醫(yī)院企劃部年度工作計(jì)劃
醫(yī)院企劃部年度工作計(jì)劃
1、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境(氣氛)的營(yíng)造:
1-01、各層走廊宣傳看板:
目前以醫(yī)學(xué)科普知識(shí)介紹為主,計(jì)劃在一樓X光檢查區(qū)增加X(jué)光檢查、CT檢查、碎石介紹的相關(guān)看板;在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板;
1-02、各科室內(nèi)宣傳看板:
計(jì)劃以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖講解圖為主;
1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng):
在醫(yī)院一樓大廳設(shè)立全院樓層分布圖,在各層設(shè)立本層科室分布指示圖,方便患者就診;
1-04、一樓停車(chē)場(chǎng)廣告牌(西藥房窗戶(hù)外):以醫(yī)療設(shè)備為主進(jìn)行宣傳展示;1-05、醫(yī)生宣言:
一樓大廳內(nèi),樹(shù)立醫(yī)院對(duì)外服務(wù)形象;圖已制作,有待配合科室制作有機(jī)面板;
1-06、XX之星及醫(yī)院簡(jiǎn)介:
一樓大廳內(nèi),宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化;圖已制作,有待配合科室制作有機(jī)面板;
1-07、流程公示:
以易拉堡或X展架的形式公示,包括:醫(yī)院初、復(fù)診流程;醫(yī)院體檢流程;患者投訴流程;急救流程;科室醫(yī)護(hù)服務(wù)流程;
1-08、電梯對(duì)面墻體宣傳看板:
個(gè)層電梯門(mén)打開(kāi)后所面對(duì)的墻體,畫(huà)面以本層所涉科室介紹為主;需想關(guān)部門(mén)提供醫(yī)護(hù)人員的形象照片;
1-09、各層樓梯墻體宣傳看板:
樓梯步行上去所對(duì)的墻體,目前以醫(yī)院形象介紹為主;畫(huà)面主題已設(shè)計(jì)完畢,有待配合科室提供醫(yī)護(hù)人員的形象照片;
1-10、門(mén)口專(zhuān)家欄:
醫(yī)院大門(mén)口現(xiàn)宣教欄,初步設(shè)計(jì)稿已有,有待專(zhuān)家醫(yī)生招聘到位后進(jìn)行包裝統(tǒng)一制作;
1-11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶(hù)外墻體廣告牌:
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置,計(jì)劃包裝出一大的戶(hù)外廣告牌,加強(qiáng)醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛;
1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳:
醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗,計(jì)劃以高精度的燈布噴繪,制作相關(guān)科室的宣傳;1-13、醫(yī)院二樓增加收費(fèi)處:
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺(tái)與化驗(yàn)區(qū)之間,增設(shè)二樓收費(fèi)處,方便門(mén)診區(qū)患者就醫(yī);
1-14、醫(yī)院門(mén)口外部活動(dòng)簡(jiǎn)易宣傳牌:
可活動(dòng)(移動(dòng))的簡(jiǎn)易宣傳牌,用于醫(yī)院階段性活動(dòng)宣傳,營(yíng)造活動(dòng)氣勢(shì);
1-15、夜景工程:
由醫(yī)院向區(qū)政府提請(qǐng),申請(qǐng)夜景工程,做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點(diǎn);1-16、醫(yī)院副樓廣告牌現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字,計(jì)劃在科室調(diào)整后,更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌
2、各科室印刷宣傳資料:
2-01、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊(cè):
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡(jiǎn)介、手足外科、體檢中心三張三折頁(yè),計(jì)劃做到醫(yī)院宣傳冊(cè)有:女性健康手冊(cè)、男性健康手冊(cè)、青春期少男少女、口腔健康手冊(cè)、人人健康(體檢知識(shí)手冊(cè))、孕產(chǎn)婦健康手冊(cè)、嬰幼兒保健手冊(cè)、肝病防治手冊(cè)、生活急救手冊(cè)、百姓健康手冊(cè)(涉及全科)等;
2-02、醫(yī)院院刊雜志:
在設(shè)計(jì)人員招聘到位后,院刊雜志將由部門(mén)自行設(shè)計(jì)排版,并將雜志進(jìn)行擴(kuò)板,以月刊形式出現(xiàn),由地面營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍及市場(chǎng)部進(jìn)行派發(fā);
3、專(zhuān)科電視廣告:
3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告:
目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有:婦科形象(30”)、醫(yī)院形象(同一首歌30”)、醫(yī)院形象版(60”)、醫(yī)院公益廣告(蒼蠅30篇”)。計(jì)劃增加:產(chǎn)科(30”、60”)
3-02、各科室技術(shù)篇廣告:
目前醫(yī)院現(xiàn)有無(wú)痛人流(30”)、痔瘡(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、婦科(30”)。
計(jì)劃增加:子宮肌瘤(30”)、宮頸疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障礙(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)
3-03、各科室專(zhuān)題講座廣告:
計(jì)劃開(kāi)展以下幾個(gè)專(zhuān)科,以現(xiàn)場(chǎng)講座的專(zhuān)題形式開(kāi)展:肝病、無(wú)痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺,并根據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同,進(jìn)行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝
4、專(zhuān)科廣播廣告:
4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告:(參考電視廣告)4-02、各科室技術(shù)篇廣告:(參考電視廣告)4-03、各科室專(zhuān)題講座篇廣告:(參考電視廣告)
5、報(bào)紙宣傳:
5-01、以彩頁(yè)推廣節(jié)日活動(dòng)及新技術(shù)推廣方案:以彩頁(yè)印刷形式做為報(bào)紙夾遞宣傳,主要報(bào)紙有:《南方日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》;
5-02、以專(zhuān)刊形式與《》合作,推廣醫(yī)院及相關(guān)科室(含硬性廣告):
與《》合作,每周推出一期“”專(zhuān)刊,并固定面積做硬性廣告宣傳,同時(shí)協(xié)商禁止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告;
6、活動(dòng)策劃:
6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式:
炒作建院五周年及揭牌儀式(中華中醫(yī)藥管理學(xué)會(huì)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)關(guān)系),結(jié)合優(yōu)惠診療活動(dòng),邀請(qǐng)知名醫(yī)院、專(zhuān)家,政府要員參與儀式的進(jìn)行,在社會(huì)上制造、并讓百姓體驗(yàn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)新形象
6-02、社會(huì)節(jié)日策劃:
社會(huì)公眾節(jié)日的活動(dòng)策劃,如三八婦女節(jié)(以女性為宣傳活動(dòng)對(duì)象)、五一勞動(dòng)節(jié)(以體驗(yàn)最新診療技術(shù)為中心)、國(guó)慶57周年(以大方面的免費(fèi)檢查、優(yōu)惠診療結(jié)合推廣,作為年度活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展)、元旦節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng),增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益
6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃:
5-20全國(guó)母乳喂養(yǎng)日(產(chǎn)科推廣)、6-6愛(ài)眼日(五官科小范圍科普宣傳)、9-20愛(ài)牙日(口腔科診療項(xiàng)目推廣)、10-28男性健康日(泌尿外科,衛(wèi)生節(jié)日中的重點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目),結(jié)合衛(wèi)生節(jié)日進(jìn)行宣傳或活動(dòng)策劃,擴(kuò)大知名度和影響力;
6-04、新技術(shù)推廣及專(zhuān)家會(huì)診活動(dòng):
利用花都目前沒(méi)有普及和推廣的技術(shù)設(shè)備,如BBT技術(shù)推廣、雙鏡(陰道鏡宮腔鏡)結(jié)合技術(shù)推廣、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)推廣月等,并邀請(qǐng)外來(lái)專(zhuān)家造勢(shì),共同推進(jìn)醫(yī)院在花都的影響力,并獲得經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)7、原有廣告更新:
7-01、醫(yī)院公交車(chē)體及?空九茝V告:
醫(yī)院現(xiàn)有公交車(chē)體的廣告主要以醫(yī)院形象為主,?空緩V告牌以男女科形象介紹為主,計(jì)劃在醫(yī)院開(kāi)展活動(dòng)時(shí),對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行同步更換,日常以專(zhuān)科技術(shù)推廣為主
7-02、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱:
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主,計(jì)劃在醫(yī)院所需證件文件到位時(shí),更換為專(zhuān)科技術(shù)及整體實(shí)力的推廣,日常將科室涉及調(diào)整為:婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫(yī)內(nèi)科)、醫(yī)院簡(jiǎn)介、兒科(或活動(dòng)宣傳)
8、醫(yī)院vi建設(shè):
在設(shè)計(jì)人員招聘到位時(shí),由專(zhuān)人進(jìn)行醫(yī)院vi整體設(shè)計(jì),之前由市場(chǎng)、企劃、經(jīng)營(yíng)、客服、院辦共同制定具有可行的、相對(duì)比較完整的vi細(xì)目
9、醫(yī)院各組織建設(shè):
9-01、女子健康會(huì)所:
科室調(diào)整后,擬建“人愛(ài)女子健康會(huì)所”,主要供部分中高層女性消費(fèi)群體的休閑、健康交流及候診使用
9-02、人愛(ài)醫(yī)院黨支部建設(shè):
參與黨的基本建設(shè),傳達(dá)黨的精神,緊密團(tuán)結(jié)黨和政府,拉近醫(yī)院與職能管理部門(mén)的關(guān)系,便于醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)得到外界支持,并促進(jìn)、增加醫(yī)院職工精神文化
9-03、人愛(ài)天使愛(ài)心服務(wù)隊(duì):
成立“人愛(ài)天使愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”,全員征集,主要用于醫(yī)院在對(duì)外服務(wù)、活動(dòng)中的協(xié)調(diào)、幫助,并打造成醫(yī)院的一大窗口,讓社會(huì)關(guān)注、百姓滿(mǎn)意、人愛(ài)特色服務(wù)的一大亮點(diǎn),使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分10、醫(yī)院文化建設(shè):10-01、醫(yī)院文體比賽:
積極開(kāi)展各項(xiàng)文體比賽,如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽,響應(yīng)社會(huì)全民健身活動(dòng),加強(qiáng)和豐富員工業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、進(jìn)步意識(shí);適時(shí)可與團(tuán)隊(duì)客戶(hù)進(jìn)行友誼比賽,體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-02、醫(yī)院節(jié)日文娛活動(dòng):
元旦、5-12護(hù)士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會(huì),日常不定期開(kāi)展適合全院?jiǎn)T工參與的文娛活動(dòng),構(gòu)建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項(xiàng)重要組成部分;適時(shí)可與團(tuán)隊(duì)客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)誼開(kāi)展,體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-03、內(nèi)部文化構(gòu)建
包括員工生日及入院周年的賀卡、院內(nèi)公榜祝福;組織醫(yī)護(hù)宣誓大會(huì);建設(shè)醫(yī)院圖書(shū)館;進(jìn)行不定期的學(xué)術(shù)交流;開(kāi)設(shè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理培訓(xùn)課程;組建院內(nèi)職工網(wǎng)站論壇;開(kāi)展醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)互動(dòng)學(xué)習(xí)交流會(huì)
10-04、醫(yī)院文化對(duì)外宣傳:
義診、電影隊(duì)、講座等系列對(duì)外活動(dòng)時(shí),利用圖片展示或視頻動(dòng)畫(huà),向社會(huì)展示醫(yī)院文化;積極鼓勵(lì)員工參與社會(huì)公益活動(dòng)
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201*年醫(yī)院企劃部企劃工作計(jì)劃
一、企劃工作
1、內(nèi)部人員進(jìn)行明確的分工,并制定每個(gè)成員的每日工作職責(zé),并每周向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本周的工作情況
2、每天早上開(kāi)早會(huì),每個(gè)成員需匯報(bào)本人的手頭工作,并分配新的工作,提高企劃部的工作效率
3、制訂企劃內(nèi)部工作流程及考核制度,通過(guò)完善企劃工作制度與企劃流程,以進(jìn)一步提高企劃工作的效率。
4、企劃部8月的主要工作:
(1)進(jìn)一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告
(2)制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專(zhuān)題片
(3)設(shè)計(jì)子宮肌瘤手冊(cè),高!肚啻合蜃蟆肥謨(cè)、設(shè)計(jì)新一期《時(shí)尚臨汾》雜志
(4)減少臨汾二套的廣告預(yù)算,加大臨汾四套的廣告投放量,以擴(kuò)大電視廣告覆蓋面
(5)終止與《臨汾晚報(bào)》的報(bào)眼合作事宜,嘗試將資金投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《消費(fèi)廣場(chǎng)》等dm廣告。
(6)繼續(xù)電視、戶(hù)外廣告監(jiān)播工作
(7)繼續(xù)網(wǎng)站的內(nèi)容更新及網(wǎng)站推廣告工作二、單科室營(yíng)銷(xiāo)
1、計(jì)劃生育科:
a)利用拓展組開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道,以壟斷堯都區(qū)內(nèi)的早早孕檢測(cè)試紙銷(xiāo)售,通過(guò)銷(xiāo)售帶有本院廣告的早早孕檢測(cè)試紙,來(lái)直接鎖定人流目標(biāo)人群,從而引導(dǎo)她們的消費(fèi)行為來(lái)選擇臨汾現(xiàn)代女子醫(yī)院檢查及就診以達(dá)到提高計(jì)生科的門(mén)診量。
b)設(shè)計(jì)印刷人流溫馨卡,一可防止客戶(hù)的流失,二可提高計(jì)生科的附加值服務(wù)
c)由于現(xiàn)處于暑期,校園人流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)暫未啟動(dòng),8月份前期先制作校園《青春向左》手冊(cè),為9月份學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)高校講座作好準(zhǔn)備
2、炎癥科:
加強(qiáng)軟文投入力度,多種技術(shù)辨癥施治平面廣告結(jié)合,突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀,采用理性恐嚇訴求辦法,以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。
3、婦科腫瘤、內(nèi)分泌:
a)設(shè)計(jì)印刷《子宮肌瘤手冊(cè)》,以大量子宮肌瘤的科普軟文結(jié)合子宮肌瘤圖片,重點(diǎn)推介宮腹腔鏡的技術(shù)原理及優(yōu)勢(shì)
b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專(zhuān)題片,通過(guò)宮腹腔鏡技術(shù)的宣教以提高群眾對(duì)該微創(chuàng)技術(shù)的認(rèn)識(shí),以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術(shù)在專(zhuān)家優(yōu)勢(shì),技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
4、產(chǎn)科:a)通過(guò)本院?jiǎn)T工本土化的優(yōu)勢(shì),規(guī)定每個(gè)員工主動(dòng)向家里附近的社區(qū)孕婦發(fā)放本院的《準(zhǔn)媽媽手冊(cè)》,達(dá)到目標(biāo)人群對(duì)我院產(chǎn)科專(zhuān)家、環(huán)境等認(rèn)識(shí)
b)加大溫馨產(chǎn)科的軟文與硬廣告的投放力度,突出我院產(chǎn)科的專(zhuān)家技術(shù)優(yōu)勢(shì),環(huán)境服務(wù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)我院產(chǎn)科與先平婦產(chǎn)科醫(yī)院的品牌差異化
5、乳腺科:
a)利用“林黛玉”扮演者陳曉旭因乳腺癌的去世的消息,加強(qiáng)軟文投入說(shuō)教過(guò)程力度,以喚起女生對(duì)乳腺疾病的重視,采用理性恐嚇訴求辦法,突出中西醫(yī)技術(shù)辨癥施治平面硬廣告結(jié)合,以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。
b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內(nèi)各大內(nèi)衣專(zhuān)賣(mài)店的合作事宜可能性。
6、整形美容科:
a)加大整形美容科的軟文及硬廣告宣傳力度,突出我們是臨汾市首家通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)審批醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)
b)與臨汾三套《動(dòng)感都市》欄目合作,連續(xù)推出醫(yī)學(xué)整形美容專(zhuān)題,通過(guò)專(zhuān)家現(xiàn)身說(shuō)教等手法,突出我院醫(yī)學(xué)整形美容科在臨汾地區(qū)的權(quán)威性
c)在整形項(xiàng)目的宣傳上,前期重點(diǎn)以綜合的整形的形象為主,婦科整形的廣告宣傳上突出夜間私密診療服務(wù),生活美容重點(diǎn)以光子嫩膚與光子脫毛為重點(diǎn)
三、拓展推廣工作:
(1)制定拓展組工作職責(zé)、流程及考核制作
(2)初步摸索建立一套符合本地區(qū)的市場(chǎng)拓展渠道(3)初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機(jī)制
(4)通過(guò)發(fā)行《時(shí)尚臨汾》渠道開(kāi)發(fā)一批在臨汾本地區(qū)較有影響力的商家初步形成商家聯(lián)盟
(5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點(diǎn),聯(lián)系平陽(yáng)廣場(chǎng)與鼓樓廣場(chǎng)組織2-3場(chǎng)公益性義診活動(dòng),提升我院的知名度和美譽(yù)度。
(6)開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道。
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