文明單位工作總結(jié)

文明單位創(chuàng)建xxx公司工作總結(jié)

近兩年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)和幫助下，我公司始終堅持關(guān)于“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把社會主義精神文明建設(shè)貫穿于公司工程建設(shè)和經(jīng)營管理等各個方面，文明單位創(chuàng)建活動不斷深化，推動公司又好又快地發(fā)展，通過文明單位創(chuàng)建活動，得到內(nèi)增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發(fā)展生產(chǎn)力的良好效果。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認識，形成創(chuàng)建核心

創(chuàng)建文明單位是群眾性精神文明建設(shè)活動的重要組成部分；是把兩個文明建設(shè)的任務(wù)落實到基層的有效途徑；是不斷提高干部員工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的生動形式。公司成立之初，公司領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好企業(yè)“精神文明”建設(shè)列入了重要議事日程。為了做好文明單位的創(chuàng)建工作，公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開會議，從思想認識、工作力度和保證措施等方面進行了認真研究、安排部署。大家深刻認識到：做好文明單位創(chuàng)建工作，不僅是加強公司精神文明建設(shè)的需要，也是加快公司發(fā)展的需要。為此，公司成立了以總經(jīng)理為組長的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了創(chuàng)建活動辦公室，安排專人具體負責(zé)抓好文明創(chuàng)建各項工作。文明創(chuàng)建活動做到了“四有”，即：有班子、有規(guī)劃、有措施、有督辦，并做到了循序漸進，不斷深入。

二、抓好思想道德教育、完善工作運行機制1、從提高全體員工的理論素養(yǎng)入手，努力營造良好學(xué)習(xí)氛圍。在文明單位創(chuàng)建工作中，公司始終把理論學(xué)習(xí)作為一項重要的創(chuàng)建內(nèi)容，并采取切實有效的措施，把理論學(xué)習(xí)不斷引向深入。一是加強了理論學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到了理論學(xué)習(xí)的常抓不懈。二是加強了理論學(xué)習(xí)的制度建設(shè)，做到有計劃、有步驟、有目的、有任務(wù)，保證了理論學(xué)習(xí)的順利實施。三是開展了形式多樣的學(xué)習(xí)活動。采取走出去與請進來相結(jié)合，集中學(xué)與個人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，組織員工深入學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能和道德行為基本準則。通過學(xué)習(xí)，員工們的理論素養(yǎng)提高了，工作效率提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，精神風(fēng)貌改觀了，文明風(fēng)氣濃厚了。

2、從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)入手，爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)好、團結(jié)好、紀律好、作風(fēng)好、政績好”的領(lǐng)導(dǎo)集體。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是推進文明建設(shè)的重要保證。我們始終注重加強“一班人”的團結(jié)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制，完善民主決策、科學(xué)決策程序，做到會而有議，議而有決，決而有行，行而有果。黨委、董事會“一班人”帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講黨性，不斷加強政治思想建設(shè)，堅持從自我做起，從班子做起，從小事做起，帶頭維護團結(jié)，帶頭勤政廉政，帶頭無私貢獻，帶頭爭當文明市民、優(yōu)秀黨員，在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮模范帶頭作用。

3、從思想道德教育入手，大力弘揚正氣，塑造良好形象。在創(chuàng)建工作中，公司把加強思想道德教育放在首要位置，加大了思想建設(shè)的力度。一是抓理想信念教育。深入開展了“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動，幫助員工們堅定共產(chǎn)主義理想信念，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。二是抓職業(yè)道德教育。深入了開展“為人民服務(wù)，讓人民滿意，對人民負責(zé)，受人民監(jiān)督”的專題教育活動，努力加強“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育，教育和引導(dǎo)公司干部員工忠誠黨的事業(yè)，遵守職業(yè)道德，做好本職工作，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績。三是抓法制法紀教育。公司堅持嚴格實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，實行一崗雙責(zé)。發(fā)現(xiàn)違法違紀苗頭，及時進行誡免談話、警醒制止。到目前為止，公司所有干部職工中沒有出現(xiàn)違法違紀的現(xiàn)象。

4、為保證兩個文明建設(shè)同部署、同規(guī)劃、同檢查、同考核，公司著力完善工作運行機制。一是制定目標考核機制。按照文明單位創(chuàng)建實施辦法和考核細則的要求，公司將創(chuàng)建任務(wù)逐項分解到各部門、各項目部、各子公司，并實行目標管理。同時做到將思想建設(shè)、組織建設(shè)、安全生產(chǎn)等工作責(zé)任落實到人；二是抓好督促檢查。公司黨工會組織對創(chuàng)建活動經(jīng)常督促檢查，及時反饋情況提出改進意見和建議，確保了創(chuàng)建目標的完成。三是落實經(jīng)費保障機制。兩年來，我們在不斷加強精神文明建設(shè)的投入，保證創(chuàng)建工作所需經(jīng)費。

三、抓教育，重引導(dǎo)，推進創(chuàng)建進程，把創(chuàng)建工作落到實處。公司成立五年來，始終把創(chuàng)建文明單位作為一項重要工作來抓，并嚴格按照創(chuàng)建工作的具體要求實施，以創(chuàng)建促管理，把創(chuàng)建工作的不斷引向深入。公司堅持服務(wù)經(jīng)營管理、服務(wù)工程建設(shè)、服務(wù)基層的原則，在“準、實、活”三個字上做好文章，不斷營造愛崗、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻的輿論氛圍。

1、強化職業(yè)道德教育。有針對性地對員工進行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能教育，組織員工學(xué)習(xí)公司的《文明公約》《文明守則》，制定員工行為規(guī)范，努力培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德習(xí)慣。公司還組織開展各項集體活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，引導(dǎo)員工自覺地做到愛崗敬業(yè)，努力為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

2、開展企業(yè)形象工程教育。公司把培養(yǎng)、弘揚企業(yè)精神，樹立企業(yè)形象，作為精神文明建設(shè)的主題，要切實做到兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮精神文明的凝聚、導(dǎo)向和輻射作用。

3、開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。公司以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標，加快企業(yè)人才的培養(yǎng)。目前，公司青年職工占全公司職工總數(shù)的75%，在知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力和實際操作等諸多方面與公司發(fā)展的要求還有不少差距。只有通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)這個載體，才能激活人力資源的潛能；只有轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，才能提高學(xué)習(xí)能力。為此，公司不僅組織了與工程建設(shè)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且投入相當?shù)娜肆ξ锪�對員工進行寫作方面的培訓(xùn)，使原本依賴電腦的年輕職工重新認識到學(xué)習(xí)的重要性。

三、抓主體，重載體，夯實文明基礎(chǔ)

活動是文明創(chuàng)建的載體。公司以“豐富多彩、員工高興、特色鮮明”為主旨，經(jīng)常組織個性化、大眾化的活動，推進文明創(chuàng)建活動向部室、向家庭、向社會延伸。一是開展“文明部室”評比活動，推動創(chuàng)建工作向部門延伸。各部室也大力推行文明用語，要求干部員工儀表端莊，辦公室整潔、敞亮，物品擺放整齊有序。堅持把完善的工作規(guī)劃、規(guī)范的工作程序、良好的工作作風(fēng)、昂揚的精神風(fēng)貌、出色的工作業(yè)績作為文明單位的評比標準。二是開展“文明家庭、文明個人”評比活動，推動創(chuàng)建工作向家庭延伸，使公司文明單位創(chuàng)建工作得到干部職工及家屬的積極參與和配合。

與此同時，我們還把公司機關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生作為文明單位創(chuàng)建活動的一個具體落腳點常抓不懈，大力營造“講究文明、關(guān)愛家園、從我做起”的文明氛圍。目前，各部門都配置了微機，安裝了寬帶，接上了互聯(lián)網(wǎng)，極大的改善了職工的生活工作環(huán)境。

四、目前創(chuàng)建活動中存在的問題和整改措施

由于公司成立至今才五年多，企業(yè)剛剛步入快速、健康的發(fā)展軌道，在文明單位創(chuàng)建中難免出現(xiàn)不盡人意之處，具體來說有以下幾方面：

1、思想政治工作有待進一步加強。由于公司青年員工比較多，價值觀多元化必然帶來些負面影響，因此，思想政治工作只能加強，而不能放松。

2、基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度還要進一步完善，與創(chuàng)建活動要求還存在一定差距，有待于我們早日趕上

回顧我們的文明單位創(chuàng)建活動，雖然取得了一定成績，但是還有不少差距。今后，我們將結(jié)合本公司的實際，繼續(xù)深入持久地開展企業(yè)文明創(chuàng)建活動，努力提高文明單位的創(chuàng)建工作水平，努力塑造公司的文明形象，社會主義精神文明之花在我公司長開不謝、大放光彩。

二0一0年五月三十日

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醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)

201*年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)實施綜合目標管理責(zé)任制，深入開展醫(yī)院管理年活動，圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化醫(yī)院的總體目標，進一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革；積極開展新技術(shù)、新項目，不斷加強醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力；加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，門診樓、急診樓和內(nèi)科病房樓等設(shè)施的改造、復(fù)新、工作順利完成并順利投入使用；通過加強基礎(chǔ)管理，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到切實提高；通過加強職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)治理力度，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，塑造了良好的社會形象。在全院干部職工的共同努力下，我院醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項工作都取得了可喜成績。201*年1月---10月份門診達X人次，與去年同期相比增長X；急診人次數(shù)X人次，與去年同期相比增長X；入院病人數(shù)X人次，與去年同期相比增長X；出院病人數(shù)X人次，與去年同期相比增長X；業(yè)務(wù)收入X億元，與去年同期相比增長X；病床使用率達X。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、繼續(xù)實施綜合目標管理責(zé)任制，深入開展醫(yī)院管理年活動，醫(yī)療工作成效顯著

（一）加強質(zhì)量管理，保障患者安全。X年實施綜合目標管理責(zé)任制，將各項考核指標層層分解,實行“院----科室----個人”逐級考核，醫(yī)療工作以“提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全”為中心，切實加大醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理力度。抓制度、促落實，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，有力地促進了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制等醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，重點堅持制度落實與醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進；圍繞院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”工作，深入開展“醫(yī)療安全月”和“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動；制定了《X院“醫(yī)院管理年”醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標準》，落實獎懲機制，確保獎懲到位，并將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績的優(yōu)劣與科室、個人的經(jīng)濟收入、個人晉升、年終考核等掛鉤，較好地提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；制定下發(fā)了《X院醫(yī)師定期考核工作實施方案》、《X院衛(wèi)生支農(nóng)人員考核辦法》等相關(guān)規(guī)定；嚴格執(zhí)行《山東省病歷書寫規(guī)范》及《X院病歷管理規(guī)定》，成立了“X院醫(yī)療質(zhì)量專家督導(dǎo)組”，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理；定期舉辦病歷、處方書寫規(guī)范的專題講座，專家督導(dǎo)組每人每周抽查現(xiàn)架病歷，對體現(xiàn)在醫(yī)療文件中的相關(guān)核心制度、合理規(guī)范以及抗生素使用情況進行督導(dǎo)檢查，適時監(jiān)控各級醫(yī)師落實醫(yī)療制度情況。

（二）加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)院。繼續(xù)加強醫(yī)患溝通工作的管理，增設(shè)專職人員處理醫(yī)患糾紛；加大《X院防范、處理醫(yī)療事故預(yù)案》、《X院醫(yī)療不良事件報告制度》等一系列規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為醫(yī)患糾紛的處理提供了堅強的組織及制度保證。嚴格執(zhí)行《X院醫(yī)患溝通制度》，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，及時與患方簽訂手術(shù)同意書、輸血同意書和特殊治療、檢查同意書等，并定期進行檢查考核；統(tǒng)一了醫(yī)患溝通記錄書寫格式，將醫(yī)患溝通記錄作為醫(yī)療質(zhì)量檢查的重要內(nèi)容；注意溝通技巧，提高溝通效果與質(zhì)量，并規(guī)定每一份病歷中必須有實質(zhì)內(nèi)容的溝通記錄。院醫(yī)療安全委員會定期召開會議，分析發(fā)生醫(yī)療糾紛的深層原因，指出問題癥結(jié)，認真研究加以解決。一年來，無重大醫(yī)療事故發(fā)生。

（三）優(yōu)化服務(wù)流程，簡化就診環(huán)節(jié)。門診部分窗口科室服務(wù)合并，簡化手續(xù)，減少病人往返，方便病人就醫(yī)；繼續(xù)開展“病人選醫(yī)生”活動，及時更新專家簡介一覽表、專家門診時間表；開設(shè)方便門診；設(shè)立門診健康教育室，通過大屏幕、宣傳欄、講座等形式，積極開展門診健康宣教工作；繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，及時協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系，保證醫(yī)院工作順利開展；繼續(xù)執(zhí)行科室輪換值班制度，加強門診分診工作，改善就診環(huán)境，保證了門診醫(yī)療秩序；創(chuàng)建數(shù)字醫(yī)院，加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和信息系統(tǒng)維護，促進醫(yī)院信息化工程建設(shè)。

（四）提供惠民服務(wù)，方便病人就醫(yī)。繼續(xù)完善醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行每日清單制度，病人可通過費用查詢觸摸屏系統(tǒng)，隨時查詢藥品價格、醫(yī)保政策和住院費用等；在門診大廳設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺，為來院群眾提供指引咨詢服務(wù)；在醒目位置公示門診醫(yī)生簡介、專家、�？平榻B、藥品價格等，公布監(jiān)督電話，讓患者明明白白消費；今年111月份方便門診達到X人次，與去年相比增長X；提供咨詢服務(wù)X人次；全年舉辦健康教育知識講座17次；積極參與社會公益活動，多次組織大型義診，提升了醫(yī)院品牌形象，把每個月的第一和第三個星期日定為“惠民日”，惠民日就診，門診檢查一律半價收費，并免收專家掛號費、病理工本費，受惠群眾201*余人。醫(yī)院與市工商局個體協(xié)會、市郵政銀行合作，常年開展持“優(yōu)惠卡”就醫(yī)惠民服務(wù)活動，優(yōu)惠幅度大、項目多，再一次讓患者得到實惠，今年九月，我院作為試點醫(yī)院在全省進行經(jīng)驗交流，獲得一致好評。

（五）援川、援疆、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作持續(xù)開展

繼去年派人支援四川災(zāi)區(qū)重建，今年我院又派出X名專家赴新疆，開展醫(yī)療援助，為當?shù)厝罕娞峁┽t(yī)療服務(wù)，幫助當?shù)蒯t(yī)院提高醫(yī)療技術(shù)水平。深入開展與X、X、X衛(wèi)生院的幫扶協(xié)作，派出專家組成的醫(yī)療隊到衛(wèi)生院長期坐診，參與醫(yī)療救治工作。截止目前，舉辦業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6次，接診患者1000余名，大大提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平，有力地促進兩個效益的提高。

二、加大投資力度，加快醫(yī)院建設(shè)，改善病區(qū)環(huán)境，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展

隨著人民群眾生活水平的不斷改善，對醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境的要求也愈來愈高。為改善病人就醫(yī)環(huán)境，先后對內(nèi)科、兒科、五官科病房樓以及急診樓、急救中心等醫(yī)療用房進行改造維修，院容院貌呈現(xiàn)嶄新形象。通過新修院內(nèi)道路、種植觀賞花木、粉刷墻壁、安裝新路燈、霓紅燈和指示字牌，完成了急救大廳、感染疾病科病房、氧氣房的土建及室內(nèi)外裝修裝飾工程，整改了院內(nèi)亂拉亂接線路，醫(yī)療環(huán)境得到了徹底改變。

三、加強衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，取得較好成效

繼續(xù)實施《X院關(guān)于開展“加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動的實施意見》、《關(guān)于開展民主評議行風(fēng)活動的實施方案》，把行風(fēng)建設(shè)的各項任務(wù)落實到科室，責(zé)任到人，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項活動有了強有力保證。通過開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范學(xué)習(xí)教育活動，開創(chuàng)了全員參與行風(fēng)建設(shè)的新局面。深入開展了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理活動。通過開展“五個堅持”活動（即堅持依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)療安全；堅持誠信診療，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；堅持誠信收費，維護患者權(quán)益；堅持誠信服務(wù)，方便病人就醫(yī)；堅持廉潔行醫(yī)，塑造醫(yī)療隊伍良好形象），規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了服務(wù)質(zhì)量。全年收到錦旗、感謝信69面（封）。一年來，我院衛(wèi)生行風(fēng)治理工作取得了顯著的成效，開單提成、收“紅包”、回扣等違規(guī)行為得到有效地控制，衛(wèi)生行風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量顯著改善，患者對醫(yī)院的滿意度明顯提高，塑造了良好的醫(yī)院形象。

四、加強內(nèi)外宣傳力度，擴大醫(yī)院品牌效應(yīng)

加強醫(yī)院文化建設(shè)，加強與新聞媒體的聯(lián)系與合作，做好對外宣傳工作，及時宣傳院內(nèi)重大手術(shù)或新聞事件，擴大醫(yī)院品牌的知名度。在《X晚報》、《X日報》、《X電視報》、《X報》以及市、區(qū)電視臺等媒體開辟專欄宣傳我院名科名醫(yī)，展示了我院醫(yī)療服務(wù)品牌形象。此外，繼續(xù)在市廣播電臺《X》欄目，開設(shè)專家講座，推介我院各科的技術(shù)與服務(wù)，為市民解答尋醫(yī)問藥的難題，提高了我院各科、專家的社會知名度；全年在省市各媒體刊發(fā)或播出稿件50余篇（次）。

五、大力開展創(chuàng)建“全國百姓放心示范醫(yī)院”等系列活動

為進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，全院開展“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“X省第八屆消費者滿意單位”、“區(qū)級文明單位”系列創(chuàng)建活動。醫(yī)院制定了《創(chuàng)建工作實施意見》，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、職工之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，醫(yī)院成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與“服務(wù)質(zhì)量效益年”活動有機地結(jié)合起來。

六、加強醫(yī)院安全管理，落實安全防范措施

牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，進一步強化院、科兩級安全負責(zé)制，簽訂安全管理責(zé)任狀，層層分解，責(zé)任到人，有效地防止了重大事故的發(fā)生；廣泛開展安全教育，宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，在院報安全專欄刊登安全知識常識，提高廣大職工安全防范意識；每月進行一次院內(nèi)安全檢查，每季度對醫(yī)院安全管理進行評價分析；不定期抽查用電及安全用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，消除安全隱患；特殊工種操作一律經(jīng)過崗位培訓(xùn)，持證上崗；加大醫(yī)院內(nèi)部治安管理，重點打擊“醫(yī)托”和治安防盜，通過發(fā)布公開信、張貼警示牌、廣播、電子顯示屏、保衛(wèi)巡邏、建立反“醫(yī)托”舉報電話等多種舉措，打擊“醫(yī)托”取得顯著效果。

今年，醫(yī)院工作取得了較大成績，是區(qū)委、區(qū)政府重視X院、支持X院的結(jié)果，是全院干部職工辛勤工作、團結(jié)奮斗的結(jié)果，是院黨政班子成員共同努力、集體智慧的結(jié)晶。當然，我們工作中還存在著不足。一是醫(yī)療服務(wù)還不能滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，必須不斷提高醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平；二是醫(yī)療經(jīng)費不足，在一定程度上制約了醫(yī)院發(fā)展。下一步，我們將采取更加有效的措施，不斷改進各項工作，以新的、更大的成績，贏得患者信賴，贏得社會信任，讓上級黨委政府滿意，讓社會各界、病員群眾滿意。

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