紀律整頓工作總結(jié)

201*年紀律整頓工作總結(jié)

公司為了提高安全隊伍的整體素質(zhì)，組織進行三個月的紀律整頓。為了響應(yīng)公司的號召，本班積極嚴肅的開展了整治活動，本著提高員工全面素質(zhì)，著力于思想、形象、工作及服務(wù)意識的整治，使每個員工了解這次整頓的目的和意義。從而使自身的工作能力得到提高，三個月過去了，本班的每位員工有了明顯的進步，達到了此次整頓的預(yù)期目的，為了總結(jié)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)新的不足，使工作做的更加完善，現(xiàn)將此次整頓總結(jié)如下。一、每個區(qū)域確立以“領(lǐng)班”為中心。

制定崗位巡視制度，加強對下屬的培訓(xùn)，發(fā)揮模范帶頭作用，帶動下屬的積極性，對崗位實施監(jiān)督，了解每天的當(dāng)值情況。對當(dāng)天各崗當(dāng)值情況進行講評，好的方面、存在的不足，解決的方法，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，妥善解決，增強領(lǐng)班的組織管理能力。二、加強員工學(xué)習(xí)

特別是對職責(zé)、細則、業(yè)務(wù)知識及各種技能（各種消防設(shè)備及器材的使用）的學(xué)習(xí)，每個員工在各自的崗位上，必須熟悉自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)知識，這是做好工作的必要條件，如果職責(zé)不清或業(yè)務(wù)不熟，將會帶來問題隱患，造成工作被動。因此，對各種業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，是我班這次整頓中的重點，為了使每位員工都能熟悉了解并掌握自己的職責(zé)及其他業(yè)務(wù)知識，本班組織早班下班后集中組織學(xué)習(xí)、考試，對考核成績不合格的人員采取強制的學(xué)習(xí)方法，再進行補考，直到合格為止。為了防止員工考過就過，過后就忘的現(xiàn)象出現(xiàn)，本班采取了不定期考試的方法，增強其學(xué)習(xí)的主動性。三、加強員工的個人形象及規(guī)范性

由于地王作為深圳的標志性建筑，是現(xiàn)代化建設(shè)的一個商業(yè)窗口。作為地王的守衛(wèi)者，一舉一動，一言一行都代表著地王形象。由此要求全班在工作中時刻注意自身的形象，保持好退伍軍人的良好形象，特別在比較暴露的崗位，如大堂、外圍崗等。所有的舉動都呈現(xiàn)在大庭廣眾之下，我們的形象不但代表著地王，也代表著我們的管理水平。因此這段時間加強了對員工在崗的形象檢查。包括指揮交通動作，禮貌性動作等。由于一些員工不注意養(yǎng)成，造成一些固癖動作，導(dǎo)致工作中各種不良動作的出現(xiàn)。針對這些原因，本班利用夜班時間組織形象強化及規(guī)范動作培訓(xùn)，在工作期間加強巡視，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。讓其時刻記住自己存在的問題與不足，并詳細進行指導(dǎo)或親自示范。加深直觀印象，令其盡快掌握。四、掌握心態(tài)加強員工在工作中的服務(wù)意識

作為服務(wù)者，工作中就難免與業(yè)/戶發(fā)生矛盾，發(fā)生的原因有兩方面：一是自身沒做好；二是業(yè)戶態(tài)度。我們做的是服務(wù)工作，服務(wù)行業(yè)中有名話“不是顧客不對，是我們沒有做好，上級領(lǐng)導(dǎo)也多次講過關(guān)于服務(wù)意識問題。但是還得不到徹底的決絕，針對這點（特別針對新員工），本班采取教育、談心、鼓勵的方法進行整治，能把我們的工作性質(zhì)進行剖析，弄清楚我們是為誰而做工作，我們的利益從哪來，再把當(dāng)今社會的服務(wù)理念貫徹其中，講清楚其中的厲害關(guān)系。其次是了解每個員工的心態(tài)，指出在與業(yè)/戶發(fā)生矛盾時所要把握的心態(tài)，有些員工就是因為社會/工作經(jīng)驗不足從而產(chǎn)生情緒化，容易激動所致，最后就是鼓勵員工在不違反公司原則的情況下，獨立處理好事情。使他們從中得到鍛煉，學(xué)會在不同情況下妥善處理好各類事件，使他們?yōu)橐院蟮陌l(fā)展積累更多的經(jīng)驗。

三個月的紀律整頓結(jié)束了，全班員工在思想上，工作上有了新的認識，明確了這次整頓的重要性和必要性。使全班達成其識，產(chǎn)生共鳴，在工作中積極主動查找自身存在的不足能正確看待并努力克服，在對待矛盾時，能擺正心態(tài)開動腦筋，妥善處理事情，基本杜絕了與客戶發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。員工的工作責(zé)任心明顯增強，工作中也有明顯進步。在這三個月中，通過全班員工的共同努力下，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的現(xiàn)象。整頓雖然結(jié)束了，本班也不會由此而放松，堅持把這項活動長期開展下去，把以后的工作做得更加出色，同時隨時歡迎上級領(lǐng)導(dǎo)到本班檢查工作指出不足。

擴展閱讀：紀律整頓月活動總結(jié)

紀律教育整頓活動總結(jié)

開展紀律教育整頓月活動以來，我班按照學(xué)生科的通知要求，為了進一步學(xué)生的紀律觀念和安全意識，做好學(xué)生的日常管理工作，營造良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，我班圍繞紀律安全主題展開了一系列的活動。一、紀律方面

1、按照學(xué)校通知精神在本月中，召開了兩次以“校園安全文明、交通安全”為主題的主題班會。

2、經(jīng)常到班上檢查同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況，積極與任課教師溝通交流，針對我班實際情況，重申了班級早操管理的相關(guān)規(guī)定，組織有效力量對全體同學(xué)在早操出勤、上課出勤、自習(xí)學(xué)習(xí)秩序和教室衛(wèi)生常規(guī)管理方面進行了依次深刻的排查活動。針對我班同學(xué)有曠課的問題，在與他們溝通的基礎(chǔ)上，進行了嚴厲的整治和處理。強調(diào)履行完善的請假手續(xù)并對相關(guān)同學(xué)進行了批評教育并要求寫好書面檢查。。3、經(jīng)常與同學(xué)們交流溝通，了解同學(xué)們的生活狀況并強調(diào)學(xué)校禁止攜帶管制刀具進入校園并且利用談心時間經(jīng)常叮囑學(xué)生不要私自到河里游泳，不要與校外的不良青年來往，自覺的抵制毒品，不要到營業(yè)性娛樂場所玩耍。二、文明教育方面

1、積極利用班會時間反復(fù)要求學(xué)生著裝整齊、干凈、大方，不穿奇裝異服，男生不留長發(fā)、不染發(fā)、不戴首飾等。

2、通過班會形式告訴學(xué)生，注意平時生活中如何做人、如何做事、如何與人交流溝通等，進而增強學(xué)生的文明意識。3、號召全體同學(xué)在接下來的時間里要自覺遵守紀律，刻苦努力學(xué)習(xí)，爭做文明學(xué)生。

4、教育學(xué)生正確對待老師的批評，甚至誤解：敢于自我反省，認真反思。如果真是老師誤解，應(yīng)該和老師好好交流。切忌偏激，甚至做出什么過激的行動。

三、紀律教育整頓活動月班級的情況總結(jié)

按照學(xué)校要求，我班紀律教育活動的展開，一個月來本班無論是班風(fēng)學(xué)風(fēng)還是學(xué)生的精神面貌都有了很大改觀。課堂紀律方面：本班一個月來紀律的改善得到了任課老師的肯定。通過本月的整頓活動我班大部分學(xué)生能嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)整制度，遲到、曠課、早退等現(xiàn)象改觀較明顯。

衛(wèi)生習(xí)慣方面：班干部工作積極，認真負責(zé)，能夠有效帶領(lǐng)班級，督促學(xué)生做好實訓(xùn)教室和理論教室衛(wèi)生工作，能做到每天一小掃，每周一大掃，隨時有垃圾隨時掃的良好習(xí)慣。

學(xué)習(xí)情況方面：紀律整頓月以來班風(fēng)、學(xué)風(fēng)有所好轉(zhuǎn)，任課教師反映大部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣有所增強，實訓(xùn)課上學(xué)生動手操作較以往積極，實訓(xùn)課完成工作頁情況有很大改觀。理論課方面完成課堂及課后作業(yè)的學(xué)生較以往有明顯增多，課堂聽課認真的同學(xué)較多，上課睡覺、玩手機等現(xiàn)象有較大改變。

今后繼續(xù)努力方面：雖然本月以來開展了整頓專項活動，但還是有個別學(xué)生紀律性較差，還存在曠課現(xiàn)象，上課不認真聽課，學(xué)習(xí)不主動，學(xué)習(xí)的興趣不足，，實習(xí)操作少做或者不做等情況。接下來繼續(xù)做好班風(fēng)學(xué)風(fēng)跟進工作，杜絕反彈現(xiàn)象，繼續(xù)加強家校教育，強化整頓月的效果。

本次紀律整頓教育月專題活動增強了同學(xué)們的紀律、安全、文明等意識，在本月中班級的各個方面都取得了良好的效果，為構(gòu)建平安文明和諧的校園起到了積極作用。

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