衛(wèi)生院年終工作總結1

衛(wèi)生院年終工作總結

二00七年鄉(xiāng)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委政府的領導和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位的指導下，我院全體職工齊心協(xié)力做了大量的工作，取得了較大成績，工作中我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院全面發(fā)展，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面�，F(xiàn)將全年的工作情況向鄉(xiāng)黨委、政府作如下匯報：

一、經濟收入情況

今年全院完成門診22277人次，其中住院治療430余人次；搶救危重病人40余人次，出入院診斷符合率>99%。全年總收入294.7萬元，較去年193.6萬元，增加101.1萬元，遞增率52%，其中業(yè)務收入270萬元，提前1個月超額完成年初150萬元的計劃，較去年增加49.5%。其中藥品收入150余萬元，占總業(yè)務收入的54％。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

二、人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育成績顯著

我院注重人才引進和安排人員外出進修學習，并采取了多種形式組織職工參加各類業(yè)務學習。送出進修內科人員一名、外科人員一名；參加繼續(xù)醫(yī)學教育達18人次；組織人員參加上級醫(yī)院各類講座5次；邀請上級醫(yī)院專家來院會診142次；對26多個急危重病人和疑難病人進行搶救治療和討論；聘請婦產科高年資具有豐富經驗的老醫(yī)生對年輕醫(yī)生進行傳幫帶；參加學歷教育18人。三、基礎硬件建設著有成效

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，院領導想辦法找出路，在資金極其緊張的情況下，增收節(jié)支，并多方籌資在門診樓的后面興建集辦公、婦產科門診、病房于一體的綜合大樓一棟，截到目前主體已經完工正在進行內部裝修，預計春節(jié)過后即可投入使用。此舉將大改善醫(yī)院整體辦公環(huán)境和患者就醫(yī)條件，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。并先后投資數(shù)萬元對防保所、門診科室等安裝了空調13臺和辦公電腦3臺并增添了辦公桌椅櫥柜，從而改善了防保所的辦公環(huán)境和病人的就醫(yī)環(huán)境，同時也為單身職工改善住宿條件。年內醫(yī)院先后投資10萬余元購置了全自動生化分析儀、胎心監(jiān)護儀、等醫(yī)療設備，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為進一步擴大診療范圍和改善服務水平創(chuàng)造了一定的基礎條件。

四、防保、衛(wèi)協(xié)、合作醫(yī)療工作不斷健全

防保工作中，堅持各村衛(wèi)生工作人員開展每月至少三次的例會，做到上情下傳，下情上報；在預防接種工作中，新生兒童健卡率達99.43%“四苗”接種率達95％，新生兒乙肝疫苗接種率為100％，順利完成糖丸強化工作，接種率達99%；發(fā)現(xiàn)結核病人18例，轉診18例，進行督導治療10人。食品衛(wèi)生監(jiān)督和飲食服務行業(yè)辦證工作不斷規(guī)范，先后對食品從業(yè)人員體檢辦證108人，辦理衛(wèi)生許可證63家，有效的保障了消費者的飲食健康，順利完成了上級下達的目標任務。完成“六一”兒童體檢和中小學生體檢工作，體檢率達98%。為進一步加強婦幼保健工作，防保所人員與村衛(wèi)生室人員緊密協(xié)作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦395人，高危孕產婦79人，全年住院分娩375人，住院分娩率達100％，高危住院分娩率達100％，新生兒采血數(shù)359人，采血率93%，聽力篩查數(shù)253人，篩查率96%，系統(tǒng)管理數(shù)289人，系管率80%，全年參加婦幼保健保償數(shù)為213人，保償率54%；

新型農村合作醫(yī)療工作開展順利，根據(jù)縣社區(qū)衛(wèi)生服務站的建站要求和村級合作醫(yī)療報銷延伸點的有關規(guī)定，我們根據(jù)廣大農村老百姓強烈要求我們做了大量實際的工作，截止目前為止我們在全鄉(xiāng)11家村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務站）中通過嚴格管理，規(guī)范要求，認真申報驗收和積極促進的原則已經實現(xiàn)村村建立了報銷延伸點，使全鄉(xiāng)報銷點建點率達到了100%，全縣的首家，實現(xiàn)了參合群眾小病不出村，大病不出鄉(xiāng)，就近就診當場就可享受報銷的愿望，截至12月15日前，全鄉(xiāng)參合群眾報銷已達77100余人次，累計總補償金額達1265574.5元，其中門診補償608589.4元，住院補償391991.2元；一次性報銷50元以上的2650人，500元以上的52人，5000元以上的9人，一次性報銷在10000元以上的2人，從很大程度上解決了老百姓看不起病的問題，讓老百姓得到了實惠同時也受到了大部分老百姓的熱烈歡迎。一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一和社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設標準和要求，新建社區(qū)衛(wèi)生服務站4個，實現(xiàn)全鄉(xiāng)村村都有合作醫(yī)療結報點，促使各村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務站）逐步邁入規(guī)范化軌道。今年全鄉(xiāng)村衛(wèi)生室按一體化管理要求實現(xiàn)藥品全部從醫(yī)院代購，全年1-12份村代購藥品76.5萬元，比去年增長11萬元，增長率23%，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。

五、醫(yī)療服務模式的轉變富有成效

繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”的服務模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治醫(yī)生，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質量進行指導、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫(yī)患關系和醫(yī)院形象。

六、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務公開制度根據(jù)上級有關文件精神，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職工會為主要載體外，以早會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

七、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，利用每天早會，采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革與發(fā)展。八、堅持不斷改革，深入細致開展“醫(yī)院管理年”活動，努力提高規(guī)范化操作水平，醫(yī)護質量管理不斷提高。一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了各類嚴重差錯事故的發(fā)生。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高質量的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。

三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，盡量減少病人住院天數(shù)，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。

四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“一甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達100％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

工作中嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，堅持一次性申告待崗制度。堅持以病人為中心、以全心全意為人民身體健康服務為宗旨，大力弘揚白求恩精神，進一步強化職工優(yōu)質服務意識、提高服務觀念、改善服務態(tài)度、提高服務質量，深入細致地、扎扎實實地把“醫(yī)院管理年”活動的各項任務、指標、規(guī)定和要求落到實處。

執(zhí)行定期和不定期的檢查、考核制度，執(zhí)行院外監(jiān)督員制度，經常走訪、征求住院病人和門診病人的意見，并經常發(fā)放給病人、病家對醫(yī)院、對醫(yī)務人員的滿意度調查表，廣泛征求社會各界人士的意見，對檢查、考核的結果納入檢查、考核記錄簿內，落實獎懲規(guī)定，對群眾和病人反映的意見和問題，我們認真制定整改措施，把我院辦成廣大干群滿意的衛(wèi)生院。

九、抓黨團組織建設，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

加強對黨團組織的建設是我院精神文明建設的又一重要內容。全院現(xiàn)有黨員15名，團員18名，廣大共產黨員和共青團員是醫(yī)院建設中的骨干和生力軍，今年支部不斷加強黨員隊伍建設，先后通過兩名黨員的轉正，新發(fā)展預備黨員2名，并確定了3名入黨積極分子。他們在醫(yī)院改革和發(fā)展中，認真貫徹黨的各項方針政策，自覺增強改革意識、責任意識和大局意識，積極投身于醫(yī)院的改革和發(fā)展事業(yè)上來，發(fā)揮了黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

當然我們在總結取得成績的同時也看了存在的不足之處，主要表現(xiàn)為1、基礎建設投入不夠，防保用房和住院用房還不能滿足廣大患者和預防接種的需要；2、服務水平和服務意識有待進一步提高；3、新型農村合作宣傳力度不夠，參合率沒有達到要求；4、結核工作沒有按要求完成；5、婦幼保健保償工作落實不夠處于全縣較低水平。總之，201*年我們承接了201*年良好的發(fā)展勢頭，基本完成了201*年各項工作任務，也為201*年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，不斷克服困難，找出差距，彌補不足，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

201*年12月

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201*水寬鄉(xiāng)衛(wèi)生院計劃免疫工作年終總結

201*年元月以來，我院為了做好計劃免疫工作，提高全鄉(xiāng)人民的健康素質，提高人民的生活質量，促進全鄉(xiāng)社會生產力和經濟發(fā)展，促進社會的和諧，年終工作總結如下：

1、加強了防疫隊伍的網絡組織建設，村村設有防疫員管理防疫工作，建立了鄉(xiāng)、村、組、

聯(lián)絡信息網。

2、計劃免疫工作落到了實處，0~7歲的兒童建冊，建卡，建證率達100%，十二苗接種率

達95%以上，同時進行了麻疹強化查漏補種57余人，乙腦補種10余人，流入兒童搜索率達100%，搜出流入兒童20人，并進行了查漏補種20人。

3、建立了信息計劃免疫兒童信息化管理系統(tǒng)，在國家擴免后的入托，入學兒童信息資料錄

入了計算機系統(tǒng)78余人，全部上傳國家數(shù)據(jù)庫。

4、在全鄉(xiāng)0~15歲兒童進行乙腦接種200余人，甲肝100余人，流腦200余人同時進行了

入托，入學兒童查驗接種證工作400余人，在學校進行了幼兒園，學前班，一年級百白破補種60余人。

5、在上級的指示下，201*年消除麻疹，風疹的精神，在全鄉(xiāng)麻疹強化查漏補種57余人，

麻腮風200余人。

6、同時在全鄉(xiāng)的擴免工作中進行了卡，證，冊的核對工作1000余人，同時大力推廣了二

類苗的接種工作

水寬鄉(xiāng)衛(wèi)生院防保組

201*年11月3日

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