項目管理培訓(xùn)總結(jié)

項目管理培訓(xùn)總結(jié)

課程主題：物流流程改進(jìn)、優(yōu)化、與再造主講人：XX博士地址：廈門賓館

企業(yè)流程的運(yùn)作應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)的，涉及到財務(wù)、銷售、后勤等。流程的再造和優(yōu)化都是離不開對各個環(huán)節(jié)的考衡，不可為了某個流程而大量犧牲其他環(huán)節(jié)。必須要把流程優(yōu)化的收益中心放在企業(yè)，否則就是丟了芝麻撿西瓜。

其實(shí)在當(dāng)前各類企業(yè)或者具體的說，是在項目流程管理中，一旦涉及到流程管理，很多人的想法就是上SAP、上ERP，只要買進(jìn)來了就一定好用，大家圍著它轉(zhuǎn)就可以提高效率。其實(shí)很不可取，耗費(fèi)大量人力和財力得到的不過是一個不實(shí)用的系統(tǒng)，回過頭來再來怪系統(tǒng)不好也沒有意義了。

正確的流程改造的方法應(yīng)該是先分析流程的問題、抓住改造的關(guān)鍵點(diǎn)、確定流程的外在環(huán)境是否利于改造、掌握流程改造中的協(xié)調(diào)方法。

201*-10-

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201*年項目管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

呼和鐵建張?zhí)畦F路項目部一分部張龍

我于201*年2月7日至2月24日參加了中鐵六局人力資源部組織的第二期項目經(jīng)理培訓(xùn)班項目管理的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含《項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》、鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路建設(shè)管理的若干意見》鐵辦（201*）68號、高速鐵路施工技術(shù)（分無砟軌道、路基、橋梁制運(yùn)架、隧道等四個專業(yè)）和項目管理實(shí)戰(zhàn)四部分，涉及基本制度建設(shè)，業(yè)主對于建設(shè)項目的管理要求，先進(jìn)的高鐵施工技術(shù)和項目管理的理論知識以及項目管理和實(shí)戰(zhàn)，知識面寬，內(nèi)容涵蓋廣，實(shí)用性強(qiáng)。通過這次學(xué)習(xí)，自己對于項目管理從認(rèn)知層面和知識層面有了顯著的提高，對于即將開始的項目施工管理工作增強(qiáng)了信心。現(xiàn)把自己對于本次學(xué)習(xí)的一些心得體會整理如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事斧正。

一、無以規(guī)矩不成方圓

公司發(fā)布的《項目管理制度手冊》共收集編制八類管理制度95項，涵蓋了技術(shù)、安全、質(zhì)量、物資、計財、綜合、設(shè)備等項目管理制度建設(shè)的各個層面，是項目制度管理的基礎(chǔ)性文件。通過這幾年項目管理的實(shí)際效果來看，管理制度的建設(shè)上基本沒什么問題，之所以還會發(fā)生違反制度的各種事件發(fā)生，我認(rèn)為原因主要?dú)w結(jié)為兩點(diǎn)，一是對于制度的學(xué)習(xí)傳達(dá)領(lǐng)會不夠，不清楚不知道或一知半解導(dǎo)致無意識違反制度，這就要求制度制訂部門要保證制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實(shí)。第二點(diǎn)就是制度的執(zhí)行力問題，明白了清楚了不執(zhí)行。這就需要領(lǐng)導(dǎo)首先身體力行，加強(qiáng)剛性管控，按制度辦事，同時加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。

任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會去規(guī)范這件事情，規(guī)范也就使每個人有了行為的準(zhǔn)則。

二、明確范圍管理

項目的范圍管理是項目九大管理知識模塊之一，在實(shí)際工程建設(shè)項目管理實(shí)踐中，如果我們稍做留意或觀察，會發(fā)現(xiàn)有大量涉及合同、工作、任務(wù)范圍界定不清，由此帶來小則工作思路混亂、扯皮不斷，大則造成額外承擔(dān)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。究其原因，就是管理當(dāng)事者對項目（工作或任務(wù)）范圍意識淡薄，概念不清，當(dāng)然，對項目范圍的管理更是無從談起。因此，對項目范圍的概念清醒認(rèn)識和特別精細(xì)管理是做好項目、做好工作、完好任務(wù)的第一要務(wù)。

具體管理工作包括：項目范圍的分析及說明書編制、項目范圍的定義和描述、項目范圍的核實(shí)、項目范圍實(shí)施和控制、項目范圍的變化控制、項目按項目范圍驗收交付成果。項目范圍的可交付成果是工作分解結(jié)構(gòu)（wbs），它的編制依據(jù)一是項目的結(jié)果，一是項目的過程，實(shí)際工作中，要兩者結(jié)合起來共同編制。

三、管理時間就是管理自己，高效利用時間

主要要做好三點(diǎn)，一是對自己有很好的約束，二是把工作進(jìn)行優(yōu)先排序，三是學(xué)會批處理進(jìn)行工作。每天把24小時規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時間。我們每個人從事現(xiàn)場施工管理，事情多，工作瑣碎，要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門各級員

工把握一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到工作時效。輕重緩急對于每個人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。

四、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，針對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析結(jié)果加以應(yīng)用，最后不忘評估、驗證成果。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡單的說就是一個工作量化。是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計對于各塊的工作都很重要，沒有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對弱點(diǎn)加以改進(jìn)。對于基層的管理人員來說數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可以通過公司相關(guān)部門獲得，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量。有的會說，我應(yīng)用了但效果不大，問題就是應(yīng)用后，有沒有跟蹤驗證，我們對分析出來的數(shù)據(jù)沒有應(yīng)用，沒有驗證，怎么會知道我們的分析是對的呢！因此分析-應(yīng)用-驗證，三者一個都不能少。

五、質(zhì)量管理是項目成敗的關(guān)鍵

百年大計，質(zhì)量為本。建造工程的質(zhì)量不僅事關(guān)企業(yè)信譽(yù)，也是企業(yè)做強(qiáng)做大承攬工程的通行證，更事關(guān)企業(yè)的效益，廣大職工的切身利益。通過此次培訓(xùn)，感覺到我們的施工管理工作與質(zhì)量管理的要求還有許多需要持續(xù)改進(jìn)的地方。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的

理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到無法補(bǔ)救時，才想到質(zhì)量有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關(guān)的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好竣工交驗時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

六、制定合理目標(biāo)，努力踐行

一件事情的好與壞如何去評價，首先要看所定目標(biāo)定的合理性。合適的目標(biāo)對每個人、對企業(yè)都有好處，員工不會有太大的壓力，安心努力的工作。定目標(biāo)對我們每個人說就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo)，但真正努力去完成的又占了多大比例？目標(biāo)就要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中就有各種各樣的評價，嚴(yán)格的說就是考核和監(jiān)督。日常員工們努力的工作，都每個月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評估和考核，監(jiān)督到年底每個是否能完成年初訂立的目標(biāo)。

七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立信心

學(xué)習(xí)有很多途徑，一是認(rèn)真對待公司組織的集體學(xué)習(xí)，二是通過自學(xué)豐富自己的專業(yè)和管理知識，三是通過工作學(xué)習(xí)。在學(xué)校不管你學(xué)習(xí)什么專業(yè)，80%的學(xué)生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事本專業(yè)臨近的工種，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。從事本專業(yè)的人未必就有好的成就，從事非專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。不要因為專業(yè)不適合而自卑自棄，要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立自己工作的信心。

八、留住人才

人才要做好選、養(yǎng)、育、用、留。關(guān)鍵在于留。這幾年公司的人才流失非常嚴(yán)重，造成流失的原因很多，如收入低、人力資源的管理理念把人才當(dāng)成成本、溝通不夠等。好的項目團(tuán)隊不但要經(jīng)營管理好項目，同時還要為公司的發(fā)展培養(yǎng)出一支人才隊伍。從馬斯洛需求層次上可以看出，人的價值觀是隨著需求層次的不同要求也是不同的。同時我們要利用好雙因素激勵理論中的物質(zhì)激勵和精神激勵兩種激勵手段，每年公司總要經(jīng)過選拔招聘到一些適合企業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，進(jìn)入公司后像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。

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