辦公室質(zhì)量體系運行報告

辦公室質(zhì)量體系運行報告

為了確保質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)有效地運行，持續(xù)改進，滿足顧客的要求，201*年度，辦公室主要做了以下幾個方面的工作：

一、組織各部門、各工序的人員，進行公司質(zhì)量管理文件和專業(yè)知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作主要有以下幾個方面：

1、針對201*年度審核中發(fā)現(xiàn)的對質(zhì)量文件的理解和不熟練問題，我們組織各部門、各工序的主要人員，有重點的學(xué)習了ISO9001：201*標準的相關(guān)條款和手冊中的有關(guān)程序文件，學(xué)習了壓力管道元件制造許可的相關(guān)的法律法規(guī)，對質(zhì)量記錄的正確運用，進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工對文件加深了理解，提高了員工的管理意識和業(yè)務(wù)技能，保證了各項工作的順利進行。

2、為了提高檢驗人員的技術(shù)水平，我們組織檢驗人員學(xué)習檢驗基本知識和與產(chǎn)品有關(guān)的專業(yè)知識，加強工作責任心的教育，使檢驗人員的責任感和工作能力得到了提高。外派參加無損檢測培訓(xùn)的人員，因?qū)�報名程序的變化不了解，報名已滿而未能參加。

二、過程的檢查和產(chǎn)品質(zhì)量的完成情況。

為確保公司質(zhì)量管理體系有效、正常的運行，辦公室分別在4月、7月、10月和12月底對各部門、各工序的質(zhì)量管理體系運行情況分別作了檢查，從檢查結(jié)果看，各部門基本上能按照要求進行操作，效果不錯，每個季度對各部門的質(zhì)量分解目標進行了考核，基本上都能達到，但個別部門和班組還有差距。檢查的結(jié)果說明，公司的質(zhì)量管理體系還是有效的，適宜的，同時也可以看到，個別部門和班組對質(zhì)量管理體系文件的理解和執(zhí)行還存在有不小的差距，在實際操作過程中，還有許多地方有待改進和提高。

三、內(nèi)審情況。

根據(jù)《質(zhì)量手冊》等有關(guān)質(zhì)量體系文件的要求和本公司的具體情況，在管理者代表的主持下，于201*年1月18日至2月5日、2月6日（中間過春節(jié)），對公司所有涉及質(zhì)量管理的部門進行了一次全面的內(nèi)部審核，從中發(fā)現(xiàn)了4項不合格（具體情況見內(nèi)審的有關(guān)資料），所發(fā)現(xiàn)的不合格項為一般不合格，并按要求進行了關(guān)閉。通過內(nèi)審，公司的質(zhì)量管理體系運行基本有效，對公司的質(zhì)量管理工作起到了促進作用，為公司的管理評審提供了依據(jù)。

四、人力資源的管理。為保證人力資源得到管理，確保各個崗位均能安排適合的人員，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，使全員參與質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求。辦公室于今年1月份，制定了具體的培訓(xùn)計劃，并對每次的培訓(xùn)效果進行評價，對員工進行動態(tài)管理。

五、糾正和預(yù)防措施的實施情況。

根據(jù)公司的有關(guān)文件的要求，201*年6月上旬，辦公室組織對公司有關(guān)部門提出的糾正和預(yù)防措施實施情況進行了檢查，各部門都能積極對待，及時整改，效果較好。

六、本單位的質(zhì)量目標完成情況。

人員培訓(xùn)合格率100%和特種作業(yè)人員持證上崗率100%兩項目標均已按期實現(xiàn)。七、改進的建議。

1、針對實際操作中存在的問題，要進一步加強對質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作和員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作。

2、繼續(xù)派出人員學(xué)習無損檢測技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的檢測能力，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

公司辦公室201*年3月9日

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201*年度辦公室質(zhì)量管理體系運行情況報告

雙體系工作運行以來，公司實施了多次內(nèi)審和管理評審。特別是近年來在公司各級各部門同仁和全體員工的共同努力下，深化貫徹“優(yōu)化管理,科學(xué)發(fā)展”,進一步推進“節(jié)能減排保障安全”；創(chuàng)新管理機制,開展精益化管理,實現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”，不斷健全自我完善機制，實現(xiàn)了持續(xù)改進，完成了公司年初制定的工作目標，為公司做大做強奠定了堅實的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將一年來辦公室質(zhì)量體系運行情況報告如下：一、質(zhì)量方針、目標執(zhí)行情況：

我們公司辦緊緊圍繞質(zhì)量方針目標作為行動指南，逐一對照、逐一落實，在運行過程中我們對與生產(chǎn)實際有不相符的文件、記錄作了修改和優(yōu)化，現(xiàn)已落實按相關(guān)程序分發(fā)到各部門，讓各部門參照執(zhí)行，確保全年質(zhì)量目標、方針的順利實現(xiàn)。二、文件管理和執(zhí)行情況

一年來，我們對文件的管理不松懈，堅持文件的有效檢查17次，寫好記錄，根據(jù)公司實際情況，對文件記錄與工作運行不相符的地方做了適當修改優(yōu)化，貼近實際、便于管理，使之更具有可操作性。使所有文件和規(guī)章制度的運行符合相關(guān)程序。三、糾正、預(yù)防措施的實施情況

對于在內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題，我們認真對待，分析原因，制定糾正措施，并有效實施。通過對糾正預(yù)防措施的實施情況看，措施是有效的，效果是顯著地達到了持續(xù)改進的目的。

四、人力資源管理工作情況

為了達到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達到要求相應(yīng)崗位的要求，我們對各部門各相關(guān)崗位及全體員工進行培訓(xùn)，以滿足崗位任責要求。具體做了如下工作：1、加強各部門負責人的能力和意識培訓(xùn)，制定完善和優(yōu)化公司的人力資源管理制度，對公司中層和職工進行規(guī)范化管理，制定公司年度培訓(xùn)計劃，各部門制定根據(jù)自已的職責，分別實施了培訓(xùn)。

2、定期分批組織有關(guān)特種作業(yè)人員參加資質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績?nèi)�部合格，合格率達到100%。除組織外培外，各部門還根據(jù)工作需要及工作特點，分別組織有關(guān)人員參加公司內(nèi)部培訓(xùn)。

3、組織各部門對培訓(xùn)效果進行評估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進行，培訓(xùn)合格率達100%，全部填寫了培訓(xùn)記錄，今年的員工的教育培訓(xùn)計劃實施還有點偏少，有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度，舍得人才投入,把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。

4、目前，公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求，并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平，為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)保障和管理型人才。五、各項指標完成情況：

全年培訓(xùn)計劃完成率100%，新員工崗前培訓(xùn)率100%，三級安全培訓(xùn)培訓(xùn)率100%，2、檔案管理規(guī)范率99%3、員工考勤匯總準確率98%5、文件受控率100%6、法律法規(guī)更新1次，總體運行良好，符合質(zhì)量方針要求。

六、辦公耗材等使用情況：

具不完全統(tǒng)計，一至十一月份：請購A4紙張18箱到目前使用11箱，庫存7箱。彩色紙13本，裝訂壓條5個型號共90根，各種表單，操作記錄印刷6350本，打印機墨粉11合，。

七、存在的問題和建議存在的問題：

通過一年的體系運行，公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長足的發(fā)展，但是體系運作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1）部門的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題；

2）公司對管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作次數(shù)偏少。改進的建議：

1）加強對部門環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn)；

2）加強對環(huán)境質(zhì)量運行體系運行過程要求，加強檢查和控制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施；3）做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制，從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。4）進一步加強管理人員的培訓(xùn)工作，提高管理水平；5）嚴格把好檢驗關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、進度；6）加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證安全生產(chǎn)。

總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運行，符合ISO9001-201*和ISO14001：201*標準的要求，生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動控制有效，基本具備了監(jiān)督審核的條件。

希望通過全體員工的共同努力，進一步改進和完善我們的雙體系管理，為增強市場競爭能力，提高質(zhì)量環(huán)境管理水平，以客戶滿意的產(chǎn)品，開拓更廣闊的市場。由于時間倉促加之本人水平有限，報告如有不妥之處，請批評指正！

公司辦201*年11月18日

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