店長工作職責(zé)描述改

【店長崗位職責(zé)】職責(zé)銷售管理工作項目1、月度銷售任務(wù)分解2、每日晨會部署員工銷售目標，分配個人銷售任務(wù)3、檢查前日銷售單據(jù)，填寫銷售日報表及月銷售進度和員工業(yè)績表4、檢查店員對營銷活動方案掌握情況，收集店員反饋信息并上報5、督促店員并協(xié)助店員做好銷售及服務(wù)人員管理1、嚴格執(zhí)行公司招聘流程、入職培訓(xùn)，并為公司儲備優(yōu)秀人才；2、做好團隊溝通，及時反映員工動態(tài)，營造良好的工作氛圍3、對新老員工進行產(chǎn)品知識、陳列知識及銷售技巧的培訓(xùn)、考核1、銷售分析門店區(qū)域狀況，及時向上級反饋信息2、依據(jù)活動方案進行貨品調(diào)整3、根據(jù)產(chǎn)品銷勢分析門店貨品需求，并與店助溝通，做好備貨計劃1、根據(jù)公司要求做好當(dāng)季貨品陳列2、監(jiān)督門店陳列維護，定期對店員進行陳列和考核3、根據(jù)活動方案，銷售情況、庫存情況和天氣情況調(diào)整門店陳列1、監(jiān)督、現(xiàn)金、賬務(wù)、貨品數(shù)量、監(jiān)管店內(nèi)貨品和財務(wù)，防損防盜2、上傳下達，和相關(guān)單位、部門溝通3、賣場工作調(diào)節(jié)4、執(zhí)行上級下達的其他工作任務(wù)，接受上級部門的監(jiān)督。貨品管理陳列管理現(xiàn)場管理會議管理1、每天定時召開早晚會議，進行銷售總結(jié)分析、庫存分析、產(chǎn)品賣點介紹，傳達公司經(jīng)營、管理的通知、公告等信息傳遞，重申目標。2、每月定期召開組長會議，總結(jié)分析門店各組銷售情況，了解門店貨品、人員、顧客情況并總結(jié)門店近期存在的問題，提出解決方案。3、每月底召開店務(wù)會議，總結(jié)分析門店一月的銷售情況，月工作重點完成情況，公司經(jīng)營、管理信息的傳遞，并布達下月工作重點。費用管理1、有效控制門店費用使用，杜絕浪費，不超過年度費用預(yù)算2、根據(jù)財務(wù)管理制度管理門店賬務(wù)及現(xiàn)金3、嚴格審核門店薪資并公平公正實施門店獎勵周期事項1、嚴格按照報表體系和店長定律工作執(zhí)行周期事項【店助崗位職責(zé)】職責(zé)貨品管理工作項目1、根據(jù)銷售分析、門店貨品需求，與產(chǎn)品中心相關(guān)人員或組別人員溝通做好備貨計劃，并制作門店訂貨單。2、對門店貨品負責(zé)，做到無短缺、貨品形象好；3、嚴格執(zhí)行收發(fā)貨流程、執(zhí)行監(jiān)督到貨點收、入庫；執(zhí)行監(jiān)督貨品調(diào)撥、退換貨及退倉操作，并做好系統(tǒng)賬務(wù)處理。4、對貨品進行不定期或定期盤點、嚴格執(zhí)行盤點流程并及時向上級匯報盤點情況；人員管理6S管理行政事務(wù)管理1、店長不在履行店長職責(zé)；2、嚴格執(zhí)行考勤制度及排班管理辦法；3、嚴格監(jiān)督查核員工服務(wù)禮儀、儀容儀表；按照公司要求嚴格執(zhí)行門店6S（整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)、安全）管理1、管理門店固定資產(chǎn)，建好固定資產(chǎn)帳目，請購、報修、報損、轉(zhuǎn)移，盤點及時準確；2、嚴格執(zhí)行標價簽管理制度，對企劃用品負責(zé)；3、按照公司要求提交月辦公用品計劃；對門店的辦公用品實行定點、定量管理；對門店銷售票據(jù)管理

【組長崗位職責(zé)】職責(zé)貨品管理工作項目1、組別貨品進、銷、存管理，同時根據(jù)銷售分析組別貨品需求，與店長、店助溝通做好備貨計劃，并制作組別要貨單2、貨品形象維護。培訓(xùn)管理陳列管理6S管理其他事務(wù)管理

1、不定期對組員進行產(chǎn)品知識、陳列知識、銷售技巧的培訓(xùn)、2、新員工的帶教1、負責(zé)組別衛(wèi)生、區(qū)域陳列2、負責(zé)組別樣品的更換。3、配合協(xié)助店長、店長助理賣場陳列調(diào)整1、負責(zé)組別及門店公共區(qū)域清潔衛(wèi)生安排及執(zhí)行2、負責(zé)組別貨品的整理、歸類。3、負責(zé)組別貨品安全，防損、防盜1、協(xié)助店長助理監(jiān)督組員的儀容、儀表、服務(wù)禮儀等2、與組員保持良好的溝通，起到上傳下達的作用3、執(zhí)行店長、店長助理下達的其他工作事項

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商場店長崗位職責(zé)說明書

職位名稱所屬部門薪金標準店長XX區(qū)域任職人直屬上級核準人XX區(qū)經(jīng)編號：任職人簽名匯報對象填寫日期分管副總崗位目標優(yōu)化門店管理、促進銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象崗位責(zé)任對門店的日常管理事務(wù)全權(quán)負責(zé)、對門店人事考勤直接負責(zé)崗位職責(zé)全權(quán)負責(zé)門店內(nèi)部日常事務(wù)的管理、對職責(zé)范圍內(nèi)的管理事務(wù)有直接決定權(quán)。對于無法直接決定的事務(wù)有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)崗位權(quán)限對門店員工的晉升、考評、調(diào)任有建議權(quán)和參與評定的權(quán)限。對本店的員工組合、銷售業(yè)績、責(zé)任目標等有合理分攤、科學(xué)調(diào)整的權(quán)限1）全面負責(zé)門店經(jīng)營與管理的各項日常事務(wù)；2）完成并優(yōu)化經(jīng)營目標，包括：銷售額、任務(wù)完成率、應(yīng)收帳款、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標；3）引導(dǎo)并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標；4）建議門店新產(chǎn)品的引進及滯銷品的合理處理；5）掌握本門店的銷售動態(tài)，分析本部門的銷售情況；崗位工作6）本門店產(chǎn)品的競爭對手情報收集與分析；具體要求7）積極協(xié)助總部所訂的促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案8）門店損耗管理的改善和執(zhí)行；9）員工的考勤、儀容、服務(wù)、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核；10）本店從業(yè)人員的在職訓(xùn)練；管理儲備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘。11）各項設(shè)備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督；12）公司、本店、各項相關(guān)政策的宣達及執(zhí)行銷售業(yè)績指標：任務(wù)完成率、銷售利潤率、銷售單品利潤率、有效接待率、成交率、顧客投訴率、VIP開卡數(shù)等銷售管理指標門店管理指標：考核員工工作狀態(tài)評估、門店管理成本控制、日常管理事務(wù)的規(guī)范、公司規(guī)章制度的執(zhí)行力、參照指標員工企業(yè)凝聚力、門店形象和服務(wù)質(zhì)量等事務(wù)管理指標人事考核指標：員工排班合理性、員工加班管理、人員工作飽滿度、員工分組搭配管理、考勤指標、員工培養(yǎng)能力、員工流失率等人事管理指標1、大專以上學(xué)歷、三年以上珠寶柜臺管理工作經(jīng)驗、經(jīng)驗優(yōu)秀者學(xué)歷不做硬性要求2、豐富的銷售經(jīng)驗、豐富的專業(yè)知識和管理知識、在門店銷售管理、庫存、商品、員工管崗位任理等方面有實際操作經(jīng)驗職資歷3、熱愛企業(yè)文化、有強烈的歸屬感覺和團隊精神，個性樂朗、有良好的帶動能性。4、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，有良好的組織能力、計劃能力、應(yīng)急能力和管理執(zhí)行能力

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