感謝！
三門峽移動華為EDGE優(yōu)化項目組201*年02月
華為技術服務
三門峽移動網(wǎng)優(yōu)中心：
華為公司負責人：
日期：日期：
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友情提示：本文中關于《三門峽移動12B項目實習總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，三門峽移動12B項目實習總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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