辦公室質量體系運行分析報告-201*

辦公室質量體系運行分析報告

自從我公司質量管理體系運行以來，辦公室認真執(zhí)行質量手冊的

規(guī)定，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“以人文本、鑄就一流產(chǎn)品；精益求精、讓顧客更滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到位。明確各崗位人員職責、權限，完善管理規(guī)章制度，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，保證質量管理體系有效運行，并不斷持續(xù)改進完善。1、

文件資料控制情況

按質量慣例體系要求，所有文件均按照程序文件中《文件和資料控制程序》的規(guī)定執(zhí)行，總體運行情況良好，均按規(guī)定發(fā)放文件。

2、人力資源管理

為了達到公司所有從事與質量有關人員的能力能夠達到要求相應崗位的要求，我們加強了對公司部門主管的培訓工作。為了操作工人的技能達到實際工藝的要求，我們采取多種形式對公司新進員工的入職培訓和在職職工的技術提升培訓，對公司職工進行規(guī)范化管理。

培訓采取筆試、口試和討論等形式進行，培訓合格率達100%。3、內審結果

公司建立的質量管理體系符合ISO/TS16949：201*標準要求，運行正常有效，能夠滿足實現(xiàn)質量方針、目標的需要。本次體系內審共發(fā)現(xiàn)3個不合格項，其中嚴重不符合項0項，一般不符合項3項。其分布見《不符合項分布表》

產(chǎn)品審核：按產(chǎn)品審核年度計劃進行了產(chǎn)品審核，審核QKZ均為100%，無不良缺陷。

過程審核：按過程審核計劃對汽車輪轂制動鼓總成產(chǎn)品組進行了過程審核，審核結果為審核符合率91.9%。

辦公室

201*年12月09日

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辦公室質量體系運行報告

為了確保質量管理體系在公司內有效地運行，持續(xù)改進，滿足顧客的要求，201*年度，辦公室主要做了以下幾個方面的工作：

一、組織各部門、各工序的人員，進行公司質量管理文件和專業(yè)知識的培訓。培訓工作主要有以下幾個方面：

1、針對201*年度審核中發(fā)現(xiàn)的對質量文件的理解和不熟練問題，我們組織各部門、各工序的主要人員，有重點的學習了ISO9001：201*標準的相關條款和手冊中的有關程序文件，學習了壓力管道元件制造許可的相關的法律法規(guī)，對質量記錄的正確運用，進行了業(yè)務培訓，使員工對文件加深了理解，提高了員工的管理意識和業(yè)務技能，保證了各項工作的順利進行。

2、為了提高檢驗人員的技術水平，我們組織檢驗人員學習檢驗基本知識和與產(chǎn)品有關的專業(yè)知識，加強工作責任心的教育，使檢驗人員的責任感和工作能力得到了提高。外派參加無損檢測培訓的人員，因對報名程序的變化不了解，報名已滿而未能參加。

二、過程的檢查和產(chǎn)品質量的完成情況。

為確保公司質量管理體系有效、正常的運行，辦公室分別在4月、7月、10月和12月底對各部門、各工序的質量管理體系運行情況分別作了檢查，從檢查結果看，各部門基本上能按照要求進行操作，效果不錯，每個季度對各部門的質量分解目標進行了考核，基本上都能達到，但個別部門和班組還有差距。檢查的結果說明，公司的質量管理體系還是有效的，適宜的，同時也可以看到，個別部門和班組對質量管理體系文件的理解和執(zhí)行還存在有不小的差距，在實際操作過程中，還有許多地方有待改進和提高。

三、內審情況。

根據(jù)《質量手冊》等有關質量體系文件的要求和本公司的具體情況，在管理者代表的主持下，于201*年1月18日至2月5日、2月6日（中間過春節(jié)），對公司所有涉及質量管理的部門進行了一次全面的內部審核，從中發(fā)現(xiàn)了4項不合格（具體情況見內審的有關資料），所發(fā)現(xiàn)的不合格項為一般不合格，并按要求進行了關閉。通過內審，公司的質量管理體系運行基本有效，對公司的質量管理工作起到了促進作用，為公司的管理評審提供了依據(jù)。

四、人力資源的管理。為保證人力資源得到管理，確保各個崗位均能安排適合的人員，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，使全員參與質量管理，保證產(chǎn)品質量滿足顧客的要求。辦公室于今年1月份，制定了具體的培訓計劃，并對每次的培訓效果進行評價，對員工進行動態(tài)管理。

五、糾正和預防措施的實施情況。

根據(jù)公司的有關文件的要求，201*年6月上旬，辦公室組織對公司有關部門提出的糾正和預防措施實施情況進行了檢查，各部門都能積極對待，及時整改，效果較好。

六、本單位的質量目標完成情況。

人員培訓合格率100%和特種作業(yè)人員持證上崗率100%兩項目標均已按期實現(xiàn)。七、改進的建議。

1、針對實際操作中存在的問題，要進一步加強對質量體系文件的培訓工作和員工的業(yè)務知識的培訓工作。

2、繼續(xù)派出人員學習無損檢測技術，不斷提高產(chǎn)品質量的檢測能力，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高。

公司辦公室201*年3月9日

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