包裹收寄驗(yàn)視制度

包裹收寄驗(yàn)視制度

第一條為維護(hù)寄遞渠道安全，保障國家利益和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《快遞市場管理辦法》、《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》。特制定本辦法。

第二條包裹收寄驗(yàn)視是法律賦予寄遞企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，由業(yè)務(wù)員具體實(shí)施，業(yè)務(wù)員或其他辦理快件收寄遞人員都必須嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)不理解、不配合驗(yàn)視工作的客戶，要耐心做好宣傳解釋，對(duì)仍不接受驗(yàn)視的，不予收寄。

第三條公司本部、各承包網(wǎng)點(diǎn)、與本公司簽約的各下屬公司所有從業(yè)人員，均應(yīng)遵守本制度。

第四條業(yè)務(wù)員必須先培訓(xùn)，后上崗，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，掌握驗(yàn)視方法以及相關(guān)知識(shí)，掌握《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》及實(shí)際處理辦法。

第五條對(duì)用戶交寄的包裹，原則上百分之百驗(yàn)視，對(duì)批量客戶因時(shí)間關(guān)系，的確無法全部驗(yàn)視的，應(yīng)與客戶簽訂寄遞安全保障協(xié)議，并每周按一定比例抽查3次以上。

第六條對(duì)已經(jīng)封裝好的包裹，應(yīng)禮貌地請(qǐng)客戶打開驗(yàn)視，對(duì)有疑惑、抵觸情緒的客戶，要耐心做好宣傳解釋工作，爭取理解、配合、支持。請(qǐng)客戶打開并拿出包裹箱，或根據(jù)客戶授權(quán)業(yè)務(wù)員幫助打開；驗(yàn)視應(yīng)由業(yè)務(wù)員當(dāng)寄件人的面逐件驗(yàn)視，驗(yàn)視沒有問題，業(yè)務(wù)員眼同客戶封裝，或客戶眼同業(yè)務(wù)員封裝。

第七條對(duì)特殊時(shí)期、特殊收寄地、特殊收件人、寄遞的物品違背常理等，應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)驗(yàn)視，或根據(jù)管理部規(guī)定執(zhí)行。下列情形應(yīng)重點(diǎn)驗(yàn)視：

1、在舉辦國內(nèi)、國際重大活動(dòng)期間，對(duì)寄往活動(dòng)舉辦地的快件（管理部門有其他管理規(guī)定，還應(yīng)從其規(guī)定）；

2、車站、碼頭、商場、機(jī)場、旅社、酒吧等人員流動(dòng)性較大場所收取的快件；

3、對(duì)委托第三方轉(zhuǎn)交收件人的快件；4、對(duì)異常內(nèi)件或不合常理的寄遞物品；5、對(duì)寄件人的詳細(xì)盤問時(shí)反映異常的；6、業(yè)務(wù)員認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)驗(yàn)視的。

第八條所有業(yè)務(wù)人員必須學(xué)習(xí)掌握《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》，發(fā)現(xiàn)夾帶禁止寄遞物品，根據(jù)具體情況進(jìn)行處理：如果是違法禁寄品，如爆炸品、槍支、毒品、反動(dòng)宣傳品等，宜先收取，報(bào)告公司負(fù)責(zé)人，由公司向當(dāng)?shù)貒�家安全局或�?dāng)?shù)毓�安局�?bào)告；如是其他禁寄品，依據(jù)《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》處理。

第九條對(duì)不能確定安全性的可疑物品，應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄。

收寄已出具安全證明的物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄收寄物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、收寄時(shí)間、寄件人收件人名址等內(nèi)容，記錄保存期限應(yīng)當(dāng)不少于1年。

第十條根據(jù)《郵政法》規(guī)定，收寄包裹應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)視。但是，如果收寄后發(fā)現(xiàn)有安全隱患的，需立即通知寄件人予以退回，做解釋工作，并整理記錄詳細(xì)信息以備查考。

第十一條指導(dǎo)客戶填寫面單（但不能代替），面單信息應(yīng)全面、真實(shí)、正確、詳細(xì)，所寄同樣物品數(shù)量一件以上或散裝物品，必須填寫數(shù)量、重量，貴重物品如外表損壞，應(yīng)特別注意。

隨身攜帶封裝簡易工具，協(xié)助客戶驗(yàn)視后封裝；對(duì)貴重性物品，應(yīng)提醒客戶保價(jià)寄。

對(duì)外包裝不能保障物品安全的，提醒客戶更換包裝。

第十二條客戶寄遞信息受法律保護(hù)，除法律規(guī)定外，不得向任何人泄露客戶信息。

第十三條公司將不定期安排人員對(duì)檢視制度執(zhí)行情況“神秘客戶方式”進(jìn)行檢查。

第十四條對(duì)非收寄環(huán)節(jié)檢查出的禁寄品，對(duì)有關(guān)員工根據(jù)公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以通報(bào)表揚(yáng)，并獎(jiǎng)勵(lì)100500元的現(xiàn)金。對(duì)未執(zhí)行本制度，被公司檢查發(fā)現(xiàn)，根據(jù)公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以通報(bào)批評(píng)，并處以一定數(shù)額的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退或移交有關(guān)部門處理。

第十五條對(duì)違反第二條第一款規(guī)定，收寄包裹未驗(yàn)視的，視情況給予以下處罰1、省內(nèi)互寄，罰50元；2、外省農(nóng)村50100元；3、外省省會(huì)以下城市50200元；4、外省省會(huì)城市100300元；5、直轄市100400元。

第十六條對(duì)違反第四條規(guī)定，未培訓(xùn)就上崗而導(dǎo)致后果的；違反第五條規(guī)定，未與客戶簽訂寄遞安全保障協(xié)議，又不能保證全部驗(yàn)視的，對(duì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處罰300500元罰款。

第十七條對(duì)違反第七條、第八條規(guī)定的，處201*00元罰款。第十八條對(duì)違反第九條第一款規(guī)定，導(dǎo)致后果的，處5001000元。第十九條本制度201*年1月1日起實(shí)施，原來有關(guān)規(guī)定同時(shí)作廢。

圓通快遞國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格表

序號(hào)123456789101112131415目的地首重/kg續(xù)重/kg上海市浙江省江蘇省安徽省山東省廣東省河南省湖北省湖南省江西省北京市天津市河北省福建省寧夏15151515151515151515151515151810101010101010101081010101012序號(hào)161718192021222324252627282930目的地首重/kg續(xù)重/kg甘肅省陜西省云南省貴州省四川省重慶市海南省廣西黑龍江吉林省遼寧省內(nèi)蒙山西省新疆西藏1815181818151515181818181525251210121212101010121212121025違禁品

為維護(hù)社會(huì)公共安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定，維護(hù)國家利益，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作制度，嚴(yán)禁收寄、遞運(yùn)各類違禁品。國家法律、法規(guī)禁止寄遞的物品主要包括：

（一）各類武器、彈藥。如槍支、子彈、炮彈、手榴彈、地雷、炸彈等。（二）各類易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。

（三）各類易燃燒性物品，包括液體、氣體和固體。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、氣霧劑、氣體打火機(jī)、瓦斯溶劑、磷、硫磺、火柴等。（四）各類易磨蝕性物品。如火硫酸、鹽酸、硝酸、有機(jī)溶劑、農(nóng)藥、雙氧水、危險(xiǎn)化學(xué)品等。

（五）各類放射性元素及容器。如鈾、鈷、鐳、钚等。（六）各類烈性毒藥。如鉈、氧化物、砒霜等。

（七）各類麻醉藥物。如鴉片（包括罌粟殼、花、苞葉）、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黃素及其它制品等。

（八）各類生化制品和傳染性物品。如炭疽、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等。（九）各種危害國家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等。

（十）各種妨害公共衛(wèi)生的物品。如尸骨、動(dòng)物器官、肢體、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。

（十一）國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或出境的物品，如國家秘密文件和資料、國家貨幣及偽造的貨幣和有價(jià)證券、仿真武器、管制刀具、珍貴文物、瀕危野生動(dòng)物及其制品等。（十二）包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞件、設(shè)備的物品等。

（十三）難以辨別成分的粉末狀物品。（十四）其他禁止寄遞的物品。

擴(kuò)展閱讀：傳真電報(bào) 關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度的通知

傳真電報(bào)

發(fā)電單位：浙江省郵政管理局簽發(fā)：王文海

等級(jí)：發(fā)電字號(hào)浙郵傳[201*]11號(hào)傳真流水號(hào)：總頁數(shù)：3發(fā)往單位：省郵政公司，省郵政速遞物流有限公司，各快遞企業(yè)關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度的通知省郵政公司，省郵政速遞物流有限公司，各快遞企業(yè)：8月14日杭州圓通快遞公司建國中路網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生快件爆燃，帶來嚴(yán)重的社會(huì)影響。從目前調(diào)查的情況看，該企業(yè)未嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，是導(dǎo)致此次快件爆燃主要原因之一。為嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)有關(guān)寄遞企業(yè)收寄驗(yàn)視方面的規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、高度認(rèn)識(shí)執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度的意義。我省郵件、快件物品數(shù)量大、種類多，國外、國內(nèi)不法份子極容易利用寄遞渠道從事不法行為，各類事故也時(shí)有發(fā)生。收寄驗(yàn)視既是保證安全生產(chǎn)和郵路安全的重要抓手，也是寄遞企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)，更是企業(yè)自我保護(hù)的必要手段。這次發(fā)生快件爆燃，充分暴露了我省部分寄遞企業(yè)內(nèi)部安全管理的漏洞，也極大地?fù)p害了郵政行業(yè)的行業(yè)形象。各企業(yè)要站在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，切實(shí)認(rèn)識(shí)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度的意義，以對(duì)國家、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把收寄驗(yàn)視制度嚴(yán)格落實(shí)到收寄的第一線，切實(shí)落實(shí)收寄驗(yàn)視各項(xiàng)要求。二、嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，把好收寄關(guān)。要依法建立并嚴(yán)格執(zhí)

行郵件、快件收寄驗(yàn)視制度，主動(dòng)提示用戶如實(shí)填寫寄遞詳情單，在用戶在場的情況下，當(dāng)面驗(yàn)視交寄物品，檢查是否屬于國家禁止流通、寄遞的物品。對(duì)符合寄遞規(guī)定的，予以收寄并加蓋或簽注已驗(yàn)視和收寄人姓名；發(fā)現(xiàn)用戶寄遞禁寄物品的，要拒絕收寄。在已收寄郵件、快件中發(fā)現(xiàn)禁寄物品的，要立即停止轉(zhuǎn)發(fā)和投寄;對(duì)發(fā)現(xiàn)企圖郵寄槍支彈藥、爆炸物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、管制刀具、毒品等禁寄物品的，要立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)和省郵政管理局。各企業(yè)要強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)員工對(duì)禁寄物品的識(shí)別和處理技能，強(qiáng)化員工對(duì)禁寄物品社會(huì)危害性的認(rèn)識(shí)，通過不定期開展對(duì)員工攬收活動(dòng)的監(jiān)督檢查，確保制度真正落實(shí)到位。三、加強(qiáng)安全投入和管控水平。郵件處理中心、快件分撥中心應(yīng)當(dāng)按照國家的有關(guān)要求配備必要的X光機(jī)安檢設(shè)備、消防器材和視頻安防監(jiān)控設(shè)備。企業(yè)的經(jīng)營場所要配備必要的消防和視頻安防監(jiān)控設(shè)備。安全監(jiān)控設(shè)備必須全天二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，安全監(jiān)控設(shè)備采集的資料保存不少于30天，并保證全面覆蓋營業(yè)場所尤其是收寄驗(yàn)視的全過程。四、深入開展行業(yè)安全大檢查和隱患排查。各企業(yè)接到通知后，要立即開展全面的安全自查和隱患排查。安全檢查和隱患排查以貫徹《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的各項(xiàng)制度，如安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立、安全生產(chǎn)責(zé)任制貫徹、安全教育培訓(xùn)制度的落實(shí)、應(yīng)急體系建設(shè)、作業(yè)場所條件、收寄驗(yàn)視的執(zhí)行、安全管控設(shè)備的投入、運(yùn)營車輛的管理等為重點(diǎn)。要專人負(fù)責(zé)，組織到位，不留死角。請(qǐng)各企業(yè)于8月31日12:00之前，將本企業(yè)的驗(yàn)視章圖樣和自查報(bào)告書面報(bào)送省郵政管理局。我局在今后的安全監(jiān)督檢查工作中，

對(duì)各企業(yè)貫徹落實(shí)本通知要求進(jìn)行督查，并嚴(yán)格對(duì)照《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)嚴(yán)肅查處郵政行業(yè)各類違法行為。二○一一年八月十五日聯(lián)系人：陳源泉聯(lián)系電話：0571-87183046傳真電話：0571-87183035通信地址：杭州市秋濤路560號(hào)浙江省郵政管理局市場監(jiān)管處（310068）主辦單位：市場監(jiān)管處擬稿人：陳源泉部門領(lǐng)導(dǎo)：綜合處核稿：發(fā)出時(shí)間：年月日時(shí)分

浙江省郵政管理局寧波市辦事處轉(zhuǎn)發(fā)寧波地區(qū)各郵政、快遞企業(yè)，根據(jù)通知要求同時(shí)將

本企業(yè)的驗(yàn)視章圖樣和自查報(bào)告書面報(bào)送省郵政管理局和寧波辦事處。

浙江省郵政管理局寧波市辦事處

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