春雷行動總結(jié)暨追風(fēng)行動誓師大會策劃方案

文一直銷事業(yè)部文件

春雷行動總結(jié)暨追風(fēng)行動誓師大會策劃方案

一、大會時間：201*年4月11日13：3017：30二、大會地點：桑園公司總部大院三、參加人員：直銷事業(yè)部全體人員

特邀嘉賓：葉貫強總經(jīng)理

紀(jì)律要求：事業(yè)部全體員工務(wù)必參加，不得遲到、早退甚至缺席。務(wù)必著工衣工褲、

戴工牌、打領(lǐng)帶/領(lǐng)結(jié)。并遵守會場紀(jì)律，行動聽號令，不得喧嘩。

隊列要求：各速配點各一列，采購部、財務(wù)部、配貨部各一列、市場部、客戶部、

行政部合一列，各隊列準(zhǔn)備隊旗一面，采購部、財務(wù)部、配貨部等現(xiàn)無隊旗的部門由市場部代為制作。

主席臺設(shè)置：羅大寶、劉鳳林、陳玉輝、唐娟、王永軍、張永強、吳學(xué)武

四、大會主題：總結(jié)與誓師為直銷事業(yè)部集體榮譽而戰(zhàn)五、“追風(fēng)行動”實施時間：201*.4.1201*、5.31六、“追風(fēng)行動”主要目標(biāo)：

1.銷售部門在春雷行動基礎(chǔ)上提升毛利額15%2.各速配點人均新開發(fā)一家201*元成交客戶3.采購部將配置商品滿足率提高到95%4.配貨部收發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到99.6%

5.客戶部、市場部、財務(wù)部、行政部等機關(guān)職能部門做好各項服務(wù)與保障工作，將內(nèi)

部投訴率降低到3%以下

七、人員安排：

主持人：李飄揚DJ：關(guān)偉江攝影：王超

組織協(xié)調(diào)：市場部現(xiàn)場秩序維護(hù)：王超會務(wù)記錄：羅迎輝

會場布置與舞臺搭建：王超、陳惠云、丁小軍

具體事項：搭建舞臺，鋪設(shè)紅地毯，張貼橫幅，“直銷事業(yè)部春雷行動總結(jié)大會暨追風(fēng)行動誓師大會”字樣，舞臺背景，紅色，市場部擬以“追風(fēng)頌”為題之詞賦一首，（祥見附件1）兩側(cè)對聯(lián)一幅，（祥見附件2）

后勤：王超、羅迎輝、陳惠云負(fù)責(zé)發(fā)放各部門的旌旗、供應(yīng)員工的就坐的報紙、飲用

水及水果等；并訂制“為直銷事業(yè)部集體榮譽而戰(zhàn)”的大幅旗幟一面，供全體員工勵志簽名使用。

司儀：張梅羅迎輝負(fù)責(zé)各項記錄工作以及頒獎時禮品及證書的提供車輛安排：黃委請負(fù)責(zé)會議結(jié)束后員工返回時路線的規(guī)劃和車輛的安排八、大會程序安排：

13：30--13：40主持人宣布大會正式開始，全體起立，合唱軍歌《鋼鐵的心》；13：4014：10各部門主管/經(jīng)理上臺投飛鏢，得分最低之最后四個部門選派四名代表

參加游戲，游戲方式為：四人相依坐于凳上，并相繼后仰躺在相鄰?fù)?/p>

伴的腿上，待完成后再抽調(diào)凳子，要求各人保持姿勢不變，堅持時間最長的部門即為獲勝部門。各人均可獲得精美禮品一份。要求參加人員身體強壯，有奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊協(xié)作能力強。

14：10--14：20邀請葉貫強總經(jīng)理致開幕辭

14：20--14：40簽名儀式開始，先由羅大保副總率先在“為直銷事業(yè)部集體榮譽而

戰(zhàn)”錦旗上簽名，揭開簽名序幕，一級部門經(jīng)理/主管相繼簽名，各與會部門按從左到右，由主管帶領(lǐng)本部員工上臺簽名，并作風(fēng)采展示，口號比拼，同期音樂播放運動員進(jìn)行曲

14：40--15：00東莞區(qū)域劉鳳林經(jīng)理宣布“春雷行動”團(tuán)體挑戰(zhàn)賽勝負(fù)情況，并請雙

方上臺，擁抱、握手，負(fù)者向勝方致敬、鞠躬、送自備小禮品。組別1234567對抗賽對手塘廈VS石碣松崗VS企石長安VS大朗樟木頭VS常平客戶部VS厚街城區(qū)VS望牛墩大嶺山VS橋頭勝負(fù)情況石碣勝企石勝長安勝樟木頭勝大客戶勝城區(qū)勝大嶺山勝15：00--15：20休息，吃水果

15：201*：40深圳區(qū)域陳玉輝經(jīng)理宣布“春雷行動”獲獎人員名單，邀請羅大寶副

總為獲獎人員頒獎。

各獎項具體如下：

優(yōu)秀團(tuán)隊三名：“業(yè)績卓越獎”一名，獲獎?wù)邚匿N售系統(tǒng)各速配點中產(chǎn)生，優(yōu)勝者為二、三兩個月中累計業(yè)績達(dá)標(biāo)率第一的部門。

（頒發(fā)錦旗一面，獎現(xiàn)金200元）獲得團(tuán)隊“業(yè)績卓越獎”的是：城區(qū)速配

“明日之星”獎一名，從銷售系統(tǒng)各速配點中產(chǎn)生，優(yōu)勝者為2、3兩個月累計業(yè)績增長率在11、12兩個月基礎(chǔ)上增長幅度最大的部門。

（頒發(fā)錦旗一面，獎現(xiàn)金200元）獲得團(tuán)隊“明日之星”獎的是：城區(qū)速配

“最佳服務(wù)獎”一名，優(yōu)勝者從事業(yè)部除銷售系統(tǒng)外的其它部門，包括采購部、財務(wù)部、市場部、客戶部、配貨部和行政部中產(chǎn)生，由銷售部門投票推選，獲得票數(shù)最多者即為獲勝團(tuán)隊。

獲得團(tuán)隊“最佳服務(wù)獎”的是：直銷采購部（頒發(fā)錦旗一面，獎金200元）優(yōu)秀個人共11名其中銷售部門開發(fā)員6名，設(shè)“文一金/銀牌開發(fā)員”各一名

獲獎?wù)邚匿N售部門各開發(fā)員中產(chǎn)生，優(yōu)勝者為二、三兩個月中累計個人業(yè)績最高的前兩名，分別授予“文一金牌開發(fā)員”、“文一銀牌開發(fā)員”稱號。

（頒發(fā)榮譽證書，獎深圳仙湖一日游）文一金牌開發(fā)員：李超群

文一銀牌開發(fā)員：曾善勇設(shè)“明日之星”個人獎4名

從銷售部門各開發(fā)員中產(chǎn)生，優(yōu)勝者為二、三兩個月中累計個人業(yè)績在201*年11、12兩個月的基礎(chǔ)上增長量最大的個人，設(shè)四個組別5萬元以下為一組，5-10萬的為一組，10-14萬的為一組，14萬元以上的為一組。

（頒發(fā)榮譽證書，獎深圳仙湖一日游）獲得“明日之星”個人獎的是：5萬元以下組：吳志新5-10萬元組：李合群10-15萬元組：蘭林生15萬以上組：空缺

其他部門五名，優(yōu)勝者從事業(yè)部除開發(fā)員外的其他各人員中產(chǎn)生。各部門遞交書面材料自行申報，事業(yè)部審核后評定。授予“最佳服務(wù)標(biāo)兵”稱號。

（頒發(fā)榮譽證書，獎深圳仙湖一日游。）

獲得“最佳服務(wù)標(biāo)兵”稱號的是：陳水泉（企石速配）、唐永軍（大嶺山速配）、趙衛(wèi)華（采購部）、丁小軍（客戶管理部）、魏海濤（副總辦公室）15：4016：00邀請優(yōu)秀代表上臺發(fā)言。

設(shè)代表三人，銷售系統(tǒng)兩人，其中主管一人：城區(qū)速配主管廖元元；開

發(fā)員一人：厚街速配李超群；其他系統(tǒng)代表一人：客戶管理部丁小軍。

16：0016：10休息10分鐘

16：1016：30事業(yè)部羅大寶副總做春雷行動工作總結(jié)；并作追風(fēng)行動動員講話16：3016：40主持人宣布“追風(fēng)行動”正式開始（4、5兩個月），全體起立，合唱《步

步高》

16：4017：00市場部張永強經(jīng)理宣布“追風(fēng)行動”戰(zhàn)略目標(biāo)和激勵方案：

一、戰(zhàn)略目標(biāo)

1、銷售部門在春雷行動基礎(chǔ)上提升毛利額15%2、各速配點人均新開發(fā)一家201*元成交客戶3、采購部將配置商品滿足率提高到95%4、配貨部收發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到99.6%

5、客戶部、市場部、財務(wù)部、行政部等機關(guān)職能部門做好各項服務(wù)與保障工作，

將內(nèi)部投訴率降低到3%以下二、激勵方案（祥見附件3）

17：0017：10財務(wù)部吳學(xué)武經(jīng)理宣布團(tuán)體對抗賽名單（請雙方隊員上臺握手擁抱）組別12345678競爭對手塘廈VS石碣松崗VS企石長安VS大朗樟木頭VS常平客戶部VS厚街城區(qū)VS望牛墩大嶺山VS橋頭福永VS公明備注17：1017：20正式推出“追風(fēng)行動”之口號，全體起立，采購部經(jīng)理唐娟帶領(lǐng)大家宣讀

口號。

我們，為理想而活我們，為榮譽而戰(zhàn)乘“追風(fēng)”之步伐博行動之勝利

17：201*：30葉貫強總經(jīng)理致閉幕辭

17：30全體員工高呼“追風(fēng)行動”口號，（祥見附件4）活動到此圓滿結(jié)束。八、費用預(yù)算項目隊旗簽名旗禮品榮譽證書紅包水果紅紙報紙油性筆膠卷沖印費獎金獎金備用金合計數(shù)量611141033341單價2580122030300200金額1508010023001020660901201*00201*418備注領(lǐng)用，領(lǐng)用吉利，領(lǐng)用臨時特設(shè)

擬訂：市場部審核：批準(zhǔn)：

附件1舞臺背景辭賦：

念奴嬌-----追風(fēng)頌

春暖花開盛世嘉年華萬物竟長人生能得幾回搏

附件2對聯(lián)

附件3追風(fēng)行動口號：

暢盡心中理想春雷鳴道御月追風(fēng)猛志固昂揚千山萬水始終一如既往

昔時天下三分孟德神武劉公納賢良憑欄煮酒論英雄何需追吊憶往三馬并駕逐鹿南疆黃沙俱飛揚悠悠我輩豈感墮人后方

為直銷事業(yè)集體榮譽而戰(zhàn)樹追風(fēng)行動奮勇爭先之風(fēng)

我們，為理想而活我們，為榮譽而戰(zhàn)乘“追風(fēng)”之步伐博行動之勝利

附件4追風(fēng)行動激勵方案：

文一直銷事業(yè)部文件

追風(fēng)行動激勵方案

前言：此次追風(fēng)行動的主題為“為直銷事業(yè)部集體榮譽而戰(zhàn)”，為鼓勵大家的集體榮譽感、奮勇拼搏與團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，本次激勵獎項不設(shè)個人獎，皆為團(tuán)隊獎。獎品為現(xiàn)金，直接發(fā)放到獲獎部門。由各部門自行支配，建議由部門自由組織聚會、聚餐、旅游等增進(jìn)部門團(tuán)結(jié)與交流的活動。具體各獎項如下：

設(shè)最優(yōu)業(yè)績獎一名，從銷售部門各速配點中產(chǎn)生，在四、五兩個月中累計業(yè)績達(dá)

標(biāo)率第一的速配點即為優(yōu)勝者。

設(shè)進(jìn)步最快獎一名，從銷售部門各速配點中產(chǎn)生，在四、五兩個月中累計平均業(yè)

績增長率在三月份業(yè)績的基礎(chǔ)上增長幅度最大的速配點即為優(yōu)勝者

設(shè)管理最佳獎一名，從直銷各職能部門中產(chǎn)生，具體包括：東莞銷售區(qū)域，深圳

銷售區(qū)域、采購部、財務(wù)部、客戶部、市場部、配貨部、行政部等各部門�；顒咏Y(jié)束后由各部門經(jīng)理/主管提交活動專業(yè)述職報告，優(yōu)勝者最終由直銷事業(yè)部副總經(jīng)理辦公室評定。

設(shè)特別貢獻(xiàn)獎一名，從直銷各職能部門中產(chǎn)生，可以是團(tuán)體，也可以是個人，獲

獎資格為為事業(yè)部作出重大貢獻(xiàn)的團(tuán)隊或個人，參考內(nèi)容大致如下：為事業(yè)部良性運營、健康發(fā)展、業(yè)績增長和利潤實現(xiàn)等方面作出重大貢獻(xiàn)；為公司及事業(yè)部經(jīng)營、決策、銷售等方面提供有建設(shè)性、重大價值和意義的意見、建議、方法和方案等；維護(hù)公司和事業(yè)部利益的重大好人好事和其它典型事跡；其他事項。活動結(jié)束后由各部門提名，可以是整個部門也可以部門中的某個人，優(yōu)勝者最終由直銷事業(yè)部副總經(jīng)理辦公室評定。

以上各獎項各獎現(xiàn)金300元，授予錦旗一面。

擬訂：市場部審核：批準(zhǔn)：

擴展閱讀：孟副總經(jīng)理在“春雷行動”動員大會上

在中國網(wǎng)通丹東市分公司“春雷行動”動員會上的講話

孟慶良

（201*年3月3日）

同志們：

過去的一年，我們緊緊依靠廣大干部員工集體的智慧和力量，在經(jīng)營形勢異常嚴(yán)峻的情況下，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，克服困難，全面完成了省公司下達(dá)的“兩個確�！蹦繕�(biāo)，企業(yè)的收入規(guī)模和利潤水平躍居全省第4位。尤其是在201*年11月至201*年1月“大干100天，跨越05行動”專項營銷活動中，公司各條戰(zhàn)線能從戰(zhàn)略的高度，積極工作，緊密配合，使“跨越05行動”取得了較好的成果，從而奠定了“一季管兩年”的經(jīng)營基礎(chǔ)。

最近，省公司又發(fā)出了組織開展“春雷行動”的號令，這是繼“跨越05行動”之后的又一個重要部署，我們能否打好打勝“春雷行動”這一戰(zhàn)役，必將對我們能否實現(xiàn)201*年的各項目標(biāo)任務(wù)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。今天，我們召開有全體職能管理人員、各縣（市）分公司主要領(lǐng)導(dǎo)、市公司各

部門工會主席、團(tuán)支部書記、各單位班組長、支局長、黨小組長和工會小組長參加的這樣大規(guī)模的會議，全面部署“春雷行動”，足見“春雷行動”這項階段性營銷活動的重要性和我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子對此活動的重視程度。在今天的會議上，王永新總經(jīng)理還要作重要講話。下面，我先講兩個方面的內(nèi)容。一是對“跨越05行動”作簡要總結(jié)，二是對“春雷行動”作具體部署。

第一方面“大干100天，跨越05行動”的回顧在去年11月省公司組織的“大干100天、跨越05行動”專項營銷活動中，我們遵照省公司的安排，堅持以發(fā)展重點業(yè)務(wù)，力保存量為基礎(chǔ)，以強力推進(jìn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展，提升話務(wù)量經(jīng)營為關(guān)鍵點，注重發(fā)揮“小靈通-靈通行”的有效拉動作用，通過績效考核，全面調(diào)動員工積極性，進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊伍，保證了201*年各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)的全面完成�；顒悠陂g，各項業(yè)務(wù)均有不同幅度增長，截止1月31日，累計新增固定電話9914戶，固話來顯18886戶、小靈通10958戶、寬帶5413戶；累計凈增悅鈴8659戶、家家樂3876戶、寬帶我世界1585戶；通信卡完成銷售凈額267.3萬元，短信完成收入267.3萬元，語音短信發(fā)送時長129.4萬分鐘。

（一）傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)

此次活動期間，固定電話新增9914戶。我們采取的主要措施：一是主動發(fā)展新增業(yè)務(wù)，重點發(fā)展農(nóng)村市場，各縣

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市分公司大力發(fā)展農(nóng)村用戶，取得良好成效，共發(fā)展固話6706戶；二是針對競爭區(qū)域，采取了攻守兼顧，主動進(jìn)攻的策略，各營銷中心利用“網(wǎng)通佳話”、“綠色商務(wù)”等回流政策，回流鐵通電話1732戶；三是大力發(fā)展固話來顯增值業(yè)務(wù)，公司繼續(xù)采取了以“辦來顯、贈話機”為主的政策，同時開拓了保險員代辦等渠道，累計新增固話來顯用戶18886戶，期末到達(dá)值為320776戶；四是實施客戶回請掛牌制，加大激勵考核，各營銷中心回請客戶掛牌回流與社會渠道相結(jié)合，累計回請有效客戶71戶。

（二）寬帶業(yè)務(wù)

寬帶業(yè)務(wù)方面，由于丹東地區(qū)競爭激烈，其他運營商資費過低，為避免簡單降價，公司推出了與固定電話捆綁的寬帶“合家歡”政策，為寬帶包年用戶免除一年承載電話月租，并授權(quán)各營銷中心根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H競爭情況靈活掌握，有力的遏制了其他運營商的搶奪勢頭，活動期間，寬帶用戶累計新增5413戶，發(fā)展寬帶“合家歡”用戶4956戶�！皩拵�我世界”11月中旬正式面市，各營銷單位利用服務(wù)業(yè)務(wù)推廣期先嘗后買的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)用戶嘗試使用，進(jìn)而轉(zhuǎn)為包年用戶，累計發(fā)展1585戶。

（三）小靈通業(yè)務(wù)

此次活動期間，累計新增小靈通用戶10958戶。201*年以來，公司相繼推出了回饋老用戶的“持舊贏新”、“辭舊迎

新”政策，活動期間共發(fā)展用戶2466戶。針對校園、集團(tuán)等目標(biāo)客戶推出“學(xué)子聊”、“長話聊”、“0月租49”資費政策，發(fā)展用戶1565戶。同時，為穩(wěn)定競爭區(qū)域固定電話用戶，發(fā)揮小靈通具備移動功能的競爭優(yōu)勢，公司又推出了“固話靈通行”捆綁套餐，既挽留了老用戶，又發(fā)展了新用戶，截止1月31日共發(fā)展用戶4132戶。為節(jié)約公司成本，合理利用舊終端，三縣（市）分公司組織大客戶經(jīng)理及社區(qū)經(jīng)理對市場進(jìn)行摸底、調(diào)查和細(xì)分，通過所在單位擔(dān)保，將小靈通舊終端推銷給超市服務(wù)員（這些用戶中有35％是移動手機用戶，他們都放棄了原有手機改用小靈通）、下崗再就業(yè)者、剛畢業(yè)的學(xué)生和農(nóng)村進(jìn)城打工者及農(nóng)村競爭區(qū)域等低端客戶群體，累計發(fā)展舊終端小靈通用戶1326戶。二手小靈通，既滿足了客戶需求、提高了公司信譽，又節(jié)約了成本、搶奪了市場，也為公司在新的一年里尋求到了一個新的業(yè)務(wù)發(fā)展點。

（四）增值業(yè)務(wù)

小靈通悅鈴業(yè)務(wù)通過價格計劃捆綁方式發(fā)展良好，累計凈增8659戶，完成活動目標(biāo)346.4％；注重加大一號通、家家樂等增值業(yè)務(wù)的宣傳和推廣，同時銷售上采取先嘗后買、1＋1捆綁等手段、累計凈增家家樂用戶3876戶，期末到達(dá)29187戶，完成活動目標(biāo)的111.3%。為有效加大小靈通短信對收入的拉動作用和業(yè)務(wù)影響，公司在全地區(qū)開展了短信幸

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運大抽獎等活動，并加大宣傳力度，各縣（市）分公司也紛紛開展小靈通短信、語音短信競賽活動，極大地推動了業(yè)務(wù)發(fā)展，同時也調(diào)動了更多用戶來嘗試使用這些業(yè)務(wù)，活動期間小靈通短信累計完成收入267.3萬元，固網(wǎng)語音短信累計時長129.4萬分鐘，分別達(dá)到活動目標(biāo)的153.7％和132％。

同志們，在“跨越05行動”的三個月時間里，各單位都能高度重視此項活動的開展，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，教育和引導(dǎo)員工正確理解活動的重要意義，使“跨越05行動”與兩年工作、重點業(yè)務(wù)發(fā)展與潛力型增值業(yè)務(wù)發(fā)展、防止客戶流失與挖掘他網(wǎng)用戶、產(chǎn)品捆綁與資費優(yōu)惠、業(yè)務(wù)量增長與收入質(zhì)量提升等有機結(jié)合，搶前抓早，搶占商機、搶奪市場，為“06效益質(zhì)量年”奠定了堅實基礎(chǔ)。在活動之初，市公司下發(fā)了97號文件，對“跨越05行動”提出了考核意見，公司決定對每個承擔(dān)指標(biāo)的單位和個人兌現(xiàn)組織貢獻(xiàn)獎和業(yè)務(wù)發(fā)展獎。并對在此次活動中發(fā)揮重要作用的三個縣（市）分公司提出特別表揚，對市分公司完成較好的聚寶營銷中心、蛤蟆塘營銷中心、開發(fā)區(qū)營銷中心提出表揚，公司對上述單位在獎勵額度上要給予傾斜。獎勵意見由人力資源部和市場經(jīng)營部擬定，會后下發(fā)。

希望受到表彰獎勵的單位再接再厲，取得更好的成績，同時希望其他單位同樣受到鼓舞，在今后的工作中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭取更高的榮譽。

同志們，在“跨越05行動”中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績，這也為我們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，繼續(xù)打勝“春雷行動”樹立了信心和勇氣。但與此同時，我們還不能盲目樂觀，我們要冷靜地分析存在的問題和困難。比如：中國電信多次到一些營銷中心轄區(qū)現(xiàn)場放號，并公開施行“打18贈18”的政策，營銷單位雖能及時組織人員全力搶奪，但作為已被通信管理部門認(rèn)定違規(guī)叫停的行為，對固網(wǎng)市場的沖擊影響很大，并造成用戶集體上訪的案例發(fā)生；個別區(qū)域用戶離網(wǎng)突出；對穩(wěn)定在網(wǎng)用戶和員工情緒難度加大；員工素質(zhì)參差不齊，對業(yè)務(wù)方案的理解、營銷技巧的把握不到位；部分營銷效果不明顯等。這些困難和問題的存在，在實際工作中必須及早地克服和解決。

第二方面關(guān)于“春雷行動”的安排意見同志們，“大干100天，跨越05行動”的硝煙還未散盡，我們又迎來一項新的使命，即將踏上新的征途，全力奔赴“春雷”行動的戰(zhàn)場。應(yīng)該認(rèn)識到，在“大干100天，跨越05行動”中我們雖然取得了一定的成績，發(fā)展相當(dāng)數(shù)量的業(yè)務(wù)，可是由于市場競爭的多變性，爭奪用戶手段的多樣性，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展還不足保證業(yè)務(wù)收入的有效增長，市場份額每天都在發(fā)生變化，現(xiàn)在的市場經(jīng)營好比逆水行舟，不進(jìn)則退。在省公司“春雷行動”的號角下，市分公司今天在此召開“春雷行動”動員大會。這是一次非常重要的會議，說它重要，

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一是這次會議是落實省公司部署的一個總體動員，二是這次會議是落實王永新總經(jīng)理年初工作報告精神的具體步驟，三是這次會議具有“一年之計在于春”的載體意義。下面，在春雷行動具體活動方案講解之前，講六個方面的意見。

一、認(rèn)清形勢，理性面對困難，以自信迎接春雷行動。近年來，我公司的生存和發(fā)展，遇到了前所未有的困難和挑戰(zhàn)，這是我們不愿看到而且是無法避免的事實。市場經(jīng)濟的無情已經(jīng)給我們帶來了絲絲寒意、并將繼續(xù)著市場的嚴(yán)酷；有限的市場資源已經(jīng)被逐漸瓜分，并將繼續(xù)進(jìn)行；廣大消費者消費心理、消費行為的成熟，對于我們是把雙刃劍；電信、鐵通、聯(lián)通、移動等幾大運營商有步步緊逼之勢；全省各兄弟公司競相發(fā)展的勢頭，也對我們施加了無形的壓力；隨著入世時間的推移，服務(wù)業(yè)的對外開放，我們將面對著更大的競爭。對于這些，相信同志們都會有清醒的認(rèn)識。

同時，我們更應(yīng)該看到，我公司的生存和發(fā)展，又面臨著巨大的機遇和希望。一是，我們多年來在競爭中求生存、求發(fā)展，已經(jīng)具備了起碼的生存本領(lǐng)，市場是我們的嚴(yán)師，也是我們的朋友。二是，百年老店的品牌，是我們豐厚的無形資產(chǎn)，有其特有的優(yōu)勢地位。三是，從公司領(lǐng)導(dǎo)到每個員工，經(jīng)過多年的磨礪，具備了迎難而上、越挫越勇的意志。四是，我們的服務(wù)正在向?qū)挾群蜕疃劝l(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日臻完美、服務(wù)質(zhì)量日益提升，網(wǎng)通的信息服務(wù)仍處在整個信息服

務(wù)的制高點上。五是，人們消費理念、消費行為的成熟，不單單是壓力，它又有其積極的意義，對網(wǎng)通公司能形成有質(zhì)量的美譽。六是，目前的丹東網(wǎng)通，事通人和、上下同心、完全具備搏擊市場的團(tuán)隊力量。

這次省公司開展的“春雷行動”，是繼去年“春風(fēng)行動”等一系列重要營銷活動后的又一次重大營銷舉措。我們完全有理由相信，這個活動，對于克服當(dāng)前困難，發(fā)揚網(wǎng)通優(yōu)勢，是一個有效的行動載體。隨著活動內(nèi)容的全面安排，營銷方式的積極創(chuàng)新，營銷政策的合理調(diào)整，營銷工作的認(rèn)真落實，會極大地推進(jìn)網(wǎng)通的促銷活動；對于全面完成王總年初提出的工作目標(biāo)，推動“質(zhì)量效益年”進(jìn)程，也有著非常重要的意義。

二、明確目標(biāo)，靈活促銷手段，實現(xiàn)重點業(yè)務(wù)新突破。此次春雷行動我們的各項目標(biāo)如下：全地區(qū)上半年累計凈增固定電話19250戶；客戶回請半年累計652戶；長話過網(wǎng)控制時長逐月遞減3％；固話來顯全地區(qū)上半年累計凈增35000戶；家家樂全地區(qū)上半年累計凈增用戶21700戶；短信業(yè)務(wù)滲透率提高3-5個百分點；寬帶用戶凈增10000戶，小靈通用戶凈增56000戶，增值業(yè)務(wù)半年收入完成值2378萬元。

我們在春雷行動中要堅持以全年工作為引領(lǐng)，堅決打好固話防御、攻堅、搶奪和長話保衛(wèi)四大戰(zhàn)役，全力推進(jìn)

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寬帶品牌戰(zhàn)，小靈通效益戰(zhàn)和增值業(yè)務(wù)擴張戰(zhàn)役，確保存量，勇奪增量，進(jìn)一步提升重點業(yè)務(wù)和重點客戶的拉動能力，提高企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，固守丹東主導(dǎo)通信運營商地位。

圍繞重點業(yè)務(wù)，我們采取如下幾種主要的促銷手段：（一）固話業(yè)務(wù)：繼續(xù)推行“大干100天，跨越05行動”營銷政策，即預(yù)存話費，免工料費；公眾客戶預(yù)存一年

月租216元，贈送50元面值一卡充。采用以區(qū)域?qū)Ｂ殸I銷為主，

全員營銷為輔的營銷方式。

（二）固話來顯業(yè)務(wù)：繼續(xù)推行“大干100天，跨越05行動”營銷政策，包年72元/年，提供來顯話機，贈送20元一卡充。營銷方式以區(qū)域?qū)Ｂ殸I銷為主，全員營銷為輔。辦理新裝業(yè)務(wù)時積極引導(dǎo)客戶辦理來顯業(yè)務(wù)，對我網(wǎng)未辦理來顯業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行拉網(wǎng)式營銷，可以電話營銷、集團(tuán)營銷、新建小區(qū)現(xiàn)場營銷等形式促進(jìn)來顯業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（三）寬帶業(yè)務(wù)：注重量質(zhì)并重的發(fā)展,推行真情回饋網(wǎng)通忠誠客戶系列活動。針對商務(wù)客戶、提速客戶推出四種優(yōu)惠套餐，穩(wěn)定寬帶業(yè)務(wù)用戶數(shù)量，從而拉動寬帶業(yè)務(wù)收入。寬帶指標(biāo)以年初下發(fā)的文件為準(zhǔn)，大客戶中心及各營銷中心必須將寬帶和寬帶應(yīng)用付費用戶的指標(biāo)分解到個人。全員營銷無區(qū)域限制，號召機關(guān)職能部門和后臺支撐部門大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。

（四）小靈通業(yè)務(wù)：現(xiàn)階段暫實行前臺窗口辦理全額預(yù)存話費的集團(tuán)預(yù)付費集團(tuán)隨意通、集團(tuán)預(yù)付費價格計劃4、集團(tuán)預(yù)付費校園通1、集團(tuán)0月租49、集團(tuán)自由靈通寶，還有交納100元購機款，按差額補交預(yù)存話費的集團(tuán)預(yù)付費靈通自由星政策。

除上述政策以外，我們要極力推出非前臺窗口辦理的小靈通集團(tuán)客戶。同時也將加大對這部分發(fā)展量的考核。

（五）增值業(yè)務(wù)：201*年增值業(yè)務(wù)總體預(yù)算收入為4500萬元，同比增長1000萬元。為全面完成收入指標(biāo)，提高用戶對各項增值業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，公司將加大對各項增值業(yè)務(wù)的宣傳力度，促使增值業(yè)務(wù)發(fā)展如燎原之火。在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中，我們務(wù)必以客戶為中心，以應(yīng)用促發(fā)展，以合作促提升，努力實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，即收入結(jié)構(gòu)從追求高額信息費收入向營銷話務(wù)量轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從單一產(chǎn)品向綜合產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)從提供業(yè)務(wù)向提供服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提高增值業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率。公司將增值業(yè)務(wù)收入單獨核算，根據(jù)各單位增值業(yè)務(wù)收入預(yù)算完成比、收入貢獻(xiàn)率核發(fā)績效獎。

針對增值業(yè)務(wù)，全省范圍內(nèi)即將推行一系列超級促銷活動。

（A）“福從天降”-短信擂臺賽活動；（B）“福從天降”-相約世園會活動；

（C）“福從天降”-想網(wǎng)影視沖浪活動；（D）“福從天降”-語音短信王大賽活動。

四個“福從天降”活動，設(shè)立了若干獎項，其中短信擂臺賽中，一等獎1名--獎勵1輛QQ轎車，二等獎10名--各獎勵1臺多媒體電腦，三等獎20名--各獎勵雙飛香港迪斯尼旅游。此活動以省公司、市公司整體策劃、以宣傳為主，營銷單位

有組織、有針對性宣傳為輔，號召全體員工共同參與，有效進(jìn)行點對點宣傳。這項活動的推出必將極大地吸引客戶關(guān)注，

引發(fā)客戶熱情，從而有效地拉動業(yè)務(wù)收入，各單位要以此為契機，加強宣傳，真正地做到以此為增值業(yè)務(wù)發(fā)展的新轉(zhuǎn)折點。

三、講究實效，分清主次，各揚其長，確�！按豪住被�雨。這次“春雷行動”，必須叫得響，打得響。春雷要擲地有聲，春雷要化雨，活動的過程和活動的收效必須無愧于“春雷”的稱謂。

“春雷”要化雨，首先必須在講求實效上下功夫。為此，公司要求：一是各科室、各班組動員會后要及早研究方案，細(xì)化、分解指標(biāo)。細(xì)化要從實際出發(fā)，分解要講科學(xué)安排。二是指標(biāo)到班、到組、到人。做到，個個胸中有全局，人人肩上有指標(biāo)。三是對指標(biāo)要有進(jìn)度跟蹤。班組的要求要講進(jìn)度，個人的要求也要講進(jìn)度。沒有進(jìn)度就沒有保障，沒有進(jìn)度就沒有落實�；顒娱_展的最后時限是6月30日，各單位的進(jìn)度掌握不能超過這個最后時限。四是服從全局，著眼全年。這次活動，是一次促銷活動，有其特殊的時效性。講實效，

就必須把這次活動同我公司“質(zhì)量效益年”結(jié)合起來，必須在王總年初工作報告的架構(gòu)內(nèi)開展“春雷”行動。只有不離開全年工作的統(tǒng)領(lǐng)，才能真正做到講究實效。講實效，不能離開全年的實效，不能離開長遠(yuǎn)的實效。

“春雷”要化雨，其次要做到區(qū)別對待，主次分明，實現(xiàn)重點業(yè)務(wù)大規(guī)模發(fā)展。我們要抓好收入主要來源的重點業(yè)務(wù)和重點客戶，圍繞固話、寬帶、小靈通業(yè)務(wù)，確�？焖倮瓌邮杖朐鲩L�，F(xiàn)在各項業(yè)務(wù)的階段目標(biāo)已經(jīng)確定，目標(biāo)就是方向，目標(biāo)就是動力，我們要堅定目標(biāo)不動搖，咬定目標(biāo)不松口。由于各項業(yè)務(wù)營銷手段不盡相同，我們要做到區(qū)別對待，主次分明。在春雷行動中，根據(jù)省公司的統(tǒng)一策劃，我們主要加大重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，開展話務(wù)量營銷，開展客戶挽留與客戶回請工作。

“春雷”要化雨，還要注重市場信息的互動，做好內(nèi)部信息交流，堅持靈活應(yīng)對市場的需求。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。市場在給我們機會時，也會留給他人機會。我們要靈活應(yīng)對市場，進(jìn)一步加強競爭意識，變被動應(yīng)付為主動競爭，全力搶奪他網(wǎng)用戶和話務(wù)量，確保在競爭中占據(jù)主動地位。這就需要我們有足夠的敏銳度，掌握第一手市場信息尤為重要；在公司內(nèi)部也要形成一種信息互動的良好習(xí)慣，及時準(zhǔn)確地傳遞競爭對手的信息。“一手獨拍，雖疾無聲”，個人力量、小團(tuán)隊的力量是有限的，我們要責(zé)成相關(guān)部門做

好公司內(nèi)部信息采集工作，便于各單位傳遞好的經(jīng)驗、做法，避免走一些不必要的彎路，同時要做好此次活動的宣傳、教育、鼓動、報導(dǎo)工作，造成強大聲勢，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

春雷化雨，最終要各自謀劃拿手好戲，各揚其長，力爭全局皆活。本次活動，我們將從九個方面展開全面的促銷攻勢，這九個方面各有各的優(yōu)勢。各單位要各揚其長，精心地謀劃出自己的拿手好戲。一盤棋，車、馬、炮各有作用，仕、相、卒各有空間，只要各棋子按總體意圖到位，全盤棋局全活。此次行動，各單位也要從總體棋局去安排各自的“棋子”，盡量避免打雷同戰(zhàn)術(shù)，要因地制宜、富有特色地搞好本次活動。為此，公司要求：一是要認(rèn)真領(lǐng)會方案精神，落實方案布署。九個方面的安排，請各單位分頭落到實處。二是在具體工作要充分地體現(xiàn)創(chuàng)新精神，在方案的基礎(chǔ)上創(chuàng)新理念、創(chuàng)新工作，演出自己的拿手好戲。三是以王總年初工作報告為引領(lǐng)，充分領(lǐng)會本次“春雷行動”的要旨，站在全局的高度去具體謀劃，實現(xiàn)全局皆活的目的。

四、依靠團(tuán)隊，集合全員智慧，整合資源優(yōu)勢幾年來，我公司已經(jīng)形成了一個叫得響的團(tuán)隊精神。這次活動，也要依靠強力的團(tuán)隊精神，去集中全公司廣大員工的聰明才智，集合全公司廣大員工的工作激情，高效地整合全公司的設(shè)備資源、技術(shù)資源、市場資源、政策資源、人力

資源、感情資源等，去求得本次活動效益的最大化。

注重市場資源，就是直面當(dāng)今的市場形勢，鞏固現(xiàn)在陣地，擴大現(xiàn)有陣地。不該丟的決不能丟，該搶回來的必須搶回來。注重人力資源就是要繼續(xù)深入實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，打造優(yōu)秀員工團(tuán)隊。以精神文明建設(shè)為主題，調(diào)動各方面的積極因素，挖掘出廣大員工的智能潛力。選樹各層面、各專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀員工典型，提升和弘揚網(wǎng)通企業(yè)精神，為本次活動創(chuàng)造和諧進(jìn)取的文化氛圍。注重感情資源，就是要把本次活動有效地推進(jìn)到社會，注意調(diào)動公司外部的積極因素，變外力為內(nèi)力，形成工作的延伸效應(yīng)。

同志們，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是靠打硬仗拼出來的，也必須得靠打硬仗去證明。能否在有限的時間內(nèi)，高效地集合網(wǎng)通的資源，取得活動的最佳效益，是對丹東網(wǎng)通團(tuán)隊精神的又一次檢驗。

五、加強領(lǐng)導(dǎo)，各司其職其責(zé)，為“春雷行動”提供組織保障。

為了加強對本次活動的領(lǐng)導(dǎo)，公司決定成立“春雷行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，下分四個工作組具體負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。各個組有各個組的作用和任務(wù)，各個組都應(yīng)該有各個組的作為和成效。這四小組都是工作的班子，雖不是常設(shè)的機構(gòu)，但也決不能是虛設(shè)的機構(gòu)。公司要求，每個組都要認(rèn)真履行職責(zé)，市場促銷組要發(fā)揮主力的作用，站在本次活動的最前線，出

色地完成任務(wù)。支撐保障組，要確實履行保障職責(zé)，為一線的同志提供有力的，積極的支持。宣傳組要注意營造本次活動的輿論氛圍，統(tǒng)一全公司員工的思想意志，激發(fā)、保持整個活動中人的精神狀態(tài)，為春雷行動提供精神支持�？己嗽u價組要認(rèn)真督查、考核，對整個活動提供公正的激勵。

各科室，各班組更要加強領(lǐng)導(dǎo)。加強領(lǐng)導(dǎo)，首先要體現(xiàn)在聚精會神上。各級干部要有守土有責(zé)的姿態(tài)，聚精會神地研究辦法，制定措施。加強領(lǐng)導(dǎo)，其次要體現(xiàn)在工作作風(fēng)上。用作風(fēng)的扎實，去求得工作的落實。加強領(lǐng)導(dǎo)，再次是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的信心上。各級干部都要樹立必勝的理念，關(guān)鍵時刻敢要求，特殊任務(wù)能咬住牙。加強領(lǐng)導(dǎo)，最后要體現(xiàn)在工作藝術(shù)上。我們今天到會的都是領(lǐng)導(dǎo)和基層骨干同志。請同志們注意工作方法，要把公司的意圖和決心變成廣大員工的意志和行動。

六、正向激勵，考評合情合理，保證團(tuán)隊最佳戰(zhàn)斗狀態(tài)。

“春雷活動”期間，業(yè)務(wù)發(fā)展考評與公司績效考核并行實施，原則上，實行正向激勵,只獎不罰,但各單位業(yè)務(wù)發(fā)展完成情況將作為中層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績評價的重要依據(jù)。活動中，后臺支撐部門不予核定業(yè)務(wù)考核指標(biāo)；各縣（市）分公司、市公司各營銷中心、大客戶服務(wù)中心承擔(dān)各項業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。為鼓舞士氣，激發(fā)全體員工的戰(zhàn)斗熱情，公司決定在春雷行

動開展之前，將按每人平均1000元的額度預(yù)先發(fā)放部分業(yè)務(wù)發(fā)展獎，近日內(nèi)即將兌現(xiàn)。

春雷行動評比考核還將設(shè)立三類獎項，即個人單項業(yè)務(wù)發(fā)展獎、優(yōu)秀團(tuán)隊獎和組織貢獻(xiàn)獎。

評比考核設(shè)立三類獎項即個人單項業(yè)務(wù)發(fā)展獎、優(yōu)秀團(tuán)隊獎和組織貢獻(xiàn)獎。

（一）個人單項業(yè)務(wù)發(fā)展獎：市分公司各單位按全員營銷口徑統(tǒng)計，即不分前后臺，只按業(yè)務(wù)發(fā)展量及單項業(yè)務(wù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)個人獎勵。

（二）優(yōu)秀團(tuán)隊獎：按評價指標(biāo)核定各單位每月所得分值，并按業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)情況兌現(xiàn)團(tuán)隊獎,鼓勵早發(fā)展,多獎勵；多發(fā)展，重獎勵。

（三）組織貢獻(xiàn)獎：活動結(jié)束后，公司將分別對各縣（市）分公司（30-60萬元）、各營銷單位及后臺支撐部門一次性核定組織貢獻(xiàn)獎。其中：后臺支撐部門根據(jù)其部門員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中按對企業(yè)帶來的收入核定積分，并作為活動組織評價的依據(jù)，按月排名通報；縣（市）公司可比照市公司自行確定。

同志們，接下來將由市場部經(jīng)理徐赫卉宣讀公司制定的“春雷行動”實施方案，會后我們將把這個方案發(fā)給大家。此方案既體現(xiàn)了省公司的活動意圖，考慮到了當(dāng)前嚴(yán)峻的競爭形勢，又緊貼我公司的發(fā)展實際，明確了此次活動的目的

意義、方法步驟、完成時限。此方案，是經(jīng)過公司班子認(rèn)真研究制定的，請各科室、各班組積極工作、精心謀劃，務(wù)必把此次會議精神、行動實施方法及實施方案的具體內(nèi)容傳達(dá)到每一名員工，切實把方案的布署落到實處，形成全員參與，人人關(guān)注的活動氛圍。

同志們，沒有克服不了的困難，也沒有不努力就能獲得的成功�！按豪仔袆印笔蔷W(wǎng)通公司在激烈的市場競爭中打出的又一重拳。丹東網(wǎng)通的“春雷行動”能否擊得響，主要取決于同志們的進(jìn)取和奮斗。讓我們在省公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，乘著我公司強勁發(fā)展的大好態(tài)勢，把握機遇，開拓創(chuàng)新，發(fā)奮工作�？梢灶A(yù)見，本次活動的目標(biāo)定能實現(xiàn)，寄希望于同志們。

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