大洼縣婚姻登記處上半年綜治工作總結

二00九年行政執(zhí)法工作總結

-----大洼縣婚姻登記處

一年來，我們以行政執(zhí)法工作為重點，本著求真務實的精神，依法行政，實行政務公開，以執(zhí)政為民，文明辦公，熱情接待，微笑服務為宗旨，認真貫徹《婚姻法》和《婚姻登記條例》，努力建立一支廉潔、勤政、高效的婚姻登記隊伍，使婚姻登記工作實現(xiàn)了法制化、規(guī)范化、信息化、自動化，有力的提高了婚姻登記工作的整體水平。一年來我們共辦結婚登記2200余對，離婚登記700余對，登記合格率達100%，群眾滿意率100%。

一、加強自身建設，實行規(guī)范化管理，提高執(zhí)法水平

一年來，登記處得到了各級領導的關懷與幫助，特別是局領導非常重視這項工作，并把此項工作納入局的重點工作，經常檢查并加以指導，為我們加強自身建設提供了可靠的組織保證。同時，我們還把強化婚姻登記機關的執(zhí)法地位作為鞏固婚姻體制改革的關鍵環(huán)節(jié)。年初，我們結合政務公開和執(zhí)法建設，制定并完善了婚姻登記規(guī)范化標準積極開展了秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、高效執(zhí)法為主要內容，以提高執(zhí)法水平，樹立執(zhí)法形象為主要目的的創(chuàng)建文明單位活動，使婚姻登記工作得到進一步強化。

首先，我們抓制度建設，根據(jù)《婚姻法》《婚姻登記條例》結合我縣實際情況，先后制定了一系列的規(guī)章制度，并推出服務細則，包括婚姻登記員職責，工作紀律，承諾責任等。為了便于社會監(jiān)督，我們把婚姻登記“公示制”內容的全部制成公示板，使婚姻登記工作進一步增加了透明度，同時我們公開的監(jiān)督電話，設立了舉報箱，意見簿，印發(fā)了執(zhí)法和服務反饋信息卡�，F(xiàn)有婚姻登記員全部經省廳業(yè)務培訓并獲得了培訓合格證書，均具備執(zhí)法資格。工作中做到持證、佩卡上崗、亮牌縣務、舉止端莊，大力開展弘揚服務紀律活動，通過用心、愛心、熱心、誠心、虛心的服務，使當事人感到放心、稱心、舒心、溫馨、傾心。一年來婚姻登記工作無舉報和上訪現(xiàn)象發(fā)生，婚姻證書及各種文書填寫準確規(guī)范，婚姻檔案做到齊全、完整，及時歸檔、妥善保管、規(guī)范管理。

二、樹立文明形象

提高工作人員的自身素質，是樹立文明形象的關鍵，登記處現(xiàn)有8名同志，三名共產黨員，思想素質好，工作有活力，有較強的開拓精神，一年來我們堅持定期培訓和每周五學習制度，學習新時期的方針政策，學習新的婚姻業(yè)務知識，使婚姻登記員的政治和業(yè)務水平都有了明顯的提高。還對整體辦公環(huán)境做了全面的改善，為當事人配備了桌椅、簽字筆、老花鏡、飲水機、婚姻法規(guī)宣傳資料等，并設有聲明臺、公告欄、又配置了多種現(xiàn)代化辦公設備，全部實現(xiàn)了辦公規(guī)范化、自動化、服務親情化、文明化。

三、轉變職能，強化服務意識，確保婚姻登記工作全面發(fā)展認真學習，加大培訓力度，我們定期組織婚姻登記員進行業(yè)務學習，加大培訓力度，組織人員參加省、市的業(yè)務培訓到先進的婚姻登記進行學習，并定期組織婚姻登記員討論在執(zhí)行條例的過程中遇到重點、難點，從而提高了婚姻登記員的業(yè)務素質和執(zhí)法水平，婚姻登記質量也得到了保證。目前我們婚姻登記已建立了一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、技能全面、素質優(yōu)良的婚姻登記隊伍，展示出我縣婚姻登記機關這一社會主義精神文明窗口的良好形象。

四、為了進一步做好婚姻登記規(guī)范化管理，我們根據(jù)民政部《婚姻登記工作規(guī)范》制定了婚姻登記機關的行為規(guī)范制度，公開行政承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。在實施規(guī)范化服務中，我們做到四個分開：職能分開、收費分開、業(yè)務分開、財務分開；堅持四個原則：執(zhí)政為民原則、求真務實原則、自愿服務原則、責憂價廉原則。通過這些有力措施，使我們的婚姻登記工作得到了各級領導和群眾的好評�？傊�，一年來，我縣的婚姻登記工作在各級領導的關心和支持下，在全體人員的共同努力下，取得了較好的成績。在今后的工作中，我們將再接再厲，用一流的設施、一流的服務、一流的管理、一流行風建設，把我縣婚姻登記工作提高到一個新的水平。

201*年8月28日

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201*年婚姻登記處上半年工作總結

201*年上半年，我科室在局領導和上級主管部門的正確領導和社會各界的關心支持下，婚姻登記處全體工作人員堅持“依法行政，為民服務”為宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質文明服務為目標，以人為本，規(guī)范服務，婚姻登記的各項工作開展順利。主要做法如下：

一、加強學習，提高服務質量。為提高婚姻登記員業(yè)務素質，加強對婚姻登記員的業(yè)務培訓，我科室在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學習，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務質量。截止目前，全縣已辦理結婚登記對，離婚登記對，補發(fā)結婚證對，圓滿地完成了婚姻登記的各項工作。

二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務，我科室在原有制度基礎上修訂了崗位責任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學習制度、政務公開、服務承諾、督促檢查等各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三、加強公開，堅持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設的要求，我科室進一步完善了公開內容，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等進行公開，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量。

四、規(guī)范檔案、確保資料安全。在新的《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，我科室結合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，通過科室人員加班加點，增添檔案盒個，對201*年至今的婚姻檔案按新《婚姻登記檔案管理辦法》重新進行了歸類整理，并安排專人管理和維護，實現(xiàn)了電子檔案盒紙質檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護了當事人的合法權益，方便了婚姻當事人的及時查閱。

在以后的工作中，婚姻登記處將繼續(xù)堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，創(chuàng)建一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象，建設一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、素質優(yōu)良的婚姻登記員隊伍，圓滿完成我縣婚姻登記的各項工作。

澤州縣婚姻登記處201*年6月

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