電價電費相關知識

電價電費相關知識

1.客戶獲取電量電費信息的渠道有哪些？

答：您可以：拔打95598服務熱線進行自助或人工查詢；95598客服網站查詢；每月在您家電表箱附近查收電費通知單查詢；通過拔打95598人工或發(fā)送訂閱代碼“DYDF#戶號#密碼”至95598訂閱電量電費短信。95598客服網站查詢可以查最近6個月。

2.目前收費方式有哪些？

答：走收、坐收、委托代收、小額支付、自助終端機收費、同城特約委托（托收）、郵政便民服務站、充值卡、非金融機構移動pos收費、網上銀行、電話銀行。

3.客戶通過自助語音查詢電量電費，其查詢的密碼規(guī)則是怎樣的？

答：系統(tǒng)設置初始密碼為您簽約代扣賬號的后六位或095598，如仍不行，請您再試一下111111。如果您需要更改查詢密碼，請戶主提供身份證原件、復印件以及電費通知單到營業(yè)廳申請，如有委托他人代辦的請同時提供授權委托書，經辦人身份證原件、復印件。

知識點：

⑴在201*年12月11日之前簽約電費協(xié)議的，初始密碼為客戶在201*年12月11日前最后簽約協(xié)議賬號后六位，在201*年12月11日之后簽約協(xié)議的，以201*年12月11日之后第一次簽約賬號后六位為查詢密碼。

⑵在201*年12月11日之后新裝的客戶，初始密碼為095598或111111。4.當前銷售電價執(zhí)行時間及執(zhí)行依據？

根據《福建省物價局關于貫徹執(zhí)行國家發(fā)展改革委調整華東電網電價有關問題的通知》（閩價電[201*]34號），從201*年11月20日起執(zhí)行

5.電費違約金如何計收？

答：根據《供電營業(yè)規(guī)則》第九十八條規(guī)定

如果您在供電企業(yè)規(guī)定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止，電費違約金收取總額按日累加計收。每日電費違約金按下列規(guī)定計算：⑴居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算；

⑵其他用戶：

①當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；②跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算；6.電費繳費期限是如何規(guī)定的？（或：多少天收違約金？）

答：⑴電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足一元者實際收取。

⑵居民客戶：您的抄表日期為XX日，建議您在抄表后十五天內繳清電費，第十六天起即為逾期。知識點：繳費時間可扣除法定假日（即元旦一天、五一節(jié)三天、國慶節(jié)三天、春節(jié)三天等假期應予以扣除）。⑶除居民外的其它客戶：您的抄表日期為XX日，建議您在抄表后五天內繳清電費，第六天起即為逾。知識點：繳費時間可扣除法定假日。

⑷實行分次收取電費的客戶，應按雙方訂立的《電費結算協(xié)議》的有關約定收取電費違約金，繳費時間可扣除法定假日。

⑸按收費號合并電費交費的客戶，規(guī)定的繳費期限以所有戶號中最后抄表時間算起。⑹抄表日期臨時調整，提前抄表的，仍按原抄表日計算繳費期限，延期抄表的，可以扣除延長的時間后計算繳費期限。

⑺簽訂有委托收款協(xié)議的客戶（含聯(lián)網托收和跨行托收），合同有約定電費違約金起算辦法的按合同約定執(zhí)行，未作約定的，向銀行托收的在途時間計入我局收費時間，客戶的規(guī)定繳費期限從銀行第一次退票日起計算，銀行未退票的從我局第一次送達催欠通知單的時間起計算。

⑻電費需重新計算的，規(guī)定的繳費期限從電費重新計算后的次日起計算。

⑼未進行“一戶一表”改造仍由物業(yè)管理單位代收電費的，客戶的規(guī)定繳費期限計算至與物業(yè)單位約定的期限止，電費違約金分別計算至各住戶實際繳費時間止。

⑽多個客戶合表用電分別繳費的，客戶的規(guī)定繳費期限從合用電表的抄表日起計算，電費違約金分別計算至各分戶銀行轉賬單上業(yè)務轉訖印戳時間止。

⑾用現(xiàn)金、轉賬單到營業(yè)窗口繳納電費的，電費違約金計算至銀行現(xiàn)金交款單、轉賬單上的業(yè)務轉（收）訖印戳時間止。

7.居民生活電價適用于哪些范圍？

答：用于居民生活的所有用電，如居民照明、家用電器、電梯、抽水、小區(qū)路燈照明等服務于居民生活的用電，及具有國家承認學歷教育的學校、經審批經營的幼兒園的學校教學和學生生活用電、社會福利機構（如福利院，養(yǎng)老院等）、部隊營房用電等。

8.居民生活電價中的合表電價適用于哪些范圍？⑴高壓供電的居民用電；

⑵低壓供電的住宅小區(qū)輔助性設施用電（如：路燈、消防、水泵、電梯等）；⑶低供低量的住宅小區(qū)總表；

⑷未進行一戶一表改造的職工宿舍、學校教學用電、學生公寓低壓總表供電客戶；⑸以定比定量方式計費的居民照明用電。9.居民生活電價中的分檔電價適用于哪些范圍？

答：⑴低壓供電的一戶一表居民客戶。⑵零散居民客戶。10.居民生活電價分檔累計加價如何理解？

例如：某居民客戶，其11月份抄見電量為700千瓦時，其對應的計費方式如下：

1-150千瓦時部分：150*0.4463＝66.94元；151-400千瓦時部分：250*0.4663＝166.58元；401-700千瓦時部分：300*0.5663＝169.89元；該戶11月份電費為66.94+166.58+169.89＝403.41元11.非居民電價適用于哪些范圍？

答：不屬于居民生活用電與商業(yè)用電應用范圍的非生產、非經營性照明用電，如機關或社區(qū)辦公用電，市政路燈用電等。

12.商業(yè)電價適用于哪些范圍？

答：凡從事商品交換或提供商業(yè)性、娛樂性、服務性有償服務場所的所有用電。如商品交換場所、休閑娛樂場所、經營服務場所等。

13.非、普工業(yè)電價是指什么？

答：凡以電為原動力的非工業(yè)用電，以及變壓器容量不足315千伏安或低壓受電的一切工業(yè)生產用電。是非工業(yè)電價和普通工業(yè)電價,因其電價一致，于是將它們合并簡稱為非、普工業(yè)電價。

14.非、普工業(yè)電價適用于哪些范圍？

答：“蓄牧等種養(yǎng)業(yè)用電”屬于非工業(yè)用電（如養(yǎng)豬場用電）、國家糧食倉庫用電等15.農村地區(qū)廣播電視運營用電價格如何招待？

答：對用于覆蓋農村地區(qū)的廣播電視節(jié)目發(fā)射臺（站）、轉播臺（站）、差轉臺（站）、監(jiān)測臺（站）執(zhí)行非普工業(yè)電價，不執(zhí)行峰谷分時電價政策。

16.大工業(yè)電價適用于哪些范圍？

答：凡以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產用電，受電變壓器總容量在315千伏安及以上者。以及符合上述容量規(guī)定的用電

17.農業(yè)電價適用于哪些范圍？

答：農業(yè)生產中直接用于糧食作物生產的用電,如糧田排澇、灌溉、電犁、打井、打場、脫粒、積肥、育秧、防汛臨時照明和黑光燈捕蟲用電等屬于農業(yè)排灌用電；種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)屬農業(yè)生產用電。

18.躉售電價適用于哪些范圍？

答：應用范圍：電力部門一般不發(fā)展躉售，以利于集中管理，減少中間環(huán)節(jié)。在特殊情況下必須采取躉售方式的，按供電的隸屬關系分別由網局或省、市、自治區(qū)電力部門批準，并且只躉售到縣一級，不得層層躉售。目前對地區(qū)和縣以下的躉售，應積極創(chuàng)造條件轉入縣級轉售單位統(tǒng)一管理。

19.新裝居民客戶第一次抄表的電費計算?

答：如果您是新裝居民客戶，第一次抄表計算為：兌現(xiàn)0.4463元/千瓦時電價（第一檔）按每日5千瓦時進行，兌現(xiàn)0.4663元/千瓦時電價（第二檔）按每日9千瓦時進行計算。

知識點：執(zhí)行目前分檔計費的前題下，第一檔日均電量為150千瓦時/30天=5千瓦時，第二檔日均電量為250千瓦時/30天=8.33千瓦時(合9千瓦時)。

例：某客戶裝表日期（201*年2月5日）至第一次抄表日（201*年4月5日）有60天用電，抄回電量為1200千瓦時，分檔計費的第一檔基數(shù)電量＝5*60＝300千瓦時（電價0.4463），第二檔基數(shù)電量＝9*60＝540千瓦時（電價：0.4663），余電量＝1200-300-540＝360千瓦時全部執(zhí)行0.5663電價。

20.大工業(yè)客戶電費如何計算

答：大工業(yè)客戶執(zhí)行兩部制電價，電費包括基本電費及電度電費，具體計算公式如下：電費=基本電費+電度電費

基本電費＝容量（或最大需量）×基本電價

電度電費＝電量×電度電價+高峰浮動電費+低谷浮動電費（負值）+力率電費SG186系統(tǒng)：

電度電費=平段電量×電度電價+峰電量（峰電量+尖峰電量）×（電度電價+平段基價×50%）+谷電量×（電度電價-平段基價×50%）

其中力率電費＝（總電量×基價+高峰浮動電費-低谷浮動電費+基本電費）×功率因素調整電費比例

21.變壓器基本電費如何收��？

答：基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)每日按全月基本電費的1/30計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。變壓器基本電費分為按容量和按最大需量計量收取兩種，按變壓器容量：26元/千瓦/月，按最大需量：39元/千瓦/月。其中化肥生產用電：按變壓器容量：16元/千瓦/月，按需量22元/千瓦/月

依據文件：根據《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條、根據福建省物價局《關于貫徹執(zhí)行國家發(fā)改委提高華東電網電價有關問題的通知》（閩價電[201*]31號第五條第二款（福州局附件包內未查到該文件依據）

22.峰、谷分時電價如何執(zhí)行？具體分時時間？

答：高峰、低谷電價分別在平段電價的基礎上浮和下浮50%。躉售用戶在高峰、低谷電價分別在平段電價的基礎上浮和下浮20%。高峰時段：8：30-11：30、14：30-17：30、19：00-21：00、低谷時段：23：00-次日7：00，其余時段為平段

23.哪些客戶需執(zhí)行峰谷分時電價？

實施范圍：躉售用戶，大工業(yè)用戶，用電容量在100千伏安及以上的非、普工業(yè)用戶24.目前可以通過哪些方式進行繳費？

您可以通過：⑴與銀行簽訂代扣協(xié)議；⑵到銀行柜臺通過十位戶號進行繳費；⑶電費充值卡自助繳費；⑷銀行自助終端繳費；⑸各供電局營業(yè)廳POS機刷卡繳費或現(xiàn)金繳費；⑹“郵政便民服務站”網點現(xiàn)金繳費；⑺E-POS自助繳費電話機繳費；⑻電話銀行繳費；⑼網上銀行繳費⑽持郵政銀行的“綠卡”通過POS機繳費。

25.目前繳費網點有哪些？

您可以到就近的工行、建行、農行、興業(yè)、光大、中信、交通、民生、郵政儲畜共九家銀行營業(yè)網點，工行、建行、農業(yè)、交通、招商、光大、興業(yè)、中信、民生的自助終端機、電業(yè)局各營業(yè)窗口、郵政便民服務點、郵政銀行“綠卡”刷卡網點進行繳費

26.各類繳費網點的繳費時間如何規(guī)定？

答：電力營業(yè)窗口夏季8:00-12:00，15:00-18:00；冬季8:00-12:00，14:30-17:30。銀行繳費時間按各銀行規(guī)定執(zhí)行。（馬尾營業(yè)窗口：冬季8:30-12:00，14:30-17:00；夏季8:30-12:00，15:30-18:00）

27.有哪些繳費方式是支持24小時繳費的？

您可以通過網上銀行、電話銀行、事先購買的電費充值卡及部分銀行自助終端機實行24小時繳費。

28.電費發(fā)票、電費清單打印期限是如何規(guī)定的？

答：普通發(fā)票和電費清單一般開近1年，增值稅發(fā)票一般開近三個月。29.哪些客戶可以辦理增值稅發(fā)票？

答：您應具備以下條件方可開具增值稅發(fā)票：1、具有一般納稅人資格，即有稅務登記號；2、匯款單位必須與國稅登記證一致。

30.開具增值稅發(fā)票時間是如何規(guī)定的？

答：每月報稅時間無法辦理開票業(yè)務，因增值稅發(fā)票數(shù)量有限，建議您當月發(fā)票當月開具，最長累計不要超過三個月，以免屆時沒票無法開具。

31.分次劃撥收費的次數(shù)可否根據用戶要求修改？

答：一般每個月分2-3次劃撥，如果您有特殊要求的，我局可以與您協(xié)商修改32.客戶咨詢?yōu)槭裁磳﹄妰r及電費分次收費實行“先繳費后用電”？答：《供電營業(yè)規(guī)則》第86條規(guī)定：

對月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可按用戶月電費確定每月分若干次收費，并于抄表后結清當月電費。收費次數(shù)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定，一般每月不少于三次。知識點：根據《供電營業(yè)規(guī)則》第八十六條規(guī)定：對月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可按用戶月電費確定每月分若干次收費，并于抄表后結清當月電費。收費次數(shù)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定，一般每月不少于三次。對于銀行劃撥電費的，供電企業(yè)、用戶、銀行三方應簽訂電費劃撥和結清的協(xié)議書。供用雙方改變開戶銀行或帳號時，應及時通知對方。

33.客戶通過戶號交費，交錯戶號如何辦理？

答：請您提供書面報告（說明原因、交錯的戶號、正確的戶號）、繳費憑證、身份證到所在轄區(qū)營業(yè)窗口辦理更正，我局可將您錯交的電費轉到正確的戶號上。

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電價電費知識應知應會

1、什么叫電價？電價是怎樣組成的？制訂電價的原則是什么？答：電能銷售的價格就叫電價，電價是電能價值的貨幣表現(xiàn)。電價由電力部門的成本、稅收和利潤三部分組成。根據《中華人民共和國電力法》第三十六條規(guī)定：制訂電價應當堅持合理補償成本、合理確定收益、依法計入稅金、堅持公平負擔、促進電力事業(yè)發(fā)展的原則。

2、我國現(xiàn)行電價分為哪幾類？

答:我國現(xiàn)行電價分居民生活電價、非居民照明電價、非工業(yè)電價、普通工業(yè)電價、大工業(yè)電價、商業(yè)電價、農業(yè)生產電價、貧困縣排灌電價、躉售電價、電網間互供電價等。

3、什么是單一制電價？

答：單一制電價是指電費計算與客戶用電設備容量大小、時間無關，僅以計量裝置計量的實際用電量多少為計費依據的一種電價類別。

4、何謂兩部制電價？

答：大工業(yè)電價又稱兩部制電價，兩部制電價就是將電價分成兩部分：一部分稱為基本電價，代表電力企業(yè)成本中的容量成本，即固定費用部分，以用戶受電容量KVA（千伏安）或用戶最大需量KW（千瓦）計收，與其所實際使用電量無關。另一部分稱為電度電價，代表電力企業(yè)成本中的電能成本，亦即流動費用部分，在計算電度電費時以用戶實際使用電量計收。兩部分電價分別計算后相加即為用戶所應付的全部電費。實際兩部制電價計費的用戶還應實行《功率因數(shù)調整電費辦法》。

5、什么是電費違約金？

答：對不按合同約定交費期限而逾期交付電費的用戶所加收的款項，叫電費違約金。

6、對用戶征收電費逾期違約金的法律依據是什么?收取的標準是多少?

答:根據《電力供應與使用條例》第八章第三十九條的規(guī)定：違反本條例第二十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金。收取的標準是從逾期之日起，每日按照電費總額的1‰～3‰加收。

7、供電企業(yè)對什么樣的欠費用戶可以停止供電。欠費停電處理應注意什么?

答：供電企業(yè)對逾期之日起計算超過30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費的用戶，可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發(fā)停電通知書，通知書應注明停電的時間和停電的原因。

8、一般電力電費發(fā)票的主要內容有哪些?

答：一般電力電費發(fā)票的主要內容有：（1）戶名、戶號、用電地址、收費日期；（2）計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，功率因數(shù)；（3）電費計算：電價、實用電費、功率因數(shù)調整電費、應收電費、附加費、應收合計電費。

9、電費統(tǒng)計工作總的要求是什么?

答：電費統(tǒng)計工作的總要求是：（1）數(shù)據齊全，不能有空項；（2）數(shù)據必須準確，不應有差錯、失誤；（3）填報必須及時。

10、大工業(yè)用戶的電費如何計算?

答：大工業(yè)用戶的電費由三部分組成：（1）基本電費。根據用戶設備容量或用戶最大需量來計算。（2）電度電費。以用戶實際使用的電量數(shù)計算。（3）功率因數(shù)調整電費。以用戶的實際功率因數(shù)對用戶的實用電費按功率因數(shù)調整辦法進行調整（增、減）。

11、《供電營業(yè)規(guī)則》中對大工業(yè)用戶的基本電費的計收時間是怎樣規(guī)定的?

答：《供電營業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24h的，按1天計算）每日按全月基本電費的1/30計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。

12、應收電費、實收電費和電費回收率的定義是什么?答：供電企業(yè)根據用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準的電價，向用戶應該收取的電費，叫應收電費。

供電企業(yè)向用戶實際收取的電費，叫實收電費。實收電費占應收電費的百分比，叫電費回收率。13、什么是電費回收率、抄表率、差錯率？

答：實收電費與應收電費之比的百分數(shù)稱為電費回收率。實抄戶數(shù)與應抄戶數(shù)之比的百分數(shù)稱為抄表率。差錯戶數(shù)與實抄戶數(shù)之比的百分數(shù)稱為差錯率。

14、電力營銷分析項目有哪些？

答：電力營銷分析項目除售電量情況分析、平均售電單價分析外，還應進行銷售收入情況分析、電費收繳情況分析、功率因數(shù)與功率因數(shù)調整電費情況分析、營業(yè)普查情況分析、線損情況分析、社會節(jié)電情況分析等。

15、功率因數(shù)考核標準0.9適用范圍？

答：適用于160千伏安以上高壓供電的工業(yè)用戶和3200千伏安及以上高壓供電的電力排灌站。

16、功率因數(shù)考核標準0.85適用范圍？

答：適用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工業(yè)、非工業(yè)和商業(yè)用戶，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千伏安（千瓦）的電力排灌站。

17、功率因數(shù)考核標準0.80適用范圍？

答：適用于100千伏安（千瓦）及以上的農業(yè)用戶和躉售用戶，但大工業(yè)用戶未劃由電業(yè)直供的躉售用戶，功率因數(shù)標準應為0.85。

18、如何計算功率因數(shù)調整電費？

答：用戶功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標準時，應按照規(guī)定的電價計算出用戶的當月電費后(大工業(yè)用戶含基本電費)，再按照功率因數(shù)標準值查出所規(guī)定的百分數(shù)，計算增、減電費。如果用戶的功率因數(shù)在查表所列兩數(shù)之間，則以四舍五入后的數(shù)值查表計算增、減電費。高供低計的用戶在計算力率時應包含照明電量。各種加價及附加費不參與功率因數(shù)調整。

19、為什么要對用戶實行功率因數(shù)考核？

答：基于電力生產的特點，用戶用電功率因數(shù)的高低，對發(fā)供電設備的充分利用、節(jié)約電能和改善電壓質量有著重要影響。為了提高供用電雙方和社會的經濟效益，現(xiàn)行電價規(guī)定對一些用戶實行依據功率因數(shù)調整電費，以促使用戶提高功率因數(shù)。

20、功率因數(shù)的計算公式是什么？答：cosΦ=有功電量

有功電量（有功電量）（無功電量）22×100%

21、請說出從201*年1月1日起農業(yè)排灌超基數(shù)加價標準和基數(shù)標準？

答：201*年1月1日起,直供區(qū)地下水超基數(shù)農業(yè)排灌電價在現(xiàn)行各揚程基數(shù)內電價基礎上每千瓦時加價0.07元；地表水超基數(shù)農業(yè)排灌電價在現(xiàn)行各揚程基數(shù)內電價基礎上每千瓦時加價0.02元；躉售區(qū)地下水超基數(shù)農業(yè)排灌電價在現(xiàn)行各揚程基數(shù)內電價基礎上每千瓦時加價0.056元；地表水超基數(shù)農業(yè)排灌電價在現(xiàn)行各揚程基數(shù)內電價基礎上每千瓦時加價0.016元；直供區(qū)農業(yè)排灌基數(shù)電量以201*年基數(shù)為準，躉售區(qū)農業(yè)排灌基數(shù)電量以201*年“雙抄”實際結算電量為準，實行基數(shù)控制，月結月清，年末總算帳，多退少補。

22、自201*年10月1日起，將居民生活用電適用范圍調整為什么？答：省物價局關于調整《甘肅省電網電價說明（試行）》有關內容的通知（甘價電力[201*]274號）規(guī)定，自201*年10月1日起將居民生活用電適用范圍調整為：城鄉(xiāng)居民住宅家庭生活、各類學校教學和學生生活所消費的電能；教學和學生生活用電具體范圍包括：教學、圖書館、實驗室、體育用房、校系行政用房等教學設施，以及學生食堂，澡堂、宿舍、取暖等學生生活設施用電；學校范圍按照國家發(fā)改委、教育部《通知》（發(fā)改價格201*2463號）規(guī)定執(zhí)行。

23、自201*年10月1日起，執(zhí)行居民生活用電價格的學校有哪些？

答：指經國家有關部門批準，由政府及其有關部門、社會組織和公民個人舉辦的公辦、民辦學校，包括：（1）普通高等學校（包括大學、獨立設置的學院和高等專科學校）；（2）普通高中、成人高中和中等職業(yè)學校（包括普通中專、成人中專、職業(yè)高中、技工學校）；（3）普通初中、職業(yè)初中、成人初中；（4）普通小學、成人小學；（5）幼兒園（托兒所）；（6）特殊教育學校（對殘疾兒童、少年實施義務教育的機構）。

24、非居民照明用電價格的適用范圍？

答：適用于除執(zhí)行居民生活用電、商業(yè)用電和大工業(yè)用電中車間以外的照明、辦公設施用電，總容量不足3千瓦的非工業(yè)和工業(yè)用電。

25、商業(yè)用電價格的適用范圍？答：適用于從事商品交換或提供商業(yè)性服務場所的用電。商業(yè)、金融、電信，對外營業(yè)的賓館、飯店、招待所，餐飲、娛樂等場所的用電，不論照明、動力和容量大小均執(zhí)行商業(yè)用電價格。

26、非工業(yè)用電價格的適用范圍？

答：適用于以電能為原動力，受電總容量在3千瓦及以上，用于傳動、制冷、制熱、電解、電化等非工業(yè)生產用電。例如下列單位或行業(yè)的上述用電：

1、機關、部隊、醫(yī)院、學術研究、科研及試驗單位。2、污水處理、管道輸油（輸氣）、郵政、廣播電視、國家儲備庫，公路、水路交通運輸，飛機場。

3、影視制作和對外營業(yè)的影劇院、放映隊、宣傳演出場所。4、地下防空及基建工地（不分動力、照明）。5、搶險救災用電。

27、普通工業(yè)用電價格的適用范圍？

答：適用于以電能為原動力，從事工業(yè)生產或維修，受電總容量在3千瓦及以上，315千伏安（千瓦）以下的工業(yè)生產用電。

28、大工業(yè)用電價格的適用范圍？

答：適用于受電總容量在315千伏安（千瓦）及以上的工業(yè)生產或維修用電、電氣化鐵路牽引用電。大工業(yè)用戶的車間照明執(zhí)行大工業(yè)電價。

大工業(yè)電價的適用范圍為：

1、“電爐鐵合金、電解燒堿、電爐鈣磷肥、合成氨、電爐黃磷”電價，適用于上述產品的工廠或車間生產用電。

2、“電石”電價，適用于生產電石的工廠或車間用電。3、“中小化肥”電價，適用于總容量在315千伏安（千瓦）及以上。除執(zhí)行“電爐鐵合金、電解燒堿、電爐鈣鎂磷肥、合成氨、電爐黃磷”電價以外的化肥生產用電。

29、農業(yè)生產用電價格的適用范圍？

答：適用于鄉(xiāng)村、農場、牧場、林場、養(yǎng)殖場、從事排澇、電犁、打井、打場、脫粒、積肥、育秧、養(yǎng)殖、農民口糧加工、牲蓄飼料加工、防汛照明、捕蟲用電。

30、貧困縣農業(yè)排灌用電價格的適用范圍？

答：適用于從事農田灌溉、農戶人蓄飲水所消耗電能。分地下水提灌電價和地表水提灌電價，按提水揚程高度分段。

31、供電營業(yè)場所"三公開"的具體內容是什么?答：供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務程序。32、農電管理中"四到戶"的具體內容是什么?答：銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶。營銷系統(tǒng)知識應知應會

1、我公司營銷系統(tǒng)由Gdmis201*客戶端和電力營銷業(yè)務支撐系統(tǒng)兩部分組成。外網網址：:8000/powerbss，內網網址:。

2、營銷系統(tǒng)各類報裝流程:3、卡式購電表都有哪些功能？

答：（1）預付費功能。（2）預報警功能。（3）剩余電量報警值可在售電管理系統(tǒng)中任意設置。（4）負荷控制功能。（5）負電量記錄功能。（6）故障自檢功能。

4、營銷系統(tǒng)報裝時限：每月15日下午18點前供電所完成各類報裝申請以及紙質報表的上報工作，每月16日由營銷部專責進行各類報裝申請的審核歸檔。每月17日營銷部專責對營銷系統(tǒng)數(shù)據進行備份并做營銷系統(tǒng)初始化。

5、營銷系統(tǒng)中各類申請?zhí)顖髸r，對用戶基本信息、表計信息、電價信息必須認真填寫，做到數(shù)據準確，信息完整。

6、售電系統(tǒng)中建立新用戶時，首先應在營銷系統(tǒng)報裝該用戶，

上傳數(shù)據開始各類報裝申請營銷部專責審核營銷部主任審核歸檔主管局長會簽系統(tǒng)數(shù)據備份并初始化匯總電費電量電費復核核算報表電費收取結束且新用戶的基本信息、電表信息、電價信息必須與營銷系統(tǒng)中該用戶信息完全一致。

7、集抄系統(tǒng)中所有用戶的基本信息、電表信息必須與營銷系統(tǒng)中用戶信息一致，若集抄系統(tǒng)中有用戶換表或新裝時，必須在營銷系統(tǒng)進行同步報裝。

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