201*年配送庫上半年總結

201*年配送庫上半年總結

轉眼間201*年上半年已經過去，回顧上半年，配送庫全體人員嚴格按照公司年初提出的：躍上新臺階，配送過億元的戰(zhàn)略目標，在經營部領導的正確領導下，在其他各個部門的大力配合與支持下，通過庫房全體工作人員的共同努力，克服苦難，努力進取，圓滿完成了上半年配送的收發(fā)任務，超額完成了經營部下達的時間過半，任務過半的目標指導理念，在工作中，我?guī)旆咳�體職工勤勤懇懇，任勞任怨，團結一致，未發(fā)生一起安全及配送事故，也未接到一起客戶投訴，在貨物保管方面也做到了貨帳相符，未發(fā)生任何差錯，下面將我?guī)旆扛鞣矫婢唧w情況做個詳細總結：一：上半年任務完成情況

上半年我?guī)旆客瓿膳渌土悴钏幤罚?3824808元，非零差藥品：93228306元，超額完成了經營部的時間過半，任務過半的目標思想，為順利完成公司的戰(zhàn)略目標打下了堅實的基礎

二：庫房藥品保管情況

隨著配送數額的逐漸加大，貨物的保管數量也在迅速的增加，為了保證藥品的安全性，我?guī)旆繃栏癜凑账幤繁９艿囊?guī)章制度，藥品的儲藏要求來進行保管，在藥品出入庫時認真點驗貨物數量，規(guī)格，品名，輕拿輕放，避免不必要的貨物損耗，保持庫房整潔，地面清潔，通道順暢，每天下班前認真清點貨物，發(fā)現問題及時查找原因，爭取做到第二天出庫正確率達到100%三：庫房安全管理情況

在做好藥品出庫無差錯的同時，我?guī)旆繉Π踩珕栴}也認真做了布置，結合我?guī)旆控浳锒�，面積大，電器多針對面廣等特點，做到責任到人，組長最后檢查等方法，有效的預防了問題的發(fā)生及隱患，四：庫房人員管理情況

我?guī)旆楷F有人員共14名，其中機房3名，保管員10名，組長1名，針對工作量大，任務繁重，每天都不能正點下班等實際情況，認真做好每一名職工的思想和心理工作，加強溝通和交流，使職工都能夠認真正確對待問題，踏踏實實做好本職工作，以更積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風投入到工作之中，

總之，上半年所做的工作，離不開領導的悉心關懷和指導，及各個部門的大力支持和配合，在下半年我門將對過去取得的成績不驕不躁，腳踏實地的繼續(xù)走下去，對過去的不足，將努力做到最好，用我們的行動，為公司的更好的發(fā)展壯大盡一份力。

趙建冬

201*年7月27日

擴展閱讀：配送重點總結

配送中心運營管理

一、二、三、四、五、

單選10個多選5個名詞解釋簡答

計算（重心法公式節(jié)約里程法）

專題一配送中心運營管理概述

⒈配送的概念：在經濟合理區(qū)域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。⒉配送的特點①“最終配置”，即配送是最接近用戶的物流階段②“配”和“送”的有機結合③配送以用戶的需要為出發(fā)點④配送是有一定合理的區(qū)域范圍的⑤配送已逐步成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段⒊配送中心的概念：配送中心是從事配送業(yè)務具有完善的信息網絡的場所或組織，應基本符合下列要求：(1)主要為特定的用戶服務；(2)配送功能健全；(3)輻射范圍�。�(4)多品種、小批量、多批次、短周期；(5)完善的信息網絡；(6)以配送為主，儲存為輔。⒋配送中心的作用

①從供應方的角度（以制造企業(yè)為例）

★有助于減少銷售的中間環(huán)節(jié)，降低物流成本★提高企業(yè)服務質量，擴大產品的市場占有率★實現庫存集約化，提高物資利用率和庫存周轉率★有利于企業(yè)及時獲取銷售信息②從需求方的角度（以零售企業(yè)為例）★配送中心是市場銷售體系的保證

★配送中心是實現了物流系統(tǒng)化和規(guī)模化的有機結合（資源最終配置、與供應商的關系）★完善了連鎖經營體系（庫存水平、商品損耗、交易費用）★促進信息溝通⒌配送中心的功能：①基本功能（備貨功能儲存功能分揀配貨功能配裝功能運輸功能送達服務功能流通加工功能信息處理功能）

②輔助功能（結算功能需求預測物流系統(tǒng)設計咨詢功能物流教育和培訓功能）⒍配送中心的戰(zhàn)略環(huán)境分析①配送中心的宏觀環(huán)境分析（政治與法律環(huán)境經濟環(huán)境社會與文化環(huán)境科學技術環(huán)境自然環(huán)境）（1）消費者行為的變化：個性化、差異化、多樣化（2）生產方式的轉變：多品種、小批量、高頻率（3）零售形式的多樣化：24h、電子商務

（4）信息技術的發(fā)展：RFID、GPS、POS、EDI等②配送中心行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型）

（1）新進入者的威脅：外資，制造、零售企業(yè)自建（2）現有競爭對手間的競爭：數量多、技術力量雄厚（3）替代服務壓力：成本最優(yōu)化、服務專業(yè)化（4）來自客戶的壓力：價格、服務質量、服務范圍（5）來自供應商的壓力：供應價格、供應質量③配送中心內部條件分析

（1）配送中心素質分析（地點、資源能力、技術力量、組織結構等）

（2）配送中心產品實力分析（品種、數量、成本與價格、獲利能力、技術水平）（3）配送中心財務狀況分析（配送中心獲利能力評價資金周轉狀況）（4）競爭優(yōu)勢分析

④配送中心戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法（SWOT）（1）優(yōu)勢(Strength)（2）劣勢(Weakness)（3）機會(Opportunities)（4）威脅(Threat)⒎配送中心的競爭戰(zhàn)略①總成本領先戰(zhàn)略（保證服務水平的前提下，配送成本低于競爭對手）②差異化戰(zhàn)略：突出產品差異，提高自身產品競爭力

③目標集中戰(zhàn)略：為特定目標服務（服務差異化、低成本）

⒏配送中心的服務定位：⑴經營定位：確定企業(yè)在市場中的定位。⑵功能定位：不同類型的配送中心其核心功能完全不相同。（儲存型、流通型、加工型、專業(yè)型、綜合型、城市范圍、區(qū)域性）

⑶配送商品定位：以滿足市場需求為提前（一般消費品、批發(fā)經營的傳統(tǒng)商品）⑷配送區(qū)域定位：配送距離、輻射區(qū)域、數量

專題二配送中心的運營模式

⒈配送中心的類型

⑴根據功能不同劃分①儲存型配送中心②流通型配送中心③流通加工型配送中心。⑵根據業(yè)務范圍不同劃分①綜合型配送中心②專業(yè)配送中心

⑶根據運營主體不同劃分①企業(yè)自營的配送中心②第三方運營的配送中③共同配送中心。⑷根據服務對象不同劃分①制造業(yè)配送中心②商業(yè)配送中心

⒉連鎖零售業(yè)物流配送的特點：⑴訂單頻繁⑵配送品種多、批量�、巧唐凡鹆恽壬唐犯�新快⑸商品價格變化快、促銷活動頻繁⑹退貨⑺保質期管理

專題三配送中心規(guī)劃與設計

⒈.配送中心的規(guī)劃步驟(1)籌劃準備階段

①確定配送中心的定位及建設目標（建設的必要性、類型、規(guī)模、服務水平等）②配送中心的選址③明確配送中心的背景條件（地點、數量、商品類型、庫存標準、作業(yè)內容等）(2)總體規(guī)劃階段

①基礎資料分析（訂單變動趨勢、EIQ、物品特性、儲運單位等）

②規(guī)劃條件（轉運能力、物流單位、自動化水平等）③功能流程（功能、作業(yè)流程、作業(yè)方法）④平面布局（各業(yè)務要素所需的占地面積及其相互關系）⑤信息系統(tǒng)規(guī)劃（信息系統(tǒng)的功能、流程、網絡結構）

⑥運營設計（作業(yè)程序與標準、管理方法、各項規(guī)章制度等）

⑦進度計劃（基本設計、詳細設計、土建、機械的訂貨與安裝、系統(tǒng)是運轉、人員培訓等）⑧成本預算（設計費、建設費、試運轉費、勞務費等）

⑶方案評估階段：根據各方案的特點，采用各種系統(tǒng)評價方法或計算機仿真的方法，對各方案進行的比較和方案評估，從中選擇一個最優(yōu)的方案進行詳細設計。⑷詳細設計階段①設備制造廠的選定②詳細設計⑸系統(tǒng)實施階段

⒉配送中心的規(guī)劃要素

(1)E-Entry：指配送的對象或客戶（訂單形態(tài)、出貨形態(tài)（P-C-B））(2)I-Item：指配送貨品的種類（貨物品種差異、儲位安排）

(3)Q-Quantity：指配送貨品的數量或庫存量（作業(yè)能力、設備配置；面積和空間需求）(4)R-Route：指流通渠道（配送中心的位置、上下游客戶的特點）(5)S-Service：指物流服務水平（合理的物流成本下的最佳服務質量）(6)T-Time：指物流的交貨時間（交貨時間越短，物流成本越高）(7)C-Cost：指配送貨品的價值或建造的預算

（物流成本占貨品價值的比例；配送中心的規(guī)模和自動化程度）⒊配送中心選址的影響因素

(1)經濟環(huán)境因素：①客戶的分布：配送中心是為客戶服務的，首先要考慮客戶分布。商業(yè)配送中心--城市邊緣接近客戶分布地區(qū)生產配送中--靠近生產企業(yè)②供應商的分布⑤人力資源條件③交通運輸條件：特別是大宗物資的配送�？拷�交通通道，如高速公路、鐵路貨運站、港口、空港等。④貨物流量的大�。号渌椭行牡慕ㄔO一定要以足夠的貨物流量為條件。(2)自然環(huán)境因素

①地質條件：地質堅實、平坦、干燥、承載力較高的地點；遠離鬧市或居民區(qū)

②氣候條件：配送中心需要存放貨物，自然環(huán)境中的濕度、鹽分、降雨量、臺風、地震、河川等都會產生風險，也會增大物流成本。

(3)政策環(huán)境因素：必須符合城市規(guī)劃的要求。政策環(huán)境因素包括優(yōu)惠措施(土地提供、減稅)、城市規(guī)劃(土地開發(fā)、道路建設計劃)，以及地區(qū)產業(yè)政策等。⒋配送中心內部規(guī)劃的步驟(1)規(guī)劃資料的分析

①物品的特性與狀態(tài)分析：②ABC分析

③銷售額變化趨勢分析：就貨物銷售趨勢而言：Ⅰ長時間內是漸增或漸減的長期趨勢；Ⅱ一般以一年為周期的因自然氣候變化、文化傳統(tǒng)、商業(yè)習慣等因素影響的季節(jié)性變化；Ⅲ以固定周期為單位的變化趨勢的循環(huán)；Ⅳ以一種不規(guī)則變化趨勢的偶然變動等。④EIQ分析是以顧客導向為主，且針對具有不穩(wěn)定或波動條件的物流配送中心作業(yè)系統(tǒng)的一種分析方法。其中E代表訂單（客戶）、I代表配送商品的品項（種類）、Q代表客戶訂貨量或商品的出貨量。⑤PCB分析P托盤單位、C箱單位、B單品.⑥訂單變動趨勢分析：(2)流程分析：

一般常態(tài)性物流作業(yè)（進貨作業(yè)、儲存保管、揀貨、發(fā)貨、配送倉儲管理）非一般常態(tài)性物流作業(yè)（退貨、換補貨、配送）(3)作業(yè)區(qū)域設置(4)物流相關性分析

(5)活動相關性分析(6)總體平面布置(7)修正與評價

⒌儲位管理的原則①儲存位置明確標識②貨品有效定位③及時更新記錄⒍儲位編碼（區(qū)段方式、品項類別方式、地址式、坐標式）⒎商品編碼（128頁）

專題四配送中心作業(yè)管理

1.配送中心的一般流程

①訂單處理②進貨③儲存④分揀與配貨⑤配送⑥流通加工⑦包裝⑧裝卸、搬運、補貨

⒉不同類型配送中心作業(yè)流程（了解以下的每個配送流程圖109-114）

⑴中、小件雜貨型產品⑵生鮮食品、副食品⑶家庭大件家電、家具等產品⑷長條及板塊型產品⑸石油與化工產品

⒋接貨準備工作

⒌貨物的分類原則（130頁）⒍貨物驗收的內容：

①數量檢驗②外觀質量檢驗（包裝、標簽標志、貨物外觀、開包檢驗）③內在質量檢驗（物理結構、化學成分、使用功能）

貨物驗收方法：①視覺檢驗②聽覺檢驗③觸覺檢驗④嗅覺、味覺檢驗⑤測試儀器檢驗⑥運行檢驗⒎儲存保管的目標

①儲存貨物良好的養(yǎng)護②貨物在庫內的有效移動③倉庫的有效管理④貨物能夠方便的存取⑤空間的最大利用⑥勞動力及設備的有效使用⒏儲位分配原則

①貨物特性：物理、化學特征②周轉率：接近或遠離出口位置③貨物相關性：同時訂購④出貨順序：貨物的保質期⑤貨物的體積、重量：輕重貨堆放⒐儲存策略（1）定位儲存：固定儲位、不能互用;方便管理、較大儲存空間（2）隨機儲存:儲位隨機分配、操作習慣（3）分區(qū)分類儲存:分類貨物用于固定儲位

（4）分類隨機儲存:同一類儲區(qū)內隨機分配儲位⒊訂單處理作業(yè)流程圖

⒑堆碼方法(看懂圖片)

①散堆法:沒有包裝的大宗貨物②堆垛法

重疊式、縱橫交錯式、仰伏相間式、壓縫式、通風式、栽柱式、襯墊式、“五五化”堆垛式③托盤堆碼:以托盤作為儲運單位，托盤貨物層層堆碼或存放高層貨架⒒分揀與配貨：揀貨方式：

①摘果式揀選法（單一揀取、人至貨前揀貨）優(yōu)點：（1）一單一揀，各用戶的揀選互相沒有牽制；（2）對緊急需求可以采取集中力量快速揀選方式；（3）揀選完一個貨單，貨物便配齊，故可無需暫存；（4）其靈活性還表現在對機械化沒有嚴格要求；（5）用戶數量不受工藝的限制，可在很大范圍波動。缺點：（1）商品品種多時，揀貨行走路線過長，揀取效率低（2）揀取區(qū)域大時，搬運系統(tǒng)設計困難（3）少量、多批次揀取時，會造成揀貨路徑重復費高，效率適用情況：（1）用戶不穩(wěn)定，波動較大；（2）用戶之間共同需求不多，且需求差異很大；（3）用戶需求的種類太多；（4）用戶配送時間要求不一；（5）新建配送中心的初期，揀選配貨工藝可做為一種過渡性的辦法。

②播種式揀選法（批量揀取）優(yōu)點：（1）批量揀取可以縮短揀取商品時的行走時間；（2）增加單位時間的揀貨量。缺點：（1）對訂單無法快速反映，需要等訂單累計到一定數量時才做一次處理，因此訂單處理前置時間長；（2）批量揀取后還要進行再分配，增加人工搬運次數。適用情況：

（1）用戶穩(wěn)定且用戶數量較多，可以建立穩(wěn)定的分貨線；（2）用戶的需求共同性強、差異性�。唬�3）用戶需求的種類有限；（4）用戶對配送時間的要求不強。⒓配送信息傳遞⒔配送作業(yè)操作⑴行走、搬運

縮短行走與貨物搬運距離是提高配送中心作業(yè)效率的關鍵。揀貨人員可以步行或搭乘運載工具到達貨物儲存的位置，這一過程也可以由自動儲存分揀系統(tǒng)完成。

⑵揀取貨物：揀貨信息被確認后，揀取的過程可以由人工或自動設備完成。人工、機動車、傳輸帶、揀選機械、回轉式⑶分類集中⒕補貨作業(yè)（看看）⒖車輛配載原則：①輕重搭配②大小搭配③貨物性質搭配④到達同一地點的適合配裝的貨物應盡可能一次裝載⑤裝載時不允許超過車輛所允許的最大載重量和容積⒗配送路線的確定：

確定目標：有以下多種目標可以選擇

①效益最高②成本最低③路程最短④噸公里最�、轀蕰r性⑥運力利用最合理⑦勞動力消耗最低⒘包裝的功能(1)保護產品

①防止物品破損變形（例:振動、顛簸、壓縮、摩擦）；②防止物品發(fā)生化學變化（例:受潮、發(fā)霉、變質、生銹）；③防止有害生物對物品侵害（例:鼠、蟲及其他有害生物）；④防止異物流入，減少污染，避免丟失、散失。(2)方便流通

①提高效率，便于運輸，便于搬運裝卸，便于儲存。②提高搬運運輸效率（集裝作用）③傳遞信息（包裝物品的識別、分選、跟蹤、裝卸說明）(3)提高貨物的識別性

包裝物的造型及外部印刷文字、圖案、色彩等，美化商品、宣傳商品。(4)便于使用

不同大小、重量便于消費者選擇，包裝上的用法、用量、功能、成分等說明便于使用和指導消費。⒙配送物品的包裝要求①對于同一物品，包裝盡量做到標準化，統(tǒng)一材料、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一容量、統(tǒng)一標志和統(tǒng)一封裝方法。②根據物品外形特點，選用適宜的包裝材料，使其重量和尺寸應變與裝卸和搬運。③包裝要符合運輸要求，做到牢固、穩(wěn)定，并采取適當的防潮、防震措施。④嚴禁互相影響或性能抵觸的物品混合包裝。⑤充分利用包裝的容積，節(jié)約包裝材料。

⑥包裝標識必須簡明清晰，易于辨認，符合國家規(guī)定。

專題五配送中心的現場管理

⒈配送中心現場管理基本要素：①人員(Manpower)②機器設備(Machine)③物料(商品)(Material)④作業(yè)方法(Method)⑤環(huán)境(Environment)⒉配送中心的5S管理

5S管理是指對現場各要素(主要是物的要素)所處的狀態(tài)不斷地進行整理、整頓、清掃、清潔、提高素養(yǎng)的活動。整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seikesn)、素養(yǎng)(sitswke)，所以簡稱為5s活動。⒊配送中心5S活動的內容

⑴整理：所謂整理，是指區(qū)分要和不要的物品，將不要的物品或廢棄或放在別處保管，在配送中心現場只放置必要的物品。

⑵整頓：整頓是將整理后需要的物品進行科學、合理的布置和擺放。它是5S的第二項活動，是配送中心現場改善的關鍵，是5S的重點。整頓的內容是將物品依使用類別分類，以尋找時間和工作量最少為原則來安置這些物品。通過整頓應達到以下要求：

①物品放置要有固定的場所，不需要花費時間去尋找，隨手就可以把物品拿到手。②物品擺放地點要科學合理。③物品擺放要目視化

⑶清掃：清掃就是指把配送中心現場打掃干凈，包括通道、貨架、輸送設備、搬運工具、墻壁天花板及其他工作場所。

⑷清潔：清潔是對經過整理、整頓、清掃以后的配送中心現場狀態(tài)進行保持，它包括配送中心現場的環(huán)境整齊、美觀、整潔，現場設備、工具、物品干凈整齊，沒有垃圾、噪聲和污染源，現場各類人員著裝、儀表、儀容整潔，還包括員工精神上的整潔。

⑸素養(yǎng)：素養(yǎng)是一種作業(yè)習慣和行為規(guī)范，就是提高人的的素質。提高素養(yǎng)就是逐步養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣、行為規(guī)范和高尚的品德，自覺遵守各項規(guī)章制度，并且能改善人際關系，加強集體主義觀念及團隊精神，建立良好的企業(yè)文化，這是5s活動的核心。

專題六配送中心設備管理

●自動分揀系統(tǒng)和自動立體倉庫（看看）

⒈自動化立體倉庫的概念：自動化立體倉庫是指由電子計算機進行管理和控制，不需要人工搬運作業(yè)，而實現收發(fā)作業(yè)的倉庫。立體倉庫也稱為高架倉庫，采用高層貨架以貨箱或托盤儲存貨物，用巷道堆垛機及其他機械進行作業(yè)的倉庫。

⒉自動化立體倉庫系統(tǒng)的構成：(1)貨物儲存系統(tǒng)：高層貨架；托盤(貨箱)(2)貨物存取和傳送系統(tǒng)：堆垛機；輸送機系統(tǒng)；AGV系統(tǒng)(3)控制和管理系統(tǒng)：自動控制系統(tǒng)；庫存信息管理系統(tǒng)

⒊自動化立體倉庫的優(yōu)點：(1)實現機械化和自動化，節(jié)省人力、提高作業(yè)效率(2)采用高層貨架、立體儲存，能有效利用空間(3)采用托盤或貨箱儲存貨物，破損率降低(4)貨位集中，便于控制與管理

⒋自動分揀系統(tǒng)：在最短的時間內從龐大的高層貨架存儲系統(tǒng)中準確找到要出庫的商品所在位置，并按所需數量出庫，將從不同出位上取出的不同數量的商品按配送地點的不同運送到不同的理貨區(qū)域或配送站臺集中，以便裝車配送。特點：能連續(xù)、大批量地分揀貨物；分揀誤差率低；最大限度減少人員的使用

專題八配送中心的信息管理

配送中心應用的信息技術1、自動識別技術的含義：是指能夠對信息數據進行自動識讀、自動輸入計算機的方法和手段的統(tǒng)稱，它綜合應用了計算機技術和通信技術。①條碼識別技術P258

②射頻技術：P261RFID的特點（即RFID與條碼的區(qū)別）可非接觸識別，可識別高速運動物體識別無“盲區(qū)”，可以穿透墻壁、地面、人員衣服等物體可同時識別多個識別對象抗惡劣環(huán)境能力強抗干擾能力強，保密性強⒉電子數據交換技術（EDI）P265

⒊物流空間技術①全球定位系統(tǒng)（GPS）P269②地理信息技術（GIS）P272

專題十配送中心績效管理：

配送中心績效評價指標（319-321）

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