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工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃--億視麗網(wǎng)上眼鏡商城

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工作(調(diào)研)總結(jié)及下一步工作計(jì)劃

剛進(jìn)入公司,一切還都是嶄新的,新的工作環(huán)境,不同的工作氛圍!轉(zhuǎn)眼間一周的時(shí)間過(guò)去了,雖時(shí)間不長(zhǎng),但卻感觸頗多!

也許是對(duì)新環(huán)境沒(méi)有完全的適應(yīng),或者是受周?chē)藛T流動(dòng)的影響,導(dǎo)致自己思緒總是不夠穩(wěn)定,以至于影響了自己的工作狀態(tài)。為了今后的工作不受影響以及能夠跟上公司的發(fā)展步伐,所以,現(xiàn)在有必要靜下心來(lái),借著培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),調(diào)整一下思緒,認(rèn)真梳理、總結(jié)一下近一周工作的得與失,同時(shí)更希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)與同事給予的批評(píng)與指正,為自己今后的工作能有一個(gè)更好的啟示及幫助。

通過(guò)這幾天的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與指正,結(jié)合前幾天的工作,進(jìn)行全面深刻總結(jié),認(rèn)識(shí)到出現(xiàn)以下問(wèn)題:

一、工作方面:

1、前期的準(zhǔn)備不夠充份,導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的理解不夠清晰明了,定位不夠準(zhǔn)確;造成之后的調(diào)研不夠順利!

2、缺乏市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)法快速進(jìn)入工作狀態(tài),導(dǎo)致初期調(diào)研工作無(wú)從下

手,找不到有效負(fù)責(zé)人,只能“摸著石頭過(guò)河”,不過(guò)到后期有一定改善,但不足之處甚多,亟待加強(qiáng)!

3、嚴(yán)重缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),導(dǎo)致無(wú)法用專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)、語(yǔ)言與商戶(hù)進(jìn)行有效的溝

通、交流,得到最新的符合市場(chǎng)規(guī)律現(xiàn)狀的調(diào)研資料!

4、調(diào)研期間,與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通、交流不夠充分,與商戶(hù)、顧客的調(diào)研、

交流信息沒(méi)有全部做到及時(shí)的反饋!

5、沒(méi)有有效的利用調(diào)研工具,致使調(diào)研數(shù)據(jù)不夠真實(shí),其實(shí)也間接反映了自身調(diào)

研能力的不足!

二、自身方面:

1、不夠注重細(xì)節(jié),俗話(huà)說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”,通過(guò)這次調(diào)研經(jīng)歷,深刻認(rèn)識(shí)到自身這點(diǎn)的不足!

2、“抱怨”心態(tài)太重,遇事沒(méi)有從自身找原因的習(xí)慣,老是找客觀理由,致使工

作積極性受到影響!

3、心理承受能力、調(diào)節(jié)能力有待提高,遇到商戶(hù)的拒絕,處事心態(tài)不夠穩(wěn)定,內(nèi)

心容易產(chǎn)生波動(dòng)情緒,導(dǎo)致調(diào)研質(zhì)量有所下降!

4、調(diào)研工作不夠細(xì)致,導(dǎo)致對(duì)商戶(hù)所銷(xiāo)售產(chǎn)品品牌、銷(xiāo)售情況、價(jià)格以及市場(chǎng)動(dòng)

向、客戶(hù)反饋等了解不夠充分!

5、自信心不足,由于對(duì)所屬行業(yè)理解不夠?qū)I(yè)、深刻,對(duì)公司平臺(tái)、政策了解不

夠全面,導(dǎo)致與商戶(hù)交流不夠順暢!

6、缺乏積極學(xué)習(xí)與自我完善的能力,認(rèn)識(shí)到自己不足之處,沒(méi)有做到及時(shí)的改正!7、工作經(jīng)驗(yàn)不足,致使調(diào)研質(zhì)量、進(jìn)程受到影響!三、經(jīng)過(guò)深刻反思、總結(jié),找到以下解決辦法:

1、時(shí)刻提醒自己,要養(yǎng)成時(shí)刻學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,認(rèn)識(shí)到這是解決絕問(wèn)題之跟本;2、時(shí)刻提醒自己,端正自己的工作態(tài)度,始終保持對(duì)工作的積極性,認(rèn)識(shí)到這才是做好工作之基礎(chǔ);

3、要嘗試重新去認(rèn)識(shí)和了解,信心來(lái)自了解。提高自己專(zhuān)業(yè)度,掌握最新的專(zhuān)業(yè)

知識(shí),隨著自己對(duì)行業(yè)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)群體以及大眾消費(fèi)觀念的掌握,才能

對(duì)自己從事的工作以及與客戶(hù)的溝通所產(chǎn)生充分的自信;4、加強(qiáng)市場(chǎng)的調(diào)研能力,只有這樣才能掌握最新的市場(chǎng)信息,提高自己的行業(yè)判

斷能力;

5、訓(xùn)練自己的心理承受能力,調(diào)節(jié)能力,讓自己的工作更有效率;

6、吸取教訓(xùn),對(duì)今后的工作要提前進(jìn)行多熟悉、多了解、多掌握,要有一個(gè)積極

主動(dòng)的態(tài)度,能夠找到自己今后可能會(huì)遇到的不足之處(如:產(chǎn)品推廣、宣傳等),并要嘗試著努力適應(yīng)這種工作狀態(tài)。

以上這些,便是我通過(guò)這幾天的培訓(xùn)、自己的反思以及在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,所總結(jié)的幾點(diǎn)不足之處以及解決辦法,若還不夠全面,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們及時(shí)予以指正。在接下來(lái)的工作中,定會(huì)再接再厲,繼續(xù)改正、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

對(duì)之前的工作進(jìn)行總結(jié),是為了一個(gè)更新更好的開(kāi)始。當(dāng)然,更加明白,工作的過(guò)程中,挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力必是并存的,如何把挑戰(zhàn)、壓力以及機(jī)遇轉(zhuǎn)化為對(duì)事業(yè)的那種渴望的動(dòng)力和激情,從而做出一番不平凡的事業(yè),我覺(jué)得,就要在進(jìn)行反思、總結(jié)自己得于失的同時(shí),要把之前的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)改進(jìn)并融入到自己的接下來(lái)工作中來(lái)。

通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)以及思考加上對(duì)前期調(diào)研工作的反省以及自我檢討,特制定下一步個(gè)人工作計(jì)劃如下:一、與供應(yīng)商之間的合作:

1、用2~4個(gè)工作日的時(shí)間,熟悉公司平臺(tái)的各種功能、特色等,熟悉與經(jīng)銷(xiāo)商之間的合作政策,合作流程等;

2、在工作的同時(shí),對(duì)行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)動(dòng)向等時(shí)刻進(jìn)行學(xué)習(xí)、觀察,直至對(duì)本行業(yè)能有一個(gè)透徹的了解,做到對(duì)今后市場(chǎng)走向有自己的觀點(diǎn)以及分析的能力;3、用1個(gè)月左右的時(shí)間,能夠找到6~8家符合條件的并進(jìn)行合作的供應(yīng)商,并要最大限度的爭(zhēng)取到最多的優(yōu)惠政策或者是促銷(xiāo)資源;

4、經(jīng)過(guò)2~3個(gè)月的合作期,要對(duì)進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)比,分析,進(jìn)行全面篩選,找到最優(yōu)質(zhì)的合作方,進(jìn)入到長(zhǎng)期的更全面深入合作,并且要同時(shí)進(jìn)行新的合作供應(yīng)商的篩選工作;

二、宣傳、推廣工作:

1、宣傳、推廣是之前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,要在開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的同時(shí),及時(shí)的學(xué)習(xí)

相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),多和同事進(jìn)行這方面的交流,要爭(zhēng)取用1個(gè)月左右的時(shí)間對(duì)這項(xiàng)工作有一個(gè)全面、精確的認(rèn)識(shí)和了解;

2、在平臺(tái)銷(xiāo)售達(dá)到一定規(guī)模,并且工作流程相對(duì)成熟穩(wěn)定之后,要結(jié)合以前的

工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)篩選一些以前工作中進(jìn)行過(guò)合作并符合條件的商家、公司,嘗試著與其進(jìn)行一些宣傳方面的合作;

3、與商戶(hù)保持良好的溝通,多進(jìn)行交流、探討,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);并且嘗試通過(guò)此渠

道能夠幫助我方進(jìn)行宣傳工作更好;

4、及時(shí)有效的了解客戶(hù)的反饋信息,為后期的宣傳、推廣工作積累經(jīng)驗(yàn)。三、后期的物流、發(fā)貨工作:

1、根據(jù)以前的工作經(jīng)驗(yàn),后期的物流配送工作可能會(huì)遇到一定的考驗(yàn),包括包

裹的丟失、是否能夠及時(shí)送達(dá)、快遞人員的工作態(tài)度等等,都是要必須考慮的,所以前期對(duì)物流公司要有一個(gè)細(xì)致、謹(jǐn)慎的篩選和審查,并要不斷與其進(jìn)行全面的溝通以及時(shí)刻的叮囑;

2、后期的發(fā)貨工作也是重中之重,要做到堅(jiān)持嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保發(fā)出去的每件

貨都是合格的,做到客戶(hù)滿(mǎn)意,并且要杜絕斷貨的問(wèn)題;

3、細(xì)心、堅(jiān)持最重要,因?yàn)槲锪、發(fā)貨是一個(gè)常態(tài)化的工作,長(zhǎng)時(shí)間的進(jìn)行重

復(fù)性的工作,容易產(chǎn)生麻痹大意的心態(tài),所以在今后的工作中,一定要結(jié)合以前工作中的教訓(xùn),杜絕此類(lèi)事情的發(fā)生;

4、物流、發(fā)貨工作是我們與客戶(hù)之間的最后一道程序,也是唯一的一次“近距

離接觸”,所以我認(rèn)為,這也是最重要的。因?yàn)檫@項(xiàng)工作的好壞能夠直接體現(xiàn)出客戶(hù)對(duì)你的“忠誠(chéng)度”,所以,努力做到“萬(wàn)無(wú)一失”,也是我今后工作計(jì)劃的一個(gè)重點(diǎn)

寫(xiě)完這份報(bào)告,對(duì)接下來(lái)的工作還真有些顯得緊張,但更多的是激動(dòng):緊張是因?yàn)榕伦霾缓,再犯之前的錯(cuò)誤;激動(dòng)是因?yàn)槲抑牢乙呀?jīng)喜歡上了這份工作,我堅(jiān)信自己會(huì)做好!看似矛盾,但又是現(xiàn)實(shí)存在的。但我相信,只要有一個(gè)良好的積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去迎接不同的挑戰(zhàn),我的事業(yè)、夢(mèng)想定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)!

人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的過(guò)程,這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中,與大家共同譜寫(xiě)屬于我們自己的輝煌。更加感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和支持,同時(shí)也感謝公司給我一個(gè)能夠發(fā)揮自己能力的平臺(tái)。但也深知,自己在這個(gè)行業(yè)還是一個(gè)新手,今后一定要多學(xué),多看,多努力、多做事!

張萌201*.03.10

擴(kuò)展閱讀:億視麗眼鏡商城告知在網(wǎng)上配眼鏡適宜人群--億視麗眼鏡網(wǎng)

在網(wǎng)上配眼鏡適宜人群

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,漸漸的流行起了從網(wǎng)上配鏡的服務(wù)。當(dāng)我們才知道的時(shí)候,在那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),已經(jīng)成為一種普遍的購(gòu)物消費(fèi)形式了?磥(lái),這社會(huì)的變化、進(jìn)步之快,真是相當(dāng)驚人!

由于本人也是一個(gè)常年的眼鏡族,平價(jià)每年都得換上兩三付的眼鏡,所以當(dāng)我聽(tīng)到能從網(wǎng)上配眼鏡的時(shí)候,很是驚喜啊。立刻到網(wǎng)上去了解了一番,真是不看不知道啊,原來(lái)有這么多的人都開(kāi)始在網(wǎng)上配眼鏡了,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有這種服務(wù)的眼鏡網(wǎng)站也很多啊,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)叫億視麗眼鏡商城的眼鏡網(wǎng)站,做的還是很專(zhuān)業(yè)的。

這就提起了我興趣,沒(méi)事的時(shí)候我就在網(wǎng)上了解相關(guān)的情況,我覺(jué)得在網(wǎng)上配鏡的話(huà),還是要謹(jǐn)慎一些的好,因?yàn)楫吘故墙o用的東西,千萬(wàn)馬虎不得的。

通過(guò)我近一段時(shí)間的留意觀察,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)并不是什么人都可以在網(wǎng)上配鏡的。其實(shí)不是說(shuō)不可以,而是說(shuō)比較不適合。

例如,像那些有先天性眼疾的兒童朋友,就最好不要通過(guò)網(wǎng)上來(lái)配鏡。因?yàn)楹⒆诱诎l(fā)育過(guò)程中,同時(shí)眼疾又隨時(shí)都可能發(fā)生不同的變化,所以還是建議這類(lèi)顧客到那些正規(guī)的眼科醫(yī)院去進(jìn)行驗(yàn)光配鏡。

還有不適合在網(wǎng)上配鏡的朋友,就是那些有特殊和眼睛有關(guān)的病史的朋友,比如說(shuō)青光眼,白內(nèi)障或者是高度數(shù)(1000度以上)的朋友,也不建議在網(wǎng)上配眼鏡,還是需要謹(jǐn)慎些好,最好也是要到那些正規(guī)的、醫(yī)療設(shè)備齊全的眼科醫(yī)院去驗(yàn)光配鏡。

雖然,在網(wǎng)上配鏡有很多的好處,例如價(jià)格實(shí)惠,根據(jù)我的觀察和多年戴眼鏡的經(jīng)驗(yàn),一般會(huì)是實(shí)體眼鏡店的一半左右的價(jià)格;還有就是方便,只有輕輕點(diǎn)一下鼠標(biāo),就能戴上自己喜歡的眼鏡了;還有可選擇性廣,一般那些比較正規(guī)的眼鏡網(wǎng)站都是和生產(chǎn)廠家直接合作,所以可以在第一時(shí)間那個(gè)最全的最新的流行款式;

就是上面所說(shuō)的,雖然在網(wǎng)上配眼鏡有這么多的好處,如果您或者您身邊的朋友有像我上面所說(shuō)的那些情況的話(huà),建議還是不要通過(guò)這種形式來(lái)進(jìn)行配鏡了,這也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)人呀。

當(dāng)然,我想這些人畢竟還是少數(shù)的。無(wú)論怎么說(shuō),要是有更多的像我上面所說(shuō)的億視麗眼鏡商城這類(lèi)的專(zhuān)業(yè)的眼鏡購(gòu)物網(wǎng)站的出現(xiàn),對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō),肯定還是一件好事情的,有配鏡需求的朋友可以去試試啊。

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