個人總結(jié)、公司規(guī)劃與目標

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201*個人總結(jié)及201*公司發(fā)展規(guī)劃和目標

個人總結(jié)與規(guī)劃

自從201*年7月6日進公司從事銷售工作以來，在領(lǐng)導的引導下，我隨同公司在慢慢成長，從對市場的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時，對社會的認知以及工作能力都有一個提升。很榮幸能夠在鄭州高控科技有限公司這種成長型的企業(yè)里得到磨練，我個人認為這6個月以來，我收獲很大。以下是我個人在這段時間來的工作認知及工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。一、崗位職責描述：

1.市場客戶信息的搜集，建立客戶檔案。

2.與客戶建立業(yè)務關(guān)系，包括談判以銷售軟件等。3.客戶維系，售后跟蹤工作。

4.遞交銷售報告，對市場進行銷售分析，

5.關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手，及時向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息6.對于新同事的意見交流和根據(jù)自己的經(jīng)驗處理隊員的問題。二、工作總結(jié)

回顧過去幾個月的工作經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸銷售工作，對市場的無知以及與陌生客戶的談判的空白促使我努力學習銷售理論知識，并且勤奮地去開發(fā)、私聊客戶，在領(lǐng)導的引導下，學著去分析市場，判斷客戶類型。我自己切實感覺自己在進步，慢慢喜歡上銷售這份工作。可以與不同類型的客戶接觸，從談話中去學習，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開闊，對社會的認知度再逐漸提高，這是我由學生的角色向社會人角色轉(zhuǎn)變的重要時期。當然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對銷售的無望，對自己的不滿意不自信，最終導致自己沒有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過去，在領(lǐng)導的開導下，我慢慢的走出來了。我現(xiàn)在對工作可以有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于銷售這份工作。

社會的磨練也使我個人的業(yè)務能力得到了鍛煉，提高�？偨Y(jié)這幾個月的工作，個人認為有以下幾方面做的不是很到位：

1.沒有充分的利用各種方案去開發(fā)客戶，沒有很好的堅持開發(fā)客戶。個人局

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限于出差搜集客戶信息，但現(xiàn)實出差比較耗時并帶有一定局限性，沒有及時學習新的方案

2.沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己的主動學習能力有欠缺。3.對客戶的跟蹤不夠及時。搜集回來的信息沒有定期的聯(lián)系將會導致客戶慢慢把我們淡忘，或許有好多機會會在這種情況下丟掉三、工作規(guī)劃

回顧過去是為了更好把握未來。在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準確積極的定位。規(guī)劃如下：1.努力完成公司下達的銷售任務。

2.全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。3.做好客戶開發(fā)、跟進和信息的整理歸納。4.處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個社會中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)心、幫助及激勵。

相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作！

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201*年公司發(fā)展規(guī)劃與目標：

一、規(guī)劃主要內(nèi)容

1.把握好公司“軟件加服務”的定為2.把公司的人力資源和用戶資源作為重點3.建立有效的公司組織體系

4.做好部門和員工的薪酬績效與預算福利5.形成一個明星業(yè)務模型

二、把握好公司“軟件加服務”的定為

201*年做好公司核心軟件業(yè)務，公司以軟件開發(fā)為基礎(chǔ)；打響咱們以“服務為主”的亮點，這是咱們發(fā)展的精點；力爭做出特點之處，在互聯(lián)網(wǎng)上打出名聲；同時盡可能開辟新的業(yè)務。三、把公司的人力資源和用戶資源作為重點

公司謀劃中長期靠資源。集四面潛在資源、成八方受益事業(yè)。重視

物質(zhì)資源，重視客戶資源，也要重視人力資源。還有經(jīng)濟資源、政治資源。

公司的重點在用戶資源和人力資源。

1.用戶資源是我們公司發(fā)展的根本，有效而迅速的尋找是成功的關(guān)鍵！現(xiàn)階段通過同行群，非股票群去尋找資源，只是一個籠統(tǒng)的概括。沒有一個行之有效的可操作的客戶資源通道。公司可以通過博客、互聯(lián)網(wǎng)宣傳形成自己的客戶源。對于銷售手里的客戶資源沒有妥善的后期跟追模式，導致資源浪費�？梢圆扇�強制性的記錄、跟蹤。報表的制作要抓，形成一種習慣。

2.人力資源反面。銷售行業(yè)是最好找人同時也是最缺乏人力的行業(yè)。公司對于銷售人員的門檻低，但是對于后期的培訓要有嚴格的系統(tǒng)。公司的體制創(chuàng)新，落實崗位目標責任制。實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)崗位責、權(quán)、利的科學分配，充分調(diào)動全員的主觀能動性。四、建立有效的公司組織體系

1.公司組織體系：從公司各個層級“決策層經(jīng)營層管理層執(zhí)行層”進行優(yōu)化，形成各個層級圍繞中心目標自上而下、自下而上的相互支持，相互銜接。

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2.各個系統(tǒng)獨立運行，同事相互協(xié)作。

3.公司的每個系統(tǒng)內(nèi)進行管理循環(huán)，強化專業(yè)分工以及部門績效。4.各崗位實行明確的崗位責任制，同時進行評比體現(xiàn)員工崗位價值。5.總內(nèi)到外打造“明星員工明星小組明星版本及優(yōu)惠明星客戶”的全明星結(jié)構(gòu).

五、做好部門和員工的薪酬績效與預算福利1.薪酬績效

1.1結(jié)合各部門崗位責任制，以績效考核為標準的利益分配原則；1.2建立“公開、公平、公正”的崗位職稱評級制度；2.部門預算

2.1各部門運營費用預算（協(xié)同財務部）；2.2各部門利潤分配預算（協(xié)同財務部）六、形成一個明星業(yè)務模型明星業(yè)務模型：

通過波士頓矩陣分析現(xiàn)有軟件加服務的類型及結(jié)合顧客對服務的核心需求，以軟件價格為基礎(chǔ)，改進售后服務不佳等瘦狗類產(chǎn)品、發(fā)展一套價格與優(yōu)惠活動等明星類產(chǎn)品、擴大現(xiàn)在服務為主的金牛產(chǎn)品，整體提高公司的盈利能力及市場地位。

1.橫向通過企業(yè)內(nèi)部的價值整合，將各個系統(tǒng)的人員配置到明星小組的業(yè)務單元中，將企業(yè)的管理資源市場化；

2.縱向通過業(yè)務的流程，用戶開發(fā)渠道、流程，通過“管理員+業(yè)務”的明星組合，成立業(yè)務開發(fā)小組，共同開發(fā)明星客戶，實現(xiàn)非對稱營銷；3.公司為明星客戶通過明星計劃，完成公司發(fā)展和壯大的目標.

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201*公司目標

201*年將迎來我們高空快速發(fā)展的一年，經(jīng)過201*年的磨難與經(jīng)驗。高控已經(jīng)初具規(guī)模，擁有了自己的一套銷售模式。完善售后服務問題和人力資源問題，就會快速發(fā)展。形成一套獨立的培訓體系來解決人力資源問題；建立一個明星小組，造就銷售神話，產(chǎn)生非對稱營銷。在員工績效和預算福利上滿足員工勝利需求安全需求。201*年高控公司二個部門，員工達到70人。一部五個小組，每組八個人。二部三個小組，每組九個人。初步目標每組業(yè)績會在五萬以上，公司業(yè)績在40萬。在明星小組成立以后，明星小組月業(yè)績10萬或以上。通過明星小組的影響，公司業(yè)績會攀升。公司成為行業(yè)里知名公司。

夢之隊謝興凱

二一一年十二月二十四日

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擴展閱讀：個人總結(jié)規(guī)劃

過去、現(xiàn)在、未來

回首，往事如煙，不管是好的壞的都是從前的遺憾或輝煌。但是面對未來，我們要學會對曾經(jīng)進行總結(jié)，剖析和汲取；要學會對現(xiàn)在進行珍惜，把握和擁有；要學會對未來進行描繪，展望與規(guī)劃。我相信每一個總結(jié)或多或少都會有那么一點點值得我們?nèi)ニ伎嫉牡胤�，也就是這一點點的累積，會讓我們在人生的道路上走得更加鏗鏘有力，更加自信。

過去收獲

靜坐深思，這一路上的所獲所得，我發(fā)現(xiàn)自己的行囊雖不是滿載，但也說的上是不錯。三年多的大學時光，過的很充實。

首先，我收獲了成熟。記得剛?cè)胄５淖约海�一臉的青澀，就是這份青澀開啟了我對大學生活的探索與求知。我積極的加入了學生會，學生社團，通過自己的努力擺脫了稚嫩，擺脫了單板的生活，增加了智慧，提高了綜合素質(zhì)。當然，更重要的是讓我學會了怎樣與他人很好的溝通與交流；看問題時，學會了不在盲從，能靜下心來去思考，能不能，該不該，行不行；做事情時，學會了去嘗試，不在躊躇和瞻前顧后，因為我發(fā)現(xiàn)怕走彎路怕摔倒的話，我們往往會錯過路上的很多風景，捷徑也許很平坦，原地也許很安全，可是因此而沒能看上一眼絕處的風景實在是人生中很大的遺憾。我相信嘗試了，即便是摔倒了也是一種美麗的疼痛，這痛會時刻的驚醒我怎樣才能找到正確的出路�，F(xiàn)在的我，不會因為膽怯而止步不前，不會因為狹隘而坐井觀天，不會因為滿足而空想未來。我成熟了。

其次，我收獲了專業(yè)知識。身為學生，學習是我的第一要務。在課余時間我與室友結(jié)伴來回于八教九教，在我們的不懈努力下，我的平均績點均達到了3.5以上，而且多次獲得專業(yè)獎學金，國家勵志獎學金。同時我也參加了很多本專業(yè)的活動。

大二結(jié)束的暑假，我們在三下鄉(xiāng)的旗幟帶領(lǐng)下來到了肥東博大羊場，開展了這一暑假的實踐過程�？偟膩碚f這次暑期實踐是受益非淺的，期間我們狀況百出，但隊長一直在鼓勵我們，并用他的方法盡力去挽回過錯，這讓我們都很感動，也深深體會到了一個團隊的協(xié)作力和我們在工作中對待事物的嚴謹態(tài)度的重要性。從問題中我們也學到了很多，包括羊舍設(shè)計中各項指標的測定方法和注意事項，還有實踐之余我們參與到的山羊飼喂，試情，配種，治療各種羊類疾病，注射疫苗，種羊檔案管理等等，這些都將為以后更深一步的學習和研究打下了良好的基礎(chǔ)。在我們的努力下，實驗進行的還算順利，雖然數(shù)據(jù)有點參差不齊，但對于結(jié)果的得出影響不大。羊場的這段期間，在隊長的帶領(lǐng)下，無論是實驗還是日常生活都過得很愉快，很充實。我還積極參加院組織的各種教學實習，并取得了優(yōu)異成績，同時也讓自己在實踐操作中得到鍛煉，鞏固了書本知識。

大三學年不僅我的學業(yè)沒放松，還參加了校大學生科技創(chuàng)新基金，讓自己這一學年在實驗室中度過，在這期間鍛煉了自己的實驗操作能力，也更加熟悉研究生生活，為自己以后的進一步學習奠定了基礎(chǔ)。最終課題成功結(jié)題。此外我也參加了很多實踐活動，從中獲得了不少榮譽：校大學生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐調(diào)查報告二等獎、校大學生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動先進個人、校創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀、校三好學生等。

最后，我收獲了感恩的心。來自農(nóng)村的我，深知生活是什么，字面上講是生下來就要活著，可是要怎樣的活著才算真正的活著呢，我覺得要帶上感恩的心，記得高中班主任給我們說過一句古語：鴉有反哺之孝，羊有跪乳之恩。這句話對我的影響很深，所以，一進大學的校門，我就決定要靠自己的雙手來減輕家里的一些負擔，我在學院勤工助學，在外兼職家教。雖然力量很微小，但是從中的體會與感觸很巨大；雖然有時感覺很累，但是這些過程磨練了我的意志，讓我向著夢想一步步的靠近。感恩不是一定非得轟轟烈烈多了不起，身邊的任何的小事都是感恩的起點。在感恩的同時，我們也會變得強大。

現(xiàn)在拼搏

最近聽梁詠琪的《蝴蝶吻》很喜歡里面的一句歌詞：愛過千上萬水才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在永遠是最好時間。對，最好的時間就是現(xiàn)在，慢一步就是過去，再怎么挽回也只能是曾經(jīng)，快一步就是未來，再怎么伸手也只能是想象。把握現(xiàn)在，才能更好的擁有未來，畢竟過去只是遠了的暗了的暮靄，現(xiàn)在才是近了的亮了的星辰。

大四了的我，現(xiàn)在正在拼搏，目標很明確�？佳猩献粤暎�每天輾轉(zhuǎn)于八教，食堂，宿舍。生活雖然單一，但不單調(diào)。偶爾犒賞慰勞一下自己近日的努力，心里便很知足，很滿意。當然，有時遇到難懂的知識點會很煩躁很抓狂，此時我會選擇給我的家人、朋友打個電話，尋求一絲安慰，得到一些鼓勵，不能放棄便要改變自己的壞心情，然后再繼續(xù)。還有兩個月左右就要考試了，時間很緊迫，用這短暫的時間換一生的幸福，即使再苦再累也拼了，因為很值�，F(xiàn)在的拼搏，一生的無悔。

未來規(guī)劃

建一座大樓，要畫圖紙，圖繪的好樓就建的漂亮。未來什么樣子，現(xiàn)在勾勒的好實施的好，未來就會變成我們?yōu)樗�描繪的樣子。未來需要我們?nèi)ヒ?guī)劃。

我的未來十年規(guī)劃（201*~2023年，23~33歲）美好愿望：做自己喜歡做的事，有一個美滿的家庭。方向：胚胎工程師

總體目標：順利完成專業(yè)學科，繼續(xù)攻讀碩士學位，拿到一些重要的專業(yè)資格證書，畢業(yè)后找到一份好的對口的工作，邊工作邊學習。一、個人分析

1、自身現(xiàn)狀：英語水平低2、興趣特長:二、職業(yè)目標：

三、職業(yè)規(guī)劃實施方案

1、對于目前而言我當務之急的就是考研，現(xiàn)今的社會就業(yè)壓力大，我們要能在錯綜復雜的環(huán)境中有立足之地的話，學識才華是硬道理，尤其是我們醫(yī)學生。所以短期而言我的目標就是將各門功課學好，有過硬的技術(shù)和學識，同時對英語和政治的學習不放松，時刻為研究生考試做好準備。爭取研究生考試過關(guān)，實習過關(guān)，并累計一定的經(jīng)驗。我的目標就是學會成熟，擅長交際、掌握專業(yè)知識及技能、多與優(yōu)秀的人交流、建立自己的人脈。

2、在讀研期間我覺得要充分全面的掌握專業(yè)知識，為工作打好基礎(chǔ)，做好思想準備，迎接正式工作的挑戰(zhàn)與意外。利用課余時間掌握其它知識。充分利用碩士研究生畢業(yè)前在校學習的時間，為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報考技能資格證書等。此后二到三年自己要對社會生活有足夠的心理準備，面對社會的不公正極其黑暗面，堅信達則兼濟天下，窮則獨善其身。3、工作時做好以下幾點：

（1）積極爭取機會。積極爭取學習和進步的機會。比如，做技術(shù)，就需要多鍛煉，多學習，來提高自己的水平。一門技術(shù)，只要有機會去學習，都能學的會；要是沒有機會，天才也沒有辦法學到這個技術(shù)。柳傳志就說，楊元慶“哭著喊著要進步”，實際上，就是爭取自己的機會；當然，這種強烈的進步欲望，也是領(lǐng)導看重的地方。每一步都走在前面，積累10年，你就有了比其他人更多的機會了。

（2）積累個人的信譽。從職業(yè)生涯的第一天，就要按照誠信的原則辦事。要做到，當人們提起我的名字的時候，說，這個人還不錯，做事還行。

（3）注意財富的不斷積累。人生要想得到自由，財富是很關(guān)鍵的。今后的家庭、職業(yè)生涯，金錢的積累很重要，沒有錢，開張自己的事業(yè)就會很難。財富要做到逐年積累。

（4）注意人脈的積累。最終，事業(yè)要靠在社會上的人脈的資源。要注意認識在我這個行業(yè)的人，結(jié)交他們，最終他們會成為你事業(yè)上的助力。多聽聽成功的前輩和成功的朋友的意見。注意少聽家里長輩的意見，尤其是都已經(jīng)退休的長輩，他們對社會的認識還停留在很久以前，而這個社會已經(jīng)發(fā)生很大的變化呢。最重要的是，長輩有時候會強求你做一些事情，但是，最終的結(jié)果他們是不負責的。只有自己才能對自己負責。（5）注重實踐鍛煉

鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。

養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6-8小時，每周鍛煉三次以上。

充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。在校期間多和老師、同學討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢，參加校友聯(lián)誼活動，經(jīng)常和他們接觸、交流。

人的一生是漫長的，更是變動的。國家政策的調(diào)整，外在條件的變化，家境的變遷，突發(fā)事件的出現(xiàn)，都會使我們的境遇變得困難起來。在艱難困苦面前，我要以樂觀豁達的心情直面人生；以堅忍不拔的毅力支撐自我；以正確的價值取向占據(jù)靈魂。把艱難困苦當成是一種磨練，一種積淀和一種成熟。在艱難險阻面前，只要我們心中的火不滅，展開的翅不折，就一定能走出生活的沼澤，迎來人生的艷陽天。就讓我珍視機遇，迎接挑戰(zhàn)，自覺的在艱苦中磨練，做一個創(chuàng)夢的人。

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