追求卓越 青春無(wú)悔
追求卓越青春無(wú)悔記***同志
在大供后勤管理中心，只要提起***，無(wú)人不知無(wú)人不曉，她積極向上、勤奮好學(xué)、工作踏實(shí)、為人謙遜、善于動(dòng)腦、勇于創(chuàng)新，多年的工作經(jīng)歷證明她能夠干一行，愛一行，專一行，在自己的青春歲月里無(wú)怨無(wú)悔地在電力后勤戰(zhàn)線上踐行著努力超越、追求卓越的企業(yè)精神。
剛滿***歲的***同志，在參加工作的18個(gè)年頭里，先后在******公司幼兒園、物業(yè)報(bào)修、會(huì)議中心工作。在幼兒園工作期間，她從事幼教和教學(xué)管理。教學(xué)實(shí)踐中，她注重提高各方面教育教學(xué)技能技巧，側(cè)重教學(xué)教研并重，取得了良好教學(xué)效果，96年6月獲市幼師技能技巧比賽三等獎(jiǎng)。她帶過(guò)的孩子思維敏捷，活潑大方，具有良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，身心全面發(fā)展，受到領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)和同事們的好評(píng)，從201*年連續(xù)三年獲物業(yè)先進(jìn)工作者稱號(hào)。201*年大供后勤體制改革，她來(lái)到后勤報(bào)修班任班長(zhǎng)，帶領(lǐng)4名同志不分節(jié)假日，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)報(bào)修電話，善于處理、協(xié)調(diào)工作中遇到的各種維修矛盾，態(tài)度和藹、耐心，受到公司小區(qū)住戶好評(píng)。201*年8月，大供會(huì)議中心成立后，需要一名富有活力、責(zé)任心強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)會(huì)議中心的組建和規(guī)范管理工作，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮委派她但任會(huì)議中心班長(zhǎng)。
會(huì)議中心服務(wù)的對(duì)象遍布公司各個(gè)部門乃至市省有關(guān)單位，這一工作平凡而普通，但會(huì)議中心服務(wù)的工作質(zhì)量如何又從側(cè)面
反映了公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。會(huì)議中心現(xiàn)有10名員工，全部為全民職工，清一色的娘子軍，平均年齡已四十有余，她們來(lái)會(huì)議中心工作前大都干過(guò)管理崗：如前綠化辦公室主任、前幼兒園副園長(zhǎng)、前物業(yè)公司勞資員、單身樓樓長(zhǎng)、醫(yī)院會(huì)計(jì)等。怎樣讓大家從以前的管理人員到如今的端茶倒水、清理衛(wèi)生搞好服務(wù)呢？怎樣讓大家轉(zhuǎn)換角色、盡快適應(yīng)新的崗位呢？她對(duì)大家說(shuō)“既來(lái)之、則安之，我們以實(shí)際行動(dòng)支持公司的改革、發(fā)展，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、讓家人放心。”她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，端茶倒水她總是在最前面，臟活、累活她搶著干，而她身邊的很多人都知道，5年前她騎自行車在上班路上，意外地被冰雪滑到造成股骨頭骨折，但她既沒有向領(lǐng)導(dǎo)講條件，也沒有向同事說(shuō)困難，常常一天下來(lái)腰酸、背困全身疲憊，這其中的酸甜苦辣只有她最清楚。從剛到會(huì)議中心工作時(shí)回避熟人、躲躲閃閃到如今對(duì)每一名服務(wù)對(duì)象面帶微笑、坦然自如，從最初的消極抵觸到主動(dòng)熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她在兩年的時(shí)間里以高度責(zé)任感、創(chuàng)新的服務(wù)精神、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)感動(dòng)了接受過(guò)她服務(wù)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和尊敬。
她身為班長(zhǎng)處處以身作則，事事起模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)證明自己是好樣的。接到緊急會(huì)議通知后，無(wú)論是剛剛端起碗筷、還是節(jié)假日上街購(gòu)物，她都義不容辭趕回工作崗位;每逢大型會(huì)議她總是第一個(gè)到場(chǎng)，檢查每一個(gè)座位、水杯、鉛筆、信紙做好會(huì)前每一個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作；遇上會(huì)議延時(shí)或上下午會(huì)議間隔時(shí)間短、集中的情況，她總是犧牲自己安排同志們輪休，
自己在餐吧隨便吃幾口
會(huì)議服務(wù)工作在許多人眼中看似簡(jiǎn)單，但真正要搞好其實(shí)并不是那么容易，特別是大型會(huì)議出現(xiàn)的突發(fā)情況更是難以預(yù)料。但她以高度的責(zé)任心和高超的協(xié)調(diào)能力一次次化解了困難保障了大會(huì)的順利召開。201*年6月12日上午9時(shí)公司在計(jì)量樓九樓會(huì)議室召開“迎峰度夏電視電話會(huì)議”，出席會(huì)議的有王雁峰市長(zhǎng)和政府官員、市各大企業(yè)代表及公司領(lǐng)導(dǎo)，但6月11日和會(huì)議當(dāng)天，計(jì)量樓供水系統(tǒng)卻偏偏出現(xiàn)故障，導(dǎo)致樓內(nèi)59層均無(wú)冷、熱水，面對(duì)困難，她動(dòng)員大家發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不等不靠，迎接挑戰(zhàn)，往返幾十次從5層以下打上冷、熱水，緊張打掃衛(wèi)生、備水，保障了會(huì)議按時(shí)召開，順利完成接待任務(wù)。在201*年7月31日計(jì)量樓九樓會(huì)議室召開的“公司安全例會(huì)暨三季度安全分析回”的會(huì)前準(zhǔn)備工作中，計(jì)量樓臨時(shí)停電,同志們緊急從公司生產(chǎn)調(diào)度樓調(diào)熱水，每人同時(shí)提4壺?zé)崴瑥闹鳂且宦沸∨苤劣?jì)量樓九樓，這樣來(lái)來(lái)往往多次，終于在開會(huì)前將熱水備好，保證了會(huì)議服務(wù)正常進(jìn)行。這樣的小事還很多很多，正如我們經(jīng)常聽到的一句話說(shuō)的那樣：“什么叫不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事情做好就叫不簡(jiǎn)單。”
為了提升會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，她建議中心領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一會(huì)議人員制服，聘請(qǐng)化妝老師教授化妝技巧，如今大家穿制服、帶胸牌、化淡妝上崗，服務(wù)行為更加統(tǒng)一、規(guī)范。她還從細(xì)節(jié)入手，不斷創(chuàng)新工作思路，如她發(fā)現(xiàn)接手前的各會(huì)議室茶罐無(wú)小勺，會(huì)議上茶
都是直接用手捏取，就從家中帶來(lái)塑料小勺，為各會(huì)議室統(tǒng)一配備了小勺；為了保持工作服整潔，她就從家中帶來(lái)蒸汽熨斗，衣物除塵器，保證每個(gè)人都能隨時(shí)熨燙衣物，清除衣服表面塵土、毛絮；平時(shí)一有空，她就和大家坐下來(lái)削會(huì)議記錄用鉛筆，為此用壞很多削筆刀，保障了會(huì)議用筆筆尖的尖度
為了讓會(huì)議接待更加科學(xué)，她對(duì)會(huì)議接待工作進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)后，摸索會(huì)議接待人員效率最優(yōu)化模式，通過(guò)對(duì)會(huì)議中心7個(gè)會(huì)議室每日使用時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)、部門、主題、參加人數(shù)、服務(wù)級(jí)別進(jìn)行日、周、月統(tǒng)計(jì)匯總分類,為人員效率最優(yōu)化提供數(shù)據(jù)分析。即使參會(huì)臺(tái)簽這樣的細(xì)節(jié)，她也力求規(guī)范科學(xué)，利用工余時(shí)間對(duì)會(huì)議室常用的省、市、公司各科室部門參會(huì)臺(tái)簽進(jìn)行分類管理，用照冊(cè)改臺(tái)簽冊(cè)，按照級(jí)別、出席會(huì)議頻率對(duì)已有的200多個(gè)會(huì)議臺(tái)簽進(jìn)行分類，使臺(tái)簽?zāi)夸浺荒苛巳�，方便了�?zhǔn)備工作，提高了臺(tái)簽使用率，極大地提高了查找速度。
她合理、靈活的調(diào)配10名工作人員，激勵(lì)大家心往一處想、勁往一處使，克服會(huì)議集中、延時(shí)、互相沖突時(shí)人力不足等困難，互幫互助，使今年會(huì)議組在人員只增加2人的情況下，服務(wù)范圍由最初的2個(gè)會(huì)議室增加至如今的全部7個(gè)會(huì)議室，服務(wù)面積近800M，高效、優(yōu)質(zhì)地保障了公司各類會(huì)議順利召開。兩年來(lái)已累計(jì)接待大、小會(huì)議近1000次，（其中150人以上的大型會(huì)議25次），接待人數(shù)累計(jì)超過(guò)三萬(wàn)人次。
一分耕耘一分收獲。她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、熱情的工作作風(fēng)，追
求卓越、精益求精的精神感染著身邊的每一個(gè)人，她所帶領(lǐng)的公司會(huì)議中心多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，在去年公司組織的兩次機(jī)關(guān)科室對(duì)后勤服務(wù)部門測(cè)評(píng)中，會(huì)議中心連續(xù)獲得服務(wù)滿意率100%，兩次蟬聯(lián)后勤服務(wù)冠軍。今年“3.8”節(jié)，會(huì)議中心光榮獲得大同市總工會(huì)授予的“大同市十大明星女職工班組”和市勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)授予的“大同市集體一等功”榮譽(yù)稱號(hào)。
201*.1.11
擴(kuò)展閱讀：一支主要涉及大學(xué)勵(lì)志成功學(xué)及其實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)!!
我想呼吁所有成功過(guò)的人、成功而遭到挫折的人、從未成功而期待成功的人們，一起在這個(gè)瞬間停下來(lái)反思一下，審視一下自己內(nèi)在的靈魂世界。我這里講的是我的頓悟，我自己非常感動(dòng)，我感到豁然開朗！所以，我希望所有人都能夠在這里獲得這個(gè)感悟：什么是“超越自我”：超越自我，并不僅僅是不斷創(chuàng)造的事業(yè)、積累新的財(cái)富、寫出新的著作、獲得新的榮譽(yù)�！俺阶晕摇保�應(yīng)該包括在這個(gè)不斷奮斗的過(guò)程中，學(xué)會(huì)熱愛他人、尊重他人、滿足他人，糾正自己的不足，完善自己的人格。
???所謂“超越自我”也應(yīng)該有“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”“一個(gè)中心”就是自身成就的不斷提高、自身目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)；而兩個(gè)基本點(diǎn)，第一是在實(shí)現(xiàn)自我的過(guò)程當(dāng)中保持對(duì)于他人的尊重，這包括所有的人，老朋友、小朋友、失學(xué)的朋友和賭博的朋友；第二則是對(duì)于團(tuán)隊(duì)中他人的欲望的、和你有業(yè)務(wù)關(guān)系、合作關(guān)系、工作關(guān)系包括生活關(guān)系的同事、朋友、親人之合理需求的盡可能照顧和滿足。這樣你就可以在不斷“實(shí)現(xiàn)自我”的過(guò)程中，真正“超越自我”。人是一種動(dòng)物，一種社會(huì)動(dòng)物。如果成功者都以成功的暴力去高高凌駕于別人之上，這些人最終都必然失敗。
???如果說(shuō)鄧小平的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”是治國(guó)方針的話，我希望我的這段思考是超越自我的精神指南。（轉(zhuǎn)載自徐小平：《黃金是怎樣煉成的？》）
???回想自己最近一年的種種行為，原來(lái)我正走向一個(gè)超越自我的過(guò)程，怪不得我每天都這么開心，因?yàn)椋?）我把我所謂的“成功的經(jīng)驗(yàn)”毫無(wú)保留的分享給了我身邊的人，我的朋友、兄弟、戰(zhàn)友、隊(duì)友、同學(xué)等。（2）我?guī)е疑磉叺娜艘粔K進(jìn)步，我不怕他們比我強(qiáng)，如果我?guī)У娜艘院竺恳粋�(gè)都比我強(qiáng)，我會(huì)更開心�。�3）幫助值得幫助的人是我每天快樂的源泉！在幫助別人的同時(shí)提高自己！
??同時(shí)，我也明白：我還有很多缺點(diǎn)，不足之處，不過(guò)我一直在努力。從我身邊的每一個(gè)人身上學(xué)到優(yōu)點(diǎn)，充實(shí)完善自己！景鋒聞過(guò)則喜，有一個(gè)博大的胸懷去承受各種委屈與失��！因?yàn)槲乙晒Γ∧腥说男貞咽怯梦鼡未蟮?/p>
?這兩天學(xué)校新生開學(xué)，在組織學(xué)生會(huì)接新生的時(shí)候看到很多"做生意"的學(xué)弟、學(xué)妹，不禁想起我大二下學(xué)期的一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：?
?????《張景鋒欲組建一支主要涉及大學(xué)勵(lì)志成功學(xué)及其實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)!》
???為此我還專門寫了一萬(wàn)多字的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃后來(lái)因隊(duì)員家庭原因，臨開學(xué)時(shí)改變，造成團(tuán)隊(duì)脫節(jié)，所以我花很多時(shí)間培養(yǎng)的隊(duì)員及團(tuán)隊(duì)面臨重組，由于時(shí)間關(guān)系夭折！不過(guò)現(xiàn)在我重視的不是創(chuàng)業(yè)成功不成功的問題，而是我從這份計(jì)劃書里學(xué)到了什么東西,那次“創(chuàng)業(yè)”我學(xué)到了什么東西。因?yàn)檫@份商業(yè)策劃傾注了我一個(gè)月的心血，絕非一般人可以想象，那段時(shí)間，我每天都在考慮這個(gè)事情，查閱了大量創(chuàng)業(yè)和銷售的書籍和資料，修改了很多次，最后結(jié)合本人及本校（針對(duì)濰坊學(xué)院而言，所以不適合任何人轉(zhuǎn)載�。┨厥馇闆r編寫了這一萬(wàn)多字的策劃書。當(dāng)然我現(xiàn)在大四了，感覺這份策劃有很多漏洞、不完善甚至可笑之處，但它卻是我大二之前創(chuàng)業(yè)智慧與思想的凝結(jié)，包含了我很多創(chuàng)業(yè)方面的想法，原本是想存在硬盤里再也不拿出來(lái)，等將來(lái)真的“君臨天下、富甲一方、樂善好施、美名遠(yuǎn)揚(yáng)”的時(shí)候自己拿來(lái)看看，或者等將來(lái)我兒子上高中的時(shí)候拿給他看看，別有一番風(fēng)趣。但是看到很多“做生意”的大學(xué)生，我又想把自己的這點(diǎn)淺見發(fā)表出來(lái)，只想與大家共勉，相互學(xué)習(xí)、相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短、不斷完善自我！
???本文純屬學(xué)習(xí)交流之用，嚴(yán)禁任何人用于商業(yè)炒作或其他非法活動(dòng)，違者必究！現(xiàn)把原文剪切如下：?
“揚(yáng)帆”集團(tuán)策劃書團(tuán)隊(duì)理解：什么是團(tuán)隊(duì)？所謂團(tuán)隊(duì)就是具備以下特征的集體組織：具有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；資源共享；個(gè)體擁有差異性；良好的人際關(guān)系；共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范；歸屬感；有效的授權(quán)。
團(tuán)隊(duì)名稱：“揚(yáng)帆”集團(tuán)
團(tuán)隊(duì)口號(hào)：我的大學(xué)我做主！激情四射、魅力無(wú)限、青春無(wú)悔、追求卓越！
團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介：本團(tuán)隊(duì)是由張景鋒發(fā)起組建的一個(gè)以推廣大學(xué)生勵(lì)志成功學(xué)為主線，兼顧創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，采用公司制運(yùn)營(yíng)，在法律范圍內(nèi)，不受學(xué)校任何單位和個(gè)人管轄。
前期我們通過(guò)在濰坊學(xué)院搞試點(diǎn)演講推廣勵(lì)志成功學(xué)擴(kuò)大影響力，讓本團(tuán)隊(duì)在濰坊學(xué)院耳熟能詳，提高知名度，進(jìn)而走出濰坊學(xué)院進(jìn)軍濰坊其他高校巡回演講，讓勵(lì)志成功學(xué)的推廣在濰坊市形成一股風(fēng)暴，讓我們團(tuán)隊(duì)的知名度和聲譽(yù)在濰坊市各大企業(yè)、商場(chǎng)、公司迅速提高，同時(shí)兼顧創(chuàng)業(yè)，專做學(xué)生市場(chǎng)，包括代理產(chǎn)品和提供服務(wù)業(yè)。等我們自身實(shí)力大增，打出品牌優(yōu)勢(shì)之后，自有大型企業(yè)與我們合作。其中演講和創(chuàng)業(yè)同時(shí)進(jìn)行，兩手都要抓，兩手都要硬！“揚(yáng)帆”集團(tuán)不僅是一個(gè)代理產(chǎn)品的公司，更是一個(gè)人力資源開發(fā)的公司。經(jīng)營(yíng)理念：人才至上
誠(chéng)信為本：企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展立足于人才！人才是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的決定性力量！“揚(yáng)帆”視誠(chéng)信為立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。我們對(duì)客戶、對(duì)隊(duì)友都堅(jiān)持“以誠(chéng)為本，以信為先”。開拓進(jìn)取
勇于創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是公司保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一名“揚(yáng)帆人”的責(zé)任。愈挫愈勇穩(wěn)健拓展：團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)低谷是暫時(shí)的，所有團(tuán)隊(duì)成員都要相互扶持，直至成功為止！團(tuán)隊(duì)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是我們不懈的追求。隊(duì)員的不斷發(fā)展與進(jìn)步是團(tuán)隊(duì)責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。業(yè)績(jī)之上：追求卓越每一天都要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天做最好的自己。追求卓越的道路漫長(zhǎng)而精彩，只要“揚(yáng)帆”集團(tuán)所有隊(duì)友攜手并肩，共同努力，永不停息，“揚(yáng)帆”的明天一定會(huì)很精彩！?我們的服務(wù)宗旨：在濰坊學(xué)院同類商品中價(jià)格最低、服務(wù)最好！?
團(tuán)隊(duì)成員性質(zhì)：本團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員是“揚(yáng)帆”集團(tuán)的核心決策層、核心領(lǐng)導(dǎo)層、核心智囊團(tuán)。團(tuán)隊(duì)所有重大決議都有本10人領(lǐng)導(dǎo)層討論一致同意后通過(guò)，然后以隊(duì)長(zhǎng)的名義。隨著團(tuán)隊(duì)發(fā)展，集團(tuán)隊(duì)伍會(huì)逐漸壯大，會(huì)增加很多“員工”性質(zhì)的工作人員，屆時(shí)若有工作不力、不服從大局、個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上、動(dòng)搖人心者一律開除于領(lǐng)導(dǎo)層,納入下一級(jí)工作人員當(dāng)中或直接開除于“揚(yáng)帆”集團(tuán)之外！?
具體計(jì)劃：
勵(lì)志成功學(xué)演講分為四塊：（一）??大學(xué)生活應(yīng)該怎么度過(guò)（二）??大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃（三）??大學(xué)生勵(lì)志成功學(xué)（四）??大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及就業(yè)創(chuàng)業(yè)分為五塊：
（一）承包大公司、企業(yè)、商場(chǎng)在學(xué)生市場(chǎng)的項(xiàng)目，此部分又有兩種情況：（1）以公司員工的身份替他們完成項(xiàng)目，負(fù)責(zé)到底！公司發(fā)給我們工資和獎(jiǎng)金。（2）以合作者的身份參與其中，我們幫他們完成部分項(xiàng)目，然后他們給我們贊助費(fèi)等類似酬勞。
（二）代理產(chǎn)品：主要是一些在全國(guó)甚至全世界知名度比較高但還沒有進(jìn)軍濰坊，或者已經(jīng)進(jìn)入但是還沒有在學(xué)生當(dāng)中打開市場(chǎng)的產(chǎn)品，例如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)系列產(chǎn)品等（舉個(gè)例子）。另外還有一些常規(guī)性產(chǎn)品：各類英語(yǔ)報(bào)紙、電話卡、門票、電子系列產(chǎn)品、化妝品、服裝商場(chǎng)的合作、餐飲業(yè)的合作等。
（三）控制學(xué)校的服務(wù)業(yè)：重點(diǎn)是把學(xué)生市場(chǎng)五一、十一、寒暑假的促銷、推銷以及家教等人力資源這一塊以最短的時(shí)間和最快的速度納入到我們團(tuán)隊(duì)旗下。這個(gè)項(xiàng)目占我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的大部分比例，屬關(guān)鍵部分。
（四）后期等我們實(shí)力確實(shí)增強(qiáng)之后，我們會(huì)把我們的勵(lì)志成功學(xué)理論編成一本書，然后我們會(huì)在演講完之后售書，這個(gè)工作實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較困難，不要操之過(guò)急。
（五）最后，如果我們的信譽(yù)度比較高，而且我們的人脈積聚比較廣，在各大公司和企業(yè)有了一定的知名度之后，我們會(huì)對(duì)一些中小企業(yè)的員工、分管經(jīng)理甚至老板進(jìn)行收費(fèi)培訓(xùn)，幫他們打開市場(chǎng)，盤活企業(yè)。這是后話。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：（1）??????我們是大學(xué)生，與他們是同齡人，心理距離較近，比較容易產(chǎn)生信任感和共鳴，比較具有說(shuō)服力。
（2）??????至目前為止，沒有一個(gè)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)或公司專做學(xué)生市場(chǎng)，所以學(xué)生市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是一片空白，因此我們的發(fā)展?jié)摿薮螅∵@是一個(gè)未來(lái)成長(zhǎng)空間非常大的行業(yè)，擁有大的趨勢(shì)，大的市場(chǎng)，少的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；（3）??????我們的特色是一邊推廣勵(lì)志成功學(xué)，一邊創(chuàng)業(yè)。通過(guò)演講打出我們的品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大影響力，加大了宣傳效果。通過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，可以使我們的演講更具有說(shuō)服力！所以演講這一塊任何時(shí)候都不能放松。
（4）??????目前學(xué)生代理產(chǎn)品的也很多，不過(guò)他們都是系統(tǒng)性不是很強(qiáng)的個(gè)人或三兩個(gè)人組成的小團(tuán)體，組織管理欠缺，況且沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們要做的就是整合學(xué)生市場(chǎng)，把大部分甚至全部的學(xué)生業(yè)務(wù)全部納入我們旗下，讓學(xué)生市場(chǎng)規(guī)范正式起來(lái)。創(chuàng)業(yè)資金：6000元，我們既然要做，就一定要有一套屬于自己的設(shè)備，其中包括：一套音響：2700元左右，數(shù)碼相機(jī)：201*元左右，其他作為團(tuán)隊(duì)運(yùn)作資金.團(tuán)隊(duì)部門設(shè)置：（略）因包含很多人的名字，未經(jīng)同意，未敢擅自發(fā)表，見諒！
團(tuán)隊(duì)紀(jì)律：雖然我們采用公司制運(yùn)營(yíng)，但畢竟我們暫時(shí)又不是公司，所以制度的施行必須借鑒公司管理并結(jié)合我們團(tuán)隊(duì)和學(xué)生的特殊情況加以變動(dòng)創(chuàng)新、組合、優(yōu)化，直至形成一套最適合自己的管理制度。具體如下：
（1）??????“揚(yáng)帆”集團(tuán)屬于公司性質(zhì)，與任何學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生會(huì)沒有任何關(guān)系，他的運(yùn)營(yíng)方式、管理方式、制度規(guī)范等與學(xué)生會(huì)截然不同，任何團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員不要拿學(xué)生會(huì)和學(xué)生社團(tuán)與本團(tuán)隊(duì)相互比較或干擾本團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行！團(tuán)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)由張景鋒擔(dān)任，牽頭負(fù)責(zé)，在大家的共同努力下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。團(tuán)隊(duì)所有成員要絕對(duì)忠實(shí)于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)利益高于一切，嚴(yán)禁任何形式的小團(tuán)體主義、個(gè)人主義，特別是個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，違者視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰直至開除出團(tuán)隊(duì)之外。
（2）??????團(tuán)隊(duì)所有成員必須無(wú)條件服從團(tuán)隊(duì)安排，絕對(duì)保證按質(zhì)按量完成交給的任務(wù)，盡忠職守，團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)相互尊重，注意交流，加強(qiáng)溝通，言行誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、謹(jǐn)慎、勤勉、公正無(wú)私，同事間和睦相處，“仁者愛人”。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)特色文化的形成，絕對(duì)禁止泄露團(tuán)隊(duì)商業(yè)機(jī)密，另外，為確保團(tuán)隊(duì)商業(yè)機(jī)密不外泄，例會(huì)杜絕非本團(tuán)隊(duì)人員參加。（3）??????根據(jù)本團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理的需要確定召開相應(yīng)的會(huì)議，會(huì)議定期、定時(shí)、定人召開。與會(huì)者到會(huì)必須有準(zhǔn)備，發(fā)言坦誠(chéng)、有序、嚴(yán)肅、精煉。與會(huì)者必須對(duì)會(huì)議內(nèi)容嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，做到有布置、有落實(shí)。團(tuán)隊(duì)會(huì)議氛圍民主自由，每個(gè)成員都有發(fā)表正當(dāng)言論的權(quán)利，任何個(gè)人不得給予干涉。會(huì)議不得無(wú)故缺席、遲到。另外，把握開會(huì)的兩條原則：可開可不開的會(huì)堅(jiān)決不開，可長(zhǎng)可短的會(huì)堅(jiān)決不長(zhǎng)，例會(huì)不可缺席，除非特別特殊的情況，每人每學(xué)期只有一次請(qǐng)假機(jī)會(huì)，缺席三次者無(wú)論何種理由直接給予開除！
（4）??????為了團(tuán)隊(duì)物品的安全化、規(guī)范化管理和使用，所有團(tuán)隊(duì)物資（現(xiàn)金除外）暫有隊(duì)長(zhǎng)保管，若發(fā)生丟失、破損由監(jiān)管人一力承擔(dān)，團(tuán)隊(duì)財(cái)物不外借（音響設(shè)備在集團(tuán)成員一致討論通過(guò)后可決定是否對(duì)外租賃獲利，進(jìn)而為團(tuán)隊(duì)積累原始資本），團(tuán)隊(duì)所有成員做到愛護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。另外，因兩年后本團(tuán)隊(duì)正式注冊(cè)成為公司，所以，屆時(shí)本團(tuán)隊(duì)成員或留或走，以本人意愿為準(zhǔn)，而所有團(tuán)隊(duì)財(cái)產(chǎn)為公司所有。
（5）??????為整合團(tuán)隊(duì)財(cái)物，對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)設(shè)會(huì)計(jì)和出納各一名，有會(huì)計(jì)保管團(tuán)隊(duì)所有資金，如需買東西，須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字，由出納具體負(fù)責(zé)，然后隨機(jī)從團(tuán)隊(duì)抽兩人共同辦理，事后拿發(fā)票到會(huì)計(jì)處報(bào)銷，會(huì)記必須保證對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，做到帳目清楚。另外，因?yàn)樗匈Y金都是團(tuán)隊(duì)成員自己湊集的，為了簡(jiǎn)化工作程序，所有成員的車費(fèi)和電話費(fèi)自理，不再統(tǒng)一報(bào)銷。
（6）??????各團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)無(wú)條件維護(hù)團(tuán)隊(duì)信譽(yù)，不做任何有損團(tuán)隊(duì)信譽(yù)的行為；所有成員對(duì)團(tuán)隊(duì)要有家的感覺，家榮我榮，家衰我恥。只要有利于團(tuán)隊(duì)利益，有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，有利于團(tuán)隊(duì)壯大，任何人都要在必要情況下犧牲個(gè)人利益絕對(duì)服從團(tuán)隊(duì)利益。
（7）??????團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)努力提高自己各方面的能力，提高工作效率；熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)與客戶的合作；（8）??????提案制度：團(tuán)隊(duì)成員可就有關(guān)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)作方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月6日進(jìn)行提案審查。對(duì)“揚(yáng)帆”集團(tuán)近日來(lái)出現(xiàn)的問題進(jìn)行集中反思、總結(jié)、提高。（9）??????離隊(duì)手續(xù)：若團(tuán)隊(duì)成員因某種原因想離開團(tuán)隊(duì)，必須先填寫離隊(duì)申請(qǐng)書，現(xiàn)報(bào)隊(duì)長(zhǎng)審閱，經(jīng)全體團(tuán)隊(duì)成員一致討論后通過(guò)，并酌情處理相關(guān)問題，另外，反中途離隊(duì)者，所入股資金概不退還。
（10）??個(gè)人資料：?jiǎn)T工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、院系、宿舍號(hào)及宿舍電話，提供給公司人力資源部。
（11）??業(yè)績(jī)考評(píng)：團(tuán)隊(duì)推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度，有人力資源部負(fù)責(zé)。實(shí)行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員嘉獎(jiǎng)的重要依據(jù)。
（12）??凡屬重大問題都要按照個(gè)別醞釀、集體討論、民主集中、會(huì)議決定的原則，對(duì)于少數(shù)人的不同意見，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮。如對(duì)重要問題發(fā)生爭(zhēng)論，雙方人數(shù)接近，除了在緊急情況下必須按多數(shù)意見執(zhí)行外，應(yīng)當(dāng)暫緩作出決定，進(jìn)一步調(diào)查研究，交換意見，下次再表決。（13）??為樹立團(tuán)隊(duì)良好形象，本團(tuán)隊(duì)所有人員一旦出去與公司經(jīng)理談業(yè)務(wù)，必須穿正裝，注意言行舉止等基本的行為禮貌，在此不做贅述，希望團(tuán)隊(duì)成員全面提升個(gè)人修養(yǎng)，做到文明、干練。此為團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，必須嚴(yán)格遵守。
（14）??其他未盡事宜，隨著問題的出現(xiàn)做相應(yīng)補(bǔ)充。
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略規(guī)劃：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分為最高目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。我們成立團(tuán)隊(duì)的目的主要是鍛煉一下自己各方面的能力，增長(zhǎng)自己的社會(huì)閱歷！讓自己的大學(xué)生活激情四射、魅力無(wú)限，讓我們團(tuán)隊(duì)的成員成為大學(xué)期間最優(yōu)秀的男孩（女孩）,畢業(yè)之后最優(yōu)秀的男人（女人）！在自己各方面能力獲得質(zhì)的飛躍，提前進(jìn)入公司環(huán)境的同時(shí)，可以為自己積聚人脈、獲得收入，而且在“以人為本’正確價(jià)值觀的引導(dǎo)下最大限度的攫取利潤(rùn)、獲得收入是我們的核心目標(biāo)。近期目標(biāo)主要是在兩年之內(nèi)：
（1）??????其中201*-201*學(xué)年度第一學(xué)期讓本團(tuán)隊(duì)在濰坊學(xué)院掀起一股風(fēng)暴，讓所有關(guān)心此類事情的人都知道有本團(tuán)隊(duì)，使之在濰坊學(xué)院形成一股強(qiáng)大的影響力！在濰坊學(xué)院的知名度空前提高，前期在濰坊學(xué)院打出品牌，并對(duì)學(xué)校周圍的一些商場(chǎng)、藥店、餐飲店以及濰坊市的知名公司、企業(yè)產(chǎn)生視覺震撼，并開始建立業(yè)務(wù)上的往來(lái)，積聚人脈。其中創(chuàng)業(yè)一塊，要把三聯(lián)、眾客隆、國(guó)美等企業(yè)的促銷、推銷工作向我們團(tuán)隊(duì)旗下靠攏，電話卡、門票、手機(jī)卡、電子產(chǎn)品、化妝品等小有規(guī)模，并著手組建我們自己的銷售團(tuán)隊(duì)。具體計(jì)劃：本團(tuán)隊(duì)所有成員提前5天到校，首先由張景鋒、盧照偉、吳山峰負(fù)責(zé)從聯(lián)通和移動(dòng)各拿一批電話卡，同時(shí)設(shè)計(jì)一份宣傳單把“揚(yáng)帆”集團(tuán)所代理的所有產(chǎn)品和所提供的服務(wù)全部打印出來(lái)，產(chǎn)品以全院最低的價(jià)格在濰坊學(xué)院銷售，在新生來(lái)時(shí)，通過(guò)各種渠道擴(kuò)大宣傳方式，總之，讓所有07級(jí)的同學(xué)都知道有一個(gè)“揚(yáng)帆”集團(tuán)。同時(shí)由劉彬和高靜、謝新雨進(jìn)軍服飾市場(chǎng)，試探著與他們接入，在了解他們的同時(shí)，把我們的情況告訴他們，讓他們盡可能多的了解我們的團(tuán)隊(duì)，先使之產(chǎn)生信任感和好奇感，打通關(guān)系，不要急著與他們合作，主要是讓眾客隆、中百、沛克、眾成商場(chǎng)等幾家大型服飾廣場(chǎng)知道濰坊學(xué)院崛起一支不同于學(xué)生會(huì)和任何學(xué)生社團(tuán)的團(tuán)隊(duì)，此團(tuán)隊(duì)發(fā)展?jié)摿薮螅瑳r且此團(tuán)隊(duì)與他們合作的空間非常廣闊！另外，劉國(guó)力和吳山峰進(jìn)軍三聯(lián)、國(guó)美、佳樂家、沃爾瑪?shù)壬虉?chǎng)，以同樣的方式但是要以最高的效率和最快的速度，爭(zhēng)取在“十一”期間漂漂亮亮的打一仗，把“十一”期間的家電、手機(jī)促銷納入我們團(tuán)隊(duì)旗下一部分，具體操作方式由劉國(guó)力和吳山峰全權(quán)負(fù)責(zé)。還有逯遙和史麗曉開始著手經(jīng)營(yíng)化妝品和餐飲業(yè)，首先與各大商場(chǎng)專柜聯(lián)系，試著接入了解,待時(shí)機(jī)成熟說(shuō)出我們的想法，具體操作有她們二人協(xié)作完成。最后“十一”回來(lái)之后，由張景鋒在濰坊學(xué)院教科系搞勵(lì)志成功學(xué)試點(diǎn)演講，爭(zhēng)取一炮打響，此為我們區(qū)別于其他大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的品牌特色，屬重中之重，此段由張景鋒具體負(fù)責(zé)，逯遙協(xié)助完成。另外，此階段還有一個(gè)關(guān)鍵部分，需要團(tuán)隊(duì)所有成員通力合作完成，即組建自己固定的銷售團(tuán)隊(duì)，并對(duì)他們強(qiáng)化培訓(xùn)，使之以一當(dāng)十。
（2）??????201*-201*學(xué)年度第二學(xué)期開始走出濰坊學(xué)院，進(jìn)軍濰坊市其他知名高校，進(jìn)行勵(lì)志成功學(xué)的推廣巡回演講，讓本團(tuán)隊(duì)的知名度和影響力達(dá)到一個(gè)新的層次。與濰坊市各大商場(chǎng)、企業(yè)、公司產(chǎn)生基本穩(wěn)固的商業(yè)往來(lái)，在學(xué)生市場(chǎng)有一定的影響力，信譽(yù)度較高，影響較好，自己的銷售隊(duì)伍組建基本完善。濰坊學(xué)院的市場(chǎng)已被我們掌握一半甚至一大部分，一些個(gè)人或小集體被我們打垮或兼并。同時(shí)開始著手在濰坊市其他高校建立自己的連鎖機(jī)構(gòu)。具體操作過(guò)程借鑒我們?cè)跒H坊學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)并有所創(chuàng)新發(fā)展。（3）??????201*-201*學(xué)年度第一學(xué)期是本團(tuán)隊(duì)的大力發(fā)展時(shí)期，其中各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，學(xué)生市場(chǎng)基本打開，在各大型商場(chǎng)、企業(yè)、公司有了一定的知名度，這一部分的重點(diǎn)工作是強(qiáng)化已經(jīng)形成的各項(xiàng)關(guān)系，加固已形成的市場(chǎng)，并完善、壯大我們?cè)跒H坊市其他高校設(shè)立的連鎖機(jī)構(gòu)，正式進(jìn)軍其他高校市場(chǎng)。
（4）??????201*-201*學(xué)年度第二學(xué)期學(xué)生市場(chǎng)全部打開，各項(xiàng)常規(guī)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品在濰坊學(xué)院乃至整個(gè)濰坊市學(xué)生市場(chǎng)已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，我們代理的產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量得到學(xué)生的認(rèn)可，本團(tuán)隊(duì)的實(shí)力以及工作效率得到濰坊市各大公司的認(rèn)可，自己的銷售隊(duì)伍初具規(guī)模，堪稱學(xué)生當(dāng)中的金牌銷售隊(duì)伍。中期目標(biāo)：
兩年之后我們把團(tuán)隊(duì)正式注冊(cè)成為有限責(zé)任公司，前期注冊(cè)資金5-10萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍專做學(xué)生市場(chǎng)，主要是通過(guò)演講激發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的成功欲望和成功動(dòng)機(jī)，吸引更多的大學(xué)生加盟我們的企業(yè)，通過(guò)大學(xué)生做大學(xué)生市場(chǎng)，主要涉及學(xué)生市場(chǎng)中的服務(wù)業(yè)和產(chǎn)品代理，具體目標(biāo)是在三年之內(nèi)占領(lǐng)山東市場(chǎng)，在山東打出品牌。
最高目標(biāo)：打出山東，讓我們的品牌走向全國(guó)各大高校，在全國(guó)大學(xué)生當(dāng)中掀起一股邊學(xué)習(xí)邊系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)暴。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：
目前我們無(wú)論是整體實(shí)力還是影響力及知名度都暫時(shí)處于劣勢(shì)，為了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展壯大，我們必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，不可操之過(guò)急，前期為了提高知名度和擴(kuò)大影響力，我們可以采取少賺錢、不賺錢甚至賠錢及免費(fèi)為各大公司和企業(yè)代理產(chǎn)品和提供服務(wù)的方式把我們的團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)打出去，從而得到學(xué)生和公司企業(yè)的認(rèn)可。打品牌非一日之寒，堅(jiān)持不懈，矢志不渝，才能修成正果，名播濰院。利潤(rùn)最大化可能是暫時(shí)的，能力最大化才是永久的。我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)重視這一點(diǎn)。另外因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)業(yè)最終目標(biāo)是把大學(xué)生市場(chǎng)納入我們團(tuán)隊(duì)旗下，獲得利潤(rùn)。所以打垮、兼并其他個(gè)體、小團(tuán)體是我們的重點(diǎn)目標(biāo)，為此，可采取以下方針：
（1）在前期我們可以代理一部分常規(guī)產(chǎn)品，比如：電話卡、門票等，采取超低價(jià)銷售，可以少賺錢甚至一分錢不賺，目的有兩個(gè)：一是讓濰坊學(xué)院的學(xué)生都知道濰坊學(xué)院有這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們所銷售的產(chǎn)品是同類經(jīng)營(yíng)者之中價(jià)格最低、質(zhì)量最好、服務(wù)最好的，讓這種觀念深入人心，進(jìn)入他們的潛意識(shí)。二是打垮、兼并一部分個(gè)體及小團(tuán)體。他們都是單個(gè)人或三兩個(gè)人湊到一塊，沒有自己完善的制度和銷售策略，在實(shí)力上無(wú)法與我們抗衡，況且他們的目標(biāo)就是當(dāng)下賺錢，沒有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，所以當(dāng)我們低價(jià)銷售甚至以成本價(jià)銷售的時(shí)候，無(wú)疑會(huì)給他們一個(gè)致命的沖擊，他們也會(huì)和我們一樣降價(jià)，等降到無(wú)利可圖的時(shí)候就是他們破產(chǎn)的時(shí)候，而我們有自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，前期少賺錢甚至不賺錢就是為了將來(lái)賺大錢。現(xiàn)在我們主要是打響我們的品牌，提高知名度，進(jìn)而控制整個(gè)學(xué)生市場(chǎng)。（備注：前期我們暫時(shí)可能控制不了整個(gè)市場(chǎng)，他們還會(huì)賣出去一部分產(chǎn)品，可是當(dāng)濰坊學(xué)院的學(xué)生聽說(shuō)濰坊學(xué)院有咱這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他們就會(huì)對(duì)自己買貴的東西感到后悔，這樣效果更好，我們前期主要是造勢(shì)，擴(kuò)大宣傳，提高知名度。）具體操作時(shí)還要要做到以下“四化”：
第一點(diǎn)，精確化?看學(xué)生市場(chǎng)，一定要準(zhǔn)，要精確。否則等于白看。如果要做一個(gè)項(xiàng)目或代理一項(xiàng)產(chǎn)品，在此之前，沒有正確、客觀的分析學(xué)生市場(chǎng)，就會(huì)有很多商品在學(xué)生這個(gè)特殊的消費(fèi)群體中滯銷。為什么有的商場(chǎng)或小商店開了沒多久就關(guān)張倒閉了呢？那是因?yàn)樗麄儧]有看清市場(chǎng)，所以我們不要重蹈覆轍。
?第二點(diǎn)，細(xì)分化??市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容。我們做學(xué)生市場(chǎng)必須考慮地區(qū)差異、文化差異、性別差異、年齡差異、收入差異等。我們團(tuán)隊(duì)代理產(chǎn)品，提供服務(wù)，必須要確定產(chǎn)品和服務(wù)的具體消費(fèi)對(duì)象，我們的產(chǎn)品是針對(duì)哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)年齡段、哪種收入水平的消費(fèi)群體，否則注定要失�。ó�(dāng)然了，目前為止我們的銷售和服務(wù)對(duì)象就是學(xué)生）。“奔馳”車有奔馳車的消費(fèi)群體，“捷達(dá)”、“勞斯萊斯”也各有相應(yīng)的消費(fèi)群體，不過(guò)這些東西在濰坊學(xué)院的學(xué)生當(dāng)中幾乎沒有任何市場(chǎng)，這就是市場(chǎng)細(xì)分化。?第三點(diǎn)，創(chuàng)新化?僅僅精確化、細(xì)分化還不夠，還必須做到創(chuàng)新化。所謂創(chuàng)新化，就是在研究學(xué)生市場(chǎng)時(shí)，必須要注重研究他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力度要不斷加強(qiáng)、提高,包括人力、物力、財(cái)力。創(chuàng)新的形式要多樣化。創(chuàng)新的步伐要加快。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新歸根結(jié)底說(shuō)的是人的思想�？茖W(xué)技術(shù)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)均由理論、思想引發(fā)出來(lái)的。兩軍相逢，勇者勝；兩員相逢，強(qiáng)者勝；兩強(qiáng)相逢，智者勝。不言而喻：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就是智者制勝，智者領(lǐng)先的時(shí)代。?例如：目前有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的一般消費(fèi)者動(dòng)機(jī)．無(wú)外乎求美、求廉、求“牌”、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場(chǎng)營(yíng)銷教科書的普遍說(shuō)法。但是我們?cè)谒悸飞蠎?yīng)更深入一些，做得跟別人不一樣。比如說(shuō)，別人求廉，我們難道不可以求貴嗎？一般商品確實(shí)是價(jià)格低廉一些比較暢銷。但是如果我們代理的商品別人沒有．迎合一部分人“便宜無(wú)好貨，好貨不便宜”的消費(fèi)心理，我們反別人之道而行之“求貴”。這種“求貴”的成功案例有很多。?我們還可以反“求美”之道，轉(zhuǎn)而“求丑”。有些商品別人“求美”，我可以“求丑”，比如不倒翁、哈哈鏡，顯得可愛，丑得逗人樂，電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個(gè)道理。?再就“求新”來(lái)說(shuō)，別人求新，我可以求舊。古董、郵票等．越舊越有價(jià)值。還有服裝行業(yè)，時(shí)新雖然受歡迎，但傳統(tǒng)服裝也有其獨(dú)特的魅力，如旗袍、中山裝．代理的眼光好，一定很有市場(chǎng)。?當(dāng)然，以上只是舉幾個(gè)例子，就像我上次舉“移動(dòng)和聯(lián)通”的例子一樣，意思就是讓大家打開思路，激發(fā)創(chuàng)造力。第四點(diǎn)，效率化
（1）做任何事情都要講究效率，特別是對(duì)于咱們這個(gè)新興的團(tuán)隊(duì)來(lái)講，任何組織上的松散與怠慢都可能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)致命的打擊，在實(shí)現(xiàn)高效率的過(guò)程當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是重中之重，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作的程度決定團(tuán)隊(duì)的整體效能：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2；相安無(wú)事，彬彬有禮：1＋1＝2；貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2；雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0；矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜0。所以我們必須培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)行行換位思考；從“我”到“我們”；處處體現(xiàn)“雙贏”策略；從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體；實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享�。�2）對(duì)一些目前對(duì)我們不甚了解的公司和企業(yè)，我們可以采取免費(fèi)為他們服務(wù)等方式，讓他們對(duì)我們開始了解，然后用我們的高效率和高服務(wù)質(zhì)量讓他們對(duì)我們刮目相看，進(jìn)而拓展自己的業(yè)務(wù)，提升自己的實(shí)力和在濰坊市的知名度以及影響力！
（3）現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)作為一個(gè)生產(chǎn)要素，它對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接頁(yè)獻(xiàn)，超過(guò)了其它生產(chǎn)要素的總和。如果說(shuō)以前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠資本，那么，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則主要依靠“智本”。與作為物的生產(chǎn)要素不同；知識(shí)作為一種生產(chǎn)要素是以多為貴，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的擴(kuò)張，企業(yè)的營(yíng)銷，企業(yè)的管理，都需要“軟”的運(yùn)作。?第一個(gè)問題；軟擴(kuò)張?
任何一個(gè)企業(yè)．要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張僅在內(nèi)部積累是不行的，永遠(yuǎn)成不了大氣候．必須要通過(guò)外部的擴(kuò)張、外部的兼并和外部的發(fā)展。通觀全世界大的企業(yè)，無(wú)一不是通過(guò)外部擴(kuò)張而發(fā)展起來(lái)的。關(guān)于外部的、軟的擴(kuò)張，我借鑒了一個(gè)著名企業(yè)管理大師的“魚論”，并結(jié)合咱們團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況形成以下理論。擴(kuò)張的進(jìn)程分為以下幾種類型；?第一類型，“大魚”吃“小魚”。這在某種意義上是一種硬的擴(kuò)張，它是通過(guò)實(shí)力和資金實(shí)現(xiàn)的，靠的是硬件，這是很重要的一種擴(kuò)張形式。這里的“小魚”，指的是這樣一種企業(yè)，這種企業(yè)的廠房、機(jī)器設(shè)備、人員素質(zhì)都不錯(cuò)，但是企業(yè)管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)文化、市場(chǎng)銷售不行。有實(shí)力的大企業(yè)可以通過(guò)對(duì)這種企業(yè)輸入新的管理模式、新的管理機(jī)制、新的文化去刺激它。這種擴(kuò)張是一種低成本的擴(kuò)張。上面我提到的“打垮、兼并濰坊學(xué)院其他個(gè)體和三兩個(gè)人的小團(tuán)體”就是這個(gè)策略的相應(yīng)運(yùn)用。?第二類型．“快魚”吃“慢魚”�，F(xiàn)在企業(yè)界有不少“小魚”吃“大魚”的現(xiàn)象．即小企業(yè)吞并大企業(yè)。這種現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)是“快魚”吃“慢魚”，這里的“快魚”，靠的是技術(shù)，是管理，這是一種軟擴(kuò)張。比如說(shuō)如果濰坊學(xué)院或其他高校出現(xiàn)和我們類似的團(tuán)隊(duì)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們只有動(dòng)若脫兔，出手快如閃電，靠什么呢？靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)隊(duì)組織管理，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)理念，和我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自身實(shí)力、技術(shù)、能力的增長(zhǎng)。第三類型，“鯊魚”吃“鯊魚”，即強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，如麥道與波音合并。這是一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合并，現(xiàn)在這種例子很多，特別是在金融界。?具體到我們的團(tuán)隊(duì)，我們要聯(lián)合一切可能的外部力量和內(nèi)部力量，積聚人脈?，獲得幫助，雙贏互利，比如說(shuō)：我本人和濰坊學(xué)院“Show之秀工作室”的發(fā)起人柳汝愿有很深的個(gè)人交情以及業(yè)務(wù)上的往來(lái)，況且他本人聽說(shuō)我組建了這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后非常感興趣，并愿意與我們合作給我們提供技術(shù)支持和宣傳資助。另外我們可以充分利用我們拉贊助所積累的人脈尋找外部支持。
總之呢，軟擴(kuò)張是強(qiáng)調(diào)知識(shí)和能力，包括管理的知識(shí)、技術(shù)的知識(shí)、文化的知識(shí)。比如說(shuō)三九集團(tuán)總結(jié)其擴(kuò)張的特點(diǎn)是借雞（機(jī)）下蛋，情網(wǎng)打魚和借牌發(fā)展。這里的“雞”是機(jī)制；“網(wǎng)”指營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；“牌”是名牌。在軟擴(kuò)張中，品牌是旗幟；資金是基礎(chǔ)；文化是靈魂；制度是保障；人才是后盾。第二個(gè)問題：軟營(yíng)銷?營(yíng)銷有三個(gè)層次：
第一個(gè)層次是要打動(dòng)消費(fèi)者的眼，這是60分的標(biāo)準(zhǔn)。以前很多企業(yè)，尤其是VCD廠家．紛紛瞄準(zhǔn)中央臺(tái)新聞聯(lián)播后的“黃金時(shí)刻”，爭(zhēng)“標(biāo)王”。結(jié)果是紛紛擾擾，哪一個(gè)也不能給觀眾留下深刻印象，不能打動(dòng)觀眾的眼。
第二個(gè)層次是要打動(dòng)消費(fèi)對(duì)象的腦，這是80分的標(biāo)準(zhǔn)。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代市場(chǎng)，打動(dòng)消費(fèi)者的眼已不是易事，要想打動(dòng)消費(fèi)者的腦，則更有難度。通過(guò)消費(fèi)對(duì)象的大腦思考之后，有可能產(chǎn)生積極的正面的印象，也可能產(chǎn)生消極的負(fù)面的印象。1996、1997年中央臺(tái)“標(biāo)王”都是山東泰池酒廠。96年花了6000萬(wàn)，成功了；97年則要花3億多做這個(gè)“標(biāo)王”，這時(shí)消費(fèi)者可以想一想：平均每天近100萬(wàn)的廣告費(fèi)要打入酒的成本里．每買一瓶秦池酒，其中要花多少?gòu)V告費(fèi)。而且一個(gè)酒廠，哪有這么大的產(chǎn)量，所以很多酒肯定是外來(lái)的，勾兌成的。這就造成了負(fù)面的印象。
第三個(gè)層次，95分以上的，是打動(dòng)消費(fèi)者的心，軍事上有“攻心為上”一說(shuō)．營(yíng)銷也是如此。那究竟怎樣才能打動(dòng)學(xué)生的心呢？
第一點(diǎn)是要有延伸性。延伸有前延伸和后延伸。不只做售后服務(wù)，更要做售前服務(wù)和售中服務(wù)；首先通過(guò)大量的常規(guī)的（海報(bào)、宣傳單等）、其他的(報(bào)紙、名片等)宣傳，讓我們的團(tuán)隊(duì)名稱、產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)在濰坊學(xué)院的各種可能的宣傳場(chǎng)所，刺激他們的視覺神經(jīng)，讓他們知道有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并且知道我們所代理的產(chǎn)品和所提供的服務(wù)。中期對(duì)客戶的問題進(jìn)行解決，在后期還要對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提供跟蹤服務(wù)。
第二點(diǎn)是要有系統(tǒng)性。我們的宣傳工作和銷售工作要相互呼應(yīng)、相互配合，“集結(jié)成束，集中爆炸，威力無(wú)窮”各項(xiàng)工作包括演講、宣傳、銷售、服務(wù)等，讓我們的信息在他們腦海中留下深刻的印記，進(jìn)入他們的潛意識(shí)。
第三點(diǎn)是要有深刻性。?所有工作不可淺嘗輒止，無(wú)論暫時(shí)遇到什么困難，大家都要相互扶持著走出去，我們要堅(jiān)信：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功，我們要做到就是把阻礙我們成功的因素找出來(lái)，然后一一解決，直至成功為止！
所以，好的營(yíng)銷工作一定要有延伸性、系統(tǒng)性、深刻性，三者要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
臨了，仍贈(zèng)送本人心得38篇，有緣人皆可看到，能識(shí)此寶者分文不取，不識(shí)此寶者重金不賣！
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