哈爾濱國際高爾夫俱樂部績效考核方案

哈爾濱國際高爾夫俱樂部績效考核方案

一、目的

為了更好引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)揮員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀團隊推動俱樂部總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。為俱樂部人員選拔，崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

二、適用范圍

哈爾濱國際高爾夫俱樂部全體員工。三、考核組織

成立高爾夫俱樂部績效考核領導小組，組長：李毅，俱樂部總經理副組長:陳忠智,俱樂部副總經理成員:崔麗萍,俱樂部行政、運營總監(jiān)張欣,俱樂部營銷總監(jiān)劉艷玲,俱樂部財務總監(jiān)李娜,俱樂部辦公室副主任四、考核內容

1、辦公室人員的考評。辦公室人員的考評側重工作態(tài)度、工作紀律、行為品格的考評�？己藰藴拾凑铡�俱樂部規(guī)章制度’‘和俱樂部人員職責分工’執(zhí)行。

2、球童和服務人員的考評。球童和服務人員的考評側重

服務水平，服務態(tài)度和服務質量�？己藰藴拾凑铡�球童、服務人員工作規(guī)范和獎罰制度、’‘俱樂部規(guī)章制度’執(zhí)行。

五、考評的方法步驟

1、球場和會館的球童和服務人員由班長或主管對本崗位

的球童、服務人員每天考評一次，并做好記錄。

2、辦公室主管人力資源的同志要每天到各部門、各崗位

巡視抽查，發(fā)現(xiàn)球童、服務人員違規(guī)當時下單，由本人簽字、本部門領導簽字后，對當事人和所在的班長、主管、經理進行處罰。每月匯總各部門的考評結果。

3、俱樂部績效考核領導小組成員要經常下場巡視督查，

如發(fā)現(xiàn)球童、服務人員違反規(guī)章制度和球童工作規(guī)范的要糾正和處罰，并對沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)球童、服務人員所在的班長，主管、經理進行處罰。

4、各部門、各崗位每周要對本部門的員工考評一次。5、半年工作總結，重點總結考核每個人崗位責任執(zhí)行、

工作目標完成情況。

6、年終開總結表彰大會獎勵先進，批評落后。

擴展閱讀：狂練俱樂部績效評估

狂練俱樂部績效評估“職稱”考核淘汰制

一、目的：精兵簡政二、對象：狂練全體成員三、總則：

1.公平、公正、公開，杜絕因個人關系問題影響評估結果。2.嚴格執(zhí)行“職稱”考核淘汰制，杜絕違背制度的行為。四、細則（附職稱說明書）：

【講師團】

講師職稱：三級講師、二級講師、一級講師

〖三級講師〗

1.評估時間：11月10日周四晚8:40~9:40，12月9日周五晚8:00~9:002.評估地點：舊文樓316

3.評估對象：大一講師團成員

4.評估小組：主席團、講師團團長、人力資源部部長5.評估細則：

(1)評“三級講師”職稱的講師須在評估前一天晚9點之前向人力資源

部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交者視為不申請。(2)評估小組3人同意通過即可評上“三級講師”。

(3)第一次、第二次都沒有評上“三級講師”職稱的講師淘汰。

〖二級講師〗

1.評估時間：12月9日周五晚7:00~8:00，1月2日周一晚8:40~9:402.評估地點：舊文樓3163.評估對象：三級講師

4.評估小組：主席團、講師團團長、人力資源部部長5.評估細則：

(1)評“二級講師”職稱的講師須在評估前一天晚9點之前向人力資源

部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交視為不申請。(2)評估小組4人同意通過即可評上“二級講師”。

(3)第一次、第二次都沒有評上“二級講師”職稱的講師淘汰。

〖一級講師〗

1.評估時間：3月9日周五晚7:00~8:00，4月29日周日晚8:40~9:402.評估地點：舊文樓3163.評估對象：二級講師

4.評估小組：主席團、講師團團長、人力資源部部長5.評估細則：

(1)評“一級講師”職稱的講師須在評估前一天晚9點之前向人力資源

部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交視為不申請。(2)評估小組全票通過即可評上“一級講師”。【職能部門】

干事職稱：中級干事、助手級干事、副部級干事

〖中二級干事〗

1.評估時間：11月10日周四晚8:40~9:40，12月9周五晚8:00~9:002.評估地點：舊文樓301

3.評估對象：大一職能部門干事

4.評估小組：分管副主席和各職能部門部長5.評估細則：

(1)評“中級干事”職稱的干事須在評估前一天晚9點之前向人力資源

部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交者視為不申請。(2)評估小組3人同意通過即可評上“中級干事”。

(3)第一次、第二次都沒有評上“中級干事”職稱的干事淘汰。

〖中一級干事〗

1.評估時間：12月9日周五晚7:00~8:00，1月2日周一晚8:40~9:402.評估地點：舊文樓3013.評估對象：中級干事

4.評估小組：分管副主席和各職能部門部長5.評估細則：

(1)評“助手級干事”職稱的干事須在評估前一天晚9點之前向人力資

源部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交者視為不申請。(2)評估小組4人同意通過即可評上“助手級干事”。

(3)第一次、第二次都沒有評上“助手級干事”職稱的干事淘汰。

〖副部級干事〗

1.評估時間：3月9日周五晚7:00~8:00，4月29日周日晚8:40~9:402.評估地點：舊文樓3013.評估對象：助手級干事

4.評估小組：分管副主席和各職能部門部長5.評估細則：

(1)評“副部級干事”職稱的干事須在評估前一天晚9點之前向人力資

源部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交者視為不申請。(2)評估小組全票通過即可評上“副部級干事”。

部長職稱：三星級部長、四星級部長、五星級部長

〖三星級部長〗

1.評估時間：11月10日周四晚7:00~8:00，12月16日周五晚7:00~8:002.評估地點：舊文樓1293.評估對象：各部門部長4.評估小組：主席團5.評估細則：

(1)評“三星級部長”職稱的部長須在評估前一天晚9點之前向人力資源部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交者視為不申請。(2)評估小組2人同意通過即可評上“三星級部長”。

(3)第一次、第二次都沒有評上“三星級部長”職稱的部長貶為“副部

級干事”。

〖四星級部長〗

1.評估時間：12月15日周四晚7:00~8:00，1月5日周四晚7:00~8:002.評估地點：舊文樓1293.評估對象：三星級部長4.評估小組：主席團5.評估細則：

(1)評“四星級部長”職稱的部長須在評估前一天晚9點之前向人力資

源部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交者視為不申請。(2)評估小組全票同意通過即可評上“四星級部長”。

(3)第一次、第二次都沒有評上“四星級部長”職稱的部長剝奪“三星

級部長”稱號。

〖五星級部長〗

1.評估時間：3月8日周四晚7:00~8:00，4月12日周四晚7:00~8:002.評估地點：舊文樓1293.評估對象：四星級部長4.評估細則：

(1)評“五星級部長”職稱的部長須在評估前一天晚9點之前向人力資

源部部長遞交電子打印版申請書，沒有按時遞交者視為不申請。(2)評估小組全票同意通過即可評上“五星級部長”。

五具體流程：

【申請人員】

1.評估前，申請者須準備好進入狂練以來的所取得的工作成果（如講師團

脫口而出背過的文段、企劃部做過的方案等）和一份述職報告。

2.評估前一天晚上遞交申請書，寫明姓名、部門、申請職稱及申請理由。3.評估時，申請者進行自我述職。述職完畢后，接受評估小組的提問。4.評估完畢后，申請者離開“評估區(qū)”，在“等候區(qū)”里等待評估結果。

【評估小組】1.評估前，評估小組應準備好評估時提出的問題，也可在評估時自由發(fā)揮。2.評估前，人力資源部部長從辦公室調出申請人員詳細資料，并在接收申

請書之后排出評估順序表。3.評估時，評估小組按照“述職提問總結”的順序對申請者評估。4.整個評估結束后，評估小組得出結論，統(tǒng)一到“等候區(qū)”宣布評估結果。5.評估小組將結果告知企劃部，企劃部對申請成功的人員的工作證進行修

改，將“職稱”直接體現(xiàn)在工作證上。

六注意事項：

1.本制度由人力資源部制作，完成后成交主席團，通過后方可實行。2.本制度直接解釋權為人力資源部所有。

201*年10月26日狂練俱樂部人力資源部

附1

講師團職稱說明書

一、講師職稱：三級講師、二級講師、一級講師二、職稱說明：〖三級講師〗1.評估標準：

(1)例會和培訓允許有3次遲到，允許有5次請假，不允許無故曠例會或培

訓。違反者無參評“三級講師”資格。(2)連續(xù)三周口語培訓一次性通過。

注：遲到或請假次數(shù)自制度生效之日起算。2.權利：

(1)有資格講“清醒晨讀”。(2)工作證上標識為“三級講師”。

〖二級講師〗1.評估標準：

(1)例會和培訓允許有2次遲到，允許有4次請假，不允許無故曠例會或培

訓。違反者無參評“二級講師”資格。(2)連續(xù)四周口語培訓一次性通過。

(3)有兩次“清醒晨讀”講課經驗和一次“狂練之夜”講課經驗。

注：遲到或請假次數(shù)和講課經驗自評上“三級講師”職稱以來開始算。2.權利：

(1)有資格講“清醒晨讀”“狂練之夜”。(2)工作證上標識為“二級講師”。

〖一級講師〗1.評估標準：

(1)例會和培訓允許有1次遲到，允許有3次請假（除病假外），不允許無故

曠例會或培訓。違反者無資格參評“一級講師”資格。(2)連續(xù)五周口語培訓一次性通過。

(3)有四次“清醒晨讀”講課經驗，有三次“狂練之夜”講課經驗或一次“狂

練周末”講課經驗。

注：遲到或請假次數(shù)和講課經驗自評上“二級講師”職稱以來開始算。2.權利：

(1)有資格講“清醒晨讀”“狂練之夜”和“狂練周末”，并且能擔任內

部培訓和狂練集訓營“大課”的講師。(2)工作證上標識為“一級講師”。(3)有資格競選講師團團長。

三、注意事項：

1.嚴格按照職稱評估標準執(zhí)行評估，不達標者一律不可參與評估。2.相應職稱講師有相應權利，不可“越職而行”，具體人員由講師團團長安排。3.若出現(xiàn)特殊情況，講師團團長須向人力資源部部長申請?zhí)幚矸椒�，通過后方

可實施。附2

職能部門職稱說明書

一干事職稱：中二級干事、中一級干事、副部級干事二、職稱說明（附各部門職稱說明）：〖中二級干事〗1.評估標準：

(1)例會和培訓允許有3次遲到，允許有5次請假，不允許曠例會或培訓。

違反者無參評“中二級干事”資格。(2)口語培訓連續(xù)三周都通過。

注：遲到或請假次數(shù)自制度生效之日起算。2.權利：

(1)工作證上標識為“中二級干事”。注：詳見各部門職稱說明。

〖中一級干事〗1.評估標準：

(1)例會和培訓允許有2次遲到，允許有4次請假，不允許曠例會或培訓。

違反者無參評“中一級干事”資格。(2)口語培訓連續(xù)四周都通過。

注：遲到或請假次數(shù)自評上“中二級干事”職稱以來開始算。2.權利：

(1)工作證上標識為“中一級干事”。注：詳見各部門職稱說明。

〖副部級干事〗1.評估標準：

(1)例會和培訓允許有1次遲到，允許有3次請假，不允許曠例會或培訓。

違反者無參評“副部級干事”資格。(2)口語培訓連續(xù)五周都通過。

注：遲到或請假次數(shù)自評上“中一級干事”職稱以來開始算。2.權利：

(1)具備“中二級干事”、“中一級干事”的權利。(2)能對新進干事、“中二級干事”、“中一級干事”進行部門職能培訓。(3)有資格競選部門部長。注：詳見各部門職稱說明。

三、注意事項：

1.嚴格按照職稱評估標準（附各部門評估標準）執(zhí)行評估，不達標者一律不可

參與評估。

2.相應職稱干事有相應權利，不可“越職而行”，具體工作聽部長安排。

3.若出現(xiàn)特殊情況，各部長須向人力資源部部長申請?zhí)幚矸椒ǎ�通過后方可實

施（若人力資源部部長遇特殊情況，直接向主席團申請）。

附3

人力資源部職稱說明書

【中二級干事】1．評估標準：

(1)熟悉人力資源部的職能，熟知社團人事制度。

(2)部長要求制作的方案格式美觀，線索清晰，內容基本無漏洞。2．權利：

(1)有資格單獨制作培訓方案且通過部長審核后予以實施。(2)有資格承擔一定量的人員安排工作。

【中一級干事】1.評估標準：

(1)至少完成過一次人員安排工作。

(2)部長要求制作的方案能得到部長的通過。2.權利：

(1)有資格承擔“集訓營”人員安排工作和“演講比賽”現(xiàn)場指揮工作。(2)有資格參與績效管理制度和人事制度的修訂。

【副部級干事】1.評估標準：

(1)至少完成過兩次人員安排工作或者負責過“集訓營”人員安排工作和“演

講比賽”現(xiàn)場指揮工作。

(2)制作的方案有被拿來使用過。2.權利：

(1)有資格承擔“周歲慶典”現(xiàn)場指揮工作。

(2)有資格承擔向俱樂部成員“解讀人事制度”的工作。

附4

辦公室職稱說明書

〖中二級干事〗1.評價標準：

(1)有簽到、通知、office軟件操作經驗以及協(xié)助其他部門工作的經驗。2.權利：

(1)有資格負責人員的簽到以及了解所有成員的請假情況。

(2)有資格在出現(xiàn)緊急情況時不向上級申請，直接自行編撰短信告知所有成

員。

(3)有資格在與其他部門合作時直接與相對應的部門部長溝通，并作出決定。

〖中一級干事〗1.評價標準：

(1)有各類活動總結、檔案收集、會議記錄、工作報告等工作經驗。2.權利：

(1)有資格要求各部長及時上交部門活動總結。

(2)有資格經手俱樂部檔案資料，做相關保密工作。

〖副部級干事〗1.評價標準：

(1)有檔案整理、社團賬目、例會報告以及帶領《困境》小組等工作經驗。2.權利：

(1)有資格保管俱樂部檔案資料，負責總的保密工作。(2)有資格結算社團賬目，保管社團財物。

(3)有資格在例會上代表本部門做工作報告并在社團會議記錄本上做會議記

錄。

(4)《困境》組長有資格直接與主席團進行工作上的溝通。附5

市場部職稱說明

【中二級干事】1．評估標準：

(1)對市場部建設貢獻力量，執(zhí)行力強。

(2)累計完成1張合格的電子海報、手繪海報（可以是照片）或市場調查一

份（可自行找項目實施），一次市場調查分析。

2．權利：

(1)有資格與其他干事承包電子海報、手繪海報或市場調查問卷制作工作。(2)有資格單獨進行市場分析，部長通過后方可面向俱樂部成員。

【中一級干事】1.評估標準：

(1)協(xié)助部長或副部級干事完成一次活動的電子或手繪海報，市場調查。(2)累計電子海報2張合格以上，手繪海報（可以是照片）一張合格，市場

調查一份（可自行找項目實施），一次市場調查分析。

2.權利：

(3)有資格承擔“集訓營”人員安排工作和“演講比賽”現(xiàn)場指揮工作。(1)有資格參與績效管理制度和人事制度的修訂。

【副部級干事】1.評估標準：

(1)至少完成過兩次人員安排工作或者負責過“集訓營”人員安排工作和“演

講比賽”現(xiàn)場指揮工作。

(2)制作的方案有被拿來使用過。2.權利：

(1)有資格承擔“周歲慶典”現(xiàn)場指揮工作。

(2)有資格承擔向俱樂部成員“解讀人事制度”的工作。

友情提示：本文中關于《哈爾濱國際高爾夫俱樂部績效考核方案》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，哈爾濱國際高爾夫俱樂部績效考核方案：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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