海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)的了解

海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)的了解

實(shí)訓(xùn)4：海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)的了解

小組成員：評(píng)分：

一、要求上網(wǎng)查找以下資料：1.世界排名前3位的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)2.安徽的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)（至少寫3個(gè)）1.世界排名前3位的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)1)馬士基丹麥2)地中海瑞士3)達(dá)飛法航法國(guó)2.安徽的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)1)安徽金陵國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司2)安徽瀚翔國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司外貿(mào)部3)安徽圣安國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司4)安徽星辰國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司5)安徽正東國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司二、登錄中遠(yuǎn)集團(tuán)（cosco）、中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司、中外運(yùn)、錦程物流等網(wǎng)站，查閱資料，了解國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)的現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)查找船期，熟悉該行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍等基礎(chǔ)知識(shí)。三、通過(guò)查找資料，自己簡(jiǎn)單總結(jié)海運(yùn)貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)流程攬貨接單租船訂艙代辦保險(xiǎn)等有關(guān)活動(dòng)代辦報(bào)檢報(bào)驗(yàn)并向海關(guān)索取核銷單及退稅單證交付承運(yùn)人運(yùn)費(fèi)并取得正本提單費(fèi)用結(jié)算卸船接貨接貨裝船收取托運(yùn)人的運(yùn)費(fèi)以及提交正本提單以及海關(guān)方面的相關(guān)單據(jù)第九組：勝利的羽毛永遠(yuǎn)在我們手中！

勝羽隊(duì)

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《國(guó)際貨運(yùn)代理》教案

項(xiàng)目十二海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)

授課單位：

授課學(xué)期：授課班級(jí)：授課人：

項(xiàng)目十二海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)

教學(xué)項(xiàng)目授課班級(jí)教具準(zhǔn)備海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程12高物1PPT課件、教學(xué)軟件物流實(shí)訓(xùn)室、攝像機(jī)、打印機(jī)等課程授課時(shí)間授課形式國(guó)際貨運(yùn)代理32課時(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)前言本次課程《海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程》的教學(xué)，就是利用我校多媒體資源、網(wǎng)絡(luò)資源及現(xiàn)代信息技術(shù)組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)。根據(jù)教材、教學(xué)對(duì)象分析和教學(xué)目標(biāo)，教師采取以下的教學(xué)流程：工作任務(wù)→自主探究→工作情境再現(xiàn)→交流評(píng)價(jià)→教師小結(jié)→反饋評(píng)價(jià)→總結(jié)提高。通過(guò)教師在課堂組織引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)入工作任務(wù)，處理工作內(nèi)容，總結(jié)工作實(shí)施效果等完成課堂組織。課前教師設(shè)置工作任務(wù)，進(jìn)入海運(yùn)貨代實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，安排學(xué)生選取《海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程》工作任務(wù)，組織學(xué)生在平臺(tái)中自主尋找工作任務(wù)解決方案，探究學(xué)習(xí)。一、教材及教學(xué)內(nèi)容分析1．教材：采用科學(xué)出版社《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》，孫明賀主編。2．教材地位和作用：《海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程》是《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》第三章內(nèi)容。海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)是國(guó)際貨代業(yè)務(wù)量最大也是最多最復(fù)雜的業(yè)務(wù)。國(guó)際運(yùn)輸包括海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)等業(yè)務(wù)，其中海運(yùn)業(yè)務(wù)占據(jù)一半以上的份額。國(guó)際貨運(yùn)代理的任務(wù)，就是幫助委托人完成包括運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢、裝箱提貨等手續(xù)，而海運(yùn)業(yè)務(wù)就是其中最繁瑣的業(yè)務(wù)流程之一。本教材能夠指導(dǎo)學(xué)習(xí)者了解貨代業(yè)務(wù)的操作和實(shí)際工作技巧，幫助學(xué)習(xí)者熟悉業(yè)務(wù)辦理。二、教學(xué)對(duì)象分析1.學(xué)生已有知識(shí)結(jié)構(gòu)分析：物流專業(yè)二年級(jí)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了《物流概論》、《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》、《倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》、《國(guó)際貿(mào)易》等物流專業(yè)知識(shí)。在本門課程授課中，學(xué)生已經(jīng)基本熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握物流的基本概念。在前段授課中學(xué)生已初步了解國(guó)際貨運(yùn)代理的業(yè)務(wù)范圍和工作流程；2.學(xué)生學(xué)習(xí)能力和媒體操作能力分析：學(xué)生對(duì)物流專業(yè)知識(shí)有一定興趣，具有一定的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，能熟練利用網(wǎng)絡(luò)、資源平臺(tái)、媒體庫(kù)等收集、整理、分析總結(jié)相關(guān)資料，熟練操作國(guó)際貨代軟件。但職業(yè)院校學(xué)生普遍自主能力較差，需要老師的激勵(lì)和引導(dǎo)；3.學(xué)生個(gè)性心理分析：學(xué)生們不喜歡在教室長(zhǎng)時(shí)間聽教師講授理論知識(shí)，喜歡在物流實(shí)訓(xùn)室結(jié)合軟硬件自己動(dòng)手操作。他們都有自己的感官、頭腦和性格，有自己的行動(dòng)規(guī)律。教師不能代替學(xué)生感知、觀察、分析、思考，但可以幫助學(xué)生感受事物，明白事理，教師要尊重其個(gè)性發(fā)展，鼓勵(lì)他們自主探究學(xué)習(xí)。三、教學(xué)目標(biāo)科目課程內(nèi)容國(guó)際貨運(yùn)代理課型海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程知1.掌握海運(yùn)貨代進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程；識(shí)2.了解處理海運(yùn)貨代進(jìn)出口業(yè)務(wù)基本工作方法；目3.熟悉海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)和工作要求；標(biāo)能1.能夠運(yùn)用觀察法、模擬探究法掌握客戶咨詢、簽訂委托協(xié)議、客戶跟蹤、-1-

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的探究課教學(xué)目標(biāo)力租船訂艙、提箱裝箱、報(bào)關(guān)報(bào)檢、裝船接貨等海運(yùn)貨代進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程；目2.能夠分析、歸納、推理海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)和技巧；標(biāo)3.能夠利用網(wǎng)絡(luò)、物流資源平臺(tái)、國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)平臺(tái)自主探究、學(xué)習(xí)和掌握海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)操作，培養(yǎng)自身或團(tuán)結(jié)協(xié)作獲取知識(shí)的能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；情感目標(biāo)1.學(xué)生在利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)的活動(dòng)中培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)想象力和創(chuàng)造力，具有創(chuàng)新精神；2.突出學(xué)生主體作用，提升自信心，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，學(xué)生能夠與他人交流合作，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；3.通過(guò)了解國(guó)際業(yè)務(wù)，培養(yǎng)其主動(dòng)了解國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、政治格局，分析當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)精神和責(zé)任感。四、教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵教學(xué)重點(diǎn)：海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程及操作技巧教學(xué)難點(diǎn)：根據(jù)客戶不同情況處理實(shí)際的海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的途徑：1.再現(xiàn)企業(yè)工作情境：將真實(shí)貨代企業(yè)的實(shí)際海運(yùn)業(yè)務(wù)引入課堂教學(xué)，引入真實(shí)情境，引導(dǎo)學(xué)生模擬貨代企業(yè)海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)的作業(yè)流程，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。課前要求學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)有相應(yīng)的了解和認(rèn)識(shí)，各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成立貨代公司經(jīng)營(yíng)貨代業(yè)務(wù)，辦理全套公司成立手續(xù)，并制定公司運(yùn)作文件、管理制度等。2.學(xué)、導(dǎo)、練、評(píng)相結(jié)合:教師引入貿(mào)易公司的幾筆海運(yùn)貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)，有進(jìn)口、有出口，貨物、費(fèi)用、運(yùn)輸條件等各不相同。通過(guò)布置任務(wù)由各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建成功的貨代公司以競(jìng)標(biāo)形式獲取業(yè)務(wù)，初步體驗(yàn)貨代業(yè)務(wù)取得的艱難。成功拿到海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)后，各公司通過(guò)國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)平臺(tái)獲取各種海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)操作資料，分析整理提煉適合業(yè)務(wù)操作的有用信息，并加工整理，根據(jù)國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上的3D動(dòng)畫、影像資料、在線授課等信息形式，了解業(yè)務(wù)的操作流程和操作規(guī)范，形成直觀認(rèn)識(shí)，讓業(yè)務(wù)具體化、形象化，便于理解和接受。不解之處由公司內(nèi)部相互討論或請(qǐng)教指導(dǎo)教師，在討論結(jié)束后，各貨代公司模擬自行設(shè)計(jì)的海運(yùn)業(yè)務(wù)操作過(guò)程，以小品形式再現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過(guò)程的實(shí)際情境，解說(shuō)業(yè)務(wù)處理流程各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)初衷，并解答其他公司的提問(wèn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的，全程由教師指導(dǎo)并做最終評(píng)定。通過(guò)學(xué)、導(dǎo)、練、評(píng)的過(guò)程，使學(xué)生系統(tǒng)了解海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)的整體工作流程，并能準(zhǔn)確把握操作要點(diǎn)和技巧，完成客戶委托任務(wù)。學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、快樂(lè)，學(xué)習(xí)效果顯著，整個(gè)過(guò)程不是單純的聽講，而是學(xué)生自己設(shè)計(jì)、展示與講評(píng)，從而達(dá)到活學(xué)活用，學(xué)以致用的教學(xué)效果。五、設(shè)計(jì)思路本教學(xué)設(shè)計(jì)運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式，主要包括兩條主線：一是教師引領(lǐng)，二是學(xué)生自主實(shí)施活動(dòng)。兩條主線并行，將知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)融入到一系列的學(xué)生活動(dòng)中。采取任務(wù)啟動(dòng)方式，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲取業(yè)務(wù)，體驗(yàn)業(yè)務(wù)得之不易的過(guò)程。業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中，教師指導(dǎo)學(xué)生搜索相關(guān)的資料、影像、業(yè)務(wù)處理動(dòng)畫等信息，掌握業(yè)務(wù)處理流程。了解流程后，由學(xué)生自行設(shè)計(jì)，再現(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)際工作情境，最后由教師進(jìn)行將評(píng)。整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)輕松、快樂(lè)，且不乏緊湊感，學(xué)生從競(jìng)爭(zhēng)中獲得工作，從工作中獲得知識(shí)，從知識(shí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中掌握業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)中獲得客戶（教師）的認(rèn)可，各環(huán)節(jié)均充滿成就感。此課堂設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了快樂(lè)學(xué)習(xí)，同時(shí)也讓學(xué)生樹立了自信心。六、教法和學(xué)法1.教法：利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、軟件等信息技術(shù)，多媒體、互動(dòng)平臺(tái)等信息手段幫助教師引入企業(yè)真實(shí)案例，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，讓學(xué)生身臨其境，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化職業(yè)教學(xué)。小組合作探究學(xué)習(xí)法：在以貨代公司為單位的小組學(xué)習(xí)，通過(guò)提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、討論研究等探究性的活動(dòng)，獲得知識(shí)、技能。公司內(nèi)部取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，增進(jìn)感情交流，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。項(xiàng)目教學(xué)法：在老師指導(dǎo)下，學(xué)生運(yùn)用信息化手段獨(dú)立完成操作任務(wù)，從而獲得基本技能。目的讓學(xué)生學(xué)以致用，更好的適應(yīng)工作崗位需要，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。（重要的方法）職場(chǎng)體驗(yàn)法：為適應(yīng)物流行業(yè)企業(yè)崗位的要求，本次課程完全引入貨代公司業(yè)務(wù)，各學(xué)習(xí)小組需要分別扮演業(yè)務(wù)員、制單員、操作員等角色，處理海運(yùn)業(yè)務(wù)，體會(huì)貨代公司各個(gè)工作崗位，實(shí)現(xiàn)課堂中的“職場(chǎng)體驗(yàn)”，創(chuàng)建有效課堂。2.學(xué)法：全面推行我校物流專業(yè)“6+1+1”的教學(xué)模式，倡導(dǎo)學(xué)生“主動(dòng)參與，樂(lè)于探索，交流與合作”，學(xué)生6人組成小組成立貨代公司，通過(guò)協(xié)作爭(zhēng)取盡可能多的貨代業(yè)務(wù)、學(xué)生動(dòng)腦思考、動(dòng)手操作、解說(shuō)與展示、評(píng)價(jià)與提升，每完成1個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行1次項(xiàng)目考核與評(píng)定來(lái)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)，使學(xué)生樂(lè)于學(xué)習(xí)，有效學(xué)習(xí)。七、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)教學(xué)意圖以貨代企業(yè)實(shí)際工作情人員準(zhǔn)備境為出發(fā)點(diǎn)，教師設(shè)置5筆不同的海運(yùn)貨代委托業(yè)務(wù)發(fā)布于信息平臺(tái)，由各個(gè)公司競(jìng)標(biāo)場(chǎng)地：國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)室奪得自己的業(yè)務(wù)。設(shè)備工具、設(shè)備：多媒體、全息影像互動(dòng)平各公司的場(chǎng)地布置、教材、學(xué)生通過(guò)國(guó)際貨代軟件材料、場(chǎng)地臺(tái)筆等學(xué)習(xí)、記錄資料。平臺(tái)搜集相關(guān)資料學(xué)習(xí)處理準(zhǔn)備軟件：國(guó)際貨代軟件、物流資源影像設(shè)備；完成本筆業(yè)務(wù)，并再現(xiàn)本筆海共享平臺(tái)運(yùn)業(yè)務(wù)的操作流程，實(shí)現(xiàn)課堂，達(dá)成虛擬將學(xué)習(xí)相關(guān)資料（視頻影通過(guò)國(guó)際貨代軟件平臺(tái)上的“職場(chǎng)體驗(yàn)”讓學(xué)生快樂(lè)學(xué)像、圖片、3D動(dòng)畫演示等）導(dǎo)獲取工作信息，策劃、計(jì)劃競(jìng)與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。知識(shí)準(zhǔn)備感受學(xué)習(xí)快樂(lè)，贏得收獲。入國(guó)際貨代軟件平臺(tái)；爭(zhēng)方案，爭(zhēng)取獲得最有利的一習(xí)，將工作任務(wù)導(dǎo)入軟件平臺(tái)；筆海運(yùn)業(yè)務(wù)。八、教學(xué)過(guò)程及時(shí)間分配階段和時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)導(dǎo)入幾筆真實(shí)海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)學(xué)生完成貨代公司的組創(chuàng)建5組貨代企業(yè)的海運(yùn)進(jìn)建、公司成立文件、公司管理出口業(yè)務(wù)；文件、公司業(yè)務(wù)范圍、組織結(jié)海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書；構(gòu)設(shè)置，崗位設(shè)立、崗位職責(zé)及工作計(jì)劃確定等學(xué)生活動(dòng)了解本次任務(wù)內(nèi)容，初步熟悉與任務(wù)相關(guān)教學(xué)意圖說(shuō)明本次任務(wù)內(nèi)容，為任務(wù)實(shí)施進(jìn)行鋪墊。教師根據(jù)真實(shí)企業(yè)工作業(yè)務(wù)設(shè)置“職場(chǎng)體【說(shuō)明工作內(nèi)容，發(fā)布工作任務(wù)】教師說(shuō)明本次任務(wù)的內(nèi)容為貨代公司處理海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，要求學(xué)生掌握海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)，能夠熟練說(shuō)明其任務(wù)導(dǎo)入進(jìn)口、出口的操作流程，并熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作技巧。教師將不同貿(mào)易公司的若干筆利潤(rùn)不同的海運(yùn)業(yè)務(wù)10分鐘發(fā)布到信息平臺(tái)，設(shè)置各種條件。當(dāng)學(xué)生所列內(nèi)容符合這些條件時(shí)，即可獲得該筆業(yè)務(wù)的操作處理權(quán)限。入信息平臺(tái)，并保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤，測(cè)試軟件系統(tǒng)；的知識(shí)，了解本次任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。驗(yàn)”現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)幾筆利潤(rùn)不同的海運(yùn)業(yè)務(wù)激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極競(jìng)?cè)�業(yè)務(wù)。職場(chǎng)再現(xiàn)：“幾筆海運(yùn)出口業(yè)務(wù)、幾筆海運(yùn)進(jìn)口業(yè)務(wù)，貨物不同、運(yùn)輸要求不同、報(bào)關(guān)報(bào)檢手續(xù)不同、交易條件不同、利潤(rùn)不同”。引導(dǎo)學(xué)生：各個(gè)貨代公司競(jìng)爭(zhēng)獲取你認(rèn)為最適合本公司的一筆海運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。教師講解本次課堂上的“職場(chǎng)體驗(yàn)”活動(dòng)要求：各貨代公司去信息平臺(tái)獲取業(yè)務(wù)信息，從幾筆海運(yùn)業(yè)務(wù)中詳細(xì)選擇有意向的一筆業(yè)務(wù)，制定方案，在信息平臺(tái)上輸入講解相關(guān)信息，競(jìng)標(biāo)獲取。速度快、條件好、計(jì)算費(fèi)用精準(zhǔn)、本次課堂服務(wù)優(yōu)質(zhì)的貨代公司將優(yōu)先中標(biāo)（教師后臺(tái)操作）。“職發(fā)放實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。場(chǎng)體驗(yàn)”活動(dòng)要求和方法�！静贾萌蝿�(wù)】競(jìng)標(biāo)業(yè)務(wù)80分鐘各貨代公司董事長(zhǎng)組織公司重要人員聽取任務(wù)安排，并熟悉本次競(jìng)標(biāo)業(yè)務(wù)的要求和競(jìng)標(biāo)方法。通過(guò)信息平臺(tái)任務(wù)發(fā)布，鍛煉學(xué)生對(duì)信息化手段的理解和掌握，也提升了他們的動(dòng)手能力和對(duì)網(wǎng)絡(luò)、軟體的熟悉程度。本次職場(chǎng)一開始就充滿火藥味，因業(yè)務(wù)利潤(rùn)點(diǎn)不同，學(xué)生直接進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，體驗(yàn)真實(shí)企業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生明確崗位角色，提升職業(yè)責(zé)任感。競(jìng)標(biāo)要求：嚴(yán)謹(jǐn)：各貨代公司應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)閱讀每筆海運(yùn)業(yè)務(wù)資料，熟悉每筆業(yè)務(wù)的情況。適合：各貨代公司應(yīng)選擇最適合本企業(yè)的一筆業(yè)務(wù)，不要因?yàn)橛械臉I(yè)務(wù)利潤(rùn)高就盲目追求，一旦利潤(rùn)高，業(yè)務(wù)復(fù)雜，公司難以承接，將會(huì)出現(xiàn)客戶滿意度下降，導(dǎo)致業(yè)務(wù)失敗，最終無(wú)法完成，造成公司虧損。準(zhǔn)確：各公司準(zhǔn)確完成競(jìng)標(biāo)要求，制定的方案合理、合法，并確保公司會(huì)為該筆業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎操作。迅速：競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代時(shí)間就是金錢，速度就是生命。各公司一旦有所決定就要迅速制定方案，填寫信息，以獲取任務(wù)，以防落后導(dǎo)致競(jìng)標(biāo)失敗。認(rèn)真：各公司在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中要認(rèn)真、高效，確保任務(wù)有效完成�！救蝿�(wù)操作】1.各小組迅速登陸信息平臺(tái)，獲取任務(wù)列表。2.各小組討論每筆業(yè)務(wù)，精于計(jì)算自己中意的業(yè)務(wù)，并對(duì)自己選中的業(yè)務(wù)快速討論制定競(jìng)標(biāo)方案。3.各小組指定競(jìng)拍員輸入競(jìng)拍信息，獲取業(yè)務(wù)。4.競(jìng)爭(zhēng)失敗的貨代公司，可另行選擇一筆業(yè)務(wù)繼續(xù)投入競(jìng)標(biāo)。5.所有公司競(jìng)標(biāo)完成后，研究該筆業(yè)務(wù)的要點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)。教師指導(dǎo)學(xué)生登錄信息平臺(tái)，獲取任務(wù)，并指導(dǎo)學(xué)生競(jìng)標(biāo)；同時(shí)操作競(jìng)標(biāo)結(jié)果董事長(zhǎng)安排人員工作，組織討論競(jìng)標(biāo)方案，進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。小組合作，通過(guò)討論，決定各公司的競(jìng)投業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力等。學(xué)生需要對(duì)現(xiàn)代化的信息平臺(tái)操作十分熟悉，一旦速度緩慢就將面臨競(jìng)標(biāo)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)，雖然增加任務(wù)難度，但會(huì)讓學(xué)生有成就感，符合其爭(zhēng)強(qiáng)好勝的個(gè)性心理，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性�！竟�布競(jìng)標(biāo)結(jié)果】1.公布本次競(jìng)標(biāo)結(jié)果；2.針對(duì)每筆業(yè)務(wù)提出業(yè)務(wù)處理要求；3.填制海運(yùn)委托書；宣布結(jié)果，評(píng)價(jià)競(jìng)標(biāo)表現(xiàn)總結(jié)本次競(jìng)標(biāo)的得失。各小組在匯報(bào)的過(guò)程中，既鍛煉了每個(gè)學(xué)生勇于表達(dá)、積極大方的心態(tài)，又鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。同時(shí)，也給學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)后成功與失敗的總結(jié)的機(jī)會(huì)。通過(guò)教師引導(dǎo)，學(xué)生通過(guò)自己的方式利用信息平臺(tái)和國(guó)際貨代軟件自主學(xué)習(xí)海運(yùn)進(jìn)出口操作流程。學(xué)生可以在信息平臺(tái)和國(guó)際貨代軟件學(xué)習(xí)、練習(xí)甚至操作在實(shí)際學(xué)習(xí)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)操作項(xiàng)目，了解海運(yùn)貨代進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程90分鐘1.自主學(xué)習(xí)、自主探究教師指導(dǎo)各貨代公司在信息平臺(tái)上自主選擇在線提指導(dǎo)問(wèn)、影像學(xué)習(xí)、平臺(tái)在線討論、3D動(dòng)畫全景演示、FLASH學(xué)生動(dòng)畫、真人模擬授課視頻、專家講座、教師教案、課件搜集等多種形式來(lái)了解和學(xué)習(xí)海運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。特別是海運(yùn)資業(yè)務(wù)的部分環(huán)節(jié)如業(yè)務(wù)洽談、租船裝船、船艙積載、裝料、船等環(huán)節(jié)，無(wú)法在真實(shí)環(huán)境中學(xué)習(xí)，無(wú)法在實(shí)訓(xùn)室完成指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)的環(huán)節(jié)，需要通過(guò)3D動(dòng)畫等形式生動(dòng)的體現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)國(guó)際貨代軟件的操作，了解分析、各環(huán)節(jié)的操作要領(lǐng)。歸【自主學(xué)習(xí)、自主探究】-5-

學(xué)生通過(guò)國(guó)際貨代軟件平臺(tái)、信息平臺(tái)上搜索與海運(yùn)貨代納、進(jìn)出總結(jié)口業(yè)務(wù)相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論注意：1）認(rèn)真閱讀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，按實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書提示內(nèi)容了解、學(xué)習(xí)；2）教師強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)掌握的知識(shí)點(diǎn)；學(xué)生要充分利用信息平臺(tái)和國(guó)際貨代軟件，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)反復(fù)推敲海運(yùn)操作中的某些環(huán)節(jié)的操作技巧，達(dá)到熟練掌握；3）學(xué)習(xí)過(guò)程中要適當(dāng)記錄于筆記本上，整理相關(guān)資料；4）形成系統(tǒng)清晰的學(xué)習(xí)文件，并歸納總結(jié)成公司學(xué)習(xí)文件；5）利用軟件中的VISIO繪制本公司承辦的海運(yùn)業(yè)務(wù)的處理流程圖；2.認(rèn)真填寫實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書根據(jù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的提示認(rèn)真填寫相關(guān)內(nèi)容；3.各公司崗位分工明確1）董事長(zhǎng)進(jìn)行合理分工，分別尋找資料；2）尋找資料過(guò)程中，遇到有用資料適當(dāng)記錄，同時(shí)通知公司其他人員討論該資料是否有保存和討論的價(jià)值；3）整理搜集的資料，討論有用的資料，形成自己的文件；4）董事長(zhǎng)按分工安排工作；5）各公司職員依據(jù)崗位及工作職責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)使學(xué)生對(duì)企業(yè)真實(shí)操作有直觀、感官上的了解和把握，讓學(xué)生輕松掌握。利用國(guó)際貨代軟件系統(tǒng)，繪制本筆業(yè)務(wù)流程圖，通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的動(dòng)畫模擬流程，提高軟件使用能力和VISIO的運(yùn)用水平。通過(guò)企業(yè)情境再現(xiàn)，學(xué)生實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作流程的真實(shí)模擬，真正感受企業(yè)工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)課堂中的“職場(chǎng)體驗(yàn)”。4.各貨代公司做好策劃，再現(xiàn)“企業(yè)實(shí)際操作情境”，部分難以表現(xiàn)的情境可以使用3D、FLASH、流程圖、圖片等多種形式展現(xiàn)。5.6S管理整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全情境再現(xiàn)90分鐘教師1.各公司由一名代表講解本公司的海運(yùn)業(yè)務(wù)處理流程。操作全息2.各公司模擬再現(xiàn)貨代企業(yè)處理本筆海運(yùn)業(yè)務(wù)的流程。影像3.在模擬練習(xí)中，各公司必須生動(dòng)、形象的再現(xiàn)企業(yè)貨平代操作過(guò)程，如遇到無(wú)法模擬的現(xiàn)場(chǎng)情境，需要用簡(jiǎn)單臺(tái)，攝制的圖像、視頻、動(dòng)畫等形式表現(xiàn)。學(xué)生4.情境再現(xiàn)過(guò)程，將在全息影像平臺(tái)的攝制下完成，全情境再現(xiàn)程記錄錄像。5.實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生要嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)室管理制度，按照全過(guò)程教師指導(dǎo)或操作規(guī)范要求進(jìn)行�！緦W(xué)生模擬】【學(xué)生互評(píng)】1.各組代表自評(píng)調(diào)出全息影像資料，結(jié)合自己在“情境再現(xiàn)”過(guò)程中的表現(xiàn)，說(shuō)出自己實(shí)訓(xùn)過(guò)程中存在的優(yōu)勢(shì)和不足，不足的原因及今后努力的方向。并指出在操作過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題和實(shí)際操作中自己總結(jié)出來(lái)的操作技巧。2.負(fù)責(zé)觀摩的公司各派一個(gè)代表進(jìn)行點(diǎn)評(píng)�！窘處燑c(diǎn)評(píng)】教師根據(jù)學(xué)生的模擬過(guò)程和結(jié)果的實(shí)際情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。包括：1．海運(yùn)流程中出現(xiàn)的操作問(wèn)題。操作全息影像，幫助學(xué)生回憶模擬過(guò)程，并做好記錄。進(jìn)行正確引導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)情境再現(xiàn)動(dòng)畫體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)通過(guò)企業(yè)真實(shí)情境再現(xiàn)，學(xué)生相當(dāng)于把該筆海運(yùn)業(yè)務(wù)重新操作一遍，加深對(duì)業(yè)務(wù)流程處理的掌握。通過(guò)情境再現(xiàn)展示，學(xué)生可以利用信息技術(shù)生動(dòng)、形象的描述企業(yè)作業(yè)流程，并通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的零距離對(duì)接，從感性認(rèn)識(shí)達(dá)到理性認(rèn)識(shí)。利用全息影像系統(tǒng)進(jìn)行自我糾錯(cuò)和點(diǎn)評(píng)他人，啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律、自己去糾正和補(bǔ)充錯(cuò)誤的或片面的認(rèn)識(shí)。鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力和總結(jié)、歸納能力。實(shí)現(xiàn)能力目標(biāo)，情感目標(biāo)。自評(píng)互評(píng)歸納總結(jié)75分鐘2．實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作技巧。3.實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的填寫情況。4.各公司的表現(xiàn)。5.各公司利用信息化手段和技術(shù)的能力。注意：充分發(fā)揚(yáng)民主，以評(píng)價(jià)促發(fā)展，以激勵(lì)為主，既是學(xué)生自我認(rèn)識(shí)和自我發(fā)展的過(guò)程，也是促進(jìn)教學(xué)的過(guò)程。布置作業(yè)5分鐘【實(shí)訓(xùn)報(bào)告】每人撰寫一份職場(chǎng)體驗(yàn)報(bào)告分析本次承擔(dān)的工作任務(wù)，執(zhí)行情況，心得【課外拓展】教師布置學(xué)生課下以個(gè)人身份登錄信息平臺(tái)，隨機(jī)抽取一筆海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)，將該筆業(yè)務(wù)呈現(xiàn)于作業(yè)本上，并寫出該筆業(yè)務(wù)的處理流程。-7-

布置執(zhí)行鞏固所學(xué)，提升能力，遷移創(chuàng)新，內(nèi)化所學(xué)知識(shí)和技能。通過(guò)再次承攬業(yè)務(wù)，鞏固學(xué)生對(duì)海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)的處理能力。作業(yè)任務(wù)指導(dǎo)登錄，獲取設(shè)計(jì)本筆業(yè)務(wù)的操課外拓展10分鐘業(yè)務(wù)作流程考核評(píng)價(jià)表：評(píng)分表考評(píng)內(nèi)容具體內(nèi)容考海運(yùn)貨代知識(shí)掌握評(píng)海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程掌握標(biāo)業(yè)務(wù)洽談、費(fèi)用核算準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程處理能力合計(jì)20202040100海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)流程分值學(xué)生評(píng)分（0.4）師評(píng)（0.6）注：考評(píng)滿分為100分，60~74分為及格：75~84分為良好；85分以上為優(yōu)秀。各組成績(jī)小組分?jǐn)?shù)小組分?jǐn)?shù)小組分?jǐn)?shù)教師記錄、點(diǎn)評(píng)：九、教學(xué)反思1.思效：2.思得：3.思失4.思改

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